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【OnePENCILを目指した組織改善🎖✨】
オペレーション業務に特化した
スペシャリストチーム「PIC（PENCIL
Innovation Central）」が
#モチベーションチームアワード を受賞しました！
https://www.pencil.co.jp/release/20210309_01/
工数やマネジメント不足など、
事業や組織の課題を抱えていたPIC。
これらの課題を改善するため、
ゼネラルマネージャーの梅門が
コミュニケーション機会の増加や
情報共有を通した結節点強化等に取り組みました。
結果、従業員満足度が大幅にアップし
工数削減や価値創造など事業課題も改善。
今後もメンバーの実力が十分に発揮できる
部署への改善に取り組んでいきます！
【「ペン知るん。」ってなに？👨💻】
ペンシルがクラウド実践奨励賞を受賞した
「全国中小企業クラウド実践大賞」
福岡大会の様子が紹介されています。
https://cloudinitiative.jp/fukuoka/pencil
ペンシルが抱えていた組織課題に対して
どのようにクラウドを活用したのか。
クラウド型社内報「ペン知るん。」の
活用事例やその効果について紹介しています！
他の企業の事例も参考になりますね。
コロナ禍もありDXが加速していますが、
DXのコモディティ化を目指し、
1社でも多くの企業が取り入れられる
DXの提案にも取り組んで参ります。
［鴨頭 嘉人さん］
『そう思ったらそう(なる)』
鴨さんがよく言う言葉だ。
良いことも悪いことも、自分が思った通りになる。
スピリチュアルな感じもするが、自分の人生を振り返ってみると、当たらずとも遠からず…そんな気がした。
僕はいつか鴨さんに直接会えると思っていたし、ナレーションもできると思っていたし、登壇もできると思っていた。笑
どうしてそう思ったか、理由はない。
(得意の)根拠のない思い込みだ。
でも、現実になった。現実にした。
思うは招く。思考は現実化する。
今から2年前、2018年の夏。
数あるエピソードの中で、強く共感したのが、鴨さんが初めて店長になった仙台一番町店の話。
アルバイトの子に上から目線で…
「とにかく俺の言ったとおりにやれっ！！」
と言い続け…
どんどん皆の
モーチベーションが下がって…
スタッフがどんどん
辞めていって…
最終的に鴨さん自身も限界になり…
そして、青森県弘前市のお店への転勤を命じられる。
そのお店では、心機一転。マネジメントの仕方も180度変え、
とにかくスタッフの人材育成、
信頼関係の構築に力を入れることとなる。
その努力の甲斐あって、
当時の日本全国の
マクドナルド3300店舗中…
従業員満足度調査
のアンケートで
日本一
お客様満足度調査
のアンケートで
日本一
売上の伸び率も
日本一になって…
赤字だらけのお店が
日本一のお店
になったのだ。
自分自身指導者として悩んでいるタイミングでもあった。うまくいかない鴨さんの姿を自分に重ねた。
鴨さんの店長とスタッフの関係は、顧問と部員のそれそのものだった。
動画に元気と気づきをもらいながら、少しずつ関わり方や活動内容をシフトしていった。
そのおかげもあって、半年後、言葉にはならないほど感動的で一生心に残る演奏会をすることができた。
生徒との関係は決して良いとは言えなかったが、最後は一つになれた気がした。その御礼を本人にも伝えることができたし、登壇の挨拶でも話すことができた。
本当にありがとうございました。
舞台上で主役でもない自分が長々と喋ったのには訳がある。本来であれば端役が出過ぎた真似をしたわけだが、せっかくリスクを取って田舎から東京に出てきたのだ、顔と名前を売って帰ろうと思った。←図々しい
ワタミの社長の講演会に、鴨さんが自分を売り込むために行った、というエピソードが動画の中にある。
あの動画が背中を押してくれたところもあった。
またお会いできると思う。
まずは思うこと。
そして、自分自身を高めること。
写真は上映会の前の前室にて。
否定のない世界、互いを認め合う「承認の世界」を作るのが鴨さんのヴィジョン。「せぇーの、いいね👍」のポーズで記念撮影。元々は居酒屋てっぺんの大嶋啓介さんから受け継いだもの。
今朝こども園に教えに行ったらば教室に「ふわふわ言葉」「ちくちく言葉」なるものが掲示されていた。
前者は前向きな言葉がけ、つまりは承認であり、後者は否定的な言葉だ。
言葉にはチカラがある。しゃべりにはパワーがある。
鴨さんに負けじと、自分のしゃべりを磨きたいと思う。
写真提供:佐伯昭宏様
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0:06 機械は必ず壊れる。人間は間違いを犯す。そこを原点として設計しなければならない。
0:21 人間産業であるサービス・流通業にとって、今後はＥＳ（従業員満足）が大きな指標になっていく。
0:37 企業経営は生ものなので、どの会社でも問題はある。それをどうやって速やかに解決しながら成長につなげていくかということがトップの仕事だ。
0:54 牛丼を食べた後、ちょっと胃薬を飲もうかなというときに、言われなくてもお水をお持ちするとかということによって、ものすごくお客様が感動してもらったり、やっている本人がそういう反応は一番うれしいですよね。
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①鴨頭嘉人のSNS
②鴨頭嘉人から学ぶ方法
③関連動画一覧
④プロフィール
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☆ ③関連動画一覧 ☆
☆ ④鴨頭嘉人プロフィール ☆
YouTube講演家 鴨頭嘉人
株式会社東京カモガシラランド 代表取締役社長
高校卒業後、東京に引越し19歳で日本マクドナルドにアルバイトとして入社 4年間アルバイトを経験した後、23歳で正社員として入社。 30歳で店長に昇進。32歳の時にはマクドナルド3300店舗中、 お客様満足度日本一、従 業員満足度日本一、 セールス伸び率日本一を獲得し最優秀店長で表彰される。 その後も 最優秀コンサルタント。 米国プレジデントアワード、米国サークルオブエクセレンスと国内のみならず全世界のマクドナルド表彰も全て受賞する功績を残す。
2010年に独立。現在は組織構築・人材育成・セールス獲得についての講演・研修を行っている日本一熱い想いを伝える「炎の講演家」として活躍する傍、リーダー・経営者向け書籍を中心に18冊（海外2冊）を出版する作家としても活躍。
また伝わるコミュニケーションスキル・伝えるスピーチスキルを身につける「話し方の学校」「ビジネスYouTuberの学校」の学長として、8,000名以上に【目的が達成できる伝達力】【YouTuberとして自ら成果の出た自分の売り方】を教えている。
「良い情報を撒き散らす」社会変革のリーダーとして毎日発信しているYouTube（通称：鴨Tube）の総再生回数は2億回以上再生され、チャンネル登録は100万を突破。日本一のYouTube講演家として世界を変えている。
☆ ⑤鴨頭嘉人おすすめ ☆
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