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#滙聚焦點
滙豐(台灣)粉絲團滿週年了！
感恩粉絲們一年來和很滙編在這裡交心💕
(不是把信用卡或銀行帳號交出來的那種)
今年的生日願望還是一樣，大家在網路上交流務必保護好個人資料，千萬不要告訴很滙編、更不要公開在粉絲專頁上說出來😄
好了，感言說完接著來報好康🎁
2018/7/1~ 10/31滙豐卓越理財/運籌理財客戶，
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未來一年也請粉絲們繼續多多指教(一鞠躬)
#OurView
今天來講一個小小的故事
有關於信用卡被重複扣款
一件小事讓你看出來為什麼美國人做生意會成功
話說從來不檢查帳單的我想說無聊對一下
竟然給我看到有一筆帳款被重複扣款
雖然這筆錢折合台幣才＄150
我還是在網路銀行申請了帳單異常
隔天就收到銀行的信...
完全沒有廢話就說作為 ''您的銀行''
我們重視我們的客戶, 錢還你......
真的就這樣不相信可以看一下下面的截圖XDD
這是我第一次申請這種退款, 我也沒想到銀行會這麼乾脆
我的銀行是- 摩根大通, 在美國銀行服務裡面排名也不算真的很前面
也有這種效率跟態度
同樣我媽上次買機票被重複刷卡, 發卡銀行是台灣的某大私人銀行, 發現的當下已經馬上打電話去銀行, 專員只是一直強調說要我們自己跟刷卡的人協調.. 後來因為航空公司電話也打不通.. 殺去現場, 認識的專員 拿了一份表格填了一堆資料叫我們回家等結果, 等了一個月打去說還在調查, 等了兩個月打電話來說查不到.... 結果七千就這樣飛了~~~
在台灣有名又乾脆的美國品牌大家應該知道是好市多, 第二是Uber, 走錯路繞路還可以退錢的計程車, 第一次用還給你兩百, 台灣大車隊以前填問卷請一堆東西也才給五十....
所以說雖然現在社會的氛圍都很反對奧客, 我也承認台灣人的確是比外國人在爭取東西的時候情緒上比較激動, 可是我後來發現,會讓民眾這麼激動的根本原因其實大部分都是商家的處理態度~ 並不是說 禮貌上的問題, 只是大家都不願意觸碰事情的跟本原因, 道歉根本沒有辦法解決問題, 美國商家從不道歉, 可是該退你的一定會退, 也願意用一點小錢來爭取客戶的信任, 所以台灣跟美國一般民眾看商業公司的態度幾乎是完全不一樣, 希望台灣有一天也可以達到這種大家互相信任的境界
