首先,要誠摯地感謝網友 Kong-Ming 在今天按下「分享動態回顧」鍵,如果沒有跳出這則通知,我還真的忘了自己在 2013 年的 9 月 27 日曾經翻譯過這篇演講。
身為一個從 QA 工讀生入行,一路在職場上走向經理職的人,當時被 Bioware QA 發展部門總監 Tulay Tetiker McNally 於 Korea Games Conference (KGC) 2013 所發表的這則講演內容給深深地激勵到。
剛好先前也有被年輕朋友問到:「當 QA 真的有出路嗎?人家會不會覺得我什麼都不會所以才當 QA?」
就再分享一次,順便整理成文章。
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你所待的遊戲公司,注重 QA 部門嗎?
新人以 QA 職缺為跳板加入遊戲產業會是一個好的決定嗎?
QA真的 是一份連貓都會做,只要有手玩遊戲就能幹的工作嗎?
底下謹分享 Bioware QA 發展部門總監 Tulay Tetiker McNally 於Korea Games Conference (KGC) 2013 所發表的講演內容,希望對於各位有所助益。
考慮到文章太長的關係,摘錄重點分享,並且將結論拉到首段來,其於部份的順序未做調整。
◎ 我講的太多了,講一句最重要的話:「所謂的QA,並不是為了確保產品的品質而存在的部門。一款遊戲的品質優劣不會是由單一部門來決定的。在遊戲公司裡,所有職務的人員都必須要關心QA,而身為QA人員,也必須對所有的領域保持高度興趣並學習之。」
◎ 一言以蔽之,事前預防,事後查明問題原因,確保產品項目正確實裝,就是QA團隊的任務。
◎ 在早期,遊戲開發者自己就能進行除錯作業,但隨著平台多樣化,遊戲複雜化,這個產業對於專業測試人員的需求量急劇增加,換句話說,QA人員正是被這個時代所需要而誕生的職業。
◎ Bioware的專業測試部門約有15~20人,當工作量增加時,也會追加人力。
◎ 這個職缺常被誤解為「只要一直玩遊戲就能領薪水」的工作,更常被外界瞧不起。一般認為誰都可以當QA,反正那樣的工作一點技術含量也沒有,在我們的國家,甚至有這麼一句話 - 「連貓都可以幹好QA的工作」。
◎ 不只是外界這麼看待,連來應徵的人也會有這樣的心態,但是老實說,那種每天打遊戲就能領薪水的時代已經結束了。
◎ Bioware在人材聘用方面的標準非常高,從全球各地找來具有才能的人材,QA部門也是以這樣的標準在挑選員工,即使錄取了AAA級人員,後面也還有非常嚴格的流程等待著他。
◎ QA人員必須要有一個認知,他們應該要能與營運團隊、開發團隊妥善溝通,共同建構起完整的開發文化,並協助提升產品的品質。
◎ 但事實上,QA的離職率非常高,在遊戲業界裡也不是什麼令人稱羨的職缺,有許多人從事QA工作只是求一份溫飽,並沒有將提升產品的完成度視為個人志業。
◎ Bioware的QA也會以客戶或顧問的角度提供意見給開發團隊。
◎ Bioware的QA分為技術QA與設計QA,前者偏向於程式設計的部份,後者則是提供產品設計上的協助,是故,在產品開發的時候,QA也能積極參與設計的過程。
◎ 敝公司相當重視「價值」這件事,承前所述,因為制度上讓QA團隊能共同參與產品的開發的過程,因此各部門不再將它們視為用來除錯的部門,而是確實有所貢獻的,進而發現自我的價值所在。
◎ 敝公司稟持著「你如果認為自己做的事情是正確的,那麼就執行下去吧」的原則
◎ 舉例而言,當三個總計投入300名人力的專案在進行的時候,QA部門會投入40人左右。在這個過程中,QA的意見並不會偏頗於某一方,會盡可能地提出公正且中肯的意見,如果有必要的話,也會提交完整的報告書。
◎ 與其他部門相比,QA部門更需注重「組織」這個觀念的重要性。
◎ QA即使不是開發者,也應瞭解開發遊戲所會用到的各種技術與知識。
◎ 面對消費者的時候,應該要能知道如何排除各種預期外所發生的狀況,所以必須掌握豐富且全面的知識與資訊。
◎ 對我來說,QA團隊就像忍者一樣的存在,隱身在看不見的地方,協助他人創造出最棒最棒的產品。
◎ 對於公司來說,QA也像是潤滑油一般的存在,讓全體成員能順利地彼次緊密合作。
◎ Bioware的QA部門有許多人已經工作十年以上了,當然也有許多人轉到研發團隊的職位,因為曾經擔任過QA工作,所以比起其他人都還要能夠快速發現問題,並協助建立部門間的合作關係。
◎ 一般人對於QA的印象還有一點,就是薪水比起其他部門要來的少。但在BioWare來說,QA與其他部門的薪資並不會相差太多,因為在這裡,QA是值得自豪的職業。
◎ 當我們早上起床準備到公司上班的時候會開心地想「今天應該要做什麼呢?」該怎麼樣協助其他同仁好讓開發作業更為順利呢?對我們來說,這份工作不單純只是獲取金錢上的報酬而已。
同時也有11部Youtube影片,追蹤數超過43萬的網紅關韶文 關關,也在其Youtube影片中提到,「30歲以前我去找工作,30歲以後工作來找我。」 - 在我們YouTube頻道裡,最常跟大家分享的就是職業訪談、職業教室系列,透過不同的職人分享,每一個人的故事都給了我們很多啟發,包含我自己也好幾次被來賓的故事深深感動。 - 很常有人問我,在找工作的時候,要如何選擇標準?我的答案是,「30歲以前我去...
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[為什麼你這麼努力,公司不幫你加薪?]
如果你知道,台灣44歲以下的上班族,在30幾歲平均開始減薪,你會對薪水有什麼樣不同的看法?也許你就不會再做錯誤的期待,而是站對位置,做有效的努力。
上班族最關心的兩個重點:加薪與升遷,可是在指導的過程中,我發現大家都沒有認清楚這兩件事的背後脈絡,以至於做了錯誤的期待﹑錯誤的職涯布局,最終得不到想要的薪資與升遷。有人會因此責怪公司不重用人才,其實錯的是自己。
錯在哪裡?有兩個:
💚1.站錯位置
💚2.無效努力
有位學員37歲,近兩個月換工作,擔任主管,有3名屬下,問我怎麼做才能升遷。還是新人階段,就想要升遷,看似雄心壯志。但是我問他,上司會往上升嗎?答案不會!會退休嗎?答案是還不到年紀!會離職嗎?答案是已經中年,看來是不會走了。接著他反問我:
「升遷,還要看上司的情形嗎?」
從這個應答,可以判斷出他的職涯成熟度。很多人在職場做五年十年,其實都還在「少男少女階段」,思維並不成熟。接下來我問他,這兩個月有沒有發現這家公司有什麼值得創造的亮點?他說很難,因為這是一個夕陽產業﹑老牌企業,一直走下坡,看不出還有什麼可為。然後他帶著委屈地說:
「我現在的薪水,比前公司還低。」
才37歲就減薪?照理說,如果順利的話,這個年紀又當主管,跳槽的加薪幅度在20%並不難,但是這個結果並不奇怪,為什麼?理由只有一個:
「你入錯行了。」
這個產業不斷萎縮中,產值與獲利逐年降低,公司控制成本都來不及,怎麼會用高薪挖人?他才恍然大悟地說,是啊,他管的部門去年有8個人,一年走掉5個人。在這種老企業,員工的資歷都深,很可能就是逼退或資遣。公司在裁員,員工變少,怎麼還可能有主管缺釋放出來?所以他想升遷這件事,我只能說:
「時間不對。」
這是客氣話,其實我想說的是求職就像愛情,在不對的時間遇到不對的人,怎麼努力都沒用;一樣的,在產業走下坡時,進到一家裁員的公司,怎麼努力都無法升遷與加薪,能夠不減薪就算有燒香拜佛。反過來說,想要升遷或加薪,必須到對的產業﹑對的企業,努力要放在高價值區才會有效用。
在這裡先做個歸納,無法加薪升遷時,你要檢查這三點:
💚1.產業是成長或衰退
💚2.公司是成長或衰退
💚3.職務是核心或非核心
如果是落在成長期,做的是核心職務,表示處在高價值區,努力的效用便很明顯,容易加薪與升遷;如果產業衰退,公司經營越來越薄利,一定會工作越做越多﹑工時越來越長,老闆的臉色越來越難看,你仍然要努力,但是心裡必須清楚努力未必能夠加薪或升遷。也就是說,不必做過度的期待,那只會傷心。
以前我看主計處的統計數字,已經讓我心頭一驚,就是台灣的上班族平均在50歲之後開始減薪,這個現象跟我們一般人以為薪水是一直調上去剛好相反,沒想到薪水是會減的!最近為了開新課程:「百萬年薪核心技術營」,看到一個更新的數字,讓我簡直眼珠子要掉下來……
1977年以後出生,44歲以下的上班族,還不到50歲,卻已經老早在30多歲時開始減薪,這個世代稱為「崩世代」。如下圖,這是中研院社會學研究所統計出來的結果。這說明兩種現象:
💚1.低薪族群的占比越來越高
💚2.低薪族群的未來職涯越來越不穩定﹑越來越相對低薪
網路上經常有人批評我恐嚇年輕人﹑威脅上班族,其實我不空口說白話,而是根據兩種資料在發言,一是統計數字,一是學說理論,因此應該反過來勸批評我的人不妨多看看這兩種資料。這也是為什麼我在講座之後,凡是超過40歲的人來找我諮詢,都先說這四個字:相見恨晚!因為所有現象都發生了……
老實說,看到這些統計數字,我受到的驚嚇程度不亞於一般人,而且心痛呀!這麼年輕,怎麼薪水就往下走?這個時代對他們是多麼不公平!所以我才寫文章﹑辦講座來呼籲大家注意,做個一張嘴就討人厭的烏鴉。其實我大可以做白天鵝,在倒映山影的湖面悠遊自在,但是我不忍心……而且做白天鵝也不是我這一生的使命。
講到這裡,你會問我怎麼辦?這就好像你在爬山時,不小心腳一打滑,眼見一路要滑向山谷,你能做的只有三件事,第一止滑,第二改變路徑,第三重新向上爬。套用在我們的職涯,你要做的事不是留在原地繼續委屈,而是做到這三步:
💚第一步:止滑
最好的方法是離開這個向下滑的地方,其次是想辦法創造新亮點。
💚第二步:改變路徑
產業衰退,就換產業;公司衰退,就換公司;職務非核心,就換到核心職務。
💚第三步:重新往上爬
轉換跑道之後,一切歸零,打掉重來,謙虛地學習,不斷與時俱進。
以上這三步,帶來的是短空長多的職涯發展,不過對於一般人來說,卻是人性上的極大挑戰!因為這些都需要下定決心,做出改變。而改變代表的是放棄既有的,望向不確定的,可惜人性是恐懼損失,這就是很多人明知道處於向下滑的走勢,仍然無法移動腳步的原因。結果是失去先機,再過了年紀就做啥都沒用。
為什麼薪水調不上去?很多人會教你要學習新技能﹑要加班多努力﹑要改變工作態度﹑要積極做出成果……這些都是對的道理,但是其實最需要做的是先改變站的位置,包站對產業﹑站對企業﹑站對職務,努力才有效用。記得這個真理:選擇大於努力!
選對賽道,站對風口,才是高薪的保證,職涯也才會安全無憂。
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圖:蘋果日報
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《80後百萬富翁》--思維篇--對正焦點才努力
有很多人希望致富,他們很努力,可惜卻把這份努力用在不能致富的地方,即是用錯焦點。若想致富,就要把精力用於能致富的事情上。
大多數人將所有時間都用於打工上,連一點點時間也不花在創富上,我們身處的香港是一個資本主義社會,真正的財富是被「安排」給企業家、投資家。
因此,將所有精力都用於打工,結果只會是幫助他人致富,若你希望致富,就要把焦點用於創富事情上。可惜的是,大部分人寧願用$100,000去讀一個甚麼學位,也不願用$10,000讀一些致富、投資類的課程。
筆者也只是一名打工仔,但多年來都會盡量利用工作的空閒時間,來提升自己的投資知識,以及花時間去分析股票,做投資;再加上工作性質與投資有關,即是說,筆者用於創富的時間,比打工的時間還要多。
要明白,工作賺到的薪金只是「種子」,作用有限;要真正令種子成為大樹,就要用創富技巧。若你連少許時間也不願花在「種樹」之上,只會令你一世也停
留於打工狀態。
筆者曾經有段日子放大量時間於做兼職上,目的就是儲到更多種子,但種子再多也不會富有,因此當筆者認為種子的數目開始足夠後,便要把焦點轉移至「種樹」之上。
筆者曾有一份工作,在入職兩年後,薪水漸調整到「較合理」水平,筆者發現在公司工作了十多年、同等職位的同事,薪金竟與筆者相同,這些同事都是資深而稱職的員工,他們無論在工作經驗及技能上都比筆者高,卻得到與「新人」無異的待遇,他們不少努力工作10年、20年,但現在仍做著相同的工作,薪金沒有明顯變動。
他們的問題在於,把所有焦點全都放於公司,學習了不少只有在這公司才可運用的知識技能(卻從不學創富知識),把精力時間都用在公司身上,甚至可說是把青春也奉獻了給公司,結果得到多少回報呢?
若你仍然相信打工是賺錢唯一的途徑,生活的唯一方式,那麼請你繼續吧!
在筆者的眼中,每份正職其實都是「兼職」,當然筆者會付出應有的工作態度,但心裡知道,筆者的「真正身份」是一名投資者。
筆者真正賺錢的時間並非在上班時,而是在下班後,利用這些時間做投資,得到的回報遠比打工所得的多,是其中一種真正創富的方法。
在香港,肯付出又有能力的人很多,但他們當中能賺到錢的卻不多,原因是他們沒有在真正賺錢的地方努力,他們放錯焦點,盲目的努力只會帶來沒有意義的結果。因此,你必須想想,在每天重覆的工作以外,有沒有做一些對你真正有意義的事。
為別人工作只能幫助別人致富,為自己工作才能讓自己富起來,若你每天都很忙碌,你必須問自己:「我究竟忙甚麼?」、「我是否在正確的地方努力?」很多人一生都在忙碌的死胡同中打轉!
在不少事情上,人們都有用錯焦點這問題,一些應該放更多精神時間的地方,卻用上不對等的時間。例如買樓,對很多人來說是關係一生的重要投資,有些人可以只花一個月或一星期去決定;甚至只用一個晚上就決定一個幾百萬的投資─要賺到幾百萬可能要花上數十年時間,卻只用一晚時間去決定。
若想做出正確的決定,便要先多做功課,多了解地產知識,了解市場的供應與需求,人口結構,市場資訊等等,學會分清事實的真相;不要單單被傳媒、地產經紀、樓市氣氛影響到正確的決定,要用理性分析,不被情緒影響,不單憑他人的三言兩語作決定。
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《80後百萬富翁》分享我如何用一套恆之有效的理財創富方法,令月入萬多元的我在5年間合理地累積到$100萬,而這套方法應用在任何人都同樣有效的。
這書由起手到出版花了兩年時間,雖然我不敢說這書對你是否有作用,但我敢說這書是花了我不少心機而寫成的。
若你認為此書好看,對你有幫助,可到各大小書店,如三聯商務誠品等購買,多謝支持!
新人薪水比我高 在 關韶文 關關 Youtube 的精選貼文
「30歲以前我去找工作,30歲以後工作來找我。」
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在我們YouTube頻道裡,最常跟大家分享的就是職業訪談、職業教室系列,透過不同的職人分享,每一個人的故事都給了我們很多啟發,包含我自己也好幾次被來賓的故事深深感動。
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很常有人問我,在找工作的時候,要如何選擇標準?我的答案是,「30歲以前我去找工作,30歲以後工作來找我。」當自己還年輕,比較沒有壓力的時候,想辦法去累積人脈存摺,這些無形的資產才是最有價值的。
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從高中就提早出了社會,現在眨眼已經12年了,有時候會覺得累、有時候也會想要休息,但是更重要的是「清楚自己的每一步」才能繼續向前。
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#40萬QA #以前我去找工作 #現在工作來找我
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00:00 開頭介紹
01:50 選工作時,該重視:定性、薪水、發展性、學到什麼
03:30 在學校學的和職場實戰不同
05:14 新人進人才多的大公司,優點是:跟著高手工作,能學到超多
06:30 不只在大公司才能學習:小公司也有獨特 know-how
09:00 跟新創公司賭,值得嗎?用自己的未來賭他會成功
10:39 用歷史名人故事帶你了解「新銳小公司vs穩定大企業」
15:15 靠努力,讓你的選擇變成正確決定吧!
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1. 開箱零業配:
真實使用過後才發表心得,通常試用至少 1 個月,所以你通常不會看到我最早發表,但哥真性情的評論,保證值得你的等待。
2. 理性討論:
我有自己的偏好,你也有自己的好惡,我們互相尊重,時時用大腦,刻刻存善念,不謾罵,不矯情。可以辯論,不可以沒邏輯。
3. 我團購我驕傲:
我很愛買東西,也很愛比較產品,我自己使用過、多方比較過,還是覺得喜歡的東西,我才會辦團購。(簡單說就是挑品很嚴格,至今 80% 廠商找上門都被我打槍。)辦團購我一定有賺,但我跟廠商拿到提供給你的團購價,也會讓你一定有划算感。所以如果你品味跟我相近,或是剛好有需要,就跟我團購,我們互惠。如果你覺得跟我團購,你就是我乾爹,說話不懂得互相尊重,那就慢走不送,你可以去找一般店家買貴一點。
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-重點整理看這邊!
2:53 | Q:有需要為了拿年終而等到年後再轉職嗎?
A:先評估工作的型態,如果年終是15個月的話那很值得。如果是年終1~2個月就不太需要熬到年後而離職,倒不如利用時間好好找下一份薪水更優渥的工作。
6:37 | Q:提離職跟年終會有影響嗎?
A:以老闆的角度,如果知道員工沒有要繼續一起努力的情況下,年終就不會給得這麼爽快
9:10 | 轉職應該考慮自己未來職涯的發展,而不是以年終為主要的考量。
9:52 | Q:找工作的時機點?
A:年後的職缺比較多初階的工作職缺,如果是想找更專精的職缺任何時機都可以,要注意是要漂亮的提離職。
16:10 | 遇到員工提離職的時候自我反省
如果想留這個員工,會針對他提離職的原因,提出可以調整的方式
22:16 | Q:員工離職,人再找就有了?
A:每個人都是可以被取代的,只是能不能馬上被取代。要想辦法讓夠讓老闆依賴,提高自己的不可取代性。
26:25 | Q:提離職被挽留的原因只是因為要培訓新人很累?
A:以公司的立場確實和新人磨合是很費力的,但公司願意挽留,一定是能力有被認可
27:24 | Q:覺得自己工作做得很好,但離職時老闆沒有挽留是為什麼?
A:除了做好份內工作之外是否能多做什麼而讓老闆看見你的價值。想辦法做到讓老闆會想要挽留你,因為對於找下一份工作是有幫助的
31:20 | Q:有離職念頭應該立刻離職,還是騎驢找馬?
A:如果有經濟壓力的狀況下建議騎驢找馬會比較合適
但是該做好的份內工作不可馬虎怠惰
33:06 | Q:離職原因該如何回答?
A:真正的原因很重要,但是需要包裝過的誠實回答
千萬不要批評前一份工作或人與人的關係
37:56 | Q:同時經營不同的事業,如何面對這樣的壓力?
A:回歸自己的成就感是什麼
42:17 | Q:鼓勵創業嗎?你是創造者還是執行者?
A:創業是資源的整合,如果把創業當作是追逐夢想,很快就會發現很多現實面是需要去面對。同時評估自己的人格特質是否適合當老闆創業
50:16 | Q:休學去做直銷算是創業嗎?
A:學歷只少要有基本門檻一定的程度,學歷多高不重要,重要是有沒有學到可轉移的技能。
55:59 | Q:當業務好嗎?
A:業務不是適合每個人,但如果履歷中有業務經驗的話是很加分的
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每週二、週四 & 隔週日 晚上9:00PM上新影片!
看完人生會更好系列➳ https://bit.ly/2zBj3wg
別人家都比較美系列➳ https://bit.ly/3dACAeE
咬牙撐18年就好系列➳ https://bit.ly/3ct85XZ
📷 相機:Canon G7 X Mark II http://bit.ly/2H4Fbgi
📹 剪輯軟體: Adobe Premiere
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