紐約最酷的店，賣的是這件免費卻昂貴的東西
王文華
時尚雜誌《Vogue》美國版，去年11月介紹紐約布魯克林區最酷的店。不是夜店，不是餐廳，而是一家…
自助洗衣店。
自助洗衣店？沒錯。傳統印象是老舊、陰暗、悶熱、嘈雜。
但布魯克林這家洗衣店的裝潢、氣氛，像一家Spa。
老闆是一對德國籍姊妺。姊姊32歲，原本在慕尼黑的時尚雜誌。妹妹29，原本念倫敦的設計學院。
五年前，兩人從德國搬到紐約。花了四年，籌備這家叫「Celsious」的自助洗衣店。
店內佈滿植栽，牆壁和地板是溫暖的黃與白。等待洗衣時，可以到後院曬太陽，或到二樓的咖啡廳喝咖啡。衣服洗好時，機器會發訊息到顧客手機。
後院和咖啡廳的設計，是鼓勵陌生顧客互動。讓等待，變成紅利。冷漠，被熱水清洗。
姊姊親自站櫃檯，我跟她聊天，她談到兩個想法。
首先，這不只是一家洗衣店，也是一個社區。所以他們定期舉辦活動，包括冥想、畫展、繪畫課、製作香水課、設計海報課等。週末晚上，還有歌手表演。
然後，她談到永續。洗衣機是省水機種，地板是回收的磁磚。咖啡廳的木頭椅子，原料是運送洗衣機的框架。烘衣機裡丟幾顆球，增進熱的傳導和衣服的柔軟，省電也省柔軟精。
而她對永續的定義不只在環保，也在人心。他們的社群媒體分享了一句抗議種族歧視的標語：
「只有在洗衣時，不同顏色才需要分開」。
姊姊暢談這些想法時，我感覺到這家店的酷。
這個「酷」，不只是店的裝潢有設計感，或客人都是俊男美女。
這個「酷」，是在於兩位年輕人，來到全世界競爭最激烈的市場創業。
在於他們願意花四年時間，一磚一瓦地打造自己的夢想。
在於他們把洗衣店，這個老舊、乏味的行業，做出溫度、趣味，和美。
在於他們讓都覺得自己很酷的紐約客，在摺衣服時開始交談。
在於他們看到一家店最重要的，不是氣派的門面，而是寬敞的後院。
在於他們自己站櫃檯，用美好的笑容，跟每位走進來的陌生人，說自己的故事。
他們是終極的年輕人！不只因為年紀，而是因為擺脫了上個世代的作法，用自己的想法和美學，重新定義了洗衣這個古老的行業。他們能用嘴說故事、用手訂椅子，而最後執行出來的成果，能讓顧客買單。
在姊姊的笑容中，我看到，紐約最酷的店，賣的不只是洗衣，而是青春。
這個免費，卻又昂貴的東西。不管什麼年紀，都可以擁有，也可能失去。
《創新拿鐵》的作者子婷，寫了一篇文章，介紹另一位創業者。他也在德國和日本，也開了不一樣的洗衣店。連結在這：
https://www.facebook.com/startuplatte/posts/1204840909660553
文華洗衣店 在 [閒聊] 文華洗衣店真的很貴品質也很差@@ - 精華區Kaohsiung 的美食出口停車場
因為有一件衣服很貴怕自己洗會洗爛
就送到家附近的"文華高級乾洗連鎖店"
想說有多高級...
拿回家時根本就是亂燙!!
大部分的地方有燙好, 但是那些布質的蝴蝶結和裝飾根本沒有仔細燙
那件女性襯衫上的裝飾全都變形了, 一點都不挺!!亂七八糟的!!
看到上面的標籤有寫售後服務, 我就又拿下去請她幫我重燙蝴蝶結的部份
想說都花了100元, 請她燙一下很合理吧?
她就跟我說要星期二才會好哦(今天星期天)
"但是我今天晚上聚會要穿耶~"
她就說沒辦法要回公司幹麻幹麻還要送回這邊
我就告訴她~~
你們這邊價錢這麼高, 結果燙成這樣, 售後服務還很不好
我真的很不滿意, 為什麼這樣的品質要收那麼多錢呢?
沒辦法~我今天晚上要穿, 我回家自己燙好了= =
到底文華高級連鎖洗衣高級在哪裡呢?
高級在價錢吧
乾洗1件100, 水洗55
我在高醫後面乾洗 2 件才150
水洗一件才30!!
而且燙的整齊又漂亮!!
裝飾複雜的衣服也是很仔細的燙
老闆娘人也超好的
花了100元洗衣... 竟然回家還要自己燙...
超衰的!!還有好熱!!!!!!!!
氣死了!!
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