【讓對方說出他不想說的事，一開始就主導對話的「提問策略」】#精選書摘
例如在談判時，當你想把對話導向對方不想談而你卻想要的某個主題時，就可以運用一連串的問話來達成。
這邊有幾個技巧，首先，直接進入「下一個問題」。不要問「你結婚了嗎？」而是要問「你太太叫什麼名字？」
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這招真的很好用，趕快學起來，下次不要再被騙！
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【在電視上買了數萬美元的人造珠寶，為何莎莉莫名依戀「電視購物」？】#精選書摘
由於電視購物員工能夠追蹤顧客的購買紀錄，當莎莉打電話訂購時，跟她說起話來彷彿熟識一般；她們更像是社團裡的女性朋友而不是業務員：
「真高興接到妳的電話！怎麼好久沒有妳的消息了？我們好想念妳！」聽起來像是真心話，只是原因可疑……..
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