哈囉~~我是老闆~
最近潛水很久沒出來露臉了，
是這樣，
因為客人反應兩歲多的小朋友，
第一次穿著IFME的室內鞋有跌倒的狀況。
順便跟大家聊聊幾個常見的問題。
1.鞋子有止滑嗎??
2.穿新鞋容易跌倒??
👍#關於止滑
以下四點是最常見的止滑鞋底
#膠底，止滑但稍重。
#發泡底，輕量但止滑稍差。
#鞋底刻痕尖，軟土面草地止滑佳
#鞋底刻痕平，平地止滑佳。
現在材質科技相當進步，止滑度都有一定的水準，更不用說大品牌生產的品質。
我們拿最不止滑的發泡底來舉例，這材質廣泛運用在各大運動品牌上，而且有越來越流行的趨勢，如果沒有一定的止滑程度，不會有廠商敢推出這樣的產品。
所以真心建議爸媽，如果買大品牌的鞋子，就不需要擔心止滑的問題，#因為大廠牌比你還擔心。他們銷售出去的鞋子，面對的是全世界的客人。
如果爸媽真的很在意止滑， 一般路面使用，我們會推薦您購買鞋底刻紋較平，且橡膠底的鞋子(該款IFME室內鞋即是)。
👍👍#穿新鞋容易跌倒
剛學會走路的小朋友，前一雙鞋穿的是薄底學步鞋，或是前一雙鞋已經太小了，換新鞋大一點的尺寸。
鞋子硬度.厚度.及大小，小朋友都需要一些時間重新適應，就比較容易跌倒。但小朋友漸漸長大後，新鞋適應力就會越來越快。
尤其剛學走路的小朋友，真的建議不要拿偏大的尺寸(想要穿久一點)， 小朋友真的很容易絆倒喔。
============================
關於容易跌倒的事情，可能會有人疑問？
難道鞋子都沒有問題?就全部都是我小孩的錯嗎?
老闆必須很遺憾的回答😞😞，
"以原廠的觀點 ，沒錯，"😧😧
原廠瑕疵的認定，
是指外觀看的出來的品質不良，
穿著上的問題(磨腳.容易跌倒)
則被歸屬為個案(個人因素)。
原廠是可以拒絕保固的。
但因為我們真的站在客人立場去思考問題，
所以小腳慢步實際上提供了許多~
#超出原廠範圍的保固服務。
原廠不給退的 ，做服務我們自費吸收了。
原廠不維修的，做服務我們自費吸收了。
因為我們相信生意是做長長久久的。
原本對話串後面，老闆有解釋跌倒發生的可能原因，並且承諾可以回來辦理退費。
當然後面還有很多客人的抱怨，老闆就不PO出來了。
#有問題我們都誠心處理，
這種情形大家都不樂見，
希望都能平心靜氣地做溝通。
