【宇宙人［明天留給我］演唱會退票進度公告】
各位宇宙友午安
宇宙人［明天留給我］演唱會
已於拓元售票系統截止退票
再麻煩尚未退票的宇宙友
依以下退票方式處理
但也建議大家於疫情趨緩後再至郵局投遞喔！
疫情期間，請大家好好保重身體
減少不必要的外出、多洗手、也多愛身邊的人一些
我們會在最好的時刻
帶著新作品與大家見面
☺️
【已取票者】
- 請填寫退票申請表並附上票券正本、申請人存摺封面影本(包含銀行名、分行名、戶名、帳號，以台灣 本地銀行為限) 、申請人身分證影本。
- 請以掛號寄回「105 臺北市松山區光復南路 33 巷 12 號 6 樓 相遇音樂票務組 收 (宇宙人退票)」。
❖ 請勿親送，收件地址現場無法受理(為避免爭議，必須透過第三方郵寄系統配送並簽收)。
❖ 收件時間為週一至週五 10:00-18:00，適逢國定假日暫停服務。
❖ 建議於疫情趨緩後再至郵局投遞。
❖ 票款全額、郵寄費 28 元及取票手續費 30 元將匯款至購票者指定帳戶。
【未取票者】
- 請填寫退票申請表(含申請人存摺封面影本、申請人身分證影本)傳真至 02-77461201。
- 票款全額將匯款至購票者指定帳戶。

【退款作業時間】（以收到退票申請且資料完整為準）
2021/07/15 前送達，將於2021/08/10 前匯款。 2021/07/16至2021/08/15 送達，將於2021/09/10 前匯款。（以此類推）
【退票申請單】https://pros.is/cosrefund
拓元退票三天 在 Re: [心得] 拓元退票被拒- 看板MayDay 的美食出口停車場
我也是第一次退票，
順手寫下退票實記，
建議大家拓元退票流程，如下～
請大家在2/3前完成，
退票期限前2日，避免糾紛。
1）發信到拓元客服
[email protected]
附上
訂單截圖
退票申請書（拍照或掃描，要親簽）
2）依舊傳真，傳真過去後，
再次發信告知拓元客服。
3）拓元客服隔天會確認後，
回信內容如下～
信件來往+依舊傳真，
符合拓元退票流程外，彼此也有依據。
電話的通話內容，除非有錄音，
不然通聯紀錄也只是參考，
無法舉證你打電話去說了什麼？
對方承諾了什麼？
公事方面有遇過，廠商A員工與B員工，
說詞不一外，還謊話連篇，
之後都是信件來往為依據與證據。
當然也無法保證期間，
A員工與B員工是否離職？
祝大家退票順利^^
—
補充說明郵寄留底方式#
1）郵局提供的掛號單下方有QR CODE
2）掃QR CODE，會自動代出掛號NO#
3）申請e-mail通知投遞狀況留底
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補充說明退款帳戶問題
上篇文章版友推文截圖彙整～
上篇文章推文
版友有拓元回覆截圖
銀行帳戶要跟會員姓名一致
但是又有人收到不同的回信
請看截圖～
請參考版友cuteya729文章～
[討論] 申請退款會員名與退款帳戶名可以不同
https://reurl.cc/DvdDoQ
※ 引述《HAPPY0316 ()》之銘言：
: ※更新一下，補上退票申請書
: 上面完全沒提到可以用email 也沒提供email讓人查詢
:
:
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: 我有買到1/1的演唱會，後來因為疫情忽然升溫而開放退票
: 考量到家裡還有小孩，不想冒險，只好忍痛退票
: 退票的規定是2020/12/28前傳真或是郵寄過去
: 我因為還沒取票所以照說明寫的以傳真的方式申請退票
: 也在12/28當天傳真過去，拓元的退票規定上有寫說
: 如需確認是否收到傳真請洽拓員客服，
: 我在傳真過去以後打了10多分鐘的電話，永遠都是
: "您撥的電話通話中，請稍後再撥" 有打過拓元客服的應該都聽到很煩
: 後來因為還有工作就沒有繼續撥打，
: 也因為退票申請書上有一條是 需20個工作天後訂單狀態才會從
: "等待取票"變成"主辦因素退票"
: 所以我也就等到了1/22訂單狀態一直沒變才去詢問
: 當然打客服電話還是無止盡的"您撥的電話通話中，請稍後再撥"
: 後來才查到他們的email抱著試試看的心情寄信去問
: 拓元直接回覆 沒有收到我的傳真，演唱會時間也過了，不得退票
: 我的15520(A16區4張)就這樣掰掰了
: 後續就是一直要我舉證我有傳真過去，他們就是沒收到申請書
: 但我們公司的傳真機如果失敗會列印一張傳真失敗的表出來，我確認過沒印出這東西
: 拓元的客服在往來的過程中還很強硬地回覆我，你都可以寄email來確認了，
: 代表你知道可以用這方式，當初電話打不進來就該寄email問
: 當初申請表上也沒提供email，只有提供永遠忙線的電話
: 我也是後來才自行去查到他們的信箱寄信詢問
: 第一次看到一間公司客服電話永遠撥不進去，傳真無法自動接收
: 然後傳真過去以後說沒收到要客人負責舉證的
: 現在看到台中場延後有開放退票的消息
: 分享給大家 拓元售票爛到爆炸 拓元售票爛到爆炸 拓元售票爛到爆炸
: 如需傳真退票 務必一定要確認再確認 或是改用別的方法
: 好不容易搶到的票因為疫情的關係忍痛放棄 還被拓元這樣搞 心情整個差
: 現在只能透過消基會 消保官來替自己爭取了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.78.10 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MayDay/M.1611811112.A.A62.html
如果你有跟中國廠商或中國業務交過手
你就會覺得台灣廠商與員工好相處很多
我也是第一次退票
剛好順便寫退票流程實紀
建議拓元真的可以換傳真事務機
有讓傳真可以永遠暢通的事務機
跟DHL/TNT/報關行一樣的事務機
疫情持續中
拓元系統也請跟著一起進步與改善
郵寄退票留底
文章更新說明
快去寄掛號～
樓上不要誤導其他人
傳真過去了
還是要寄信確認拓元有收到傳真
拓元客服確認收到後
會回信告知
上篇文章推文
版友有拓元回覆截圖
銀行帳戶要跟會員姓名一致
但是又有人收到不同的回信
請看截圖～
你上面推文～沒有寫傳真+電話確認。
而且現在很多人是電話打不通
所以才寄e-mail跟拓元確認
而你推文只寫～
「傳真有過就沒問題」
「再多寄信跟e-mail客服只會更忙」
完全沒有提到～
「傳真後，要電話確認。」
這就是誤導其他人
... <看更多>