北市老人振興券為何讓我感到羞辱？
鄒晚／退休人士（台北市）
我是一個八十多歲的台北市民，我感覺近年來政府在制定政策時，往往忽略從年長者的角度出發，以至於經常出現「為德不卒」的現象。
例如七月十五日那天，兒子下班後告訴我台北市政府有公告，北市加碼振興經濟老人卡綁三倍券，但條件是：第一你必須要上網登錄個人相關資料。第二，要拿敬老卡到附近便利商店先去加值三千元。第三，再到設有老人卡讀卡機的商店，購買商品，而且不是每家商店都有此設備，必須先逐一查詢，免得無法用。第四，等到你完全用完三千元後，再等上八天，會有手機簡訊通知三千元入帳，然後拿敬老卡再到超商去刷卡充值。最後，再到有讀卡機的商店去消費這三千元，前提是商家必須要知道如何計算與操作，不然會遭對方白眼或抱怨等。
而設計這套制度的人，可能是完全不了解老人家的消費習慣與能力，因此整個使用過程，讓我備感焦慮，且不時出現數位落差的羞辱。
首先，長年以來我都是用現金在交易，敬老卡只有在搭公車與捷運等才使用。
其次，和許多年長者一樣，我更喜歡在傳統市場、黃昏市場等地方買東西，一方面可以與熟識的攤販聊天及討價還價，二方面可以增加與人互動機會，很好打發時間。而這些與長者日常生活息息相關的庶民經濟，都無法享受到目前的振興經濟方案，我手中的卡片在這些地方成了毫無用武之地。
第三，為了使用手中這張卡片振興經濟，我被迫必須先用自己的錢儲值三千元，盡快花掉，但這些消費邏輯，都違反我們老人家一向勤儉持家的原則。
最後，因為使用過程相當複雜，對於平時不習慣用手機的我，更加深老人家數位落差的羞辱，必須依賴子女等年輕人來完成，並麻煩他們詢問各個商家，然後領我去消費等。為此，害我失眠好幾晚，認為領這樣的振興券，不但可能債留子孫，也好像在消費我們老人家。如果不是兒女再三催促下，我原來是準備拒領。相對於其他縣市的長者，他們雖然少領一千元，但好像都比我們開心在使用。
沒有考慮到使用者的消費習慣與尊嚴，再好的政策都成為擾民的工具。
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