【台積電守護神飆漲的秘密】
2021/2/21(日)
大家好，我是LEO
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■ 市場還不熟悉它
意德士(7556)，真正跟台積電直接相關的半導體供應商，主要客戶是台積電、聯電、世界先進等晶圓代工客戶，在股票市場是新兵2020年10月才剛掛牌，認識它的投資人很少，許多投資分類，例如EUV概念股、ASML概念股、台積電設備概念股…媒體新聞都很少報導，更何況一般投資人不熟悉，但是它是半導體界的老兵，寶劍磨了 20幾年準備大展身手，早在1999年公司成立至今21年，它的產品比任何一家半導體設備公司都更重要，直接接觸矽晶圓，直接影響台積電先進製程良率，7奈米以下尤其關鍵，加上背後有掌握關鍵原料的國際大廠全力支持，它才是真正的「台積電守護神」。
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■ 關鍵產品
為什麼 LEO稱意德士為台積電守護神，首先要了解它的產品「真空吸盤」用在哪裡？那就必須先講ASML艾斯摩爾，這家荷蘭廠商，主要生產EUV光刻機，其中最特別的是EUV極紫外光刻機，是目前全球唯一能夠生產製造的廠商，是半導體業者進入7奈米以下製程必備的機台，一台動輒 30幾億台幣，2019年ASML出貨26台，估計台積電買走 20台，因為台積電率先採用它的設備，並且克服「良率與防塵」問題，成就晶圓代工技術的世界霸主代位，狠狠的將對手英特爾、三星甩在後頭，未來 3到5年內無人能敵。
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但是，你們有思考過這個問題？為什麼台積電、英特爾、三星在拚先進製程都買ASML的EUV極紫外光刻機，為什麼只有台積電成功搶下第一名寶座，因為「意德士」扮演了關鍵角色，大家要了解EUV極紫外光刻機就是用軍用等級的極紫外光，光線的波長僅13.5奈米，透過光罩把電路圖雕刻在晶圓上，因為波長越短，線越細，才能讓晶圓製程持續突破摩爾定律往5奈米、3奈米、甚至1奈米前進。
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不過，當台積電在2009年使用EUV光刻機過程中，發現不夠精準會影響良率，當時的全球最強的3家廠商，ASML、Nikon、Canon都無法解決問題，因為光刻機必須把光源精準打在愈來愈小的線徑，光打出來很準，但是經過一定距離會出現角度偏移，當台積電要進入更小的奈米製程，沒有辦法讓所有的線路都很清楚，這時候就找上「意德士」利用大數據回歸模擬演算法，調整真空吸盤的平面曲度，讓所有晶圓在一次曝光中良率可以達到完美狀態。
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■ 讓台積電嚇一跳
意德士花了7年研究，不斷送樣本去測試，累積上百萬筆數據，計算預測客戶設備可能的良率分布圖，當台積電看到預測數據時也嚇一跳，後來召開技術委員會討論後就決定跟意德士合作，一路從10奈米到3奈米持續合作，成為值得信賴的夥伴。
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■ 意德士背後強大的靠山
意德士原本代理銷售薄膜製程使用的靜電吸盤，後來跟日本原廠NTK集團合資設立誼特科技，意德士持股49%，在台灣生產靜電吸盤及陶瓷加熱器、高密度電漿熔射設備，再銷往美國半導體設備大廠。
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真空吸盤設備上，意德士是設計後委託日本NKT代工，再出貨給晶圓代工客戶，未來售後維修也在意德士，至於在蝕刻製程用到的靜電吸盤，則是日本夥伴NKT委託誼特生產出貨，意德士負責售後維修，設備機台過保固期後，產生的售後維修商機未來五年仍將持續成長。
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另一半導體關鍵主力商品，全氟密封環（FFKM Oring），氟化物是戰略性物質掌握在全球少數國家，2019年當日韓掀起科技大戰，日本針對出口給南韓的氟化物加強審查，南韓急跳腳，它是半導體、智慧手機、顯示器等高科技產品中不可或缺的原料，而日本在全球的氟聚酰亞胺和光阻劑市占率達九成以上，氟化氫的市占率逾七成。
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意德士原本代理銷售日本大金DUPRA全氟密封材，這是用在半導體前段設備，薄膜製程中的金屬腔體裡，因為設備需要保持真空狀態，所以全氟密封環需要耐高腐蝕電漿材料、耐臭氧電漿材料，後來在2002年政府推動「兩兆雙星」計畫，支持台積電等大型半導體業者推動零組件供應本土化，意德士成立子公司大鐿科技，由日本大金支持提供氟原料，讓意德士旗下大鐿科技自行生產，全氟材料應用範圍很廣，最近新廠落成規模是舊廠2.5倍大，預計最快3年內就能滿載。
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■ 未來龐大的商機
無論是台積電、三星、英特爾、中國都傾全力發展半導體產業，過年封關前歐美正為了車用晶片缺貨大傷腦筋，甚至找上台灣政府希望拜託台積電生產車用晶片解決燃眉之急，當時股民當家團隊嗅到商機，歐美勢必沒想過其產業經濟命脈，會被亞洲小國掐住脖子，偏偏台灣又籠罩在中國的文攻武嚇之下，萬一台灣怎麼了，全世界恐將發生大震盪。
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果然台灣過年期間傳出，歐美等半導體業者上書政府要求支持半導體自主化，拜登也答應全力支持，這對設備業者來說，絕對是一大利多，更遑論當電子產品越做越小，奈米數越來越低，EUV極子外光刻機使用量越來越多，各國資本資出越來越大，用來固定晶圓的真空吸盤，與保持設備真空密封狀態的全氟密封環，用量只會越來越大，重點是能夠提供這樣產品的廠商，屈指可數，在台灣只有「意德士」，台積電沒它還真的不行，LEO稱之為台積電守護神實至名歸，至於未來會漲到哪裡？2020年毛利率已經超過 40%，就看市場有沒有眼光，預見未來下一座護國神山。
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大金保固內維修 在 [抱怨] 大金空調請注意保固陷阱- 看板E-appliance - 批踢踢實業坊 的美食出口停車場
本文為抱怨、反推文，是否明白本文發出後不可回頭串改內文： 已明白
*[31;1m(刪除上述任一文字、未回答是或者回答否，
文章不通知直接刪除，水桶7日、二犯水桶14日)*[m
（os:寫格式的人第一次插入色碼嗎== *[31;1m都露出來了）
以上文字請置頂，內文請寫在下方，勿將上述說明往下排放。
1.反推： 大金空調台灣總代理 和泰興業股份有限公司
2.廠牌： 大金 DAIKIN
3.品名及型號： 室內機 FTXV22SVLT 可類推至全品項空調
4.購買來源： 益田興業有限公司（大金技術認證經銷商）
5.已使用時間： 3年又1.5個月
6.購買憑證： 發票與保固卡
7.額外收費： 本次處理結果為無
8.詳細情況：
TL;DR
大金的保固條款中
全機零件X年、主機板Y年、壓縮機Z年
其中全機零件X年在保固時限內報修，大金只會出材料費用，維修工錢需要客戶自行負擔
不確定主機板Y年、壓縮機Z年會不會也這樣，我沒有詢問
參考網路資訊後發現其他冷氣廠牌大多不會有這種狀況，倒是大金有不少分享
例如 #1Z37fAdR (Gossiping) & 爆料公社 https://00m.in/8H6AH
希望大家在選購大金空調前留意此事，考量一下是否能接受這樣的保固條件
時間軸
2022/8/23
家中冷氣突然不運轉，當天本人有稍微發文抱怨 #1Z1EC2ot (Marginalman)
沒想到重開機後還是不運轉，於是當天深夜就上大金官網線上報修
https://www.hotaidev.com.tw/web/online-repair.html
家人回憶這台好像是在2019年購入的，翻了估價單電子檔給我
並且記得購入後有上網登錄保固卡，查詢官網條款如下
(5) 2019年延長保固專案：於2019/01/01~2019/12/31(含)期間購買一對一、一對多家用
空調設備(經典、大關、橫綱 R、S系列)，並於購買日起3個月內在本公司網站完成線上登
錄或將保固卡寄回本公司者，設備因製造產生之故障，享全機零件8年、主機板8年、壓縮
機10年保固。
認為在保固範圍內就很放心的填單報修了
2022/8/25
與客服人員電話聯繫後，約定8/26前來維修空調
2022/8/26
維修人員到場後經儀器檢測表示溫控損壞，並且說我家的冷氣是在2018年安裝已過保
雖然有點詫異但因為相信專業以為是家人記錯了，在維修後交付了1670元的費用
當天又有發文抱怨了一下 #1Z243Vvh (Marginalman)
2022/8/27
家人翻出當時購入的發票與保固卡（參見 6.購買憑證）證實機器是在2019年購入安裝
與維修人員聲稱的2018年明顯不符，我爬上去看機身的貼紙也寫2019年製造
很明顯這台冷氣不可能是在2018年安裝
家人LINE詢問當時銷售的經銷商，經銷商也覺得奇怪，請我們聯絡大金解決
當天又發文抱怨了一下XD #1Z2Nq0Pq (Marginalman)
2022/8/29（這天當作事發日沒問題吧，到今天剛好滿7天）
本人致電大金客服電話 0960-060-580 詢問此事
跟客服人員回報保固卡號碼、機號跟一些相關資訊後客服表示會再聯絡我
後來接到電話，表示我購入的冷氣應在保固範圍內
會退我170元的零件費用，但是保固並不包含1500元的維修工費所以沒辦法退
當下我在電話中即表示不滿希望全退，但電話另一頭的人解釋公司的保固就是這樣規定的
並且會再打電話給我約退費的時間
通話結束後我越想越覺得奇怪，哪有電器保固內非人為疏失維修還要付錢的
前陣子家裡才修過一台三菱的冰箱，雖然叫料等了幾天但也沒有額外收費
於是決定上網分享一下經驗看看鄉民的想法，先後在邊板與八卦板發文
#1Z32c0R9 (Marginalman) #1Z32rLEc (Gossiping)
後來又仔細研究了一下保固條款跟網路上找到的案例與資料，決定向消保官申訴
當天就在行政院消保會網站填單申訴 https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx
維修單據上面寫的零件名稱是「熱敏」，看大金原廠網站是指サーミスター吧
2022/8/30、2022/8/31
大金有再來電，不過因為我剛好都在不方便錄音的環境於是就沒有接
後來收到大金簡訊希望我回電或是去官網填單聯絡
2022/9/1
至官網填單表示沒辦法接受大金的退款條件，並且已向消保官申訴
然後不方便接電話，如果要聯絡請用email
2022/9/2
收到大金email回信，表示「向相關主管單位反應後續將個案全額退還」
2022/9/4
本人回覆email表示接受退款，請大金再跟我約時間
2022/9/5
跟大金人員約時間退完款項，並且已撤回消保會的申訴案件
一些想法
雖然我因為收到全額退款所以算是結案了
但是大金客服最後還是有跟我說他們現在的保固規定是只包含零件，維修工資另外收
如果未來還有遇到需要維修的狀況要我自己評估，不見得要請大金來維修
至於這樣的條款到底有沒有違法該不該申訴呢，以下是一些個人想法
本人非法律專業人士，不保證下面的內容都是正確的
但希望給需要的人一點參考方向
電器買賣定型化契約應記載及不得記載事項
其中應記載事項
五、出賣人之瑕疵擔保責任之售後服務
出賣人擔保其所交付之標的物符合契約約定、
相關法律規定，並有保證書及廣告內容上所載
之內容，出賣人並承諾依廣告內容及保證書約
定負保固及維修責任。
（中間略）
因非可歸責於買受人之事由，致商品於保固期
間內毀損者，出賣人負維修責任
六、保證書及使用說明書(使用手冊）
保證書應包含事項參見消費者
保護法第二十五條之規定。
保證書及使用說明書(使用手
冊)其內容應完整、簡明易懂
，避免使用誤導消費者之文字
或圖樣。
消費者保護法 第11條
１企業經營者在定型化契約中所用之條款，應本平等互惠之原則。
２定型化契約條款如有疑義時，應為有利於消費者之解釋。
大金的保固條款在官網上是看得到的
條款內容跟和泰對條款的解釋方式有沒有違反上面的應記載事項跟法條可以研究一下
相信很多人看到電器保固廣告不會想到維修要另外付工錢，也沒有這樣的經驗
祝大家冷氣都能撐到退役不需要維修
維修人員不知道為什麼弄錯我的保固日期已經讓人很不爽
沒想到之後又發現保固不保工錢，修冷氣修到一肚子火
我未來選購冷氣絕對不會再考慮大金
※本文歡迎轉載，請註明出處※
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.114.60 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1662372809.A.4A4.html
客服說個案退款的原因是維修人員沒有講清楚收費方式很抱歉
我這邊既然收到退款沒什麼理由再去申訴了
但之後一定還會有很多人保內維修被收錢，有時間的人可以走完申訴流程看看
我非法律專業人士，只能給你一些基本的建議
然後我全程是幾乎沒有跟客服斡旋，上消保會申訴然後發個mail給客服通知
消保會的公文應該還沒來得及發出來就結案了
https://cpc.ey.gov.tw 行政院消保會網站可以參考一下
建議申訴前詢問一些法律專業友人的建議，還有找消保專線1950或各縣市消保團體諮詢
我知道有些3C產品保固是這樣，不過條款通常都能發現端倪
大金空調沒有這樣的保固條款
全國電子有提供額外的保固？沒買過不太清楚
8/29我就在八卦抱怨了，原文有說
想說後續流程整理在家電板比較容易留存，有需要的人也容易搜尋得到
雖然Google搜尋的時候常常會參考到01的資料
但我本人沒有01帳號自然也不會在那邊發表文章
但如果有人想轉錄或幫忙代po我都同意，僅需註明原出處即可
... <看更多>