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分享自己的疏忽變成漏財蟲🐛
因為太習慣使用自動扣繳跟電子帳單了所以都沒有特別仔細檢查帳單細節，只要金額差不多也就過了，這次因為要把市話跟手機分別改扣今年專款使用的信用卡💳來到門市。
才發現明細上面有一個Hami書城讀包！
經過詢問才知道他原方案有贈送3個月，第四個月之後沒有自己去取消就會連續扣到30個月滿期為止，我順便問了服務人員說不想要這個贈送為什麼還有，服務人員回答是這是一個配套，這個方案就一定要送！
於是我今天打給客服請他們查詢我的紀錄，我從未開啟過Hami書城的服務，請他們協助退費，已經獲得同意可以全額抵扣之後的通話費了！
居然連我這麼注意金流的人都會發生這個狀況，提醒大家也注意一下喔！
潘懷宗說，中華電信不當收取市話費，經民眾發覺後向客服抗議，竟要一個多月才願意認錯，雖然陳姓用戶繳交的26.93元只是一個小數目，但全國受害民眾到底有多少?
😎如果你正想要替小孩辦門號，推薦你這個U15方案
1. 月租費 0元
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😂靠北...等於我每個月都不用付錢，小孩還有門號可上網連絡，比起一般月租門號或預付卡，都更適合給小孩使用
唯一條件就是 #15歲小孩限定
準備小孩(7~15歲)及父母雙證件
實體門市/網路門市皆可辦
是否想申請行動/市話通話明細資料，但不知如何申請呢？ ... Step1：輸入要申請通話明細的電話號碼。 Step2：選擇「電子通話明細」或「紙本通話明細」。 Step3：行動電話選擇 ... ... <看更多>
而"通聯記錄"是種能列出所有通話紀錄甚至是未接來電或是撥出去未接通之號碼 ... 前二項每號第一日之查詢費用，受信方為市內電話者，以新臺幣五百元為 ... ... <看更多>
市話通話紀錄 在 [其他] 中華電信的通信明細申請費用，該向誰反映- 看板PttLifeLaw 的美食出口停車場
事實經過：
幾年前因為覺得某一期的市話費用很高，
於是向中華電信申請通話明細查閱，
卻發現若要查詢市話撥打市話的通話明細，
不但要付費，而且費用還不低（10天內 90元，10以上 1天10元）。
（申請市話撥打長途電話／行動電話的通話明細則免費。）
我想，對中華電信來說提供通話明細的成本很低，
（以水電瓦斯公司為例，用戶若想申請過去的紀錄是不收取費用的），
我可以接受使用者付費的做法，但我覺得他們收取的費用高得離譜了
（就算是平均一天只撥出不到五通電話的一般用戶，
也要以平均一天9~10元的費率去查閱自己的市話通話明細）。
於是我向NCC反映，詢問是否可以改善這種過高的收費規定，而得到的是很官方的回應。
去年中我想起這件事，
於是又上網查了一下中華電信收取的通話明細申請費用，
果然還是一樣，所以我再度向NCC反映。
NCC在回應裡先告訴我相關法規（表示收費合乎規定），最後提到：
有關收費上限規定之金額，
本會未來將定期檢討業者處理成本後，再確認是否有調降空間。
（記得上次他們也是這樣回應的 ~_~）
問題：
我真的希望能改善這種（個人覺得不合理）的規定，
於是向行政院訴願會聯繫，
但他們回應他們的業務內容比較是個案的訴願，而非法規方面的訴願。
請問，各位覺得這樣的收費是否合理？（我想知道是否只有我覺得收費太高..囧）
又，我怎麼做才比較能真正產生一點效果？（我現在想得到的只剩蘋果了...）
先感謝各位幫忙解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.169.118.10
我在內文有提到：我可以接受使用者付費的做法
NCC回覆時也說 ：檢討業者處理成本，再確認是否有調降空間
我的疑問是 就「提供市話通話明細」這項服務而言，中華電信收取的費用甚高
我的訴求則是 當我因故需申請某項服務時，我希望要付的費用是 符合 其處理成本的
（而不是當我發現某期帳單上列出的金額怪怪的，
想申請通話明細、確認中華電信有沒有多收錢時，
無論我那個月份是平均每天打三十通、還是三通電話，
都得先付300元去申請當月通話明細，才能核對明細內容。）
我並非不願付費，而是希望合理收費。
電話可能一天有幾十筆市話紀錄，也可能不到五筆，
所以我能接受使用者付費，但營業單位應「合理收費」
（譬如若以紙本提供明細內容的話，
可以根據張數、而非天數收費，而每一張的收費當然也要合理）。
我想，合理收取提供通話明細的費用，應該不會導致中華電信虧損吧？
※ 編輯: Cadi 來自: 118.168.62.66 (03/12 14:48)
在台灣，中華電信在市話方面是獨佔的情況，
所以我無法列出相同或相似的電信公司來比較。
（就像買不起BENZ可以買honda，
不想用中華電信的市話卻沒有其他的市話公司能換啊。）
※ 編輯: Cadi 來自: 118.168.62.66 (03/12 17:35)
只是以前是公家單位，現在轉為民營公司。
我想，挾著公家單位時期埋下的線路優勢，獨佔對它來說應該是利多於弊吧？
※ 編輯: Cadi 來自: 118.168.57.164 (03/14 11:02)
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