【數位轉型推動應有的策略思維】（下）
資策會產業情報研究所所長 詹文男
現在很多企業主對於數位科技的投入所以躊躇不前，在於數位轉型這名詞造成許多人心理的疑惑：明明現在生意做的好好的，為甚麼需要轉型？又或者，許多企業目前發展階段其實需要的是數位優化，但被許多數位專有名詞混淆，也不知道如何開始。平實而言，數位轉型與數位優化對台灣產業都很重要，但不是每家企業都需要數位轉型。根據分析，台灣目前大部分企業現在最需要的是『數位優化』，亦即透過數位科技的運用來提升『營運卓越』及強化『顧客體驗』，以提升企業的市場競爭力。
日本經產省曾針對其國內製造業做過一項數位科技運用調查指出，企業在數位科技的運用上要能夠獲得成功，首要是經營者需有強烈意願並主導推動，否則組織內很難齊一腳步。其次，公司必須能夠建立具體的目標、計畫、責任、角色，並在內部達成共識。而這部分也是最難的地方，一般公司通常缺乏相關的經驗與數位科技知識，而外部的顧問對領域知識也較為陌生，如何密切合作，是成功關鍵要件。再者，也需選擇適合自己公司的工具，從可行之處切入並逐步導入，並與公司內外的夥伴合作等。
WEF指出，數位轉型的貢獻可分成產業及社會兩部分，前者主要是企業的商業利益，後者則是透過效率的提升以及減少意外，提升社會及環境品質。因此，就政府而言，如果能夠深入淺出的讓台灣為數眾多的企業主瞭解數位科技運用的本質與內涵，透過專家組織顧問輔導團診斷分析各公司進行數位化之潛在機會和風險，釐清數位化方向，協助其擬定具體的數位優化或轉型的目標與策略，並提供企業和其員工使用數位工具相關之訓練課程，降低其在進行數位化、數位優化與數位轉型時的風險，整體產業的數位競爭力才有機會進一步提升！
而另一方面，疫情吃緊，許多企業開始在家上班，而也突顯出數位轉型的需要，如何利用此波疫情加緊資訊基礎建設，讓在家工作能有穩定安全的網路環境，並且能夠維持過去在公司上班的生產力，也是現階段需要努力的議題！
#婦女專欄
#數位轉型
#數位轉型的貢獻可分成產業及社會兩部分
（全篇完）
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