【摸魚手札】經濟學解釋4000蚊派錢行政(渾水)
今次是以簡單經濟學解釋四千蚊派到天怒人怨的理由。
2017年憑住行為經濟學獲獎的經濟學家Richard Thaler,提出了Nudge這個概念,並成功套用落公共行政之上。Nudge的中文可以譯作推力,其中一個應用方式是建構引人誘導選擇、符合人性的Choice Architecture。美國以前的401K計劃(概念上可以理解為美國版強積金)一直運行得沒有效率,那是因為打工仔要填很多文件,但打工仔生活艱苦,哪有心處理這些碎瑣paper work。後來Thaler提出方法:鼓勵僱主幫打工仔設計一個預設基金,但同時容許打工仔可以opt out。
這個Nudge概念,可以跟paternal libertarianism(家長式自由主義)看成同一回事,但這至少解決了一個政府尷尬。哲學層面理解,政府沒有干預人民的自由選擇,那些choice還是存在,人依然有自由意志,只是在設計上「誘導」人民選一個政府心目的選擇。這個例子和概念調轉來用,就可以解釋點解$4000咁難派。
政府不敢宣之於口的台底說法是,他們根本不想把錢派給中產以上的人,只想把錢派給中產以下的人。如果只針對基層做福利,政府又冇辦法取悅中產,所以要在派錢的行政設計上落功夫。
假設填那些死人厚到喊的文件要2小時,那意味平均每小時機會成本超過$2000的人就不會有動機填那些死人表拿錢。很多商人高管、醫生、律師都時薪過$2000,這班人會被利益成本的框架排除出去。曾俊華年代政府曾經有派錢經驗,今次派錢是刻意提升行政成本的,非不能也,實不為也。市民不能怪責政府唔派錢,只不過政府在行政上誘導一些機會成本比較高的有錢人不去拿錢,達到另類對症下藥的分配。
另一個考慮是收集data,大型的人口普查當然可以達到收集數據的功能,只是人口普查是政府主動做的,今次派錢卻誘導市民主動提供數據。量度有幾多人有心願意為$4000去換個人數據,本身已經係一個數據。收集數據的角度當然是幫助政府制定政策。
這個道理,你知我知,政黨班友都知,所以佢哋主動幫街坊填表,也為了收集數據,幫手喺嚟緊嘅選舉設計競選策略。喺數據分析盛行的年代,數據本身就是一項資產,亦具戰略意義。
http://s.nextmedia.com/realtime/a.php…
同時也有10000部Youtube影片,追蹤數超過2,910的網紅コバにゃんチャンネル,也在其Youtube影片中提到,...
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那些狀況特別需要善意的Nudge呢?
三種狀況:缺乏練習、情境複雜與後果遙遠況。因為這三種情形下,人們不容易做出正確選擇。
假如市場沒有競爭,或是傻子眾多,那就慘了。典型例子就是台灣基金業。
放眼全球基金世界,你會很清楚的知道,基金有有佣基金(Load Fund)跟免佣基金(No-load Fund)兩大類別。
但許多台灣投資人不知道。每一個人買基金都要付手續費啊(正確名稱是佣金佣金。這種以成交金額百分比計算的費用,實為佣金)。也從來沒看過那一家業者推出”本來就不用收手續費”的免佣基金啊。
所以,台灣基金投資人在業者有志一同的推銷下,變成一群以為買基金本來就要付佣金的傻子。
然後台灣基金業者間沒有競爭。大家都在賣有佣基金啊。有錢大家賺,沒人要說破,也不用費心引進免佣基金。
這就是市場無法修正的不合理情況,也在台灣持續存在多年。
多年前,我常看到有人在網路上公開宣稱:”台灣買基金很便宜”。
天啊,真是當傻瓜都不知道。台灣基金買進要收佣金,持有時的內扣費用又高。是高貴無比。
但他不知道。他以為買基金本來就要付佣金。台灣業者打折已經打很多了。他根本不知道”免佣基金”這一回事。
有幸,低成本投資概念經過多年的倡導,現在比較少看到有人如此公開展示自己的無知了。
這就是需要Nudge的情形。要有推力。
Nudge可以來自兩方面,一是政府幫忙,一是民間力量。
這方面我們可以看到政府的完全放任,讓高成本基金業者在台灣大肆搜刮資產。投資人的資金投入基金之前,要先讓行銷業者刮一層皮。然後資金留在基金內時,每年承受高額內扣費用,對全民資產造成嚴重減損作用。再加上追逐熱門的推銷行為,財富管理業已經變成資產減損業。投資人的損失,金融業者的入帳。
在這種環境中,我們要懂得自保。自行多瞭解一些真正有益的財經知識,同時放眼全球,看看真正高品質低成本的資產管理可以做到什麼程度。
推自己一把,也拉身邊的親友一把。
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從Introduction開始,作者就解釋,什麼是Nudge。Nudge中文或許可以翻譯為,把人輕輕的往某個方向推。
作者用一個假想例子說明。
卡洛琳是一個大城市裡面公立學校營養午餐服務的總督導,負責上百所學校的餐點供應。她和朋友突然想到,改變餐廳裡面食物排列的方式,對於學生的飲食習慣會不會有明顯影響。
譬如把蔬菜擺前面,薯條最後才出現。營養價值高的食物,擺在平視就會直接看到的高度。甜點就要找一下才找到。
這種改變選擇呈現的方式,就是一種Nudge,一種推力,可以把學童對食物的選擇推向特定方向。
不過請特別注意,Nudge可以往好方向,也可以往壞方向進行。
譬如反過來,假如把高熱量甜點放在容易看到易於取得的地方,結果恐怕是學童肥胖率增加。
作者稱卡洛琳是Choice architect,選擇建築師。她會建構一個選擇情境讓學童去選。
選擇建築師很常見,譬如醫師跟患者解釋癌症治療選項,是要開刀、要化療、還是兩者併行。譬如珠寶店銷售員跟顧客解釋,怎樣的首飾比較好。譬如爸媽跟小孩解釋,要念什麼學校或系所。
他們都是Choice architect。
選擇建築師可以在選擇情境中加入Nudge,把對象推往特定方向。這個Nudge有時是為了對象,有時是為了選擇建築師自己。
本書的目的,在於作者相信,有時人們未必會做出對自己有利的選擇,公司或政府,藉由Nudge,可以幫助自己的員工或人民。
但Nudge絕不是強制硬性規定。把公司或政府認為好的選項留下來,把壞的選項直接去除。這是妨害個人選擇自由。作者在Introduction中還花了不少篇幅解釋,Nudge的做法不違背個人自由,他們贊同的是Libertarian paternalism。
基本上還是採行自由主義,對象可以選擇任何其它他想走的路。只是加上一點Paternalism,選擇的呈現方式讓他會比較容易做出讓自己可以活得更久、更好、更健康的選擇。
作者希望用Nudge把人往好的方向推。不過深明市場行銷原理的廣告專家也同樣知道這些技巧,他們可能會利用Nudge,鼓勵人們吸菸、喝酒,買太多太貴沒必要的東西。
Nudge可以是幸福人生路上的順風與逆風。
重點就是要看出那些Nudge對自身有益,順著這個方向揚起一張帆,讓自己的人生旅途更加順遂愉快。
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推力,乍看之下像是一個有力的力量,但事實並非如此。
少圖好讀網誌版:https://bit.ly/2JXWO3n
推力,英文為nudge,意指以手肘輕推對方之力,是一個極微小、若有似無之力,不可能
推動對方之力,卻能在無形中產生作用進而影響結果。
-
推力是個抽象的概念,作者一開始以幾個簡單明瞭的例子說明何為推力的實例:
1. 自助餐廳擺盤
營養午餐利用不同菜色的擺盤,只是一個簡單的改變,卻能使學生的用餐習慣改變!
2. 小便斗上的蒼蠅
荷蘭阿姆斯特丹的男廁於小便斗上貼上蒼蠅後,如廁的男性都能準確瞄準,噴濺率減少80
%
-
這些例子使讀者很容易對推力有基礎容易上手的認識,它並非是「強迫改變」,只是輕輕
的一個力量,是否隨之改變仍操之在自己手上,但做出對的選擇設計,便能影響別人、改
善決策。
推力本書主要聚焦於政府於公共決策上,認為政府應善用推力,此種「自由家長制度」,
以推行公共政策上,推使人民前進,但對於政府是否會濫用推力而人民仍不自知,本書後
面也有回應。
「自由家長制度」聽來十分矛盾,自由與家長感覺是站在光譜遙遠的兩側,但其實是利用
自由制度修飾家長制度,而形成自由家長制度,亦即:人人都有「選擇的自由」,而家長
制則是選擇設計師透過策略使人類擁有更好的生活,而更好這個概念,是依據人們自身的
判斷。
自由家長制僅是一種微弱、無干擾的家長制度,因為人們的選擇仍然並未受到阻礙,今天
有人選擇抽菸、吃精緻食物不運動,自由家長制度仍不會強迫他改變,但自由家長制度是
走在刻意讓人們朝有利的方向做出選擇。
推力聚焦於「選擇設計」上,以下是構成選擇設計的六個基礎:
1. 預設值
作者將人類思考系統分為兩類,自動系統與省思系統。
自動系統屬於快速直覺反應,而省思系統反之則為刻意、思考的過程。而人們傾向於選擇
最不費力的道路行走,也就是惰性,以及認為維持現狀無所謂的想法。
而這時,若使用設計過的「預設值」,我們能預期很多人會直接接受預設值,並且於預設
值中強調這是推薦或正常的作法,基於從眾心理,會更強化人們對這種「無所作為」的行
為傾向。
雜誌業者先免費贈送消費者每月五本雜誌半年,但於第七個月開始收費,消費者只需打通
電話取消即可,但你會驚訝地發現,即便如此簡單的步驟,但不太看這些雜誌卻也付費的
人們,有些根本沒想到要去取消。
2. 預期錯誤
一般人都會犯錯,選擇設計師可以預期人們犯罪的可能性,於設計上更加寬容。
例如:巴黎的地鐵,即便紙卡一面有磁條,但其實無論放哪面都能通過閘門。
3. 提供反饋
協助一般人改善作為的最佳方式便是提供反饋,減重不需要靠一個禮拜量一次體重做檢測
,每次運動完螢幕上顯示的消耗卡路里使人更有感。
Iphone後期所使用的回饋反映,或是數位相機模擬的快門聲,都是使人知道自己是否有做
到。
4. 了解對應關係
以消費者為例,我們常常不知道相機或手機畫素增加幾百萬後值多少錢,若能轉換成實際
的影印畫質實體,消費者於選擇上更能清楚且容易地選擇自己所需的產品。
例如每家信用卡的銷售方案五花八門,常常使人看得眼花撩亂也不易了解,若政府採用推
力的自由家長制度,RECAP的作法
R-Record (紀錄)
E-Evaluate (評估)
CAP-Compare Alternative Prices (比較不同價格)
藉由資訊的接露,使消費者明瞭每一種方案和銷售,使資訊更加透明,了解哪個方案更適
合自己,以便走上對自身最好的道路,這便是推力中政府所扮演的角色。
5.誘因
利用誘因提高人們的作為,例如政府若想節能減碳,家中的溫度計若能告訴家庭上今日若
將冷氣溫度調高一度能減省多少電費,相信會比每個月一次帳單上的數字更讓人有感。
6. 複雜的選擇
當人們面對複雜的選擇時,通常會採用減化的策略,同時也意味者推力更有著力點,更能
影響人們的選擇。
例如知名的影音串連公司Netflix的推薦影片系統,從片海中選出與你喜歡的影片,並藉
由與你喜好雷同的顧客,進一步過濾出你所喜歡的每部影片,使複雜的選擇變得簡單。
但同時也必須注意,若資訊來源都來自同一品味的人們,恐怕也不是太有趣的事,有時候
走出自己的同溫層,也是不錯。
畢竟任何一個媒體、政黨等選項都不能壟斷智慧。
-
中半段的內容聚焦於美國的處方藥計畫、退休金、貸款等制度的問題,對不在美國生活的
我而言,有點吃力且遙遠,但如果對於美國這部分想稍微了解的讀者,可以參閱中間的章
節。
後段提出很多利用推力的社會現象,例如器官捐贈,若需表達同意時,捐贈器官率會比相
反的情形,也就是需表達不同意來得低。
-
推力是個若用於政策推展上非常好用的工具,但要如何掌控政府不濫用此種微小但龐大的
力量呢?
作者給予了一個方向,也就是「透明度」,依據哲學家羅爾斯(John Rawls)所指的公開原
則。
一項政策若無法或不願對民眾公開辯護,依據公開原則,政府不能採取該政策。
政府若不能為其政策辯護,而其背後推展政策的原因和邏輯,恐怕會導致更嚴重的後果;
更重要的是,政府不能將人民視為操縱的工具。
推力是個看來微不足道的社會現象,但可能會對人類帶來很大的影響,推力無所不在,無
論是好是壞。利用對推力的了解,在社會上的各個領域妥善使用推力,應能獲得許多益處
。
這本書更強調的是,政府若妥善利用推力,能幫助人們改善生活,同時也確保人們保有最
後的決定權,使推力的利益是在人民身上而非最終落在政府上頭。
「推力」對想要了解這個微小卻又巨大力量的讀者能夠有初步的認識,書中內容豐富,無
法一一詳述,但不需要閱讀艱澀的理論,利用清晰好懂得各國例子,是這本書出色的部分
。
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我是塵光。
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