[ 微型性騷擾 ]
最近一個朋友上班上得心很累,但累的不是工作本身,而是公司的人。
公司一個 40 幾歲與老闆十分要好的資深男子,每次和人說話總是靠得太近,近到你可以聞到他從身體深處呼吸出來的味道。明明是兩個人並排坐著開會,他就要靠近到手臂幾乎快要碰到妳,近到妳可以感覺到他身體的熱度,但是又沒有真的碰到妳,所以好像妳這時說什麼,反而顯得自己「想太多」,甚至被其他人覺得「花癡自以為有魅力」;他會突然從妳的背後出現,手上拿著一盤小點心,問妳要不要吃。此時他的手會不必要地擱在妳的手臂上,幾乎快要碰到妳的胸部,但又不是真的有碰到,所以這時候妳如果做出厭惡的反應,他反而會表現一臉無辜說「怎麼了怎麼了」,好像妳才是心術不正想太多的人。
這位朋友是不是真的想太多呢?這位主管是不是只是單純對身體界線比較「不敏感」呢?
她觀察這位主管和其他男同事如何互動,發現他在和男人互動時,絕對不會有身體貼這麼近的時候,也不會動不動就在男人的胯下半徑內來回遊走,就算兩人平行坐著,點心盤也從來不會靠在男人大腿根近睪丸處。
曾經和一個外國朋友聊到 “microaggression sexual harassment”,我暫譯為微型攻擊性騷擾,講的就是這種外表好像若有似無,但對受害者卻實質存在且令人非常不舒服的性騷擾(記得學術上好像有類似的詞,例如 Gender Microaggression 等等,我和朋友的聊天用語有受到這個詞彙的啟發,但是這邊先不細究這個詞本身的意義,單純就以我們聊天的情境為主)。這種騷擾虛無縹緲,外人看好像沒什麼事,就連受害者本身也會在內心先懷疑自己一輪,「我是不是誤會他了?」但是一次又一次的「意外」和「不經意」,卻讓人心中的噁心感一層一層堆疊,說這叫 “microaggression” 或許還太客氣,這就是貨真價實的侵略,只是多了看似天真的掩飾罷了。
工作已經很煩了,還要處理這些情緒勞動,真的好累。
我自己也曾經遇過類似事件,對方每一次與我說話,都貼得很近(但他和其他男生說話時不會這樣,因此排除他聽力不佳等潛在問題),但我當時只告訴自己想太多,他又沒有真的碰到我,有什麼好大驚小怪。
但有一次我真的忍不住了。我在公共空間用電腦,他突然從我後面出現,問我在看什麼,接著他整個人的身體罩上我的身體,雙手放在電腦桌上,眼睛盯著螢幕,我整個人被他「籠」進他的身體範圍裡。我當下什麼都沒說,只是整個人連帶滾輪電腦椅,直接從他腋下滑出去。
他問:「怎麼了?」我說:「太擠了。空間給你用。」
我想他應該知道我的意思了。後來他來找我說話,一開始仍然靠得太近,我依然面不改色往後退一步,他也沒有跟上來,幾次之後,他和我說話變成刻意離得很遠,好像覺得我誤會他了他很委屈,但是我從頭到尾什麼都沒跟他說,他會這樣判定並做出這樣的行為改變,代表他本來就心裡有鬼且心虛。
有一種人,是那種「有多少就吃多少」那一型,碰不到你的胸部,接近一點也好。我常覺得,對身體界線有正確認知,不只是做人的基礎,更是辦公室的專業吧,可惜社會上嘴上談專業,言行不專業的還是太多。
後來我覺得,遇上讓自己感到不舒服的事情,就不要花太多時間去想是不是自己想太多,畢竟感到不舒服本身就已經是一個正當理由,當下直接退開就對了,你只是很單純地想要多一點空間,不行嗎?
當然這是我在某種情境下的一種處理方法,不是絕對正確或唯一的,大家還是要看自己的情形去處理。
只是想說,遇到這種事不要一再忍耐,你幫他著想,他卻一心只想吃你豆腐。
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當疫情導致遠距工作普及後,帶動了視訊軟體興起。只是原以為少了實體面對面交流機會後,員工會更頻繁用語音、視訊聊天來強化互動。但實際情況真的是這樣嗎?
也有人認為遠端工作時與主管的相處,感覺達到前所未有的高品質。
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解老師接獲一個朋友的發問:「如何能夠讓自己進步神速?」
解老師反問大家一個問題:「你聽過自己的聲音嗎?你看過自己的表現嗎?」
想讓自己進步神速,有很多解方,解老師就來分享自己的偏方!
回想解老師當年從事銷售業務,打電話邀約客戶的時候,為了提升自己的邀約率、成功率,所以我們該去觀察所謂的高手,聽聽看他們是怎麼call客的?聽聽看他們是怎麼講電話的?
解老師將觀察到的高手優點、技巧都記下來,並用在自己的電話行銷上,卻沒有明顯的進步。
有天突發奇想,想說要不要來觀察自己,因此買了錄音設備,把自己的電話內容錄下來,並聽聽看自己是如何跟客戶對話的,去學著聽自己的聲音,第一次聽到自己的聲音後,發現很難接受!在聽完自己聲音後,自我檢討發現語調不嗨,應對不夠好,也難怪會被客戶打槍了,才發現自己有很多進步的空間,首要的事項不是學別人,而是該修正自己。
另外,解老師也分享了自己過去面對面銷售的經驗,解老師就會去約一些比較信得過的朋友,在見面時,先禮貌徵求聊天是否能錄音的同意,清楚說明錄音的好處,一是能詳細紀錄對方所講。二是有審視自己改善空間。每當自己重新聆聽與客戶的對話,一樣還是覺得不能接受,發現很多口頭禪、慣性用語,跟應對性不佳。
不知道大家有沒有看過自己的表現,沒有的話可以試試,包準你能進步神速!不管是老師從前錄製的DVD課程,獲現在正在錄製的Podcast,在重聽之後都會覺得有些需要改善的地方。
自己看見自己,才是進步神速的一個加速器。另一個好方式是找到一個你的同伴、主管,在拜訪、互動的時候,請他當一個客觀的觀察員,藉由別人的視角來給我們打打分數及修正建議。
所以囉,你聽過自己的聲音嗎?你看過自己的表現嗎?善用科技工具,一定能讓你的表現一次比一次更優秀,加油!
各節重點:
00:00 - 開場
00:08 - 提問:如何讓自己進步神速?
00:32 - 讓自己進步神速的解方
02:26 - 面對面銷售經驗
04:36 - 結論分享
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《國家語言發展法》自2019年總統公布施行,今年是施行後第一階段要交初步成績單相當重要的一年。上個月總質詢教育及文化組,我向行政院蘇貞昌院長、文化部李永得部長、教育部潘文忠部長質詢相關法規進度。而今天我來到教育及文化委員會,向教育部潘部長深入了解有關教育部部屬社教機構本土語言多元化以及本土語言課綱書面語名稱。
本土語言多元化友善環境
去年暑假期間辦公室接到民眾陳情,表示教育部部屬機構部分展覽僅只提供華語服務,專業用語部分也無法全然使用台語解說。為了解實際情形,辦公室隨即發便簽向教育部了解情況。據教育部回覆的內容我們可以發現大多數場館主要以華語、英語、日語,以及縱使有提有供台語,但卻不見有民眾預約。
我希望教育部能主動調查了解,若有設置這類的服務,當然要好好宣傳讓大眾知道有提供本土語言導覽,若真的沒有設置此類服務,那就著手補強。並且,有機會提供資源後,我希望在「品質」上能有所要求,期望未來導覽因地制宜可以逐步做到全台語、全客語、全原住民語。專業領域用語在以前是沒有機會被創造,不是沒有詞彙,這就是所謂語言「現代化、專業化」,期望語言發展的路上持續與時俱進研究和發展。
讓台語成為台語
此外,我在今年 3 月 23 日總質詢時間有限,沒有機會來得及向潘部長追蹤去年 10 月在委員會質詢有關「台語不是閩南語」,那時部長回應表示各部會名字要一致。今年 1 月文化部表態擬規劃書面語 為「台灣台語、台灣客語、台灣原住民語」,因此這次就本土語課綱和母語教材課本的書面語使用,來跟部長做討論。
在此我想給語教育部潘部長肯定,感謝部長正向表態,當國家語言發展報告針對語言種類定義公告之後,教育部相關本土語言書面名稱一定會讓它一致化。
《國家語言發展法》施行兩年,但我們在中央部會相關網站和課本,還是會看到過去中國國民黨政府打壓台灣母語的用詞遺毒,把台灣母語稱之為「方言」,實在非常可惜。希望今年在語言名稱書面語定義公告出來,逐一對名稱用語盤點並修正。
台灣本土語言相關議題我會繼續追蹤及關心,期望中央部會上下確立實踐的決心,共同打造台灣本土語言的友善環境。
所以,這次我特別要求教育部:
1. 中央先行示範規劃多語言友善環境,帶動地方社教場館,培養全台語、全客語、全原住民語之導覽內容
2. 部屬場館機構本土語言多元語言友善空間「常態化」,並多加積極宣傳。
3. 教育部為《國家語言發展法》教育主管機關,應積極改正「閩南語」及「方言」一詞。
4. 十二年國教111學年度上路前,本土語文課綱教材課本積極處理「書面語」,不再使用閩南語稱呼。
2021-03-31,教育及文化委員會,教育部 潘文忠部長。
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本週質詢教育文化委員會兩件要事。
道具槍枝與槍砲彈藥刀械管制條例
辦公室近來接到多起影視創作業者們陳情有關《槍砲彈藥刀械管制條例》,拍片時的道具槍枝問題需要協助,團隊也積極向文化部與警政署了解狀況。
其中文化部影視局了解後發函,請警政署在維護社會治安的前提下,研議讓劇組能合法作業的方法,辦公室也找影視局、警政署共同討論並研議。我也特別提醒李永得部長,要關心台灣影視創作業者的辛苦,並與警政署保持聯繫,也謝謝部長承諾會再研究和評估。
母語 國家語言發展中心
依據《國家語言發展法(以下稱語發法)》第六條規定:「中央主管機關及中央目的事業主管機關得指定專責單位,推動國家語言相關事務。直轄市、縣(市)主管機關得指定專責單位,推動國家語言相關事務。」
向文化部詢問,身為《語發法》的中央主管機關,自2019年經總統公布施行至今,諸多權責劃分尚待釐清,既然暫時已無法規畫專責單位,該如何整合現有資源?處理原本語發中心應有的業務及功能?
另,按現況如果不設立「國家語言發展中心(以下稱語發中心)」,原住民語已有各自的語言發展中心,客語由於有客家基本法的規定,短時間內也勢必成立客語的語言發展中心,那所謂較強勢的台語和相對更弱勢的馬祖語以及台灣手語,現況來看無法有語發中心的支持。這樣是否造成國家語言之間不平等的狀況?台灣的國家語言權責分配、以及如何保障各語言都有足夠而相應的資源來支持,這些都需要文化部更積極處理。
專業術語研究與採集 翻譯專有名詞
之前收到民眾陳情,提到交通部台鐵發出公文說:「在行車調度使用無線電通話時,一律使用國語,不可使用方言。」可以理解為了安全,使用所有人都聽得懂的語言,但像台鐵自日治時期發展至今的鐵道文化,保留諸多從日語融入台語的專業術語,我認為文化部及相關部會在推動業務時,也必須考量到專業用語的統合,也應留意專業用語的研究與採集。這些用語,都是台灣歷史推演上的珍寶和痕跡。
文化部在本次質詢提到,標準化的書寫系統,目前是由教育部主責。然而我深入探詢教育部,目前新詞收集及訂定的確是由教育部負責,但「專業術語的研究與採集」,與「專有名詞的翻譯」在業務分工執掌仍十分模糊,還有許多地方仍需再釐清。事實上,目前教育部並未有專責單位負責制訂新詞的翻譯規則。原本教育部也期盼語發中心負起相關責任,但若語發中心未能於短時間內成立,新詞制定的業務該由哪個單位負責?這有待文化部與教育部盡速會商決定。
此外,我們也另外提出書面向文化部深入了解並要求:
1. 文化部應投注資源,以鼓勵並促進母語在各場合的使用,而非僅止於日常生活中的基本運用。
2. 文化部應持續爭取成立「國家語言發展中心」。
3. 在國家語言發展中心未成立前,應先儘速規劃相關業務的暫時執行單位。
4. 文化部應偕同教育部,針對相關國家語言的「語言名稱」,照「尊重母語使用者」的原則,盡速訂定合宜的解決方案,以免各族群爭論虛耗。
5. 文化部應表達對《國家語言發展法》的重視,偕同教育部積極爭取在國高中課綱中,依照國家語言發展法的精神,把本土語文列為各學期的必修課程。
台灣有豐富多元的語言文化,文化部應對《語發法》有所堅持,勿忘立法精神。我期望文化部能繼續積極推動國家語言相關事務,並更全面的檢討改善現況不足的部分,我也會持續關心。
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什麼時代了,還寫小紙條,一點效率都沒有萬一這件事情很緊急,等主管回來看到小紙條,火都. ... 一般書信用語:附件是我的報告內容,如有任何建議,煩請主管指導,謝謝您。 ... <看更多>
對主管用語 在 [問題] 會糾正【辛苦了】這種詞嗎- 看板Salary 的美食出口停車場
嚴格來說,【辛苦了】是上對下的用語
有些長輩會很在意
認為身為晚輩不應該對長輩用這詞
但有時候遇到職場菜鳥
他們會對周遭的人說辛苦了
有些人卻不以為意
認為他是在表達感謝之意
但有些人就想糾正他們
認為這樣他會吃虧
想問你們會糾正辛苦了這種詞嗎
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補充一下 這網路梗圖 看到這張才有感發一下
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.8.42.118 (臺灣)
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※ 編輯: A955959095 (39.8.224.50 臺灣), 01/12/2022 16:57:20
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