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端午節視訊代替返鄉 降低病毒擴散
每逢佳節倍思親，下週就是端午三天連假，很多出外工作的民眾都會返鄉，跟家人一起過節。
但是今年疫情非常嚴峻，這一個月來，大家少出門、少移動、主動封城，每一個人都為了防疫付出許多努力，卻可能因為端午節的大規模移動，將病毒帶回家鄉，加重故鄉防疫的負擔！讓長輩承受感染的風險！
為了減少返鄉人流，除了台鐵逐漸湧現退票朝外，高鐵亦公告於端午疏運期間將落實梅花座，平均座位利用率以兩成為原則，並隨時檢視最新訂位狀況，連假期間少數尖峰時段乘載率超過二成之車次部分旅客，需要換搭其他車次列車，高鐵公司將積極透過簡訊、電子郵件及客服中心等各種管道，與受影響旅客聯繫/協調，請已經訂票的旅客要特別注意。
現在手機通訊很發達，希望大家能夠保持不移動，以視訊代替返鄉，等到疫情較緩和了，再回故鄉探望親友。只要少一點群聚，就能多一點平安，我們共同打贏這一場病毒戰！
#端午不返鄉
#視訊代替返鄉
#不移動不群聚
#莊瑞雄關心您
車票遺失旅客，可憑「訂票證號」專案辦理，另窗口或自動售票機直接購票旅客，則將從寬認定...
#太魯閣號 #408車次 #退票 #台鐵 #YNE
發生台鐵太魯閣408車次的嚴重事故、同仁仍堅守崗位、全力疏運，今天是清明連假收假日疏運尖峰，台鐵東部幹線受到事故影響，東正線全力搶修中，由西正線單線雙向運轉調度，也請乘客出門前，詢問列車運行情形，台鐵對於造成旅客的不便，會盡力彌補，懇請乘客諒解。
應變措施資訊：
🔺東部幹線
①昨天國道五號湧入大量北返車流，今天上午9點啟動儀控管制。
②因應鐵路事故，國道客運路線台北－花蓮，除原訂次（90班次）外，已協調業者加開班次共16班次，目前還可以訂位，民眾可多加利用。
🔺西部幹線
①國道車流預估中午過後進入高峰，用路人上路前記得先打開1968App查詢路況，多利用台61線及其他替代道路，節省行車時間。
②高鐵全線正常營運，雙鐵仍會視尖峰時段旅客疏運情形加開丶加掛車廂、加開全車自由座列車。
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☎️列車運行情形查詢：
①台鐵局官方網站，會隨狀況更新最新資訊，網址：https://www.railway.gov.tw/tra-tip-web/tip
②台鐵局24小時旅客服務電話：(02)2191-0096、0800-765-888(免付費電話，行動電話無法撥打)。
③各就近車站(台鐵局官方網站有各車站聯絡資訊)
🔴改班或退費
對號列車延誤超過45分鐘，旅客可於1年之內至各站辦理全額退費，或免費搭乘同區間同等級車種列車1次；未指定班次之對號列車或非對號列車延誤超過45分鐘，旅客可於1年之內換搭乘同區間同等級車種列車1次，電子票證旅客可辦理0元解卡，定期票旅客可延長使用1天。
【媽媽寶寶一日環島小旅行】
帶著三歲的小小孩坐火車，你能想像中途不下車的環島火車，到底要怎麼樣消磨一天嗎？
會有這樣的發想，主要是我喜歡坐火車（小嬡不是火車迷），原本想定易遊網三天兩夜的環島之星，可是價錢有點高昂，實在花不下去。查了一下網路上的介紹，台鐵莒光號1車次（台鐵環島觀光列車）可以環島台灣一周，而且一天就能完成，很省錢，還能帶孩子看看台灣之美，所以我邀請（拜託）我妹一起坐環島火車，提前兩個星期把票買好。
因為了解小嬡一定會「一下跟媽媽坐、一下和阿姨坐」，所以我買了四個人的位置，在台北站上車之後，就將座椅轉過來，兩兩對坐，視野空曠、好拿東西、孩子活動空間比較大，也比較不會打擾其他旅客。打電話給台鐵客服詢問訂票方法時，客服人員建議我自己帶食物在車上，因為便當不一定都能買到，為了避免彈盡援絕，我跟我妹拖了一菜籃車（反正也不下車），裡面帶了麵包、水果、水煮蛋、海苔、餅乾、水與小嬡的書，準備充足。
早上6:10準時發車，從台北站出發，逆時鐘環島一圈，晚間7:52回到台北車站。到月台才發現，原來第四節車廂之後就是易遊網的kitty環島火車，都是一起的。前三節是台鐵的環島之星自由行列車，沒有任何特殊裝飾，就是一般火車的外觀與座位。小嬡看見後面易遊網的Kitty車廂，想到就問「媽媽，我想去坐Kitty車廂」，我只能一直跳針說「乖，下次我們帶爸爸來」。
我很久沒有坐那麼早的火車了，看見通勤的人們、甦醒的台灣以及有活力的朝陽，雖然帶著孩子心裡有負擔，擔心她坐不住，但心情很激動，去過那麼多地方，在其他國家的城市流浪那麼久，台灣自己的美，我卻很少有機會實際體驗。
心裡其實有備案，若孩子真的坐不住，到新左營站就下車，坐高鐵回台北。但事先仍做好準備，一路上小嬡雖然持續問「可以下車了嗎？我想下去參觀」，但我和我妹不停轉換她的注意力，一下請她跟外面下車的乘客揮手說再見，一下又唸故事、三人自拍、吃吃東西、貼貼紙，竟然也默默的撐過去。帶書或玩具很重要，我準備了一個新的小玩具，過了枋寮站後，告訴她「媽媽有帶禮物給你喔，到花蓮站前乖乖的，就能得到：）」，一波又一波的鼓勵、陪玩、轉移注意力，也就成功的環島一圈。
朋友們都問「天阿，坐一整天火車，不下車嗎？」火車在枋寮站和台東站會各換一次車頭，停留約15分鐘，也在花蓮站停留15分鐘左右，當停車時間比較長時，我們就會下車走一走、自拍一下，運動運動，注意力一直切換，比較能夠讓小小孩感到不無聊，不過時間不足以讓你去買東西，食物一定要自己準備足夠。
我們在好幾站都遇到友善的乘客跟我們聊天，一聊之後發現我們竟然要環島一週，一開始不敢相信，一聽我們要坐回台北，都豎起大拇指，我們真的完成了！明年暑假再來一次，相信應該會更輕鬆（嗎？）
#你問孩子中途有睡嗎
#當然沒有啊
#她是金頂電池
每晚睡前，都和女友一起享受遊戲的樂趣!
來看羅莎怎麼帶領我們!
GP日常:
==========================
這要怎麼騎車!!!
https://youtu.be/3mjovIseu8Y
==========================
與女神買車票送導遊? 五分鐘前 幸運買到台鐵觀光列車
https://youtu.be/iU2xfQyX7OE
==========================
跟APPLE客服道歉 購買APPLE軟體必須注意的事
https://youtu.be/5J86fn6s0m8
==========================
追蹤我的FB: https://ppt.cc/fjdPdx
追蹤我的IG: https://ppt.cc/fVfqLx
徵求翻譯小天使(日、英、泰、越)
記得訂閱 開啟小鈴鐺
每天晚上八點不定時上傳影片
聯絡方式: peterbonniework@gmail.com
第一次玩，知道自己的兒子不見了，我剛下飛機就開啟這段旅程！
有問題歡迎留言問我!
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#THEFOREST #新手教學 #森林 #GP遊戲
聯絡方式: peterbonniework@gmail.com
本局24小時客服電話〈0800-765-888(限市話)、02-2191-0096(市話、 ... 即日起可於臺鐵局官網(網址：https：//www.railway.gov.tw)及訂票APP「台鐵e訂 ... ... <看更多>
... 訂不到車票的電話，不僅早上六點才開放訂票，六點五分就會有民眾打來罵，甚至還曾遇到旅客飆罵三字經；要是被罵到忍不住，就會去沙發紓壓區「降降火」。 台鐵客服 ... ... <看更多>
台鐵訂票客服 在 Re: [分享] 請問台鐵客服的專業度在哪????????? - 看板Railway 的美食出口停車場
一步一步分析
※ 引述《itforgo (ET0616)》之銘言：
: 我真的生氣了(火大)
: 今天在台中搭晚上6:10往七堵的自強號火車
: 我到的時候車已經進站，一堆人(外勞?)擠著進去.....
: 我必須聲明這事我也有錯，因為我沒有事先取票(我用信用卡訂票，
: 但時間抓不好，以至於到台中火車站了，但票來不及拿，跟收票的人員說，
: 他讓我進去)
: 但是，我跟他說我這樣的情形，詢問是否可以跟火車上的車長詢問我的座位
: 但他說不行!! 沒辦法................
對，列車長的補票機沒有跟售票系統連線，無法查詢您的座位
當然好心又老練的列車長會用他的行調電話打去幫你查，遇到請去買樂透
: 後來我在車上(被擠到外面)打電話給老公，請他上網查我的訂票紀錄，看我的座位是
: 幾車幾號(高鐵行，我想台鐵也行)
: 重點來了...........他打電話給客服人員，竟然說無法查!!!!!!!
: 說啥我沒取票，就無法有座位。
: 啥鬼!!! 我花錢已經訂票，為啥查不出我的座位!!!!!!! 怒!
你可以說客服的人偷懶，手邊鐵路電話一打就到資訊室或客座股去查
但如果今天是想把某某人做掉，用這種方法去查行蹤呢？
基本上台鐵對於旅客資料這種事情蠻保守的
訂票系統查電腦代碼需要把整段旅程資料打上去也是如此
: 於是....我從台中站到台北......諷刺的是............我是有位子的!!!
: 後來我到了台北火車站，跟人員說我的狀況，他只叫我先補票，再去找1F的站長
: 後來站長了解狀況後，跟我說其實我可以在網路上的信用卡系統上可以看到座位
: 我又怒了!!!!!!!!
副站長(或對班協助的站員)說得沒錯
但應該是指您先生直接上網路信用卡付費的網站查詢
: 請問客服人員在搞啥! 為啥說的跟站長不一樣???
: 我後來刷退卡還被扣了30幾元
: 想請問大家，這樣合理嗎?
刷退被扣30幾元？你原本是買來回票？單張只扣13元的說
: 如果我是沒搭到火車，被扣費用我認了，但我現在是有搭到車，也有買到座位票
: 只是無法取票..這樣也要被扣費用嗎?
: 我真的很生氣....雖然也氣自己沒抓好時間，但這樣的服務真的太糟糕了!
: 台鐵的服務真的要檢討.. > <''
客服人員水準不一，但水準我覺得連外包的都比不上
(夢中長者指點裡面大都是領17K的契約工)
我遇過反映PP12車共振，對方直接問：車號是PPD25多少？
也遇過手邊有鐵路電話不打，打外線到火車站的
(不曉得那個人有沒有打到查號台去XD)
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.120.224.18
其實這也有個問題，已經坐在那邊的人，會不會承認你這張紙呢？
我覺得是你去解讀客服、副站長(我很確定你看到的不是站長)兩方面說詞有誤
副站長講的是要請您的家人上網查付款紀錄
客服認為在不知道你真實身分下(實際上他也無法查明)告訴你詳細資訊是非常危險的
(為什麼危險內文有說)
但他沒告知你可以請你先生幫你上付款網站查是客服的錯
嚴格講起來，客服也只錯少講了這點
※ 編輯: busgoer 來自: 140.120.224.18 (11/13 23:54)
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