關於 抱歉 這 是 私人 群組 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

『有人看到我放在服裝間的私人衣服嗎？我播完新聞下來要換裝，找不到我的衣服。』
『抱歉，有哪個主播拿走耳環沒歸還的嗎？最近已經不見三四對耳環，我們真的賠不起。』

主播群組中的留言，讓大家炸鍋了，衣服不見、耳環消失的事情，接二連三一再發生～～～。
跑新聞的人，通常都很會抽絲剝繭，反正台內專任兼任主播和主持人，加起來不超過30人，加上消失的衣服、裙子都是Ｓ號的，身材嬌小的主播也不多，循著線索，很快的找到長相甜美、學歷傲人的主播 小雅 身上。

當大家去詢問她時，只見小雅一臉理直氣壯。
『哎呦～～那天我穿錯裙子了啦，我沒發現我穿錯。真抱歉。明天拿回來還。』
『我剛好那天衣服髒了，想說放在服裝間的衣服，都是廠商的衣服，就穿回去，忘了拿來啦。明天一定拿回來。』

主播圈沒有秘密，小雅的行為，成為大家茶餘飯後的話題，紛紛討論怎麼漂漂亮亮的主播，會手腳不乾淨還硬凹穿錯。但當事人更猛，沒因為被抓到而收手，服裝間的衣服持續不見。每回總在小雅位置，找回失蹤的裙子、上衣甚至配件。這樣的事情，讓主播們都很困擾，開始研究是不是該裝監視器，就在決定架設的同時，小雅離職了，監視器沒裝成沒關係，因為從此以後，再也沒有服裝消失的離譜狀況。

#團購能力培養從零開始

開團，一個月增加幾千元零用錢，厲害的一個月賺到百萬元，是十分棒的兼差模式。

既本週斜槓能力培養的文寫完後，說好要繼續聊聊團購這件事。

如果你也想要用開團來斜槓，可以先想想自己是否熱愛網路購物，然後去回溯自己的團購經驗，這都是開團斜槓的養分。

開始跟團始於當媽媽後，大約是八年前。帶著新生兒哪都不好去，又很愛幫寶寶添購有的沒的玩具與民生日用品，於是開始愛上網路購物，連奶粉都上網買。後來發現小孩玩具，許多媽媽界KOL開的團購價，比百貨打折還便宜，網路商城也搜不到那樣的價格，於是愛上跟團；又後來發現有些團媽開的團，那玩具看都沒看過，只有他有，從此入坑到現在他們開團我照跟。

團購的初衷來自於「分享經濟」，我愛的粉專，分享了他們給孩子使用的商品，於是好生火，他們賣的商品我也想買，這就促成了團購。

自己是團購愛好者，電商愛好者，經營起這件事情才會更順手與理解客戶心理需求；想想你被什麼樣的團主吸引、想想自己的特質與身份，從自身特色去找尋開團商品、去經營個人的特色，這是開始小事業前要準備好的。

\

#粉專的素人怎麼開團

「從民以食為天開始」~有的朋友只是在個人臉書帳號，找自己想買的食物開團也能夠有不錯成績。

譬如我好朋友是在體適能產業工作的媽咪，因工作關係接觸到即時雞胸肉廠商；有一次公司舉辦研討會，午餐他就購買了即食雞胸肉給前來聽課的同學（當然食物費包含在研討會內）；建立與廠商關係後，他開始不定時在私人臉書團購雞胸肉，他的朋友圈都很愛跟他購買，雖然教練圈很多朋友知道購買雞胸肉的管道，但媽媽圈不知道有這種好東西；後來我這位朋友還會找小農，自己要買什麼水果就順便團購一下；但是他的方式，是直接讓果農送到家裡後，再自己包裝分送給團購的朋友。雖然聽起來手續繁雜，但他因此也存了點私房錢。

你喜歡買東西的攤販、果農、小店，都可能有開團商機，可以嘗試與熟悉的店家聊聊，談好運送、付款方式；如果會用google表單，就能簡單做出團購的後台了。

有些朋友開立臉書社團做團購或者代購，現在有許多程式像是：＋1系統，都可以幫助團主更容易管理後台，等到做出一些心得後就可以嘗試找找看這樣的服務。

\

老實說寫這篇我真的是在關公面前耍大刀，畢竟真的團團銷售百萬佳績的團主和KOL大有人在。

開始跟團的時候我還不是筋肉媽媽，也沒有任何社群經營；
開始經營社群後，團購中間商沒有很多，社群完全是分享媽媽與運動人生；
直到四、五年前，個人形象鮮明了，才開始固定開團業務。

今年以前我都只把開團當成加減賺零用錢的斜槓方式之一；居家防疫這段時間，事業再度轉換的念頭始終縈繞心頭，或許好好讓自己成為商人，還要是厲害的商人，我的人生就更全能了。

厲害的人會把開團變成電商事業，研發自己的SOP，這時候副業可能變成主業，我聽過一年賺到好幾千萬的例子；可能之後研究所畢業要去唸唸商學院，才能幫我這個門外漢接軌商業，任何有興趣的東西就去研究、去深造、去嘗試....管他人干涉什麼呢？

目前學習商業的方法就是找厲害的前輩學習，或許之後再來分享我這位厲害的師傅是誰。

她教會我：不藏私的去分享釣魚方法給身邊的人；
我體會：這不是樹立敵人，而是逐漸建立起更正向良好的人際圈，單打獨鬥永遠很難變成贏家，正向團體將幫助人生更美麗。

\

看到這邊可能還是許多人充滿疑問：

我又沒有認識廠商怎麼辦？
我又沒有粉專廠商怎麼會鳥我？
我哪來的時間去物流送貨包裝？

接下來我要聊東森電商，不喜歡的朋友就可以轉檯囉～不要覺得我騙你們進來看文章（前面的內容其實爆炸實用的，大家也可以思考自己可以著手練習開團的方法。）

#東森電商可以讓想要經營團購的初學者零成本練習開團

東森電商新連鎖有不少人聽過，一個月賺到幾十萬幾百萬的誇張故事；抱歉這邊沒有要講這種特殊案例，也不鼓勵大家一開始就花錢去加入，不然可能搞不清楚狀況最後成本難回收，就會怨氣沖天！坊間很多人用「賺大錢」去吸引他人加入東森新連鎖，也難怪在一些論壇有人把東森罵到臭頭。

東森其實滿無辜的，事實上東森集團把電商購物轉換了新模式，分享經濟這塊是可以讓許多人「練習去賺你平常賺不到的錢」，話講白一點，就是 #你可以利用東森購物當成開團練習的媒介。

東森集團（不包含電視頻道捏已經經營權轉手囉）包含現在常看到的東森購物、東森新聞雲、東森自然美（併購了自然美集團）、東森寵物雲、草莓網（買海外香氛保養品）、墨攻網路科技（買旅遊餐食等票券）、分眾傳媒（電梯外面的電視廣告與捷運廣告）、東森房屋、東森保代.....

加入東森的實習店主（不需要任何費用但是需要被邀請），就能在東森購物、草莓網、墨攻網路科技....等網站上面，看到平常看不到的介面，也就是「PV回饋」，是售價之外、東森幣折抵後，還能享有的額外折扣。

基本上加入實習店主，購買東森購物所有東西都可以更便宜了；但是好玩的地方是：網站會出現一個「#我要賣」的按鈕，只要你點選了該商品的我要賣，就會出現一個link，你把他分享在個人社群上面，三天之內朋友從連結點進去在東森購物的任何消費，你都可以分潤到現金收入。

沒有開團資源的朋友，十分建議可以從這媒介開始下手：
一來不用花到你的錢，二來你不需要囤貨出貨搞物流架設後台，三來你自己購物有額外折扣，最重要的是：只要練習找到有吸引力的商品，分享連結就可能分到現金。

\

東森新連鎖，指的就是東森集團在旗下電商導入的這樣的「分享行銷模式」，任何人都能參與，並且東森購物上面還有熊媽媽買菜網這樣民生必需的購物項目，想要跨足團購的人不妨從這樣簡單麽模式開始。

東森新連鎖需要花錢的：是 #加盟。加盟意味著正式在東森事業體中開自己的雲端商店，賣東森平台上所有商品，採用直銷模式，這塊會另外發文談；

直銷模式本身是十分聰明的商業模式，但往往搞壞在於人～其實只要摸清楚你將要投資與經營的是什麼，想好才加入，根本不會有糾紛困擾。糾紛之所以存在，是因為很多人打著「賺大錢」拉人進去，不清楚自己要幹嘛的人，當然會灰頭土臉。

東森電商基本上就是商業，所以你必須要練習導購、找商品、練習文筆...這些能力；這也是開團必須的能力；從實習店主開始根本不需要花錢，也能確定自己是否適合發展這一塊斜槓。
#東森購物新連鎖的實習店主申請必須找正式加盟商給予權限

當你變成我的實習店主，不表示未來你一定要找我的家族來加盟；你可以只是為了購物有折扣而保有這個免費身份一輩子。

我在東森體系的群體是屬於吳宗憲的憲憲家族，坊間許多人說自己的家族是吳宗憲的家族其實都是騙人的喔～但接下來我要發展自己的群體，也會有專屬的群組來幫大家建立這塊能力。

想加入我的話方式我會放在留言，請務必要按部就班完成。
（東森正式加盟後的利弊我會另外發文分析，不然現在坊間多數都只講有多好，很多沒那麼好的也沒人說；再好的東西都會有缺點，這我再另外發文）

\

第二天發文後補充：

當初就能想像得到會有人不喜歡我加入東森，甚至因此退追蹤；我的觀點上，東森只是我的小投資和斜槓嘗試，能賺錢的模式幹嘛不嘗試？

有的時候會與賺到錢失之交臂，就是因為有個人主觀意識而不是藉由理解後才決定觀點。

但大家請放心：
#我的粉專還是如同以往_好文_好團購_不時直播運動

對我來說，自己的主要工作不應該被斜槓篡位；
多餘的錢還是應該從保險配置、理財規劃開始；
接著你有多的錢才是考慮需要投入資金成本的斜槓。

因此我絕對不會在粉專鼓吹要大家付錢進入東森，有免費的可以嘗試幹嘛不免費先用？

至於要退追蹤的，就退掉吧～也不用先宣告要退才走。
（沒有任何一個KOL會在意這樣的宣告知道嗎？只是覺得你是不是對旁人也很愛情緒勒索啊？壞習慣要改掉）

反而你如果覺得我腦霧了才加入，不懂我在想什麼，我倒是很樂意跟你們說為什麼。

因為我相信有一直發摟的粉絲，就會知道我只是把自己的人生都分享出來，也能從很多文章中，去理解我的思考模式；

這個斜槓不會常常出現～請放心哈～

愛莉莎莎踩到線
2021.2.12

0.
我想記錄一下這件事情發生的時間 2021年2月12日，大年初一。這是台灣網路媒體一個非常重大的事件。這篇文長，會從自媒體的話語權，網路媒體識讀等角度來討論這件事情。

在這之前，我想先聊聊事情的發生。

大年初一晚上，有個朋友丟了我一個訊息，說他看到愛莉莎莎針對蒼藍鴿回應。他看完之後，整個被圈粉。然後附上了一個連結給我。

因為長期愛莉莎莎這個頻道都在我的觀察名單中，第一個反應是，他終於要對「肝膽排石法」道歉了嗎？看看他怎麼說吧。沒想到一打開，影片完全是另一個走向，走到一個很奇怪的地方。那時候，影片才上架沒多久，影片下方的留言幾乎都是挺愛莉莎莎的粉絲。

我在訊息裡面，回應朋友說。這支影片我完全不行，尤其是講到學術論文的那一段，基本上是在騙沒有看過學術期刊的人。然後我得到的回答是：

「真假 我被圈粉 你超失望喔」

就因為這句話，我整個覺得事情大事不妙。我在自己的臉書上簡單聊了一下這件事情，然後就開始做功課了。原本以為大年初四才要開始上班，沒想到網路社群的發達，應該不少人都跟我一樣，初一提早開工。

詳細的事情發生經過我想大家都已經知道了，我這邊僅作重點摘要。

i. 愛莉莎莎在2020年11月拍攝了一隻關於「肝膽排石法」的影片
ii. 專門討論醫學的 Youtuber 蒼藍鴿，針對這這支影片以「騙局破解」為標，討論其中的錯誤資訊。
iii. 愛莉莎莎在 2021年2月12日，發佈一支影片，以「不忍了」為標，回應蒼藍哥的指責。
iv. 2月14日晚上11:30，愛莉莎莎發佈了影片正式道歉。
這件事情應該還沒結束，還有後續。

接下來，我想針對幾件事情，跟大家分享我的看法。

首先我先聊一下愛莉莎莎和蒼藍鴿這兩位創作者。

1.
先講愛莉莎莎的部分

我一直以來，都會看愛莉莎莎的影片。風格很輕鬆，他也很有才，很會帶話題，人設也有趣。尤其是自從我在台大兼任助理教授教媒體創作課程後，開始規劃幾個小型的研究計畫，有一批 Youtuber 和 部落格 被我列入固定觀察的名單，她的頻道就在其中。

在我的筆記中，他是一個自詡為名校畢業生，海外生活過的知識網紅，早期分享一些韓國的主題，後來什麼都拍。其中的代表作有兩類，以炫富和較少人討論的話題為主。影片節奏掌握得很好，標題與議題操作也很有想法。

這邊我想小岔題講一下「炫富」這件事情，在 Youtuber 最近幾年的生態中，有一類的影片被社群稱作「炫富」影片。但其實這些 Youtuber 們不見得那麼的富有，而是去體驗一個有錢人的生活，也因此我認為比較合適的用詞應該是「裝闊」影片。

回歸正題。

愛莉莎莎在這次事件中所拍攝的第一部影片，以體驗的形式帶入「肝膽排石法」，引用的是一本名為「神奇的肝膽排石法」書籍，介紹體驗過程及心得。這部影片發布的當下我就看了，坦白說，我對這個療法一點概念也沒有。而以愛莉莎莎的人設來說，我對於他提供的資訊正確度本來就沒有太多的期待，也因此看完這部影片，就關掉看下一部了。

因為過去做了很多年網路媒體研究，也在網路媒體識讀下過不少工夫，因此比一般民眾有概念。假設我真的被影片打動，而想嘗試的話，應該會做的是：先看一下這本書的來源；買來看看；打電話給我熟識的醫生朋友問一下。然後才會決定是否要嘗試這件事情。不過很顯然的，大部分的民眾可能沒有這麼的謹慎。

一個多月後，這部影片被蒼藍鴿以影片回覆指正。本來我以為他會在之後道歉。畢竟之前的原住民事件，他也道歉了兩次。以他的影片人設中，道歉這件事情應該不是個什麼大問題。過往常常操作爭議性影片的他，應該也很能承受網友的批評。

但在蒼藍鴿影片發布後的一個多月間，陸陸續續都有影片發布，其中也有一些是業配影片。許多所謂的黑粉在他的各部影片下不斷的留言請他道歉，都沒有得到回應。然而在 2月12日，他正式回覆了這支影片。沒有道歉，而是反擊了蒼藍鴿的糾正。

詳細影片大家可以去網路上找來看，我簡單節錄這部影片如下：

i. 不會下架之前的影片
ii. 前部影片在上架前已經在 Google上做足功課
iii. 所引用的書籍，得到了許多商業界的名人背書
iv. 蒼藍鴿反擊時所引用的文章是 Lancet 裡面的 correspondence 文，這類文沒有經過正規的論文審核程序，是各說各話，表達自己意見的論壇。
v. 引用該期刊文章的Abstract 做了簡單介紹（但其中的翻譯跟解讀與原文有所落差）
vi. 回應「斷食」這件事情並非蒼藍鴿的解讀
vii. 檢討自己沒有在當時沒有加註足夠的標語
viii. 提出蒼藍鴿未經同意大量引用他的影片，且有妨礙名譽之嫌。

我看到這支影片的反應是「相當驚訝」。
一來，愛莉莎莎沒有想到道歉，而且相當的理直氣壯。二來，我朋友居然受到這支影片感動，而且被圈粉。我馬上去看了底下的留言，當下居然大多數都是支持愛莉莎莎，轉而批評蒼藍鴿。

不過第二天早上重新再看部影片時，整個風向已轉，醫界的人大批湧入批評。

我認為，這部影片後面應該是有人在下指導棋，但即便如此，依舊踩到了非常多不該踩的線。其中我自己最驚訝的是，他對於學術期刊的認知相當簡化。我當下的反應是，他怎麼會故意對他的粉絲扭曲，以取得同情呢？不過我後來覺得比較大的可能是，他沒有讓真正了解學術期刊的人協助他看過這篇論文。至於是哪一個，我沒有跟本人對話過，目前不可考。

這件事情有很多部分可以談，待會我會在後面分段說。我先談蒼藍鴿。

2.
談談蒼藍鴿

在今年元旦，蒼蘭鴿發布影片「破解」愛莉莎莎對於肝膽排石法的影片前，我僅有偶然的幾次看到他的影片。但是在這部影片發布後，在我沒有訂閱他的頻道的情況下， Youtube 自動推播了這部影片給我，我看到標題聳動，再加上回想起之前看過愛莉莎莎的那隻影片，就點下去看了。

因為我之前沒有把他的影片加入觀察名單中，也還沒有完整掃描過他的影片做研究筆記，所以沒有簡述可以分享。這邊僅以他這支影片給我的印象描述。

蒼蘭鴿回應愛莉莎莎的影片中，模仿了去年 Uncle Roger 的作品風格，帶點嘲諷風格回應了愛莉莎莎的影片。我快速的瀏覽一下他的其他影片，並非每一部影片的戲謔感都這麼強。在這邊我無法判斷是因為「愛莉莎莎的這部影片對於醫界殺傷力過大」，還是因為「對方是愛莉莎莎」因此才有特別的規格，抑或是剛好「Uncle Roger 給他靈感」所以才規劃的特別節目。還沒跟本人對話過，目前也是不可考。

不過雖然是一個比較帶有嘲諷的影片，他仍然在片中給了愛莉莎莎一個台階下，指出愛莉莎莎也是受害者，在不知情中推薦了這本書罷了。我自己覺得挺遺憾的是，愛莉莎莎沒有接到這顆球，讓他掉地上了。

我花了點時間，把他過去的影片稍微地掃過一次。他過去幾年影片拍了許多系列，風格跟器材軍備也有升級過幾次。以一個專門做醫學知識的 Youtuber 來說，非常地敢嘗試。在這麼硬的主題當中，要能夠擴散不太容易，除了他的個人風格之外，我相信他在也下了不少功夫做調整，在追求知識正確和追逐流量中找到平衡，相當不簡單。

詳細的觀察目前因為我對這頻道認識的有限，先停在這。

在這次的事件中，很多人提到說他是不是要蹭愛莉莎莎的流量，還是他僅是單純的因為事情重大而回應，這一點我不得而知。但我想稍微講一下蹭流量這件事情。要做社群，製作 Youtube 影片，要相當程度的了解演算法。即便不是用相當科學的方式去分析，也會在影片一部部創作的過程中學習。針對時下的主題做觀點分析和回應，本來就是一個創作者會做的事情。我知道很多人會對於「大量的惡意蹭流量」感到反感，但我認為對於單純的「蹭流量」這件事，不需要太負面判斷。

聊完這兩個創作者後，我想討論幾個這次的關鍵爭議，及背後所代表的意義。

3.
學術期刊與Youtube自媒體的話語霸權

在 2月13日晚上，Clubhouse 平台上有一個聊天室，針對這件事情討論。討論中，愛莉莎莎也在其中加入。詳細的內容可以參考 白袍恐懼症 的粉專，裡面有節錄。這個聊天室的標題，其中用了幾個有趣的字眼，叫做「誰能擁有話語霸權」。我覺得韻味很深，所以把它拿來當作這一個子題的小標。

在整個事件裡面，其實很少人在討論學術期刊跟 Youtube自媒體的關係，頂多只有在討論愛莉莎莎不懂醫學，不懂學術。但我認為，這次愛莉莎莎踩過界的導火線，就在這個地方。否則如果接下蒼藍鴿給他的球下莊，不拍第二部影片，這件事情就落幕了。即便是介紹的肝膽排石法有很大的問題，也不會有今天這個局面，也就是所謂的「炎上」。

先講 Youtube 的機制。

Youtube 是一個商業平台，上面所運轉的機制，是一套演算法。這個演算法大致上會去符合一個目的 — Google 的商業利益。在這樣的商業利益為前提之下，即便他沒有也無法公開演算法細節，但「討好閱聽人」這件事情，已經是普遍大家的認知。

既然決定 Youtube 上面話語權的關鍵是「閱聽人」，那麼製作觀眾想要看的主題就成了重要關鍵。雖然說人人能上傳影片，但是要能夠曝光到觀眾面前，是完全另外一回事。加上 Youtube 的平台特性，大多數能上發燒的影片，除了某些特定時期外，還是以娛樂為大宗。

但是學術期刊就完全不一樣了。

學術期刊的刊登模式，在於 Peer Review，所謂的同儕審查。主要原因是投稿期刊的人大多數都已經有博士學位，而被邀請去審查期刊的人大多也是博士。而「得到審查者的青睞」是發語權的關鍵。當然這其中也是有些操作，像是刻意去引用可能的審查者的文獻等。但這不在這次的討論範圍。

真正在競爭的，是每一個期刊之間的公信度，在學術圈會用 Impact Factor (IF)，一個影響力的指標來計算。雖然後來也有一些新的指標像是SJR等，不過 IF 值還是相對通用的用語。這個指標跟 Google 早期設計的演算法 Page Rank 不太一樣，但是有類似之處。基本上的核心概念，就是文章被引用的廣泛度。

這兩個曝光機制的規則，完全不一樣，甚至可說是在光譜的兩端。百萬 Youtuber 所做的主題，即便不是人人都喜歡，但是基本上都有一個特質，大眾。題目可以很分眾，不見得人人愛，但是大部分的觀眾都能看得懂。而學術期刊呢，講求的是對這世界的研究貢獻。如果是 Nature, Science 這樣的期刊，選題較廣一點，不同領域的研究者有興趣還有機會看。但是各個領域的專業期刊，跨領域的人除非研究需要，否則固定閱覽的機會不高。

一個在 Youtube 圈子裡面有影響力，有高度發語權的人，去討論一個學術期刊，就像我剛才所提的，一個光譜的兩端。不是簡單地踩到線而已，而是踩過了非常遠的界線。

我不知道愛莉莎莎為什麼有這麼大的勇氣做這件事情。但依照他在第二部影片中義正嚴辭的討論方式，我傾向他應該是真的不懂，誤會了學術期刊和商業雜誌的區別，不了解商業書籍跟學術期刊之間的距離，甚至不知道 Google 和 Google Scholar 所能尋找到的資料有什麼不同。

因為這個差異之大，所以兩個圈子的交集非常有限。這也是為什麼我會在前一節提到，蒼藍鴿能夠把學術領域艱深的東西，帶到一般大眾面前，是值得讚許的能力。但即便如此，在 Youtube 裡面的硬知識仍然無法獲得大量的流量，這被 Youtube 平台的觀眾特性所限。

4.
兩個專業的互相挑戰

在 2月14日下午，一場由林氏璧在 Clubhouse 的討論中，我聽到一句很有意思的話，隨手把他抄了下來。很抱歉我沒抄到是誰的發言。大致的意思是

「民眾需要得到相對的知識，需要等價交換的。」

他在闡述這件事情的時候，是以醫學知識來討論。不過我的看法是，在 Youtube 上面持續長久獲得流量的知識，其實也是需要等價交換的。

我其實很意外的在這場 Clubhouse 的討論中，聽到了很多醫生對於「正確的醫學知識無法在網路中傳播」的討論，然後衍伸了相當多衛教的問題。的確，這個問題也困擾我很久。你去 Google 一下肝膽排石法，扣除因為這次事件衝到前面的新聞外，看看能看到什麼醫學的見解。

基本上沒有。如果有，估計也是在很後面，一般民眾找不到。這個詞的基本上完全被體驗文攻下，一直到這次爭議為止。而在 Youtube 上面也是相當類似的狀況。

在這樣子的前提下，其實不難理解愛莉莎莎所說的「其實他也做了功課」是什麼意思。他真的有做功課，但僅限在 Google 上面的非醫學觀點知識。對他來說，如果沒有與專業醫師溝通的情況下，Google 可能已經是他能想到的最好方法了。

這一節的標題，我寫下「兩個專業的互相挑戰」，意思就是這個。當我們在批評愛莉莎莎高估自己的能力，僅用 Google 就做完功課的同時。其實我也在反思自己，為什麼科普的知識，我們沒有用各種 SEO 的攻略，鋪天蓋地的用數位行銷攻佔所有的關鍵字，讓民眾不會搜尋到錯誤答案呢？

我在這場 Clubhouse 的討論中，聽到很多醫生提到，他們的工作是醫生，做衛教是有興趣才做的。這一點我相當同意，的確很多在做 Youtube 或是做部落格的人，都是在工作之外的製作。很多行業的創作者，都不是全職投入的。

其實我對這個事情並不悲觀。

在這次「愛莉莎莎踩過線」的事件中，我相信所有的網路創作者，都會得到相當大的謹惕。這並不代表過去沒有人踩過線，但可能過去踩線的人「網路聲量沒有那麼大」或是「踩的線沒有這麼誇張」。

相對的，醫界的人也吹起了哨子。當整個醫界都開始重視這件事情之後，投入自媒體的醫師，或是開始做內容行銷的醫院診所，應該也會越來越多。我比較樂觀的期待，明年的大年初一，網路上的醫學正確知識能見度會越來越高。

接下來，我想開個子題，更深入討論這件事情。

5.
網路媒體識讀及數位行銷

愛莉莎莎所踩到的誤區，除了前面所提到的導火線「挑戰學術期刊」讓這次事件拉到高點之外。其實還有很多大眾平時會犯下的錯誤他也犯了。其中很重要的一點，就是我前一個子題所提到的 Google。

我們必須得面對一件事情，就是對很多人來說，Google 和 Wikipedia ，的確是取得資訊的重要來源。即便是我平常找資料，也不會動不動就用 Google Scholar 查詢期刊。但我能夠盡量不讓自己踩到誤區的方式，也僅能靠我平常的媒體識讀訓練，和對網路知識充滿懷疑的高度警戒。

什麼網站，什麼內容，會被 Google 優先排在前面？在演算法的設計中，有一些指標去判斷這個搜尋引擎對於網站的信任。而隨著時代的變遷，這個指標也逐漸在改變。但是即便如此，Google 仍然在放了相當大的權重在這上面。我舉個個人的經驗。每次我在搜尋跟狗有關的知識時，「每日頭條」幾乎都會在搜尋結果的前幾頁。這件事情讓我非常頭痛，但也沒辦法，這就是這套演算法的機制。

當然，演算法的機制並不是單純的看網站的信任度，其他還有很多過去使用者對該文章的互動所產生的數據指標。這邊我先點到為止，以後有機會再專門針對這件事情討論。

但如果我們去換位思考一般民眾使用 Google 的習慣，應該很多在教相關領域的老師都會搖搖頭。但比起 Google 到的答案就通盤相信，我覺得已經比盡信從 LINE 群組得到的訊息好很多了。

我無法想到根本的解決方案，這是一個長期的教育扎根才能改善的議題。或許在 108 課綱之後，如果有越來越多高中開始跟學生談「網路媒體識讀」的議題，能夠讓大眾對於「找資料」這件事情有更高的警備心。

另外一個解決這件事情的方法，可能也得從你我開始做起。「每日頭條」之所以能夠攻佔那麼多關鍵字的首頁，跟他全面的在 SEO 上面佈局有關。現在整個 Google SEO 戰場非常激烈，幾乎你能夠看到的，能賺錢的大領域，都在上演 Google 首頁搶奪戰。如果我們想要抨擊這些網路謠言，最好的方法不是在 LINE 群裡面跟朋友抱怨，而是好好的寫一篇文章迎面他。

並不是說寫篇文章迎面對擊錯誤資訊，就一定有用，這後面還伴隨著從關鍵字優化之類的 SEO 知識，數位行銷的技巧等等。我不是很確定到底整個醫界誰該做這件事情，會有最大效益。畢竟要花時間做這些事，後面還是得有一定的商業模型來做誘因支撐，否則熱情很快就沒了。我能想到的可能性是，大型醫院的部落格及網站優化，又或者是私人診所的內容行銷。是否有可能因為商業競爭，向其他產業一樣運用行銷策略在網路上增加曝光度呢？

6.
醫病關係與信任感的建立

先說明一下，在這個子題裡面，我較難做深入的討論。這邊提出來的觀點，希望醫生朋友們也可以幫忙思考一下。

我很意外的在這次事件中，聽到很多人討論醫病關係的問題。大致的概念是這樣。

醫生認為：「生病應該要去看醫生而不是 Google。」
民眾認為：「看完醫生之後還不是要去 Google。」

我本來沒有深思這個問題。但在幾場討論中，我不斷的聽到一般民眾對這件事情的抱怨，而認真思考了這個問題。

先講我自己吧。我自認為自己是個什麼都想找專家問的人了，但我仔細思考後才意識到，我人生中的許多病痛，都是在 Google 上面找了又找。原因很簡單，在醫院的經驗很差，幾乎都是被醫生「打發」走的。

很多人提到，這個部分跟台灣的醫療環境有關。醫生一個下午要看幾十個病人，每個人能被分到幾分鐘？有人提到美國的醫院能夠看比較久，這問題不存在。不過以我在美國看醫生的經驗來說，因為實在太貴了，除非是什麼非得去看不可的病，否則我也是 Google。

我想談一下信任這件事情。

信任感的建立，是所有關係的基礎。為什麼網路創作者的業配有影響力，其實也是建立在觀眾與創作者間的信任基礎上。去醫院聽醫生的話，還是看愛莉莎莎的影片，抑或是讀一本有商業名人作序的書，你會選哪一個？

就理智來說，我應該會選擇去醫院聽醫生的話。但是說坦白話，以我在台灣看醫生的經驗，實在沒有碰到幾個讓我能花時間跟他建立信任關係的醫生。

信任這件事情兩面刃。對於網路創作者來說，獲得讀者的信任，會有更深的業務合作機會。但是，也同時意味著，你所承擔的社會責任更重。因為他們會相信你。但要如何讓民眾更相信醫生，而不去聽信偏方，這可能不僅是醫界，而是所有想做科普的人都得想的問題。

這邊有一個小延伸，是我無法討論的題目。很多醫生提到，因為他們的醫師身份，所以說話都要非常的注重遣詞用字，風險和副作用都要講的很清楚。但是網路上的很多言論都會誇大，而且只要他沒有賣產品，就沒有違法。這部分我實在無法深度討論，只能交給法律專家來。

7.
自媒體的困境

最後我想聊聊自媒體的困境。這個子題跟這次的事件關係較小，但我想提供給對自媒體產業不太熟悉的人有多一點資訊可以思考。

過去幾年，有資源的傳統媒體還沒有重視網路平台。網路上的獨立創作者，一個一個出現。然而幾年過去了，現在創作者所要面臨的，已經不是彼此的競爭，還必須要面對各種傳統媒體品牌排山倒海的進入。

這個部分，很多 Youtuber 都有聊過。前一陣子 Joeman 也分享了他對於這個子題的看法。

不過我想講的重點是，很多人以為 Youtuber 很賺錢，自媒體很風光很自由。但其實，自媒體是一個走在時代前端的新創產業。他很新，不傳統，營運模式還在測，PMF還在找，而且受制於平台演算法不斷的改變，充滿了不確定感。

台灣有所謂 Youtuber 這個職業還不到十年。而且即便是 Youtuber，每個人的營運模式可能都完全不一樣。有的是一人公司，有的自己開公司，有的有經紀公司，有人自己剪片，有人外包。

以創作的題目來說，由於受限於演算法的要求，每週得出一部影片，最好是兩部。創作一兩部大作不難，但在這樣大量消耗的情況下，一年要產出近百部作品，絕對不是一件容易事。更何況是兩年，三年呢？

再加上演算法的殘酷，可能第一年你想要先衝訂閱，努力拼到五十萬。結果第二年演算法改了，訂閱數不重要了，好吧，再想想別的目標。

我的看法是，未來全職的網路創作者會越來越少，要養團隊，有其他產品，或是將創作轉為副業的情形會越來越多。沒有所謂的一個題目可以做五年十年，不只是愛莉莎莎，你會看到各個創作者都在不斷的調整頻道走向，加入子題，甚至是換題目做。

8.
小結一下

我不太想用什麼兩邊各打五十大板來做結論。因為這件事情就不是這樣。當我看到愛莉莎莎第二部影片出現的時候，就知道事情不妙了。不管怎樣，都是錯得離譜。但以一個教育工作者的角度，跟鄉民一起撻伐其實沒有什麼意思。所以我決定花一個晚上的時間，記錄一下這次發生的事情。希望愛莉莎莎以及其他創作者能多了解這件事情所造成的影響。

另外，我非常高興這次能在 2月14日參與了由林氏璧所開的 Clubhouse 討論群，能夠聽到很多醫師和一般民眾的討論，讓我能反思這次事件。高密度的聽到許多醫生的意見不太容易，但我覺得最難能可貴的，是大量聽到一般民眾的想法。我不敢說這是個嚴謹的田野調查，在討論中我也沒有錄音，僅在我覺得聽到有趣的觀點時，簡單做下筆記而已。但這些理性的討論，讓我能在一天內聽到那麼多的意見，對我的大腦來說，是場很激烈的運動。

這是我對愛莉莎莎踩到線的看法，這樣的事情，我相信大家都是不願意看到的。但事情發生之後，所帶出來的問題，希望能提供給大家一點思考的方向。

《#愛莉莎莎踩到線》

註：非常感謝大家能讀完我的這篇研究筆記。如果當事人有機會能看到這篇文章，裡面若有什麼解讀錯誤的部分或是想跟我分享更多你的心路歷程，歡迎私訊跟我聯絡，我會非常高興。這件事情已經發生，很多傷害已經無法彌補。但以一個教育工作者的角度，我希望這件事情能給社會帶來一些正面的反思。