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除了foodpanda和Uber Eats以外，新的外送業者悄悄進駐台灣⁉️
今年3月在美國上市的韓國電商龍頭Coupang，最近已悄悄登台，號稱「#韓版亞馬遜」的Coupang在韓國擁有「4分之1人口」的用戶，以超快速配送-火箭配送（Rocket Delivery）為強項；此次登台則選擇以「生鮮雜貨外送」切入市場，在台北市中山區展開試營運。不過有專家分析，台灣外送市場競爭激烈，電商平台也有momo、PChome等強大競爭者，Coupang若想插旗，勢必還得拿出更在地化的經營策略，後續發展還有待觀察。
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【網路發展黑歷史 反壟斷電商的奪命劍？】
疫情當下網購超夯
台灣疫情升級後民眾自主半封城，電子商務平台也成了大家的購物首選管道。其中光是民生用品衛生紙，每年就為momo帶來5億多的營收，佔了體營收1%。目前台灣兩大主流購物平台PChome與momo，經營策略大不同，前者偏向B2B打造商家的經營生態圈；後者則傾向B2C，提供消費者便利的使用體驗。
全球電商龍頭亞馬遜
去年全球都壟罩在新冠疫情之下，也帶動電商龍頭業績大爆發。根據最新一季財報顯示，今年第一季營業額高達1085.2億元，成長了44%。公司預計第二季營業額可介於1100至1160億。其股價也在過去一年從2421美元來到3千多美元，上漲了3成多。
老牌電商eBay的未來
相繼亞馬遜的光輝亮麗，eBay現在卻鮮少被人們所討論。雖然標榜著擁有11億種的多元商品，但也較缺少刺激使用者購物慾望的視覺觀感。除非是有明確目的性消費者，否則對於純逛網頁的使用者來說，很難激發衝動性的購物需求，而這個情況也有點類似台灣的PChome。因此eBay近年開始積極著手奢侈品市場的布局，也有助於改變人們對其拍賣網站的既定印象。
中國電商只做第一名
中國由於具有龐大的內需市場，因此電子商務發展速度相當快速，從招商、倉儲、金流再到物流，其商業模式已相當成熟。而諸如大家所熟知的阿里巴巴、騰訊、京東、美團等，都在各自的市場領域坐擁第一名的市佔率。其中的阿里巴巴創下全球最大規模的IPO，其下的螞蟻金服更是東南亞地區是占最高的金流平台。騰訊近年布局手遊，為今年第一季帶來千億營收，成長幅度高達25%。中國最大的食物外送平台美團，光中國的市場產值便高達460億美元，高居全球之冠。
投資機構看好電商監管
中國政府近期對境內的網路巨頭發起反壟斷的制裁與強化監管，為投資市場帶來不小的震撼。但是看在專業投資機構眼中，卻認為這次的管制反而更加促進產業的發展。高盛在近期的報告中表示「包括資訊科技產業以及傳統行業數位化在內的數位經濟規模，到去年猛增到 39.2 兆人民幣，約占中國國內生產毛額的 39%，而 2005 年時此一比例僅為 14%。」根據高盛統計，自 2005 年以來，中國的數位經濟平均每年以20%的速度成長。並在2016至2019年期間，為中國GDP成長的貢獻超過了60%。而中國接下來的新五年規劃政策中，將提高數位經濟的比重，投資機構也相當看好政策利多所帶來的產業成長。
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【 #高中生也瘋外送】
美食外送太方便了，連高中生也愛用！ foodpanda 公布開學季最新高中生使用外送平台的數據，發現 #北一女 訂單數竟然遠遠超過其他學校2倍以上！
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本集主題：「連鎖經營大突破：打造新零售時代獲利模式」介紹
訪問作者：陳其華
內容簡介：
認清疫後新經濟型態，善用OMO數據賦能
擁有一線實戰經驗，連鎖品牌經營顧問陳其華教你──
「連」結顧客、「鎖」住管理！
為什麼每年連鎖加盟展中，有一半左右的品牌不到三年就消失？
為什麼待遇條件好，環境也不錯，連鎖管理人才一直留不住呢？
行動科技成熟，電商一枝獨秀，連鎖業者跟不上就等著被淘汰？
餐飲外送平台抽成不低，是否該合作？會不會影響品牌的價值？
代理商不想被原廠掐著脖子走，想成立自有品牌，該怎麼轉型？
面對新經濟環境的到來，
零售、餐飲及服務型連鎖業者更須運用數位科技、虛實整合，
才能彈性應變，進而持續獲利！
許多人羨慕當老闆、當主管，開一間店不夠，最好還可以從北到南坐擁多家店面；然而，經營的殘酷考驗，走過的人有如九死一生，甚至在數位轉型和海外拓展的浪潮下死不瞑目。
其實大多數成功的連鎖事業，都不是靠複雜的理論來經營。
作者多年來擔任連鎖品牌企業內訓與輔導顧問，擁有豐富的一線實戰經驗，最懂連鎖事業的管理重點及如何避開地雷。本書提供連鎖事業的市場經營思維與街頭智慧，以及輔導連鎖事業時的思考邏輯與分析觀點，協助經營者緊盯核心關鍵元素，掌握彼此關聯，自然能夠以簡馭繁，打造優良企業。
※連鎖品牌經營力：
【顧客】打造顧客價值認同，讓企業長期獲利
【品牌】顧客從產品價值到品牌精神的信任
【團隊】招聘好人才，建構分工的區域指導與管控機制
【連鎖】整合營運總部與第一線門市，發揮規模效益
【利潤】從賺「機會財」進化到「管理財」，建構品牌的護城河
作者簡介：陳其華
●卓群顧問有限公司 總經理
●國立台北大學企業管理學系 碩士
●台北市企業經營管理顧問從業人員職業工會副理事長、經濟部數個部會輔導顧問與專家委員
●《好市多會員生活雜誌》與《流通快訊雜誌》長期專欄作家
●客戶代表有：家樂福、台灣麥肯錫、台灣太古汽車、台灣NEC、大聯大、台灣房屋、東元電機、LG、YAMAHA、SUM、淞運泰、世豪通運、拉亞漢堡、喬治派克、兔子兔子、霸味薑母鴨等。亞太地區有：馬來西亞 Hunza集團與萬家濟、北京餐飲連鎖總裁班、上海復旦大學、海南三湘人家等。
●在中小企業的產業營運實務上，擁有多年第一線與高階實戰經驗。歷任企劃、會計、資訊、管理部主管、專案經理、支援部經理、門市經理、業務副總與總經理等職位。
●主要協助連鎖品牌總部經營者，解決經營上有關連鎖品牌策略、獲利模式、事業擴張、管理體質與團隊培訓等議題。培訓與輔導範圍涵蓋台灣、中國與馬來西亞等地，無論服務連鎖、餐飲連鎖或零售連鎖等領域都有實戰經驗與輔導經驗。著有《跟連鎖經營顧問學開店創業：從創業實戰到成立連鎖品牌總部的經營管理學》《品牌成長的7道修煉：打破停滯×逆境轉型×獲利突破，成功布局未來》。
●官網【連鎖品牌競爭力】www.consultant5366.com/
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