跟大家一起看完第二場,謝謝下午場的大家💗
看著線上演出,一邊回想當年的自己,撇開有讓你們看到比較瘦的欣芷不說(笑~),自己會一直批評自己哎那裡動作怪,那句台詞可以再順一點,中間的呼吸點再久一點嗎?原來對自己最嚴格的就是自己。
然後看到小風玩平板玩太久所以近視這一段,我和風小潮們都笑著說,怎麼這麼符合時事(線上課程😆)啊!
早上和米粒花生一起看,還好米粒有認得媽媽,下午他們睡了之後自己靜靜的看著,別有一番滋味,沈醉在李宗翰(小麵包)老師的歌聲和陶笛阿志老師的笛聲中。
謝謝今天來二刷的大小朋友們,明天還有兩個場次,孩子們是藉由不斷的重複而學習的,他們每次看到學到的東西是不一樣的,歡迎今天一刷二刷的同學們明天繼續刷刷刷喔!
最後幫欣芷一個忙填個問卷讓我們越來越進步!
謝謝大家 🤝 明天見!
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2015《走吧!我們唱歌旅行去》親子音樂會
|製作及演出團隊|
▫️製作單位:風潮音樂.六月十五音樂
▫️監製:楊錦聰
▫️製作人:蔣國弘.歐佳華
▫️製作協力:于蘇英
▫️執行製作:許嘉文.曹慈芳
▫️文宣:許嘉文
▫️宣傳:曹慈芳
▫️企業贊助:許嘉文.歐佳華
▫️音樂總監:謝欣芷
▫️導演:呂寰宇(小馬)
▫️故事發想:謝欣芷
▫️劇本:馬騳驫
▫️多媒體影像設計:鄭立曜.顏宏安.林柔君
▫️舞台設計:范振罡
▫️服裝設計:胡哲誠
▫️舞蹈編排:Teresa Lee
▫️手語舞編排:廉雅筑
▫️舞台監督:施珊珊
▫️舞台執行:劉冠宏.李佾璋
▫️排練助理:張宇勝
▫️燈光指導:羅佑嘉
▫️燈光音響工程:快樂星實業社有限公司
▫️作詞:謝欣芷.李宗翰.黃靜雅.洪淑青.蔣國弘(依演出曲目序)
▫️作曲:謝欣芷.黃靜雅(依演出曲目序)
▫️編曲:謝漢揚
▫️演出人員:謝欣芷.林嘉容.李宗翰.Teresa Lee.林妍希.詹惠雯
▫️現場樂手:游學志.吳品賢.吳品璁
▫️現場音效暨聲音設計:謝漢揚
▫️插畫:王元芳.九子.哇哈
▫️贊助單位:彰化銀行.臺灣網路認證
▫️特別感謝:張擎佳
同時也有2部Youtube影片,追蹤數超過24萬的網紅啟點文化,也在其Youtube影片中提到,【線上課程】《自信表達力》~讓你不再害怕開口 從「敢表達、說清楚」到讓人「聽得進、會去做」的完整學習 課程連結:https://pse.is/RG5NC 第一講免費試聽:https://youtu.be/fAjySLoa2f8 不定期推出補充教材,讓學習無限延伸:https://pse.is/NUJ...
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表弟妹你們有沒有一種很爛的經驗,叫做客服質疑你。
例如你買了一個東西,他可能收到就是壞的,或是有一天壞了,反正在你手上,他就是中邪但到了維修人員手上,他媽的他又好了。屢試不爽!
然後維修人員打來跟我說:可是我現在現場檢測都沒問題誒。
幹這種就是會徹底啞巴吃大便!!!!但我真的沒有騙人啊!!然後就有可能他就不換給你,但你拿到的時候,他沒多久又開始壞…….
但後來拜智慧型手機發明,現在就是,我東西一卡陰,我馬上360度麥可貝方式拍下那東西壞掉的時刻,例如我的滑步機怎樣大閃爍,我的相機怎樣螢幕大壞特壞。
例如有一次我相機,他就是開始大閃爍,我真的也沒摔或怎樣,我馬上各種用相機拍下來因為保固內,真的360度麥可貝拍下後送修,然後維修人員打來:可是我現在現場檢測都沒問題誒。
幹這句話,真的是客服人員一秒惹毛客人的一句話第一名。這句可以讓人一秒懶趴火直接用失火方式燒,拎組媽不都附影片了!
我冷冷而有禮貌說:所以您意思是我家風水有問題嗎?(這也是楊貴妃必用台詞哈哈哈哈哈哈哈)我影片有錄得很清楚。還是你要我搬家嗎?
哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈,然後我全力準備好,如果他還是要質疑我,那我就是邀請他一天24小時跟著我!!!!因為我也不知道相機到底何時開始丟搞!!!這樣你才能親眼見證相機壞掉的那一秒!!!!!到底為何要質疑好的客人!!!
最近我買傢俱,這間傢俱行真的世紀大爛懶趴店,讓我成為了苦主。我之後影片一定會告訴你們是哪一家,我現在還不能說。
之前有些人攻擊我買一堆淘寶傢俱,罵我不愛台灣。恩~其實我不少傢俱也是在台灣購買我只是還沒拍,但他媽的這些傢俱行,也是淘寶進貨,然後賣好幾倍。所以到底要怎樣才是愛台灣?但這不是我今天重點,我這人雞腸小肚只會在乎小事情
但因為台灣傢俱店承擔收到壞掉商品的風險,我想說好吧試試看,搞不好比較貴品質被把關的很好啊!然後我在台灣傢俱店下訂了,我收到那四張椅子的時候,幹你老木,也是大陸直接寄到我家哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈,上面就寫大陸地址哈哈哈哈哈哈哈哈,完全沒經過台灣那家傢俱店審核,那我到底幹嘛不直接淘寶訂啦~~~~~!
好想說好好好好算了,我格局很大,光仲組裝好三張,偏偏第四張椅子就是有蝦疵,他真的裝不進去,那鐵腳就是卡不進去洞口,因為尺寸不對。
我跟台灣家俱店客服反映收到蝦疵,前後拍了三段影片給他,也解釋我已經裝好了三張椅子(代表不是我不會裝)。但這懶趴傢俱店客服就是從頭到尾質疑我們不會安裝。
幹我前面已經裝好了三張,怎樣,是我觀落陰的時候裝好的嗎??????
我繼續說:真的裝不進去,(再附上影片照片解釋),請問這樣怎處?
懶趴傢俱店客服繼續說:那你跟別張椅子腳換換看,搞不好就卡進去,建議你用力踏下去試試看。如果你寄回來由我們判斷商品問題會比較費時間。
我操你媽的那椅子是鐵腳哈哈哈哈哈哈哈,我是要請猛男館長來踩嗎??我雖然腿很粗我腿柱,但我也是有可能腿斷,或萬一被我踩斷,他媽的我這張椅子不就報廢!!
最後這家傢俱店客服拍了一張照片,就那椅腳安裝的照片,他質疑的說:是要這樣子放,你影片不是這樣放。(你到底多笨貌)
我從頭到尾,三隻影片跟所有照片都是,跟他一樣那樣放!!!!!!!!!!!!!!還是我要介紹三太子給他????他要不要去收一收?他到底卡到什麼?
這如果在電影裡面,楊紫瓊老早把他頭抓去撞牆,然後再塞到馬桶。或電影幸福綠皮書那保鑣,老早把他拖出去打到叫媽祖。
最後她說:這裡幫你申請椅腳,審件結果會再通知你。
友人小張說:你是報名金馬獎嗎,審件後再告訴你有沒有入圍。
哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈啊哈哈哈哈哈哈哈哈哈啊,對,希望我能入圍啦,這樣我才能拿到新的椅腳。等我拿到,我就跟你們講是哪家台灣傢俱店!!!!我的老天,明明是苦主但被客服質疑,真的不要跟我談修養,然後,不要跟我談,沒買台灣傢俱,就是不愛台灣。
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⁂ #0627映後直送 —《明日‧台灣 – 台灣短SHOW I》
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台北電影節「明日‧台灣」單元的「台灣短SHOW I」今日在信義威秀影城放映,五部短片的劇組成員皆出席映後座談,分享作品背後的故事以及拍攝經驗。
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《#謝謝您,祝您順心,再見》有著最長的片名,最短的片長。六分鐘的故事只用了一顆鏡頭拍攝,劇情講述一位銀行客服人員,在日復一日的「謝謝您,祝您順心,再見」的結束語之間接到一名「陳小姐」來電,勾勒出兩人曾經不陌生的關係。本片為導演 #舒偉傑 首部自編自導自演的作品,他分享故事靈感來自曾在銀行客服上班的經歷,而會選擇只用一顆鏡頭是因想專注在故事的重點、也是自己當演員十年最在意的敘述元素──人與人間的「關係」,擔心其他的場景元素會打斷角色情感的流動。本片只拍了10個take就完成了,堪稱「節能減碳」最佳代表!
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《#三步》中成長於窮困單親家庭的16歲少年性格壓抑,夾身於偷竊慣犯的媽媽以及唯一情緒宣洩出口——跨欄的挫敗中。男主角 #胡智強 及飾演跨欄隊友的 #陳柏文 分享拍攝過程中準備最久的就是跨欄,從沒有基礎到有點樣子練了快兩個月,哪怕要演跨得不好的鏡頭,也得「先會才能裝不會」。但本就是體保生的陳柏文笑說自己真的如片中角色一樣能較快達成動作要求,偶爾也會困惑男主角為什麼做不到?現場觀眾稱讚該片對於「角色的困境和起承轉合,完整又自然」。
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《#媽,我很好》描述一個失業兒子探望獨居的母親的下午,兩人含蓄的對白溢滿彼此的關愛。主演 #羅能華 在張作驥導演工作室工作,與本次入圍台北電影獎最佳女主角獎的「準影后」呂雪鳳共同譜出一段盡在不言中的演出,他分享與雪鳳姐在拍攝時並沒有真的對戲或看台詞,而是大量用「鐘錶要修」、「冰箱食物要丟」等等對現場物品與道具的「嫌棄」來交流,引出角色間深厚的情感流動。片中也暗藏彩蛋——家中客廳貼著導演張作驥《爸,你好嗎?》的舊海報,與本片形成有趣的呼應。
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「叫我Eagle就好。」《#一狗》是片中男主角名字的音譯,而原來導演 #廖崇傑 本人的英文名也叫Eagle。於是可想而知,片中的燈紅酒綠與年少輕狂,90%是真的。導演分享故事靈感來自他第一次去「小吃店」的景況,片中男主角因戀情失意而被一群朋友帶去聲色場所放鬆、開心的情節也近乎自己的真實經歷。觀察到這類營業場所中男女權力的交換、慾望的坦承及流動後,導演自修很多哲學書、做了許多田調,並決定將故事拍攝下來。製片林彥廷表示,拍攝過程中遇到最大的問題就是場景,好不容易才尋覓到台南不具名的小吃部取景,他也笑著說自己在談價錢的過程中害怕「再砍(價)就變我被砍」。
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《#斑馬魚》是導演 #盧子安 在紐約市立大學電影系研究所的畢業製作,故事啟發自小時候的親身經歷和記憶素材。斑馬魚象徵著沈默與微小,與片中主角善良內向、總是被霸凌,在學校和家庭都渺小無助的男孩廷安相互輝映。而盧子安透露劇本初稿中並沒有魚,但因熱愛運用比喻的方式講述感情,於是選擇了跟白老鼠相當、擁有與人類相同基因序、常在實驗室裡被宰割的斑馬魚作為貫穿全片的意象。導演也表示很榮幸由小小年紀但已有豐富表演經驗的何智仁飾演男主角,曾有演出類似角色經驗的他,進入狀況非常快。而配樂及劇照師 #盧子杰 本身是創作歌手,本次首次挑戰配樂,呈現精采作品。
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「台灣短SHOW I」在6月30日20:10與7月2日20:00各有一場,歡迎踴躍購票入場,欣賞這些精采的台灣短片作品!
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攝影|林博楷
文字|李尤
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.2020第22屆台北電影節 6.25-7.11
▎影展專刊電子版:lihi1.me/F6TO6
▎VR手冊電子版:lihi1.me/LYEQU
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在人際互動裡面,常常會有一些雞同鴨講的狀況,讓你覺得啼笑皆非,哭笑不得…
我最近呢,就在網絡上看到一個老段子,但這個段子還蠻能夠解釋什麼叫做「雞同鴨講」的!
是這樣哦,有一個軟體公司,接到了他們的用戶的一個客服電話,一打來這個客戶就說,我買了你們的軟體,我要怎麼安裝呢?
這時候客服人員就說:「首先呢,你要打開你的電腦」。而這個用戶接著說:「對啊,我的電腦是開著」。
「那你的螢幕上看到了什麼?」、「我螢幕上沒有東西呀」,那客服人員就不解:「我不是叫你打開電腦嗎?」,「對啊,我打開來了,可是螢幕上沒東西」。
結果東扯西扯了半天終於才知道,哦,對於這個用戶來說,所謂的打開電腦,不是把他筆記型電腦的螢幕蓋翻開來,就是要打開,而是要按下那個電源,讓筆記型電腦開始運作,這就花了一堆時間!
然後接下來呢,這個客服人員就跟他說,那你打開螢幕之後,在你的桌面上有沒有看到我的電腦啊?
這時候客戶就更不解了,我的電腦一直放在我的桌上啊,你怎麼說我沒有看到我桌面上有沒有我的電腦呢?
我的電腦就在桌面上啊,結果東扯西扯了半天!原來啊,這個用戶沒有搞清楚,那個螢幕的直接呈現出來的那個「畫面」,就叫做桌面;而桌面的左下角有一個叫做「我的電腦」的按鈕。
當然了,這個段子其實很長哦,如果你真的有興趣,可以在網路上找一下,包准你看了捧腹大笑,真的是雞同鴨講。
可是當你聽到這裡,我們回頭想一下哦,為什麼會造成這樣的雞同鴨講?
你有沒有發現,這個客服人員,他在服務顧客的時候,他其實沒有先幫他的顧客清楚定義名詞,什麼叫做打開電腦?什麼叫做桌面?什麼叫做我的電腦的那個按鈕。
除了沒有清楚的定義,他到底在說什麼之外,而且他還犯下第二個錯誤叫做他沒有進入他的消費者、他的客戶的現場,所謂的現場是什麼?
就是你的客戶現在眼睛看到的、耳朵聽到的、手上摸到的,你要從你的對象的感官觸覺作為出發點,而不要理所當然的認為,他懂得你所謂的「我的電腦」,所謂的「桌面」是什麼意思!
所以如果比較清楚的講法就是,請你現在打開你的電腦的電源開關,當你打開之後,可能過一兩分鐘,你的電腦螢幕上會開始有顯示東西出來。
而在你的電腦螢幕上面,你所看到的左下角,螢幕的左下角,有一個叫做「我的電腦」的按鍵,你把你的滑鼠游標移到那邊,然後按下滑鼠的左鍵。
你看哦,如果這個客服人員用我剛剛的說法,是不是就不會造成這麼多的誤會,而且鬧得這麼多的笑話。
然而我的說法有什麼特色呢,就是我盡可能的使用,我的客戶現在眼睛看到、耳朵聽到、手上摸到的感官作為出發點,來告訴他,他下一步可以怎麼做。
其實談到這裡啊,這個段子就很凸顯出我們平常在表達自己,在跟別人溝通的時候的最大盲點,就是我們常常用自己的以為。
我曾經在一本書裡面聽過一句話,它說「以為」是這個世界上最邪惡的詞彙,你有沒有發現,多少的爭執,多少誤會、多少痛苦,都是以為來、以為去?
還有多少的錯過,你以為他不愛你,他以為你不在乎他,那麼是不是就錯過了一段緣分呢?
然而如果先不要去談雙向溝通的層次,我們只先談單向的表達,你有沒有先把自己說清楚啊?
如果你沒有先把自己說清楚,你看多少時候當我們行走江湖,遇到一個人坑坑巴巴的,就是沒有把自己說清楚,你是不是連溝通都不想跟他溝通,而且你也不會給他機會。
所以這也就是為什麼我會設計【自信表達力】這門課的主要原因,因為啊,隨著我的實體課程都在教溝通,越久我就越發現。
其實溝通的基礎是表達,如果你沒有先能夠把自己說清楚,你連跟別人做雙向溝通、雙向核對,甚至於多元開展的機會都沒有的。
所以呢,我在【自信表達力】裡面,我就把表達分成,敢表達、說清楚,一直到讓別人聽得進,會去做。
然而今天談到的這個例子,就是在我所謂的「說清楚」那個單元裡面談到,要能夠做到說清楚,有兩個關鍵的思維準備。
那就是你要先清楚的定義問題,你要去進入你表達對象的現場。希望這個部分,透過今天的分享能夠帶給你一些啓發。
無論你會不會參與我的線上課程,我都很期盼你哦,在人生裡面透過好的表達,創造出你更滿意的人生。
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也期待你透過學習之後的分享與發現,那麼今天就跟你聊這邊了,謝謝你的收聽,我們再會。
客服人員台詞 在 啟點文化 Youtube 的最佳貼文
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1.填寫履歷表(請點選連結下載:https://drive.google.com/file/d/1DjJaowgFxCo3TB8XLdfXS5TE0QGxrzSV/view?usp=sharing
2.個人自傳:
簡單介紹自己,你獨特與過人之處,500~1000千字內。若拍攝成影片,優先入選。
3.任何可以幫助我們認識你的資料。請於5/30以前寄到指定信箱。
4.書面審查後,擇優進入面試。
〔聯絡方式〕
聯絡人:楊小姐
E-mail:[email protected]
電話:0965-386099
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客服人員台詞 在 Re: [親身] 0266404588博客來詐騙電話- 看板Bunco 的美食出口停車場
※ 引述《JasonSoul (傑森獸)》之銘言:
: 就在40分鐘前接到了這通電話,收訊很不好,但是講話的聲音很像台灣人,
: 開頭就問了我是不是在五月初買了兩本書,使用的方式為超商取款,
: 然後又跟我說店員刷錯了條碼,刷到12期分期付款,今晚12點一過就依定會扣款,
: 第一次扣款成功後就沒辦法取消,要我提供三個月內有往來的銀行客服電話,
: 因為我第一次接到詐騙電話,且買書金額對方也很清楚,半信半疑之下,
: 給了他銀行的電話,想想很奇怪,立刻撥打博客來電話要查證,
: 但因為下班時間,聽了語音才知道我真的被騙了,進而在撥打165,
: 165的小姐人很好,解說的很清楚也一一回答了我的問題,原來我通報的這個電話
: 已經有很多人通報過了,希望沒有人受騙才好。在跟165小姐對話時,神奇的銀行客服真的
: 打電話來了,詐騙集團真是厲害,第一次見識到,不過我都沒有接,他就死心了吧。
: 不過讓人生氣的是,像網路購物的機構,是不是應該要有效且確實的保護資料?
: 都已經被新聞報出資料外洩了,還不改善,真的讓人很生氣。
: --
: 雖然我剛剛真的差一點就被騙了。。。囧。。。
我剛才也接到了 還差點信以為真
因為資料實在是太"詳細"了(可見博客來客資外洩多嚴重啊)
一開始是一個女生說她是博客來的客服人員
台詞跟上面的一樣
說他們跟郵局有合作扣款
也會依照客戶資料查詢往來銀行
要我報常往來的銀行客服專線
她要我報郵局的客服專線(這時我就覺得奇怪 你明明跟郵局合作 你怎麼會不曉得呢)
但因為書籍名稱、金額資料符合 而且我第一次接到這種電話
也就傻傻的報給她
過沒多久 自稱是台灣郵政的就打電話來
而且真的就是那支客服專線
解釋一堆 叫我去櫃員機列印明細表以做證明沒被扣款的證明
又跟我約時間
我說一定要今天嗎
他說過了今天就會被扣款 希望我今天就完成
於是我就跟他約十分鐘後
他說過五分鐘會再打來
之後我愈想愈奇怪 怎麼會晚上打來 而且又想到詐騙集團那麼猖獗
於是上網查了博客來的客服專線
但打去已經下班沒人接聽
五分鐘後那個人打來問我到郵局了沒
我就跟他說你真的是台灣郵政的嗎 我覺得這件事情很奇怪
不是已經下班了 怎麼會有人晚上打來
然後他就很理直氣壯的說了一堆理由
而我個人也怕被扣到款
所以就到郵局去查看資料
當我列印明細表出來時
他打電話來說他已電腦線問我上面的資料
但是我還是心存懷疑
預留一些想讓他說 但他又把問題丟回給我
我又傻傻報給他 唉...
但當我聽到要我用英文介面操作時
我馬上掛他電話
因為那實在是太明顯了 只有詐騙集團才會這麼做!!
後來他又連續打了四五通 我完全沒理他
打165反詐騙查詢後 發現這招術早就有
當時應該找詐騙版來查證一下的
只能說 詐騙集團真的很過份!
博客來也很過份!
一個這麼大的網路書店 竟無法好好保護客戶資料
跟之前東森個資外洩一樣
還虧它列什麼隱私權保護政策 >"<
希望大家都能小心一點
尤其是星期五晚上呀~~
還有要常看這個版
了解一下最近的詐騙手法~~
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