#維吾爾議題國際線上公聽會系列
#新疆集中營倖存者的血淚控訴
昨天發了維吾爾議題國際線上公聽會的女性倖存者的證詞，謝謝很多朋友幫忙轉發（請見：https://bit.ly/3fPp9LE ）。今天這位，是當天發言的第二位倖存者，一樣讓我聽了很難過。
公聽會那天透過視訊發現，他為了在台灣立法院講證詞，特別在他荷蘭的居所裡準備了鐵鍊將自己綁上。
可以想見，他希望大家能體會他在集中營中無故被銬上手鍊與腳鍊的經歷。
由於這兩位倖存者想告訴台灣朋友的親身經驗非常寶貴，我很希望能讓更多人看到。
這是系列的第三篇文章，以下證詞是整理自7月30日，由我擔任秘書長的立法院人權促進會，所舉辦維吾爾議題國際線上公聽會（請見：https://bit.ly/3izZtEp ）。
#奧馬爾貝卡力的故事
奧馬爾貝卡力是一位同時具有維吾爾血統與哈薩克血統的集中營倖存者。他能逃離，是因為他已經移民，具有哈薩克國籍。
原本中國政府不承認他的雙重國籍，在哈薩克政府及其外館的救援下，他終於得到釋放。但，他的父親仍在集中營被殺害。
#以下是他當天的陳述
我叫奧馬爾貝卡力，1976年10月30日在新疆吐魯番鄯善縣出生。我大專畢業後，在新疆克拉瑪依的石油公司擔任離牧司機。
我原本該得到更好的工作，但我受到民族歧視，不但工作受影響，還動不動就被叫到派出所。
因為受不了這種不公平待遇，2006年我選擇移民到哈薩克。先是創業賣床具用品，後來在阿拉木圖市的旅行社工作。
2017年3月25日，我到新疆烏魯木齊參加會議，結束後回老家探望父母。
這段路程一般只需2.5小時，那天我卻花了6個多小時，途經每個城市都設有檢查站，審查比海關還要嚴格。
#回想起來心臟都還在跳 #特別害怕特別痛苦
回家後，隔天早上十點，來了兩輛警車、五個帶著武器的警察，無緣無故把我抓走。
我被上了手銬、頭上戴黑袋子，他們脫光我的衣服，詳細檢查我的身體、腎臟、肝臟，當他們檢查到眼珠時，我才終於看到三個穿著醫師白袍的人。
我看過屠殺、活摘器官的新聞，也聽過維吾爾政治犯器官被挖掉。
當時我真的嚇壞了，想到活著就要被摘掉器官，嚇得差一點撒尿。回想起來心臟都還在跳，特別害怕、特別痛苦。
#他們用各種方式逼供把鐵針插進指甲裡
4月3日，我被轉移到克拉瑪依市北京公安地下室，我的手被銬在鐵鍊上躺了一個晚上。
早上7點半，警察開始訊問我，在沒有證據的情況下，要求我承認根本沒有做過的犯罪指控：
「你危害國家安全，煽動且資助恐怖分子，還包庇他們的罪行，你要承認嗎？你承認就把你釋放，你不承認就嚴重處罰！」
他們用各種方式逼供，用膠皮棒子連續打我半個多小時，身體像被燙到一樣，疼得特別難受。讓我坐上老虎凳子，把鐵針插進指甲裡，用鐵絲鞭子毆打。
我被這樣折磨了3天4夜，且他們也不讓我睡覺，就是要我承認這些「罪名」。
我說：「你們打死我，我什麼也說不出來，我是一個無罪的人」。
他們非要讓我承認，我說我什麼罪都沒有。因為我知道一旦承認，我就出不來，所以我很堅持。
#看守所的2棟8號
接著，我被送到一個不知道的醫院，又受一番酷刑，然後被帶進克拉瑪依市看守所。我記得特別清楚，我一進去就被上了腳鐐，被送到看守所的「2棟8號」。在裡面，我們的腳鐐被綁在水泥床上。
我問：「為什麼要用腳鐐把我綁起來？」他們回答：「你是罪犯，必須這樣綁起來」。最後我想，我得活著出去，算了吧！綁就綁起來吧！
3個月時間，我都被綁著，拉屎、吃喝、睡覺全都戴著腳鐐，好好一個人，無緣無故被這樣綁起來、捆起來，一般人是感覺不到這個侮辱的。
#我是一個125公斤的人出來剩下60公斤
看守所關押的人，從16歲到80歲都有，大家的「罪名」都一樣：危害國家安全、煽動恐怖分子、組織恐怖組織。全是這樣的「罪名」。
我們被毆打、折磨、施予酷刑，而且不給我們飯吃。我是一個125公斤的人，出來剩下60公斤，變成骨頭人體架子了。
被關押期間，我不停地反抗。我說：「我是哈薩克的國民！你們沒有權力這樣虐待我、扣押我！」
我不停拍打牆壁，說我不想待在這裡，我就他們被帶去一間1至2米寬的關押室，牆全都是隔音的，在那樣的空間被被關押了整整1個月。
#在教育培訓中心目睹有20多歲的年輕人生病死亡
11月4日，我被轉移到「教育培訓中心」。牢房比看守所大一點，人員也更多、更擠，但裡面所遭受到身體上的衰弱及精神上的壓力，是沒有區別的。
有人生病、流血，也不給看病。光是我親眼目睹，就有一位20多歲的年輕人因生病死亡，也有人因受不了毆打與酷刑的折磨而死。
#我家人與哈薩克使館人員終於找到我
被關押期間，我妻子不停寫信給哈薩克外交部、接受媒體訪問。我的母親、妹妹與哈薩克大使館人員，一起到烏魯木齊領事館，要求他們協助尋找我。
最後，他們終於找到我。
官員抵達時，他們問我：「你想不想見家人？」
我說：「肯定想見」。
他們接著要求我，但是為什麼被抓、被毆打，一律不讓你說。我知道他話的意思，我回答：「好，那我不說」。
#我爸爸卻沒有這麼幸運
我活著出來，是因為我在裡面不斷反抗。加上我的妻子接受媒體採訪後，大家一直談論我的遭遇，我才能從裡面活著出來。
但是，我爸爸卻沒有這麼幸運。
2018年9月，我的爸爸在集中營被殺害，他是一位曾從事國家事務的退休幹部，最後，也在裡面被殺。
我出來後，在哈薩克活不下去，因為受到生命威脅，跑到土耳其也是。
最後我到了荷蘭，為了自己工作、人權，直到現在都還在奮鬥。
#讓新疆集中營倖存者的證詞被聽到
#與全世界民主力量一起抵抗集權壓迫
旅行社工作 在 [心得] 旅行社內勤人員4年資歷分享- 看板Salary 的美食出口停車場
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有興趣再過去看
網址:
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初職者的進擊03_旅行社內勤人員(4年資歷)
1.當初為什麼會選擇這份工作？
對於在旅行社有著憧憬，另外本身是外語系的，所以在可以使用所有已學會的語言為前提而進了公司上班。
2.可否跟讀者詳細介紹具體的工作內容？
每個星期一開早會。
早上上班後check 客人詢問 email 及其他旅行社的相關諮詢信件。
訂機票 經濟艙的艙等有很多階級 W V Q H M (依照價錢低到高排列)
情境1 -客人詢問的時間有機位,有便宜艙等 (好棒棒)
情境2-客人詢問時間有去無回/有回無去。。。(和客人喬出發時間)
情境3-客人時間固定又覺得票價太貴時。。。 (無解 … 等待)
情境4-客人要早去晚回的飛機又要便宜票價又沒機位時。。。(無解 … 等待/ 說服 /放棄)
情境5-客人不要的航空公司很多，要的又沒機位或時間不漂亮時 (無解 … 等待/ 說服 /放棄)
情境5-客人考慮了3天後決定要定了，已無機位 (從頭再來一次)
情境6-客人查了5個出發時間，最後
[不好意思 xx網比較便宜NT.50~ 謝謝你喔! ]
一張機票利潤很低但是要花很多時間排解問題。
訂房間
情境1- 我預算只有800元，但要在地鐵旁,有電梯,有浴缸……
情境2- xxda的價錢比你給我的便宜很多耶~ (因為客人沒有將服務費刷卡費算進去)
情境 3- 我只要乾淨簡單就好
(可以在機場巴士隔壁嗎?! 晚上可以請櫃台叫外賣嗎?! 可以幫我寄包裹嗎?!.....)
情境4- 查了5間後最後 [不好意思 xx網比較便宜NT.50~ 謝謝你喔! ]
預算不足但卻想住高級房的朋友有很多!
處理客訴-
@飛機上為什麼我們不能坐一起
(團體機位都是以姓名排列以方便服務人員作業，自由行可以一起畫位，除非太晚報到已無位)
@為什麼團體餐很難吃
(因為你的團費只有 NT.9999~14999 五天四夜~ 機票+住宿都超過 14999)
@為什麼要一直走
(因為古城巡禮，因為XX公園，因為。。。景點就是這麼大)
@為什麼樂園都玩不到就要走了
(因為~~~ 團體行程有時間限制，樂園人本來就很多 囧)
3.在從事前跟從事後覺得落差最大的地方？
@原本以為可以幫客人排很多有趣的行程，團體行程裡有太多利益關係及既定的運作模式~
糾結的利益關係讓行程的變化性很少。
@國外的飯店需要花心思去維持友好關係。
@許多自由行客人把旅行社當google 使用，忘了查資料是她們基本的功課。
自由行方面 旅行社應該只是提供旅客 機票/飯店 如何到達資訊。
其他景點行程應由自己查詢~ 遇到最多的客人是要去 大阪/京都 玩迪士尼, (一個關東一個關西)
地理位置不清楚的客人佔大多數，旅行社不是萬能，畢竟世界很大，我們去過的地方有限
就算去過了也可能因為修路或倒店等不是我們可以掌控的因素而發生。
4.在這份工作、這個領域，有什麼事是你覺得如果早知道會更好的？
語言學的完善一點對工作會十分有幫助。多看點書對你會很有幫助。
培養耐心，細心，畢竟訂房訂機位一點點小細節都不可以出錯。
每一筆訂單發生錯誤的後果不是幾百塊錢可以擺平解決的。
5.這份工作的黑暗面…
面對每一個業者或客人都不能得罪。業界很小傳風聲都很快，狹路相逢的機會很多。今日的敵人也可能成為明天的朋友。八面玲瓏圓滑的處事，多認識點人，多一點人脈。 客人的無理要求很多，可以不接單但不要最好不要忍不住爆發脾氣。畢竟網路世界很可怕，也許原本站的住腳的事情，被繪聲繪影後，一切都變了調，
最後吃虧的會是自己。
6.這份工作的職涯發展？
有個大姐說[進了旅行業半年就出不去了]
果然一語成讖! 通常在旅行業待久了就是從A公司換到B公司再跳到C公司。
也許你很有能力會被提拔交付一些重任，例如 操作團體，負責跟國外交涉等工作。
也可能在初期就被龐大的工作壓力給嚇跑了。 無法承受巨大壓力的請別輕易嘗試。
7.給想從事這份工作的新鮮人的一段話。
旅行社不是你想的光鮮亮麗，不是每天都可以出國。若旅行社的人都可以常常出國，那誰來訂房訂機票?!
旅行社是個客人感覺不出服務的服務業。
查一段機票票價所需要花的時間不少，客人卻感受不到這過程，會一直依照她的喜好更改時間最後可能花了一整天幫她弄好了機票之後，也許幸運的話可以賺到那微薄的幾百元，也有一半是比價到最後因為那50元而跑票(常遇見) 。飯店可能挑了5.6間沒有一間滿意的。也許都順利訂好了，但行程規劃,天氣預測都被當作理所當然的售後服務。 有趣的地方也有，但看不見的無形服務壓力隨處都有。
機票/房間 定錯客人的名字,時間更是需要花很多錢才能挽救的錯誤。
導遊.領隊 更不是天天出去玩日子過很爽的工作。
光鮮亮麗的外表下，還有很多無奈與心酸。 如果你沒辦法回答10萬個為什麼，請不要輕易嘗試旅行業。
附錄：
底薪18000
全勤
績效獎金 (依公司規定)
有些公司無達底標會倒扣薪水
大約薪水在25000-40000中間看能力
上班時間
9:00 開會
之後都是 訂房/訂機票 輪迴
直到下班
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