✍️代購這回事（文長慎入🙏）
我想會來找代購的客人，不外乎是價格優惠、再者就是希望能找到台灣專櫃沒有、缺貨的商品。
但對於忠於特定品牌的客人來說價格可能是其次，主要是希望能找到自己喜歡，不用去台灣專櫃看臉色的服務。例如：愛馬仕、香奈兒⋯⋯
今天，我要來分享本日代購心得⋯
想說趁著暑假城市沒有太多人，而且觀光客無法來歐洲，特地前往精品一級戰區一探究竟，這區的專櫃我以前從來不會浪費時間排隊。因為通常是觀光客聚集的地方，遊覽車門一開，所有的旅客都是往LV、愛馬仕衝，畢竟LV的旗艦店就在這，想當然包款一定很充足，LV可說是國際最普遍的歐洲精品品牌。
《LV》
我今天逛街採買的心態是探路，順便希望能認識好的銷售店員，畢竟在巴黎LV有近10家專櫃，每一家的進貨商品數量也有所不同，門市的客人種類也不一樣，順便也幫客人追加一些小訂單，如果能買到火款的包包那也不錯。
當我一進去專櫃時，門口的店員一如往常的招待，並安排了一位銷售人員，其實第一眼很重要，當你的店員一開口你就差不多知道今天的結局了，因為你我都不是第一天出來混的😂今天的店員很明顯就是菜鳥新手，商品專業知識不熟就算了，一心只想推銷商品，當他開始跟你聊到家庭，來自哪裡一堆垃圾話時，請你不要天真的以為他很在乎你，其實他只是用這些話術來掩飾自己的不足。我直接開口說今天想要找Pont 9-新橋包。話說這顆LV本年度主打，店員說是第一顆將LV金屬調節釦用在包包背帶上的包，而且是手工裁縫取代以往的機器量產，這些感人的故事聽了真的會心動想自留一顆，每次到一家專櫃我都要配合演戲的再聽一次，但我也覺得蠻有趣的，反正就當作聽媽媽的嘮叨，聽完故事掏卡結帳就好。
我也以為就是這麼簡單，但店員就是很白目，當他聽到我要購買時還刻意製造一個情境，說是當日限量發售，本商品要通過經理審核才能賣給我，我想昨天的門市都沒這麼費工，但他要假裝我當然是奉陪到底，淚眼汪汪的等待審核，沒想到他真的拿起對講機在通話，當然經理也同意銷售。這時問題來了，他在審核的期間一直問我還要買什麼，不論我問任何包款他連查都不查直接說沒有，當我問衣服、首飾時他的手倒是很勤勞的開始查系統🙄，明明系統衣服尺碼齊全卻還要騙我說限量最後一件，真的當哥第一天出來混，然後每一件商品他拿給我都是晃過眼前完全沒有打開給我檢查，這跟以往的LV專櫃服務完全不同，當我問這顆橘色的Pont 9 有全新的庫存嗎？他說這是唯一一顆，而且破例賣給你，沒有其他庫存了。龜毛的我當然不要展示品，正好被我發現展示包上有痕跡。這時他說要去倉庫處理，不到一分馬上後拿出了另一顆一樣的顏色Pont 9，他說是客人預訂可以先給我，我的怒火終於止不住了，直接烙了一句話，「商品我都不要了」⋯他連一句慢走不送都來不急說，我頭也不回的就走了😂
代購這行路走多了，城府夜深了、人接觸多了、世面也見多了，唯一一點我最不能接受的就是不誠實的銷售人員。
當然除了愛馬仕銷售每一個都是戲精，包包都是藏起來，還說：「沒有」⋯說謊都不會臉紅，每一個都是奧斯卡演員😂
人跟人的尊重與誠信是很重要的，就像是你我每一次的交易，我跟小幫手都會專櫃親自採購、盡力專櫃拍照、檢查商品、叮囑台灣小幫手出貨細節，龜毛的我對於商品絕對不馬虎，因為我希望每一樣商品交到您的手上都是完整而且是滿足您的期待，每一個精品都是一次圓夢。
至於專櫃每一分的配貨我都不會少買而且我甚至為了幫忙店員業績把全部的配貨訂單都梭哈了，成了同業口中的破壞行情高配額，但我相信人是互相的，信任是長久建立起來的，店員也是人，也是有感情的。只要是我答應的業績我一定努力達成⋯但我只求真誠以待🙏
說了這麼多只是單純小抱怨一下⋯拍拍明天起床又是一條活龍⋯繼續幫大家發現新專櫃挖寶🤩
報告完畢，我好喜歡歐洲時差，六個小時剛剛好！
每天睡醒最期待的就是看到你們的留言❤️
專櫃眼中的垃圾客人 在 [討論] 台中Chanel SA態度... - 看板Brand - 批踢踢實業坊 的美食出口停車場
想請教BRAND各位精品達人，
對Chanel 不愉快的購物經驗請教各位？
也有體驗過的嗎？
昨天晚上12/27 我在晚上9:30走進去Chanel，
一開始完全沒人理我，大家各忙各的，我覺得也OK，因為有其他客人......，直到一位櫃姐
詢問我要做什麼，他真的是問：「請問你要做什麼？」
我直接說「我要買Sling back的鞋子。」
她請我稍等，說現在沒有多餘人手，請我坐下。
我就這樣乾等了15分......一位年紀稍微大的姐姐拿了evian給我。
後來等到終於另一位櫃姐有空了，他來問我要需要什麼呢？這裡到引導至鞋區至試尺碼完
，不到五分鐘。
我看還有10分鐘，於是詢問我能看下圍巾嗎？也可以，引至服飾區。拿出一條圍巾就算交
差了事了。
是我看到下面抽屜還有不同花色的，開口要求能否那幾條出來開方法，not for all～～
她才有一條一條拿出來拿兩三條兩條讓我挑。（中間櫃姐又暫離）後面結帳時大遠百已經
結束營業了，
我 想問Chanel有可以部分退貨嗎？
因爲我是店裡過了營業時間最後一個走的客人，一一直聽到他們在結帳小房間內嘻笑。某
SA就在小房間內笑說：「連15000我都刷不過...服務我的SAXXX他們知道他最有同理心了。
」
我買的金額超過15K好嗎......（無言）
我心想：「我的卡多少額度我會不知道...」在外面等了大概10分鐘，小姐才提東西出來，
照例說「讓你久等了不好意思」......
然後最好笑的事情來了，我不是很大戶但是我想到就會去買。昨晚他們竟然沒有給
我購物明細，要我在一張空白的購證上簽名。理由是他們的電腦當機了......「消費明細改
天再補寄給我」然後另外一張印很小的紙條上面寫要我確認我今天帶走的是一雙鞋子跟一
條圍巾還要再簽名。那兩張他們都回收了。最後我問為什麼圍巾沒有包裝呢？他說台灣只
有絲巾才有盒子啊！
但我記得我在其他點購物完全不一樣，鞋子該包裝有花都會包裝，該給的都不會
少給就只有這個點......（小姐在後來打電話給我：還回答我說他們是不能退貨因為有關於
跟百貨的帳關係。）對於圍巾我和後面結帳過程我真的不開心，當下我聽到那購物明細印
不出來的時候其實我就有點不想簽名了。
我自己也是相關產業的人，這是一個品牌該有的服務態度？尤其是跟百貨帳的那
個部分這一聽就知道這理由不成立。
昨天我還被困在大遠百10樓，為了換那卷也沒有任何人指引我，因為1樓的下班叫
我去10樓換，等我找到客服中心換完，電梯都被控梯了。
無論愛什麼按紐都下不去的感覺真的很糟之後終於有個樓管，我問他她才帶我去
員工梯。
我真心覺得漢神的服務好多了。昨天晚上真的很氣想寫信去法國總公司，我平常
也不是什麼很難搞的客人，但昨天種種下來我真的好像連環踩地雷。
小姐在事後有打電話給我，因為我當晚有找到樓管反應，即使過了營業時間，然
後她用一種施恩主的口吻在電話裡面跟我說：「如果你是要絲巾的盒子那我是可以給你啦
」...............
我其實當下很想跟他說我不管在哪個國家買人家都會好好對顧客，就只有你這個
點不會。所以既然你不差我這一筆業績那為何不讓我退。我寧願去別的地方嗎反正錢也是
你們公司賺。
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