【不怕你沒本事,就怕你沒Sense】
-擁有「市場感覺」讓你職涯無往不利
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#個人成長類
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▍Why:有「市場感覺」對職涯的幫助是?
看到這本書的第一個疑問:「什麼是『市場感覺』?」
大略看完書封與書底介紹後,一個我比較能理解的詞語是-
「商業敏銳度」,或者看見「商機」的能力。
我想起一句俗語這麼說:「狀元子好生,生意子歹生」
會念書的人很多,但會創業的人不多,尤其是我們從小並沒有這樣的訓練。
但有沒有「市場感覺」,對我們的職涯有沒有影響呢?
尤其是一般並沒有要創業的上班族?
▍How:每個人都需要培養認識價值的能力
最近我想起一件往事,在國小時,曾有段時間流行鞭中國結,我一開始覺得有趣,於是纏著同學教我,他把所有編法都教會我後,我開始跑各式各樣的手工線材店,蒐羅各式線材,也想辦法去借各式各樣的中國結書籍。
大人看我挺投入的,竟然自願當我的股東,出錢幫我買材料,後來我越產越多,也有些大人覺得好看,想要跟我買,我開始意識到,這是一個生意?
班上同學也開始想要買線材來編中國結玩玩,但當時我在偏鄉就讀,這些線材購買不易,所以我輕易成為班上線材大盤商,但為了讓全年級的通路都拓展,我也抓一點我的成品讓我妹妹送給班上的人,後來通路還真的拓展出來了,有訂單上門了!
而訂單上門後我發現,我也不是精通所有中國結,但出現了我不擅長的,那該怎麼辦?
於是我決定把訂單也分給其他我認證過手藝還不錯的同學,請他們幫忙,把利潤分給他們。
故事到了這邊,還以為我該發大財了,但這些事都被我爸還有學校老師知道,被禁止了....原因是他們覺得讀書最重要...
最近回想起這件往事,想起我爸的態度,和當時我的想法,我爸當時手上的資源比還是孩子的我多,但他對於未來的態度始終很不安跟負面,總是嘴上嚷嚷著要做生意,但從未去執行;但當時還是小孩的我,卻總覺得「總會有辦法解決」,並且差點搞出了一個生意,在這之中的差異,就在於發覺暢銷商品的能力,也就是「認識價值的能力」。
▍What:在每一段職涯挖掘價值為職涯煉金
書中提到,培養市場感覺,並找到破口,不能只用「邏輯分析」,因為這樣永遠不可能有新的破口,要輔以「想像力」。
而所謂的想像力是什麼?是「能夠想像顧客正在市場上交換價值的場景」是什麼樣的客戶?年紀?需求是?願意花多少的錢?解決什麼樣的問題?在什麼樣的狀況?等等
職涯也是,我們每一段路程都不會白走。
當我要從行銷轉回人資時,我就在琢磨我的商業價值是什麼?
說實務經驗沒有,年資沒有,有的只是本科系出來能說嘴,但沒有實務經驗很難使上力。
我想到的是行銷,因為當時在教育訓練管顧公司工作,可以聽到現在業界人資領域的發展,未來具備行銷經驗的人資是吃香的,因為未來公司會更重視員工體驗,注重他們從面試到離職的所有體驗,而這中間行銷技能會是很重要的要素,於是把職涯煉金包裝成「具備行銷背景的人資」來求職,才成功轉職回人資領域,雖然這中間被不少公司洗臉沒經驗...(菸)
被洗臉也沒關係,那只是代表我們沒有把知識經驗用在需要的人、創造對的價值罷了。
許多人會猶豫過年後要不要離職,趁這個時候運用「市場感覺」重新盤點自己,為自己煉金吧!
話說,這本書還有很多可以深談,或跟其他書籍一起談,大家會有興趣看深入的文章嗎?
有的話幫我+1~
我再來整理~
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你也可能是一個公司的經營者,你很想要讓你的員工,學會你身上的本領;但問題是喔,每一次你一開口,就讓人很有距離感、聽不下去…更別說融入你的教學和經驗分享,或者是按照你的話去做該做的事。
你,就是商品的一部分
那要怎麼樣去創造出參與感、感染力、讓人跟你一起享受、一起同在這樣的互動經驗,這真的是很需要學習的啊!
最近我讀到一個很有趣的商業案例,它是一個知名的家俱品牌,你可能也去逛過,叫做「IKEA」。
他們做到了不著痕跡的讓客戶參與互動,最後還自願幫他們的品牌做宣傳,那他們是怎麼做到的呢?
大家都知道喔IKEA賣的是「自己動手做DIY」的組合家俱,但你可能不知道,IKEA有兩家自己動手做的「餐廳」,這有點稀奇齁!
這兩家餐廳,不像是我們一般常見的IKEA門市,一般常見的門市,只有家具的擺設和假道具,你只能看、在腦子裡面想像實際用起來的感受。
而這兩家自己動手做的餐廳裡面,你可以使用所有的廚房設備,而且還可以辦party,替你的小朋友慶生,或者是招待親朋好友聚會,最重要的一點是,這兩家餐廳它「完全免費」!
而且申請的方法很簡單,只要上網預約,並且自備食材,就能夠免費的享用這個空間,和廚房裡面所有的硬體設備,包含廚具啊、烤箱啊、冰箱啊、洗碗機啊,全部都可以使用。
其實IKEA過去給大家的印象,就是那種佔地廣大,它的動線像迷宮、刻意呈現溫馨的家庭感,讓消費者不知不覺的就把東西帶回家。
那怎麼這一次,他會大費周章的經營一個「沒有賣東西」的獨立餐廳呢?他們這樣做到底有什麼好處呢?
體驗變現金的秘密
從市場行銷的角度來看,IKEA這麼做的好處有三個。第一個,那就是透過消費者的試用體驗,增加銷售的機率!
你想想看喔,一套動輒好幾萬起跳的廚具,你平常會有機會「試用」它們嗎?而且廚房的廚具,它不像是我們隨便可以坐一坐、躺一躺,就能夠獲得體驗的沙發或床組。
而消費者如果能夠透過食材的準備、烹飪、用餐,到事後餐具的清潔跟整理,來試用「一頓飯」的完整過程,那麼是不是只要消費者用得順手,他最後買單的機率,就會大大的提升啊!
再來,IKEA非常聰明的地方就是喔,在一開始預約的時候,他會先規定參與者,事後必須填寫「問卷調查表」。
接著提供十幾種形式、大小不一樣的廚房款式,搭配各式各樣的廚具,來讓消費者選擇。也就是說喔,IKEA透過收集使用者的實際經驗,做為改善品牌跟商品的資訊。
而最後第三個好處,那就是IKEA在行銷的訴求點,它並沒有著重在廚具的功能,而是從消費者購買廚具的真正意義~叫做「為你在乎的人準備一餐」啊。
從這樣的出發點做為主要的訴求,吸引人呼朋引伴一起來參與,增加了社群的傳播率,也增強了人對於IKEA的品牌好感度。
這樣的經營策略,確實讓IKEA達到市場跟客戶雙贏的局面,不過我們看到的,不只是品牌跟行銷上的好處,而是更深入的層次,那就是善用「動機」跟「容易」這兩個技巧,來取得更多人的投入跟參與。
讓人掏錢的兩大關鍵
「動機」指的是,做這件事情對人們有什麼好處?或者是能夠帶來什麼樣的價值?而「容易」呢,它指的是人們有沒有能力跟機會,做到這件事情?
我們回到IKEA的例子來看,當他們對於消費者打出「為你在乎的人準備一餐」這樣的訴求的時候。
消費者真正解讀到的是「有免費的場地可以用,還可以大顯廚藝,增進感情」,這樣的設定,是不是很容易的讓人心動啊?
再來,IKEA要求消費者只要事前預約,並且自備食材,就能夠使用餐廳裡面的所有設備,這個條件門檻並不高,幾乎每個人都可以申請得到,那自然就會讓人覺得,很容易就能夠做得到。
(文字標:如何創造「歸屬感」)
然而呢,IKEA高明之處還不止如此喔,他們更進一步的做到,讓參與者都有一份「歸屬感」。
我先說明一下喔,要能夠達成「歸屬感」有三個要素。分別是第一,這是你自己做的決定;第二,這是你做的事情;第三,所以你會認同。
這什麼意思呢?我們來拆解一下喔,首先,因為你會做菜,你想要有更好的環境來招待親友,所以你自己來預約「餐廳」,這就是「你自己做的決定」。
再來,當天餐桌上的菜,都是你自己帶來的食材,都是你親手做,每一道菜都有你的參與!
正因為你自己做決定,所有的菜都是「你做的」;你就不會討厭IKEA,而是會深切的感受到「這是你的事」。
於是你會發自內心認同IKEA是個好東西,也就對IKEA產生了「歸屬感」。
那麼回到你身上,如果你想把自己的知識變現,告訴大家學習是很重要的,特別是付費學習的價值,那你會怎麼訴求呢?進而去創造歸屬感呢?
(文字標:啟點文化開課訣竅)
從IKEA的案例裡面,我們知道創造一個人的「動機」,並且讓他覺得「容易」,辦得到,他就會願意配合你;不管是成為你的學生,或者是購買你的課程。
特別是「容易」這個部分喔,這是我最想要強調的,因為有很多專業人士會覺得,如果教得太簡單,似乎有辱於他多年的訓練或經驗,不知不覺就把課程或商品,設計得很「高端」啊!
而他真正的TA,一看到就會腿軟,深怕自己學不會,其實你這麼做,只是把你的客戶趕跑;他們連門都進不了,又怎麼樣會知道你到底多有料呢?
只有引發你的對象的「動機」、並且讓他們覺得「容易」,才會促成他們的「具體行動」。無論是照你說的去做,還是購買你的商品或服務。
你可以從IKEA的案例裡面,感受到這些結果的背後,有一系列從觀念思維,到流程設計的系統運作。
然而啟點文化在這幾年的耕耘底下,得到市場的肯定,表面上我們只是把心理學,結合生活這樣的運用,銷售實體課程和線上課程。
然而這一切的背後,到底怎麼思考?如何設計?如何讓市場能夠買單?特別是怎樣傳遞表達訊息?
讓你覺得有「動機」跟「容易」,甚至讓許多朋友,透過我們製作的內容得到「歸屬感」。
我把這些背後的「系統運作」,尤其在「表達」的應用層面,全部不藏私的整理在「自信表達力」這門線上課程裡。
與其說這是一門線上課,對我來說更像是給努力耕耘專業的你,一份誠心的禮物。
因為我看過太多學有專精、努力不輟的人,卻沒有好好的被看見,只因為他們不懂得怎麼樣表達自己。
除了心疼這樣的人之外,更多的是對於他們的美好,沒有辦法造福更多人這件事,而感覺到很惋惜。
你想要被正確的看見嗎?你渴望把自己多年的心血結晶「變現」嗎?我想學好「表達」是這一切的起點,讓我用【自信表達力】這一門課陪伴你前進!
我深信每個努力認真的靈魂,都值得過得更好,我們一起加油!希望啟點今天的分享,能夠成為你成就自己的起點;祝福你,我是凱宇。
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那麼今天就跟你聊到這邊了,謝謝你的收看,我們再會。
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【8/30 開課】《人際回應力-看懂情緒,輕鬆對談》~第17期
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以下為本段內容文稿:
熟悉啟點文化的朋友,除了認識我跟嘉玲之外,可能還會認識另外一位叫做媗甯,我們一般都叫她小天使。小天使呢,她是幫助所有的學員不管在報名和課務上面,都會給予很完整的協助。
甚至於平常呢,你如果打電話進來啟點文化詢問事情,也都是小天使她所接的電話,那小天使呢,其實是啟點文化的創始員工,那個時候我跟嘉玲把身上的存款儲蓄全部清算之後,毅然決然的決定自己出來創業。
那自己出來創業,尤其我們做教育,如果以我跟嘉玲都是老師的身份,其實以這個組成來說,我們真的需要一個幫手。所以那個時候小天使的加入,就只是幫我們做一些行政、後勤支援,或者是當我的助理。
如果真的要把她所有負責的工作拆開來看的話,幾乎每一個部件都是其他人可以取代的,可能在直覺上不需要太高的技術含量,或者是太多的不可取代性。
然而在我印象中讓我很深刻的部分,小天使雖然她所接收到的工作,都是像這種類型。甚至於在剛開始的時候,任何一個工作大概都是訓練有素的工讀生都做得到的,但是他非常的用心,怎麼樣表現出她的用心呢?
比如說製作一個表格,她不會只是把我交代的製作完這樣子而已。她會試著去想這個表格是誰要使用?或者是誰最常接觸到這個表格,如果是我要使用,那麼我的習慣會是什麼?我需要的欄位會是什麼?
漸漸的我發現在這些小事上,她的考量比我更深入,甚至於到後來像是這樣的工作,我都直接告訴他,我要的結果跟我的需求,而其它的細節我就一律不過問。
如果我沒記錯的話,大概是她加入啟點文化的兩年吧,那個時候我特別找她坐下來聊一聊,當然除了跟她談加薪這件事情之外,最重要一點是,我很謝謝她這麼一段時間以來的用心跟付出。
我那個時候就告訴她,其實你做的所有的工作,每一個部件拆開來它都是可以被取代的,但是你把這些東西做到不可取代,我很認真的看著她,跟她說其實行政、後勤支援,它也是一種專業。
或許在啟點文化裡面所謂的專業,我是負責顯性的部分,我是負責教學,或者是我是負責錄這樣的「一天聽一點」,或者是「有聲書評」。然而一切美好的呈現,一切在啟點文化能有的前進跟成長,它都有賴於很強大的後勤支援團隊。
那麼時至今日,啟點文化已經第五年了,即將要邁向第六年,如果你現在問我小天使她是我的助理嗎?
不!我會跟所有人介紹,她是我的同事,甚至於我會跟所有人介紹,她是我的大總管、她是我的總經理。
因為她不僅是把行政資源的事務做到不可取代,後來我們研發桌遊,或者是內部經營方向的很多決策,她也都提出了很多寶貴的建議。而這些建議在她後續的執行底下都為啟點的成長,帶來很明顯的前進。
所以呢,今天這一段分享,或許我是想要借花獻佛,好好的謝謝我的小天使,也是大家的小天使。但是我想當你聽到這邊,我更想要告訴你的是不管你現在工作,你認為它是多麼的可以被取代,它是多麼的像雞肋一般食之無味、棄之可惜。
比較重要的是你用什麼態度,你用什麼出發點,去看待這個工作,再有趣的工作,都有它無聊的部分;而再無聊的工作,也都有它有趣的地方。一個成功並且成熟的人,他可以把所有可以被取代的工作,做到「不可取代」。
然而如果回到你的生命,我們常常聽到有人告訴我們,要做我們自己,要發揮自己的特長。姑且不論你找到自己的特長了沒有,但是如果你用心的去想你現在的生命現場,難道找不到那些只有你能做,或者你做得來,甚至於你卡對了位置。
比如說你可能加入一家新創的公司,這個就是卡對位置,就像當年的小天使一樣,再不然可能你的老闆分配了一個,以前沒有人做過的項目給你,又或者是你被分配到一個新的任務專案。
其實我不知道你有沒有發現,這些部分在剛開始的DNA,它就是不可取代的,如果你把它做得好的話,只是我發現多數時候,多數人當我們接收到這樣的任務的時候,可能我們會沮喪,可能我們會抱怨,可能我們會說:「怎麼沒有人幫我」,或者是「沒有人教我」。
可是談到這邊,我邀請你或許可以選擇一下,你是要把原本絕對可以被取代的工作,做到不可取代;還是你把原本交辦給你,其實是不可取代的任務,只要你做得好,而做到你的老闆覺得誰都可以取代你,你覺得哪一個是你要的呢?
那麼會不會有一個更棒的選項,叫做如果你剛開始就已經接收到一個不可取代的任務,只要你把它做好,它就是不可取代的。你把這個任務真的做到非你不可,真的做到「不可取代」。
在我教學的過程當中,很多人會問我,怎麼樣去展現自己生命的價值,多年這樣下來我漸漸的發現,不管是從我自己身上,還是從小天使身上,都有一個共同點,就是我們都會把手上的事情,不管它多麼的平凡,或者是它多麼的不凡,我們都一定會想盡辦法的把它做到「不可取代」。
所以最後,其實生命最大的祝福,就是你一定是「獨特」的,你如何把自己的生命活出不可取代呢?或許這個問題可以留給你,希望對你能產生一些啓發跟幫助,我是凱宇。
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