（三）美國好市多Costco 退貨機制
除了便宜價格、批發價再折扣之外，美國Costco 更廣為人知的好康就是獨步全球的無條件退貨政策。
下圖為官方網站明文規定“100% 滿意保證”。除了少數的例外情況，絕大部分的3C 電子產品只要買回家後有任何不滿意的理由，隨時都可以退貨退款。
Costco 退貨例外包含電視機、投影機、冰箱等大型家電、電腦平板、攝影機…等，這類型例外的產品“只” 享有 90 天內退貨條款。
這項友善到過分的退貨政策，常常吸引許多“神操作”的專業退貨手，有時連消費者自己都看不下去，包含退還聖誕樹、退回睡破的床墊、甚至是喝剩的空飲料瓶、吃不完的壽司…...等等。
這種退貨行為的確沒有違反“100% 滿意保證” 的政策，但可能要面對旁人異樣的眼光和其他網友的議論，勢必要具備足夠的恥力才行。
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圖：美國 Costco官方網站明文規定“100% 滿意保證”
好市多床墊退貨 在 [問題] Costco Sealy床墊退貨問題(退差價~更新~) - 看板hypermall 的美食出口停車場
看到這期有Sealy床墊特價(-2200,不少錢說)
但心中卻不怎麼開心..畢竟上個禮拜才購入..且已經送到新家(還沒睡)
這該怎麼拿著它去退..苦惱中 Q_Q
之前退貨的經驗..都是直接買新的..拿著新的到退貨窗口直接退上筆消費
但這床墊這麼大..我也可以直接買新的(採自取)
推著它到退貨窗口退嗎?(心中的想法)
不過怕到時候不行,只好先打電話去詢問,
我問
[我可以買新的,然後拿新的床墊至櫃檯退上筆消費嗎?]
Costco官方說法
[請拿著原商品,到櫃檯退原筆消費,至於你要不要買新的,端看您的需求]
看來官方說法是可以退,只是這種退差價要有順序之分[先退再買]
但我想先買新的,再拿新的去退,似乎也不會被拒絕才對
畢竟商品無法分辨到底是哪一筆買的,除非有人注意它被我領著推到櫃檯去
說這麼多,主要是想問有人曾經床墊退差價的經驗嗎?(買新的然後拿新的去退)
PS. 這問題,如有不妥請告知. 謝謝!
-------Update--------
特價日終於來了,中午便去costco 櫃檯進行退貨.
果然官方說法[要有東西才能退,沒有直接退差價]
後來我就直接講明了,我以往都是買特價商品候在退上一筆消費.
只是這物品很大,會更浪費大家的人力與時間.
後來, 櫃檯請示上級主管後, 便允許省下大家搬運商品的過程.
退差價流程(其實是先退貨再購買,沒違反官方說法)如下 :
原消費先刷退(-19999)---->帶我到結帳櫃檯進行新的一筆消費(17799)
看來上面這動作,是必須經過授權才行的(因為無商品的原因吧!).
不過開心的是,有省到錢.(可以去吃大餐了 哈)
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