一位出身台灣的世界頂級菁英
這傢伙到底是何方神聖?讓負責台灣安全的國安會三大巨頭,三個鐘頭從頭到尾聆聽他一個人演講。」
前不久,職掌台灣安全的最高機構國安會,透過管道安排,邀請美國一位具有特殊背景的神秘人物來台,對內部做了一場有關「台海危機處理及危機化解」的專題演講。
現場聆聽者有國安會秘書長莊銘耀、兩位副秘書長,以及海基會、國防部參謀總部等相關主管幹部。 兩個小時的專題演講結束後,與會的不少高階將官、重要幹部等,都對這個身高不滿一百六十公分,模樣並不顯眼的台灣學者充滿疑惑:「這個從英國請來的小個子到底是何來路?能令長官們這麼信他。」
這個人是邱強,道道地地的台灣人:認識他的人都稱呼他「危機處理大師」。拜科技之賜,美國近年冒出不少華裔億萬富翁:不過,邱強是極少數不靠科技而能晉身億萬富豪的台灣人。 他的專長極為特殊:他開的公司全世界僅此一間,別無他 家!美國企業界封他為「危機大師」。他靠分析風險與化解危機致富,公司共有一千多名各種領域專家,工作只有一項:解決危機。 從三十五歲創立公司至今十四年。 邱強 博士的危機處理公司,總共在十幾個國,處理過一千六百多個不同的危機,從美國三哩島核能掌故、大停電、波斯灣戰爭到俄國核能外洩、土耳其大地震都是這位蜚聲國際 危機 博士的代表作。 除了國際性的危機處理,美國企業家口中的Chung Chiu,更是許多跨國性集98遇到經營危機第一個想到的救世主:包括全球知名比爾.蓋茲的微軟公司、資本額高達兩千億美元猶太人開的石油公司Texaco等世界前五百大公司,都曾經委請這個來自台灣的「 小巨人」:幫忙化解各種經營危機為轉機,到現在,這些大企業的某些老闆仍然與邸強維持良好的互動關係。 雖然身為風險與危機處理公司的總裁,而且是美國知名的華籍億萬富豪,邱強一向很低調,沒必要不接受各種媒體的採訪。
本刊獲悉他應國安會邀請來台秘密演講,透過管道安排,在他離台飛美前夕,獨家採訪這位全球獨一無二專靠化解危機致富的億萬富豪。今年四十九歲的邱強,出生書香世家。 父親邱言曦(楠)畢業於日本帝國大學新聞系,一生任職公務員,幹到新聞局副局長退休、之後獲聘為美洲中國時報的首任發行人。
邱強高中考上建中,但他坦承年少輕狂,好玩不愛念書,邱強說:「我玩到連教科書都扔掉了,真是玩得很離譜!」 直到考前三個月,才重新買書苦讀,結果考上清大核子工程系。邱強說:「清華四年最大的收獲,是建立我思考邏輯的底子。」 當年,邱強是掛車尾最後一名考上:畢業時,卻是全班第一名。
之後,他跟一般念理工科的畢業生一樣申請留學,他以百分之一的幸運機率,竟然獲得麻省理工學院核能工程研究所的就讀許可,厲害的是學校還給他獎學金(只有一個名額)。能打敗那麼多的競爭者獨獲青睞,邱強自己也感到很驚訝。 第一天報到時,他大膽問系主任:「為何會選中我?」系主任笑著回答:「不是你特別優秀,也不是別的學生比較差,最主要的原因是你雖然最後一名考進清大,卻是第一名畢業,我們認為你有潛力!」 邱強念了一年就順利拿到碩士,指導教授認為他資質不錯,攻理工最好也要懂得企管,於是建議他到隔鄰的哈佛修商務管理。
邱強在哈佛念完八個月的課程後,獲益良多,他說:「麻管理工學院讓我學習數據分析:哈佛增強我的邏輯概念。還有認識了馬英九和他的老婆周美青,又碰上台灣退出聯合國,那真是一段令人動容的歲月。」 回到麻省理工學院,邱強轉攻機械工程博士,指導教授剛巧是系主任。邱強覺得很幸運,教授讓他率領一組十六名大學生協助做流體力學的實驗:他自謙運氣好,人時地都配合無間,竟然在八個月內,博士論文與實驗一氣呵成,又通過博士面試,使他打破以往紀錄,成為麻省理工學院前無古人、後無來者,第一個也是唯一一個在八個月就獲得博學位的研究生,當時,他才二十四歲(他因身體因素沒服兵役)。
由於表現特別優異,邱強一拿到博士學位,就進入全世界最大的燃燒工程公司當核工程設計師。他運用他博士論文發明的「邱氏定律」,幫公司提升三十%核能發電的功率,第二年立刻被破格拔擢為經理(通常須四十歲左右)。 二十七歲,這個身材矮小的「台灣ㄧㄣ仔」,已經被美國政府核能管制委員 NRC 聘請為三哩島核電外洩首席調查員,帶領十六個核能專家,分析處理這次意外事故造成的危機,以及日後預防化解之道。
這是他第一次在大事故危機處理嶄露頭角,美國政府對這位年僅二十七歲的台灣小伙子,特別刮目相看。 邱強的優越表現,讓許多白人既欽羨又忌妒,在公司也受到一些排擠,因此,當他三十五歲當上有色人種最高職位資深經理,他決定離職。
人才總是不會被埋沒的,市值達三百二十億美金的南加大電力公司,立刻聘請他當副總裁。 當時,南加大電力公司因經營管理不善,股價從二十一美元跌落至十四元,可是高層始終沒發現癥結, 邱強 博士當下向總裁提出,必須立刻做緊急危機處理,否則不僅股價持續下跌,甚至 會危及公司生存。 南加大電力公司總裁撥款四百五十萬美元,讓他成立危機診斷及化解小組,他用了十名各專業領域的精英,花了七個月時間研析處理,對症下藥,公司的營運獲得立即明顯的改善,股價也重新回升到二十一元。
他也因此發現,美國有許多跨國企業,卻沒有一家專門解決危機的公司,於是,他跳出來組成全球惟一的危機及風險管埋公司。
接下來,找上門的大企業是美國第二大的石油公司,當時市值達一千億美金的Texaco。 他們透過南加大電力請邱強幫忙把脈,當時Texaco碰到生產成本過高、銷售速度太慢,導致競爭力薄弱的問題,邱強花了五個月時間,透過科學的數據分析,發現最大的問題出在管理制度﹔而公司知道有危機,卻查不出危機的原因,以及化解的方法。 邱強因為成功幫這些跨國性集團解決危機,連世界猶太人首富開的市值達兩千億美金的Home Depot家具連鎖店,也來請他開藥方這次,因為遭逢美國經濟不景氣,存貨又過多,邱強整整花了兩年的時間,才提升了四十五%的業績成長率,雖然時間長了些。猶太首富還是很感激他。
一九八六年,舉世最大的電腦軟體微軟公司,比爾蓋茲下面第四號人物科技執行長席思麥,也親自登門求診。 微軟的病灶跟一般公司不同,微軟的軟體雖然稱霸全世界,但卻有本土語言翻譯的障礙,也就是如何讓「產品當地化並被接受」,而且要比競爭對手快。 邱強透露,他只用三個月的時間,就解決了微軟的「速度危機」,至於是何妙方,他說基於職業道德與商業機密,無法洩漏,否則必須付出高額的賠償。
不過,這位國際公認的「危機化解大師」點出,處理各種不同類型的危機,有一個共通處,就是:什麼是危機?怎麼樣發現危機?如何化危機為轉機? 他目前接的case幾乎都是國際性的集團,而且並非來者不拒,有兩種情況他會婉拒﹔一種是已經病入膏肓﹔一種是因為股價跌落,大股東要求問診,執行者僅為應付做形式上的敷衍。
此外,如果遇上兩家同質性的公司,他一定堅守職業道德,只挑選一家。邱強最著名的代表作之一,是一九九零的美國對伊拉克發動突襲,代號「沙漠風暴」的軍事行動。 邱強首度透露這段秘辛,邱強首度透露這段秘辛,一九九零年9月,他突然接到白宮首席安全顧問約翰史勒辛格的緊急電問他:「可不可以研擬伊拉克可能再度發動戰爭所造成危機的各種分析,並以科學客觀的數據研判哪些危機可能發生?」
五角大廈要他負責「沙漠風暴」行動的「危機數據分析及破解」,邱強立即招集危機處理及數據分析的博士精英,成立秘密七人小組,花了四個月時間,研擬出伊拉克可能對阿拉伯或美國發動戰爭的一百二十八種狀況,並針對每一種情況找出化解之道。
周詳的模擬計畫完成後,他親自飛往華盛頓DC,到白宮與約翰史勒辛格報告,並為此在白宮與其他專家開了三次冗長的機密會議。一九九一年一月底,美國決定在 二月二十三日 發動突襲。 約翰史勒辛格又打一通電話給他,請他研擬在發動戰突襲時可能導致的危機﹔這次,邱強的危幾處理小組研擬出五種可能情況,並提出破解之道。
這場驚動全球的「沙漠風暴」突襲行動,完全在美國的掌握之中,在七天之內迅速攻下伊拉克,美軍付出極少的代價,伊拉克卻死傷慘重。 邱強再度透露一個秘辛:「如果伊拉克也有做戰爭危機數據分析及破解」,邱強立即招集危機處理及數據分析的博士精英,成立秘密七人小組,花了四個月時間,危機處理,美國不可能在七日內打完而且美國最擔心的一種情況,伊拉克根本沒有想到。 如果,伊拉克用上這招,美國一定投鼠忌器,這場戰爭不見得會快速打贏。」
當然,美國政府付出一筆相當豐厚的酬勞,邱強在「沙漠風暴行動」的風險分析與危機處理,讓他不僅名利雙收,更提升他公司的國際知名度。
1999年,台灣發生五十年來的七二九超級大停電,台灣透過美國政府能源總署找到他,由當時的經濟部長王志剛聘請他回台成立國際小組,調查大停電危機的原因。
邱強由於成為國際危機化解大師,忙的十年沒回台灣,自己又是台灣人,沒談酬勞就一口答應,而且還率領了十三個博士級精英來台調查。 花了三個月的時間,邱強與他的危機處理小組,終於找出為何只倒一個輸電塔就造成全台灣大停電的癥結。
邱強說:「事關國家安全,而且我們也簽了保密協定,所以不透露。」 在國安會的內部演講中,他指出台灣當前有四大危機:軍事危機、財政危機、經濟危機及信心危機.
多數台灣民眾最擔心中共武力犯台﹔邱強卻認為,這種危機機率最小,因為,中共要付出最高的代價,獲益卻最低。 他覺得目前最大的危機反而是信心問題,信心危機台灣付出的成本最大﹔而中共卻不必動一兵一彈,就可輕易達成。
處理過各種不同型態與層面,幾位傑出危機大師說:「不管國家或台灣企業有需要,我一定回來為台灣打拼!」
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【補充】
謝謝各位版友,
我會好好參考各位版友的建議及回覆。
K大你好,或許您是A主管的好友,
整段面試過程太過冗長沒有一一贅述,
包含C主管提到我的家人時有不好的用詞,
從頭到尾我沒有想為難A主管或人資,
也提及她們對於我非常友善與尊重,
我知道她們身在這樣子的環境也有她們的難為之處,同時,面試後我也已知會A主管並和
她做反應。
無論我今天怎麼去對應這樣子的面試都不重要,重點在於我想和大家分享他們在面試時的
這些行為。
你可以對於我該如何在當下作回應給予我意見,但是你沒有辦法改變他們面試我時已發生
的言行舉止。
今早該公司有致電給我,我沒有接到,
隨後非常禮貌性的傳訊息給我和我致歉並希望撤掉文章,因為此舉對該公司造成了傷害,
以免單一事件造成公司困擾與影響。
但對不起,既然這是少數案例,那身為少數就更應該發聲,如果您或您的同事有看到這篇
文章,也請不要再打電話來了。
我想應該是要請那三位男主管管理好自己的嘴巴,而不是請面試者閉上嘴巴。
謝謝。
- -
※ 引述《fanny0161 (tzufeng)》之銘言:
: [第一次在此版po文,如有不妥,請見諒]
: 本人 27y
: 外雙溪大學商科 / 多益895 / 工作經驗4年
: 內湖維X科技 國外業務面試
: 薪資:4x k
: 文長慎入
: 2019/10/4
: 第一次面試是由人資帶領,給了兩份試券,第一份是簡單英文選擇題,第二份是簡易國
貿: 交易條件,寫完後人資會來介紹公司簡介及公司福利制度…等,人資小姐人客氣又親
切,: 接著業務部門女主管就來面試,面試當中問了求學經歷、工作經歷,就像聊天一樣
。
: 第一次面試總結:
: 人資和業務部門女主管非常尊重人,一個禮拜後業務部門女主管打來告知實際薪資,看
似: 拿到offer,但又說上面協理和其他主管想要再次聊聊天。
: 2019/10/15
: 第二次面試,也是在有準備的情況下前往,這次一樣由同位人資前來帶領,人資說會有
四: 位主管來一起聊聊天,放輕鬆就好,原本以為是主管口中的輕鬆聊聊天,沒想到這才
是一: 切不尊重人的開始,總共有ABCD四位,A是原本第一次面試的部門女主管、B年輕男
主管、: C年長男主管、D 30幾歲協理(印度混血會講中文)。
: C年長男主管:
: 一開始C就請我解釋FOB跟CIF,解釋出來後他一直說我講錯,叫我回家好好查資料,還
說: 是狗貿系(本人是國貿系),結果A女主管立馬查了手機跟C主管說他錯,C主管還說
:「: 哦~原來你真的是國貿系,妹妹剛才誤會你。」又問國外業務需具備什麼條件,我
說語言: 能力、不怕陌生、相關產業相關知識,他說這太無邊無際,一點都不具體很抽象
,然後不: 斷地說:「看起來妳爸媽培養你到大,都無憂無慮的,現在是想找穩定工作,
找個男朋友: 嫁掉是嗎?」接著再看著其他男性主管用非常不舒服的表情恥笑,再說出對
我父母不尊重: 等話語。
: D 30幾歲協理:
: 有著濃濃的口音,一開始都不講話,接著就說,你這種履歷太官腔我根本不會看,我回
答: 得太制式化,基本上當業務就是要錢,就直接說要錢就好了不用講那麼多,我說:「
所以: 面試我可以直接說我要...錢?一個面試者可以來說我什麼都不會,我就要錢?」
他說:: 「當然啊不然當業務要幹嘛?」接著還說:「不要再強調語言,一堆海歸的都來
我們公司: 面試,而且不懂為什麼履歷上要寫TOEIC成績?」我說:「你們給了我一份制
式化的履歷: ,上面需填英文成績,我就填寫上去。」過程中他非常的不尊重面試者,不
斷的批評學經: 歷,最後問我有什麼問題,我說:「我可以請教你面試的時候會直接說要
錢嗎?如何當上: 協理的嗎?」他說:「我就說我要錢啊,他們還要付我車馬費,我當上
協理是因為老闆是: 我乾爹啊,我是乾爹的小老婆生的。」這位協理連對於面試者最基本
的尊重都沒有,最後: 要走之前問我說最快什麼時候可以上班,我說:「兩週後。」他說
:「我沒辦法等你這麼: 久,明天可以嗎?」我說:「可以啊!」他又說:「你真沒有責
任感。」再繼續看著其他: 男主管笑。
B 年輕男主管:
: 相較之下稍微友善,一直說如果我是愛因斯坦但一個月只有一萬五付不出房租怎麼辦?
我: 說:「今天如果我是愛因斯坦,我一個月就不會只有一萬五。」但他還是不斷跟我說
就是: 如果付不出房租…等等天馬行空話語,還說我寫薪資的時候不應該看求職網,而是
要去分: 配我一個月要付多少房租,要規劃我的開銷再來寫薪資,然後不斷地附和協理的
話。
: (重點是我已告知我住家裡,不需要付房租)
: A是原本第一次面試的部門女主管:
: 基本上從頭到尾沒有說話,第一次面試就聊過,人親切野蠻幹練的感覺,但不曉得為什
麼: 在第二次面試看著其他男主管如此失禮卻沒有發言。
: 第二次面試總結:
: 整體面試過程極度讓人不舒服,歧視女性加上不尊重面試者,原本以為人資和女主管親
切: 又和善,其他人也是有一定的水準,沒想到就是去被批評跟開玩笑,都已經這個年代
了竟: 然還會有充滿沙文主義的老思想存在,雖然我重頭到尾都是微笑著面對,但出來後
還是想: 把這次的經驗分享給大家,希望大家多留意。
: 後續反應給對方女主管,得到的答案是 ...
: 「面試中如果應試者有不好的感受,有可能代表妳並不適合這家公司的文化和溝通方式
。: 」
: 好吧,令人嘆為觀止的公司文化。
: 「可以不錄取我,但請不要污辱我」
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