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[我的罷工日記]（個人拙見）
沒想到罷工真的開始了。
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這十幾日輪班坐在我的公司運航大樓大門前、工會搭起的棚子底下，有時輪到夜班還要準備蓆子睡在柏油路面上（相當新奇的經驗），風吹日曬雨淋偶爾蟑螂襲擊，對比一邊公司那棟灰色大樓內的看似如常（但我知道裡面所有內勤人員一定為我們的事情忙炸鍋了），心底總是有一縷怪奇：我究竟在做什麼？
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突然地，早班想睡起不來最不想進的公司、長班前難以跨出家門好想留在家最不想進的公司、年度複訓考試壓力太大想就此消失不見最不想進的公司⋯⋯，就這樣聳立在眼前卻就是想進也不能進。我們在一個層面上已經變成相互憎恨的仇敵似的，不再是從前對外形象營造出的「家人」樣貌。
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面對外界「不爽不要做」的聲浪質疑，我必須很誠實地說，以台灣的物價水準而言，我的薪資水平的確相對高及穩定，人才會喊出這樣的幹話（真的是幹話，因為很幹自己做牛做馬賺得比空姐少，她們還膽敢罷工）。但氣憤之餘，往深一層想，「不爽不要做」其實是薪水較我低的人的對於難以翻轉階級的深深無力感；亦是薪水較我高的人對我們職業的一種隱晦鄙視，認為我們的能力就是只值這樣的薪水。
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所謂世間正義，很直白地說，就是關於資源分配的公平性。
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酋長是神的化身，帶領族人打贏另一個部落，分配戰爭成果的時候，自然最好的東西、最美的姬妾，要分給酋長，其他勇士按照割下敵人的頭顱數來決定拿多拿少——這是原始社會的資源分配。
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學校選拔模範生到教育局領獎、接受表揚。除了考量該生的學業狀況，人品性格、家庭背景（是否在困苦環境下依舊孜孜不倦）、甚至是人際關係都會被納入評估之中。進到現代社會，除了「成績」這樣直接的證據以外，我們逐漸開始重視一些難以數值衡量的人性品德，期待有「完人」現世——這是我們脫離動物本性，啟蒙過後的資源分配。
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特別為身心障礙人士保留的停車位、補助、費用減免，是為補足他們先天或後天造成的社會不適性，卻依舊尊重及肯定他們身為人的價值，所給出的平衡優待；位於城市精華地段的古蹟是否要為了蓋億萬豪宅而拆遷；為保育台灣原生種動植物，比如雲豹好了，政府該投入多少經費致力復育，還是反正不關我事應該把錢拿來大家發大財⋯⋯這些所有，都是資源分配，也就是公義的本質。
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很遺憾的是，現代科技還無法令我們感知到他人的疼痛，即使醫生問我一到十分幾分痛，我說五分，隔壁的病患也說五分，但我面有糾結，他卻看起來老神在在，我們也無法跨職業別地說因為我比護理師（大家最愛鼓吹他們才該罷工）還累、還辛苦、還血汗，所以我罷工。因為跨職業別本來就無法比較，就像我們沒有人可以衡量是踢足球累、還是打籃球累，是長跑累、還是短跑累；而職業的薪資計算標準即使和身體操勞相關，卻不是絕對。各產業別的薪水計算有其神秘廣大的市場供需原理（單位產值、勞動力再生成本、隱形的心理成本、物價高低、員工學養基礎⋯⋯），一般勞工僅能依循常識，及最簡單的和同產業從業人員的比較，來獲知自己是否有遭到剝削的可能。
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而也正因為如此，我們在為自己的工作爭取任何權益的時候，和別的產業，比如大眾呼喊最該罷工的醫護人員，其實根本沒有比較的立論點，因為本就建立在不同的基礎上。我們每個人，都只能為自己的權益負責。
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曾在某論壇底下一篇發表對於我們罷工心得的文章回覆中，看到一位護理師留言，由於該心得的結論亦是：「妳們怎麼不去跟比妳們累的人比，醫護人才該罷工吧！」護理師似乎再也不想看到自己的職業一直被拿出來鼓吹比較，便留言道：「我們的產業特殊不能罷工已經很可憐了，拜託不要再拿我們出來說嘴，不希望我們那麼辛苦，麻煩病人自己提升素養或是家屬動手幫忙，不要因為醫療廉價就把我們當傭人使喚。真的是累到每天都在祈禱健保倒耶！」
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當人人都以「不爽不要做」做為就職與否的唯一標準，其實也掉入了這座過勞之島雇主最愛的邏輯誤區，只要雇主尚且找得到人力替代，勞工就成免洗筷，我們誰也沒辦法更好，只能比爛。即便勞工在工作中培養出經驗與價值，老闆只要一句「不爽不要做」，勞工就被一二三木頭人，只能定格或是砍掉重練。
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有些人會將求職美化成自由市場機制，此處不留爺自有留爺處，勞工有能力就該自己移動到更優待的地方，不然就等著被淘汰。但若是我們的勞動力被自由市場機制化了，全面廢除勞動基準法，各位請以自己的本事博得雇主喜愛，會發生什麼事？沒有保障的最低工資、沒有限制的最高工時，除非這是一座佛心之島，時薪三十、四十幹不幹？隔壁公司時薪二十五，老闆已經佛心來著⋯⋯就會發生這種遑論勞權，根本連人權也談不上的事，勞工的自由是假自由，人或許也會為了生存而愈發輕賤自己。
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在勞資關係中，勞工本就是相對弱勢的一方。若勞工認為自己遭到不公對待的唯一選擇只有「不爽不要做」，我們是否也等於給了老闆無限秀下限的權力？
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在自由主義浪潮橫掃的現代，我們尚且保留勞基法、環境保護法、文化資產保存法⋯⋯，不希望一些也許對於絕對利益、絕對自由無益的事物消失，就是我們對身為「人」這件事有深刻的反思。所以我們會以理性去探討公義、會希望心裡難以言喻的惻隱能被重視。且勞動基準法居然稱為「基準」，就該僅是我們社會公約待人處事的底線，沒有違法只是剛好而已，願意多給的才能算是真正對勞工價值的肯定。
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但現如今有多少雇主以自己「沒有違法」為樂、為人人都該謝主隆恩的依據，我想各位勞工應該心有戚戚。
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許多人不能接受我們的訴求，將我們貼上貪婪標籤。在此我想以我同時身為空服員及工會會員，投下罷工贊成票、實際加入罷工行動，闡述個人對整起事件的理解。
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首先，我想先將八大訴求粗分為三組：薪資組、飛安組、管理組。
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談錢最難，我們就先從難的來處理好了。
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與薪資組有關的訴求有三：人人琅琅上口也是公司緊咬不放的日支費一百五合流禁搭便車、國定假日出勤兩倍薪、除有語言需求航班外，各航班派遣外籍組員人數不超過兩人。
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許多人質疑工會這一百五十元是怎麼算出來的。我身為一介沒有金融財經背景、數學程度到二元一次方程式就舉手投降的勞工，還真不知道這是怎麼算出來的。但是，我至少會用計算機。
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據我們和台灣另一間國際航空公司的友人私下比較，我的公司和友航空服員的薪水，一個月至少可以差到一至兩萬，而且職級越高差距越大。相信存有「不爽不要做」之心的人在這裡會炮轟一句：有能力就跳槽啊！
我考過友航，我的許多同事也考過。而自我的公司開航以來，從來沒有友航空服員跳槽過來我的公司，我們過去友航的人倒是不少。往年我的公司在友航招考空服員的日子，總要排上大量待命人力，因為去考的人實在太多。幸好友航的人力資源變動率小（福利較佳之故），一年頂多悠悠地招個一期，有時還不招。而我們完訓上線後需與公司簽訂至少三年契約，沒有做完即離職要罰款十五至二十萬，所以我們私下時常玩笑說我的公司表面是航空公司，實則是空服員補習班，替其他航空公司訓練好了收補習費（罰款）再送給人家。
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很抱歉的是，我沒有考上友航。但這代表我能力比較差嗎？我想實則不然。
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國籍空服員遴選標準除了多益五百五十分及身高一百六十公分以外，基本沒有具體的其他事項可以參考。我有位同事天生菸酒嗓，長相甜美但一開口像昨晚去錢櫃唱歌徹夜未歸，照樣神秘地考上。且我的公司屢屢獲獎怎麼解釋？雖然這是所有部門上下齊心的結果，不只是空服員，不過不能否認我們也確實傾盡了自己一份心力。
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我聽到許多旅客說，不知道為什麼，一上你們的飛機就能馬上有回家的感覺。所謂的「家」，絕對不是靠形式顯擺出來，而是因為有令人安心的人在身邊之故。
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而我的公司主管在協商會議上主打「日支費是餐旅費」的說詞，問：是哪一站的吃飯錢讓妳們覺得不夠用？比如紐約、巴黎物價較高，看似釋出善意說願意逐站調整。
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據我所知，空服員的薪資計算方法基本分為兩種：一種是像我的公司及友航一樣，除了底薪、飛時加給（以實際的飛行時數計算一個小時多少錢，像是便利商店打工的時薪一樣），以及俗稱吃飯錢的日支費（我的公司從報到時間算錢到降落後一小時，一小時九十元新台幣；友航從飛機引擎開算到引擎關，一小時五鎂。我的公司的計算方式每趟會較友航多三個小時）。
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一種是如新加坡、香港、中東的航空公司所採用的，一樣有底薪、飛時加給，但日支費卻是實際在每個外站發放當地貨幣，依入住的飯店餐點一餐多少錢、停留期間能吃到幾餐，來計算核發多少餐費現金。這種方式的日支費就實在是吃飯錢了。但若上述航空公司的底薪、飛時加給和國籍航空一樣的話，這些空服員的薪水還會比我們少上許多，但我們都知道他們的薪水又較我們更高，其貓膩就在於這些外國航空公司的飛時加給非常高，依職級不同，可以是國籍航空的兩到五倍。
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上述兩種薪資計算方式沒有優勝劣敗，只要不虧待員工便好。但可以簡單得知國籍航空所使用的第一種，是比較簡單的方式，公司不用換錢承受各個外站的匯差、物價不同，每個月用統一標準把錢發下去，空服員自己到外站愛怎麼花就怎麼花。所以即便名目是日支費，這個吃飯錢卻實在是我們薪水的一部分。比較特殊的是，因為名目是日支費，所以這筆錢並不扣稅，國籍空服員的薪水中只有底薪和飛時加給會扣稅。
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當我的公司主管在協商會議中說「是哪一站的吃飯錢讓妳們覺得不夠用」時，本身就陷入了邏輯矛盾。且若是依各個外站不同調整日支費，那麼日支費高的航班一定會造成貪心公主們熱烈搶奪，對不飛長程航線的空服員來說更是極度不公。這樣主管的說詞又陷入了第二層矛盾，因為公司是以「同工不同酬」會影響機內士氣為由，反對「禁搭便車」條款的。
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然而，弔詭的是，同工不同酬的現象早就在我的公司空服部門行之有年。
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忘了從哪一年開始，經濟艙空服員開始接受短程航線的商務艙服務訓練，基本上有經濟艙半年以上資歷的空服員，都會被召回公司進行訓練。完成短程航線商務艙服務課程的經濟艙空服員，我們稱作CAE，在短程航線時就可以到商務艙去工作，不過只能負責外場，內場廚房還是要由真正的商務艙空服員負責。
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這麼做的理由很直白就是用較便宜的經濟艙人力，去補較貴的商務艙人力。因為這些CAE並沒有因為多了一項技能而有較多的薪水，她們與真正的商務艙空服員之間薪資有落差，負責的又是較原來經濟艙更精細的服務內容，但一樣領經濟艙空服員的薪水，這種差異不啻是一種白嫖。
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當我的公司以擔心薪水不同會造成空服員團隊合作不佳為由，緊緊咬住無法接受禁搭便車條款之際，沒有想到的是，空服員們即使同工不同酬，還是團結地為公司屢創佳績，甚至團結到兩千多人寧可手牽手去罷工，整日沒薪水、睡路邊、接受各種謾罵也緊密在一起。
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若公司真的這麼擔心影響士氣，反而應該加倍鼓勵我們趕快上車，而不是禁搭便車啊（開玩笑）！
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至於國定假日兩倍薪，與其說是又要效法友航，不如說是更好地增加我們上班的誘因。
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由於空服員的工作性質特殊，有不能中斷的越洋航線，所以我們須與雇主簽訂勞基法84-1條。這法條也同時令我們不受勞基法對一般勞工例假、休假、最高工時⋯⋯的限制與保護，須另行與雇主約定這些內容。但我們在簽下這個約定書的時候，公司只是請我們簽名，卻沒有與我們「另行約定」，然後就裝傻當我們全盤接受國定假日沒有兩倍薪、工時可以全部超過十二小時這些一般勞工享有的保障。
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連續假期是航空業最賺錢、亦是所有一線服務人員最操勞的時期。在每逢佳節倍思親的時刻還要工作雖是空服員都知悉的事實，但簽下了勞基法84-1條，並不代表公司不能以慰勞特殊時刻的辛勤為由，依舊照一般勞基法給我們兩倍薪資。況且，過去要是公司肯給我們談的機會，我相信所有空服員都會希望自己放棄與親朋好友相聚的時刻，能夠獲得一些補償。
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曾有位同事自嘲某年過年期間剛好上班次數較多，被朋友笑是「搶錢」，因為一般民眾都以為我們過年上班能賺到較平時更多的錢。不過我們其實整個過年期間，只有除夕到初二上班能領到一個六百元的紅包，一天一個，三天都上就是最多一千八百元。端午連假、二二八連假⋯⋯不論連幾拉幾，則連個屁都沒有。
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有些人在心裡天秤的激烈搖擺下，也不願請假好像自己沒有一點職業道德似的，所以選擇將自己的年假，擺在國定連續假日上。但在這類需要大量人力的國定連續假期，不是不能放年假，而是能放的人少之又少，要大半年以前就用大學時代搶熱門通識課之姿，起早趕晚地守在電腦前去搶那寥寥數個公司願意開放的名額。若開放搶假的時段正好在上班，則是連搶的一絲機會都沒有。
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在這種情況下，有時情感價值大於實際薪資，我們會想乾脆請假算了。畢竟我們也是活生生的人，若是只以責任制為教條來規範我們在國定假日工作，誘因未免太小，也顯得是雇主過於冷漠了些（老闆們不能沒違法就高潮啊）。
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其實機內還存有一種同工不同酬，這也是我最不願說的一項。不過為了解釋為何工會主張「除有語言需求航班外，各航班派遣外籍組員人數不超過兩人」這項訴求，我還是必須說明，在我的公司，日台泰越四種國籍的空服員，其實薪水會依所屬國籍的物價水平調整。
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我的公司的空服員薪資高低，也是以日台泰越為順序排列。
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若台籍空服員罷工後確實加了薪水，難保我的公司不會大量起用泰籍及越籍組員，變相打壓，使我們「看得到吃不到」，工會才會在加薪的訴求後一同綁入這項訴求。
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當我知道原來我們空服員的薪水依國籍不同而有差別的時候，我其實很難過。除了薪水比台籍還高的日籍外，那些離鄉背井來台灣工作的泰籍及越籍，也做著和我完全相同的工作內容。雖然這是全球化沒有辦法避免的狀況，資本為了擴張會去尋找更便宜的成本，但當這些人的臉孔不再模糊，是實際和我一起並肩作戰的同事，還是會有些心疼油然而升，盼望世界大同、盼望至少人的價碼可以平起平坐。
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接下來我想先來說最容易解釋的飛安組訴求：東京、北京、金邊、瀋陽、呼和浩特⋯⋯等九條易超時航班改過夜。
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或許有人會質疑為何飛安這項運輸業最重要的價值，在工會訴求中的佔比居然這麼低，只有八分之一，啐一句：貪婪，就欲轉身離去。
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但細細琢磨，飛安訴求佔比低其實是對我的公司的讚許，因為公司本來就將飛安把關地相當嚴密。若是知道我的公司空服員每年關於飛安的年度複訓有多令人頭皮發麻、演練飛機迫降的緊急逃生程序有多逼真，而空服員是守護飛安的最後一道防線，前頭還有機師、機務，及其他我不知道的公司同仁們的協力相助，就能明白我的公司在關乎飛安的每一個環節上都付出超然的努力，只剩這條易超時航班的漏網之魚還令我們無法做到滴水不漏。
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我的公司提出給服勤易超時航班一趟一百五十元（是一「趟」一百五十元，來回算一趟）的飛安獎金，以及派自願的空服員包月專飛，且每月多給六至十天休假（咦，同工不同酬？）這樣的應對方案，會遭到工會拒絕，純然是因為我們將「追求安全，決不妥協」的核心價值，注入生命之中在貫徹之故啊。
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但由於民間謠言四起說這根本是貪心公主想去東京過夜的陰謀（喔，誰不想去東京過夜），為了闢謠自清，工會也提出易超時航班帶兩組人上機工作，一組服勤去程，一組服勤回程，不過夜，這樣的替代方案，不過還是沒有和公司達成協議。
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台灣的經濟再差，世界競爭力排名還算是名列前茅，但勞權意識卻低落地如同第三世界。要不是我切身遭遇到這次罷工經驗，我其實也沒有機會去思考，在這樣政經高度發展的國度（我們同婚立法了耶），為何會有勞權低落這樣如同平行時空般的問題存在。之前我曾去旁聽的一場勞資協商會議上，討論易超時航班時，工會提出了光是一百零六、一百零七年度，我的公司航班超時就被檢舉超過一百二十次，罰鍰累計一百五十萬。
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我回頭去算了一下，光是令空服員在東京過夜，一年成本算下來，我的公司至少要支出一千五百萬。兩相權衡下，若你是雇主，是我的公司的老闆，兩年罰一百五十萬，讓員工冒著超時工作的風險；和一年至少支出一千五百萬，只為了不讓員工超時工作，你怎麼選？
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在我們開始罷工後，我和我的姐姐討論過一個雇主困境。
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我的姐姐最近自己開了公司，當了老闆，小心翼翼地走在創業維艱的道路上。她說：「我要是發現一個員工的能力很好，會很想將他留下來，他有自主的想法，讓我不用操心那麼多，我也信任他可以把事情做得很好。但我同時也知道，一個能力好的人，沒有給他比較多的薪水，絕對留不住。這時候我會突然寧願選能力比較差，但我不用付出那麼多，而且好使喚沒有自己想法的人。因為利潤就是這樣，我要給別人還是給自己，這是我每天都在掙扎的問題。」
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我沒有當過老闆，很難設身處地去換位思考到姐姐的層面。我知道她選擇在這個時候和我說這樣的話，是在軟著暗示我，大有大的難處。
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和姐姐聊完後，我依舊去罷工，白天頂著烈日，夜晚傍著焦土。或許是因為時間的侵蝕，或許是因為外界的風向，我逐漸變得焦躁不安。我的胸中依舊哽著一口不願放棄的氣，可除了這口氣外，我什麼也吃不下，我因此削瘦到了夢寐以求的狀態，卻也快樂不起來。
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一日，我輪完罷工棚靜坐的班後走至客運站欲搭車回台北，罷工期間我們算是暫時與雇主解除了勞雇關係，當然不得搭公司交通車。不過，我還是認為我的公司有些過於斤斤計較的是，有同事在罷工開始後由洛杉磯飛回台北，一落地，機門開，公司派來的人就和才剛飛完一趟長班的她們說：「有工會的人在機場要收參與罷工的人的證件，證件被收了就要自己想辦法從機場搭車回家，不參與罷工的人才能搭公司派的交通車。」
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那趟洛杉磯的座艙長很保護學妹，回道：「我的組員才剛飛回來，大家都很累，怎麼有辦法馬上做決定？而且回來後每個人也都還有兩天的休假可以考慮要不要參與罷工。怎麼能不讓大家先進公司換衣服、拿行李？」
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來人才解釋自己只是代為傳達公司的意思，沒有要大家當場決定。後來那一路她們壓根沒在機場遇見半個工會的人，這才搭上了公司的車子回來。
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工會的人有去機場倒是僅有一次。罷工剛開始的時候，機場的地勤人員因為航班大亂承受著旅客的壓力。有罷工空服員心生不捨發起去機場代替地勤與旅客道歉的活動，工會幹部要大家守在罷工棚就好，她們去。她們揹著請不要責怪地勤的牌子到機場，接著被批為作秀。
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這世上黑的與白的似乎已經沒個準則，在這整個罷工的故事裡，我時常看見黑的變成白的，白的變成黑的。或許是我的眼睛和人長得不一樣吧，我陷入了一種哲學式的，你看見的黑不是我看見的黑，你眼裡的白不是我眼裡的白的考驗。我看見許多人連想都沒想便全盤接受了眼前的一切，指鹿為馬，我突然發覺這樣的生活好輕鬆，比罷工輕鬆許多，那麼我坐在這裡幹嘛？我又陷入了思考。
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我在走去客運站的路上，站在馬路的一側等紅燈時，遠遠看見另一頭站著一位公司的學姐。即便是罷工期間，學姐依舊謹守公司規範的儀禮，梳著漂亮而一絲不苟的法式包頭，身穿及膝而式樣優雅的A字長裙，及不露趾的低跟包鞋。
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我戴著棒球帽，視線被遮蔽，只要頭不轉向她的方向，可以完全假裝沒看見，何況這是公司外、是罷工期間。而且，我是有點怕學姐的。
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紅燈結束後，我還是舉起了右手，向著學姐揮了揮。學姐笑容燦然與我回打了招呼，我突然胸中那口氣鬆動了些，明白了自己的倔強從何而來。學姐是出了名地對工作要求的學姐，若以姐姐的話說，就是那種會讓老闆想要留下來的而陷入放利兩難的好員工。
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若說公義的本質是資源的分配，那麼一個人情操的高低、一個社會文明的程度，乃至於企業明明是為了營利而生，人卻會在意資本獲得的手段、在意企業有無盡到社會責任回饋世間，是因為我們對於至善還有期待。所以我們不會暴虐地修一條法要比爾蓋茲必須將自己資產的百分之九十拿出來發給窮人，卻會期望他是情願拿出自己資產的百分之九十去做對的事的人。
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我估摸學姐行來的路徑，她應該是住在公司附近步行而來。住公司附近、對工作有十分地要求，我們自然會將她連結到是「公司派」。畢竟此人的大半青春、花漾年華、生活樣貌、談吐思想，該已經和這間公司連成像呼吸與空氣的共生關係，她該是最愛也最怕的人。
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我想像她的前半生，年輕可愛的時候，有人豔羨似地輕輕簇擁著她，道：「妳該去考空姐。」在對世界的渠道相對封閉的早些年代，她也曾懷疑是否這樣的自己就能站上國際的舞台。然而嘴上硬著說只是試一試、最終面試階段卻緊張到手心不止地冒汗，她才發覺自己很在意。熬過了訓練的嚴謹、熬過了職場的高壓、熬過了身體一再地生病、甚至熬過了公司生意不好隨時可能被不當裁員的恐懼，她用驚人的韌性撐住了自己、也撐住了經驗的傳遞。
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聽說有新來的學妹稱她作「鬼」，她有些無奈笑笑，不知該怨還是該氣，心說妳們不知道我對妳們有多網開一面。然後她不禁想自己為什麼撐到了現在，還買了房子背了貸款，肩上多駝了一座雷峰塔似的令自己再難離開。而後她才領悟原來自己為人有些老派，她不想做太跳躍、創意的、沒有規範的事，這不是古板，而是匠人一樣，在日復一日近似於無的微小修正上釀出精誠所至金石為開。
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她虔誠地割下一塊心頭肉獻祭予一份職業，她想通了以後愈發敬重自己，然後像是鞠躬盡瘁最後一次做好四菜一湯就欲離婚的家庭主婦，悉心妝點自己，昂首罷工去。
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然後我收到一位相熟的機長私訊，說這罷工期間上班，空服員配置無法按照正常，大多都是較資淺的學妹，他從駕駛艙打電話到後頭，沒人聽得懂他講什麼。
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「這樣怎麼能做好前後艙良好溝通？」他嗔道。
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「你只是氣沒人給你打咖啡吧。」我揶揄。
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雖是這樣的玩笑話，我突地就明白他隱隱然的憂心不假，還有他暗藏在話語中的鼓勵：妳們不是免洗筷。
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如果是世間人對我們存有這樣的誤解，摸摸鼻子也就算了；但若說是家的一個地方還存有這種心思，有家也歸不得。
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最後來說管理組：開放工會幹部參與人評會等懲處機制，並有發言權及表決權；開放勞工代表參與公司治理（就是之前被幹到爆的勞工董事）；給予工會理監事、會員代表會務公假；變更空服員現有勞動條件與工作規則應先與本會協商。
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看到這裡會發現，其實訴求中最多的是關於我的公司的管理方法的改變。除了勞工代表參與公司治理這項爭議太大，且要尊重我的公司身為一完全的民營企業，關起門來的確可以「朕不給的，你不能要」。其他的，都是期待工會得以壯大制衡我的公司對空服員的一種有些羞辱的態度。
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有些人說這是工會的陰謀，是想煽動空服員而後爭權奪利的手段，我自己聽了都有些害怕。
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但這幾日看著都是自己空服員的工會幹部們，有的要帶活動鞏固靜坐空服員焦躁的心、有的整理物資跑腿訂便當、有的不惜冒著生命危險站上高台要站到公司願意出來協商（不過被我們自己空服員們勸退了，太危險，不要這麼賣命）、有的製作懶人包開記者會發新聞稿⋯⋯。許多人譏笑我們毫無謀略可言、反應太慢、看不懂在幹嘛，我才明白這樣的諷刺反而是一種激賞，面對龐大的資方，我們手無寸鐵，只能盡量有樣學樣、有什麼做什麼，杜甫石壕吏中的老嫗般，請從吏夜歸，猶得備晨炊。
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若說這是一場陰謀，我只能說這個陰謀太累太深太龐大，不如回去洗洗睡了隔天向公司報到復飛來得輕鬆愉快。
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然後我突然發覺那些對我們憤怒的地勤、內勤人員、一開始就沒有加入工會的、罷工行動真的開始了回去上班的，其實是看得最清明的人。他們實在明白這個世間運作的現實，知道不要雞蛋碰石頭，知道要偎在高牆下才能獲得最好的保護。
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我不知道是不是因為空服員是只有女生的部門的緣故，所以在這間父權的公司裡備受歧視。當人嘲笑說我們怎麼可以拿血尿蕁麻疹內分泌失調尿道炎中耳炎爆痘爛臉失眠肌腱炎⋯⋯當作抗爭的理由的時候，我想問，若是身體都出狀況了還不能要求改變，那麼要到什麼程度才能要求改變？
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我很幸運，是個身體還算承受得住這份工作的人，除了剛進公司第二年，曾有一度內分泌失調，耳下至下顎處密密麻麻長滿了不是痘子但紅紅一點一點的東西；還有因為時常感冒上班，每次都會引發中耳炎，即便感冒好了，半個月一邊的耳朵都會像浸泡在水裡一般聽不真切。
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或許有人會問，生病為什麼不好好休息，硬要上班身體搞壞要怪誰？
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如果生病請假很難呢？
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如果只是感冒都要到公司核可的大型醫院去拿「診斷證明」，想多休兩天還要拜託醫生寫「宜休養幾日」，連生理假都要到醫院拿證明，被公司刁難一次、再被醫生嘲諷開這種證明前所未聞一次（不過這不怪醫生，因為這種證明大概放眼全台只有我的公司需要而已），有時即便身體不堪負荷，也會想說算了乾脆去上班好了。
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這種制度設計明顯就是在最大化壓榨空服員的單位產值，我必須承認，管理階層真是聰明絕頂。
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一次，我去公司上班的路上出車禍，所幸只是皮肉傷，沒有傷及筋骨，但兩腳膝蓋大面積擦傷，需要每天換藥包紮，傷口結痂走路會痛，當然也不能穿絲襪。我問醫生我多久能好，醫生說每個人復原時間不一定，我說我必須開證明需要休息多久，不然公司不會讓我請假。
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「我要是可以斷言妳多久能好，我就是神醫了，我不能開這種證明。」醫生道。
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「那至少給我一個至少的時間，如果還沒好，我再來醫院開，拜託。」我懇求。
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我當時兩腳膝蓋都包得像要去打排球穿護膝一樣，就算醫生不給開證明，相信有眼睛的人都會要我休息先別上班了。不過我的公司奇妙之處就在於，即便是外觀上明顯的傷病，只要沒有按照請假規定，還是麻煩去服勤。有同事去拔智齒不慎臉腫了兩倍大，不好意思要請假就是要證明；有同事眼睛發炎化不了眼妝 ，那妳可以擦口紅；有同事失聲開不了口，那妳不要講話就好⋯⋯。
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醫生後來開給我兩個禮拜。
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兩個禮拜後，我可以緩緩走路，但傷口還沒痊癒，還包著紗布，公司評估了一下，說妳還不能上機就來公司打雜。我被分配到了替空服員辦證件的部門，護照、台胞證、美國簽證。裡頭的課員們都對我很好，知道我不是專業的只會讓我做些簡單的文書處理、抄寫影印，令我從一開始的有些怨恨（為什麼不讓我在家好好休息），到後來也因為這些溫暖的內勤同事，最終傷癒要回去空中時還有些不捨。
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還有一位學姐，工作以來一天假都不請，連母親病危都極力調班換班並懇求公司核放特休整整全勤了九年（她說謝謝很多同事願意幫忙）。後來母親過世，她卻累壞了身體而不自知。一日，穿戴好制服裝備，突然一陣尿意，進簡報室前先去了趟廁所，低頭一看，卻在胯間望見一片血紅，這才發現，原來自己血尿了。
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觸目驚心的身體警訊，令她終於肯面對健康的臨界點，不再勉強自己。但已經將近報到時間了，公司規定的請假時間是報到前三個小時，她向公司請示自己的狀況，事出突然，能不能臨時請病假回家休息？
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公司只是說，用一貫的制式的口吻，請病假可以，但不在規定的時間內，後續會有懲處，自行負責。
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學姐捨不得自己的全勤紀錄、也不願就這樣被記了一個警告還是申誡的明明自己沒有犯錯，回家後，她想起了現在尚在母親百日，而自己還有一天喪假可以用，便致電公司：「那我改請喪假可不可以？我不是請假慣犯，這次真的是突發狀況，請看看我的請假紀錄。」學姐哀求道。
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「妳是血尿怎麼可以請喪假？」接電話的那頭說，還是一貫的制式的語言。
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後來她被公司約談，要她寫報告，請她「成熟理性」地面對。並告訴她，念在她九年全勤的紀錄，公司能將那天病假視為一般病假，免除請假不合規定的懲處，不過還是不能改為喪假。
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令人有些羞憤的約談結束後，她搭電梯，下樓。等電梯時，一位聽見她與主管對話的內勤同事過來，悄悄在她耳邊說：「學姐，講白一點，喪假已經是大老二了，他們怎麽還敢這樣。」
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這樣的請假方式施行良久，才終於在近幾年改為較為人性的方式，只要一般診所的收據即可請假（感謝老天）。
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罷工第一天，看著許多內勤同事衝出來對著我們賤人、婊子地叫罵，我覺得難過，也十分不解（不過幸好沒有看到我認識的內勤同事），甚至有人成立了網路社團，裡頭充滿各種針對空服員酸澀不堪的言語。令我發覺平行時空的問題不只存在台灣社會，也存在於我的公司之中。
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有位身為專業經理人的朋友提醒我，製造對立也是一種管理手段。
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部門之間的猜疑與嫉恨，能夠形成一種強大的互相監督的網路，管理者不需另外成立監控部門，就能以相當低廉的成本收割對立之後互揭瘡疤的果實。管理者也能收束權力，形成至高無上的權威。好處絕不全體適用，因為賜給誰什麼都是恩典，因為總要令人有點眼紅；責罰就要連坐，令系統中的人人心惶惶，永遠懸在一種驚懼之上。
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我很想輕蔑地回朋友說你小說看太多，可有時發現的一點小線索又會令我不禁往這個方向四面楚歌。
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我曾在上述社團看見一則地勤同仁的留言，大意是在說公司已經對空服員很好了，什麼都給我們，我們憑什麼罷工。地勤同仁舉例空服員的鞋子襪子都由公司提供、下班有專派的公司交通車可以坐，而他們即便和我們穿著同樣的制服，鞋襪卻沒有補助，從機場下班時還要碰碰運氣搭空服員的便車。
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看完留言我相當詫異，想起自己從前還覺得公司對待地勤更優渥，戴眼鏡、戴牙套都不用像空服員一樣需經過申請審查，而明明我們是穿著同一套制服工作。
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那社團裡還有許多公司同仁放上自己參加各種公司餐會、慶祝會、運動會的照片。我看著螢幕裡的喧騰熱鬧，總有一種冷宮妃子聽見宮裡慶典的絲竹鑼鼓之聲，自己卻清冷寂寞不在行列的幽微心酸。一般空服員若是被邀請去參加公司的這種聚會，只有一種可能，就是去端盤子當服務生。
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想來自己工作近九年，的確沒有參加過我的公司的什麼活動。還記得剛上線的時候，知道公司有運動會，還興奮地有些期待空服部門會不會派人去參加呢，我喜歡運動，也喜歡在遊戲中有點競爭的感覺。然而空服員僅是一人發放一件大會T恤，就算是在這個活動中盡了本分。
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我們代表公司飛向世界，回來後，進公司換便服、放行李，就算是銀貨兩訖。接到公司電話不是抓飛，就是有客訴請儘速回覆。不飛的日子進入公司，不是約談，就是訓練考試。
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前陣子我的公司終於有首批空服員做滿二十五年退休，這在空服員間是不得了的大事。然而在偌大的整個企業，也是人微言輕如一縷青煙。
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看著許多人如此愛戀我的公司的言論，我很嫉妒，因為他們定是在我們不知道的地方備受了公司的珍惜才能那樣振振有詞。然而他們又覺得公司早已把什麼都給我們了、然而一個內勤實習生可以大言不慚要我們回家做媽媽的寶貝（同事表示：我不單是我媽的寶貝，還是我阿嬤的金孫）⋯⋯，我太混亂了。
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社會的陰鷙令我只能牽緊身邊的同事，只有她們眼裡還留有一片澄澈，無關黑白，就是單純的信念。
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日前，我的公司一位高層在媒體面前哭訴，沒有工作不辛苦，這些空服員好歹都是大學生了，怎麼還不懂呢。我們這些大學生，再怎麼愚蠢，也弄了一場曠日持久的罷工行動，充分顯示我們的自我進步能力非常強啊，這樣的員工才能令公司Proud到全世界不是嗎（開玩笑）。
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而若高層真正知道我們的工作辛苦，為何沒從想過要如何改善勞動條件，而是在外狂打我們是幸福企業這樣背道而馳的話？
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乾脆一點如另一位高層直接承認就是威權及專制不也很好嗎（開玩笑）。
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然後他又說，感謝所有願意和他站在一起的地勤、內勤人員。看到此，我希望高層是真正地珍惜這些願意為你加班的員工。至少，鞋子、襪子、交通車，不要虧待了人家。
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這幾日在罷工棚，有相熟的學妹心中很有疑慮來找我聊聊。她說，她怕再不回去，會被公司清算。
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我深呼吸一口氣，想了想我的公司對待空服員一慣的作風、想了想罷工至今公司的態度，我真的沒辦法有自信地告訴她，不會的，在法律的保障下，如果是公司要懲罰我們甚至開除我們，他們才違法。
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我只能語帶保留地說：「如果妳回去了，留在這個棚子裡的人越少，那麼最後公司要想辦法處理我們的時候，他們所能用的手段就越狠，因為罷工的人數越少，他們越好開刀。如果棚子裡的人夠多，公司要動手段就越難，人數越多，本來就越難處理。」
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沒想到罷工都開始了，我們都還恐懼地感到打壓渺小。我們要促成這場罷工有多麼地困難，尤其在台灣這個工會組成率不到10%的國度、在我的公司這樣業界出名高壓管理的地方。我失眠了好幾個夜晚，就算不是輪夜班要睡在罷工棚的日子，躺著床吹著冷氣都心有餘悸。
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而在罷工後的協商當中，我的公司連最基本的「不秋後算帳決議」，至少恢復員工福利票的權益都不是很願意。要知道，這張員工福利票在航空公司的員工之間暱稱為「乞丐票」，因為機上有空位才能搭，不如一般人想像的那樣輕鬆愉快。
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機上空位沒賣出去，以便宜價格賣給員工這樣的事都猶豫再三，我的公司在罷工開始後放出的各式狀似溫馨的「回家吧」宣言，不禁令人腦內顛覆。或許「回家吧」只是做給媒體看。
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這十幾日在罷工棚中，看著許多學姐妹自發性地擔負起很多事，收三寶、收垃圾⋯⋯，甚至是辦理領回三寶的程序，大家時常習慣性地使用原先在機上會用的語言，交接組、cross check、safety check、go that way go that door⋯⋯，好像我們都還在機上工作一樣，令人感到可愛之餘，也總默默令我鼻酸，大家天真地還奉這份工作為圭臬，不願忘了所有曾經烙印在身上的一切訓練，期望就算外人無解，這樣激烈的舉動也能喚起我的公司重視。
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真正認識我的人都知道我向來只把工作當工作，是糊口的工具，說是我的天職什麼的太唬爛。可是罷工開始以來，我卻反常地想回去、想再和這些學姐妹們一起做我們慣常做的那些呼吸成自然，但還是會令人煩躁的事（我們工作真的很累啊）。 我感覺我身邊的這些人的心意好珍貴，在獲得我的公司真正的回應重視之後，我們才能不把自己當奴才，不是因為害怕而磨損自己的身心，是因為被珍視而願意貢獻自己的一切；不是斯德哥爾摩症候群，是完整而成熟的尊重自己。
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在之前的文章中，因為放了我的公司與世界上最豪奢航空公司的薪資比較而被許多人提醒，應該注意兩地工作條件及物價水平。
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在此補充中東航空公司的飛行狀況：中東由於地理環境炎熱，為了避暑，許多飛機的起降時間都在早上八到十點或是凌晨一到三點的極早或極晚、一杯珍奶加一份炒飯或煎餅就要台幣八百、月飛時往往破百甚至到一百六十小時、和我們一樣快閃美澳24小時，及一人拉一台如果放滿可以重達百斤的餐車⋯⋯，寫到這裡我愈發慶幸自己身在一個可以合法罷工的地方，因為在中東組工會是犯法的行為，可以被抓去牢裡關（謝謝中東航空姐的資訊提供）。
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但必須注意的誤會是，我們從沒要和世界上最豪奢航公司一樣的薪水（當然如果有也很好啊），放出比較圖是希望這樣的落差可以提點眾人，為什麼我們上不去？為什麼台灣的勞資環境一直停滯不前？為什麼能合法組工會卻組成率這麼低？
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我們訴求中雖然喊出了日支費一百五的價碼，卻從來沒有要好要滿（讓我破個三位數一百零五也是可以嘛），在我的公司高層後來向工會提出的新六大方案中，關於薪資的部分大打折扣，工會會員們含著眼淚也是同意，只能說，沒見過罷這麼久還這麼溫柔的罷工。
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新的文章附圖為我的公司學妹與一位年資相當友航同仁的薪資單。
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學妹當月飛時為90.43小時，友航同仁為88.58小時。兩人年資都是五年，但我的公司學妹已經是商務艙空服員的職位，而友航同仁因為友航人力結構較穩定，所以還是一般空服員的職位。
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學妹的月薪為77,513；友航同仁為94,817。我用計算機算了一下若我們的日支費提升到每小時一百五十元，的確是接近到友航的程度了。而我的公司提出的新六大方案，與薪資有關的只有每趟短班含過夜班加飛安獎金三百元；長班每趟加飛安獎金五百元。而我們答應了。
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我們真的是貪婪的公主嗎？
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只能說，你必須先有承受如此心理壓力的勇氣，才有資格說我們貪婪。
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罷工結束了，我心目中最高貴的公主們，明天我們機上見。

[老娘的跑步哲學]（人生很鳥）
近日與一位突然奮發向上的閨蜜見面。

去年，她突然辭了原本做的爽爽的公務員工作，毅然決然跑去考了五、六、七、八張證照，瘋狂面試國內外各家投顧銀行，立志當理專。

我這位閨蜜大概是我人生中認識少數比我更狗屎運的人。

她不像我是老母比較傳統 ，全力在背後幫我搶頭香養小鬼。她媽更屌，直接在基因序列裡內建她的邏輯處理能力，所以她從小到大都不費吹灰之力就能考到全校第一。

考高中時其實分數可以上北一女，但她嫌棄小綠綠沒有男人（難怪我們會是好朋友），硬是降格選了師大附中，國中校長還帶著禮盒親自登門拜訪，拜託她為了學校的升學率能高一個百分比改填北一女，但她不要就是不要，相當有主見的一位奇女子。

她在公務員時期，待的是一個涼到深處無怨尤的單位，為避免民怨，我在此就不公布是什麼單位了。

反正據她形容，她就是每天準時上班，有事就坐在外面處理一下，要處理的也不是什麼需要用到微積分還開根號的那種大事，完全是小七店員舉手之勞的那種等級，還不用搬貨進貨排貨，沒事就可以躲回裡面，直接把門上鎖，在裡面睡到下班，打卡回家。

她大概發奮努力半年就考上了理想的銀行的理專。

但其實我們一票朋友都非常意外，她為什麼突然要那麼上進？

尤其她又有個穩定交往一百年的工程師弟弟男友非常想娶她，一個女人一生有一份每天讓妳上班睡覺、下班尿尿，還永遠不會被裁員的工作，加上年下男友經濟實力穩定，家裡有車有房，雖然不是大富大貴也絕對可以過得舒心，為什麼要在三十歲這年，突然那麼拼命？

我和她以前是賣煙的同事。

講好聽一點是品牌大使，講直白一點，就是煙促。就是大家可以在夜店酒吧偶爾遇到幾個濃妝妹子穿著緊身露肚制服，後面跟一個背著大旅行袋穿polo衫的男子，人稱督導，穿梭在人潮擁擠中，一間間包廂詢問有沒有人要買菸的那種打工。

看到這裡，大家應該可以推想出其實她也是個長相秀麗的女子，媽媽完全基因工程師，給她排出一個又正又會唸書的基因序列，我以後要是懷孕，絕對要花大錢請她媽幫我的肚子作法。

我們倆會變好朋友，除了因為我們都超級熱愛男人以外，還因為我們都是頂著名校光環卻完全不想做正經事，只想靠外表在外走跳賺錢的膚淺女子。

好學校的人在外打工大多是當當家教，我們卻是賣煙賣酒。而且因為她比我還漂亮許多，台灣基因卻有混血臉蛋，皮膚白皙、身材高挑，要腿有腿、要奶有奶，所以她還曾被挖掘當過飯局妹，偶爾陪陪政商名流吃飯，勾勾小手、吃吃大餐，也不用被灌酒，三個小時的行情價大概就一萬台幣左右。

我非常羨慕（兒時到底有多偏差），所以一直拜託她看在好友一場的份上，引薦我也去當飯局妹。

結果她做一個月就不做了，而且也沒幫我介紹，原因不是她被什麼老闆侵犯傷害到幼小的心靈，憤而厭世，反之，她相處過的老闆們個個都很喜歡她，也是翩翩君子，從不對她動手動腳。

她不做也不幫我介紹的原因，是她覺得錢太好賺哈哈哈哈哈。

她說她一個禮拜去吃個三次飯就賺一個剛出社會大學生一個月的薪水，還不用被扣稅，實拿現金，這樣的生活再過下去，她會變成完成沒有生活能力也無力思考的白痴，這不是她想要的人生。

我說：「幹，那我呢？妳想思考可是妳姐妹我只想當腦殘啊！」

她說：「我這是在為妳好，那種生活會讓人頹廢，不過也罷。」

所以我這位閨蜜就做一個月賺了十幾萬就徹底脫離飯局界，而我則因為沒她正所以從沒有機會，就這樣一路平凡被逼著自己發憤圖強，腦子好累，還賺不到她當初的一半。

閨蜜是一個非常沈迷於網路電玩的人，雖然立志不做飯局妹，卻還是立志長大以後可以做一份非常閒、非常穩定、不用看人臉色、不用太用力就能維持生活基本水平，讓她一輩子可以每晚上線組隊打怪就好的工作。

所以她大四就開始準備考公務員，也因為她的神秘的基因排列，她也是才準備兩、三個月，就以前三名考上理想的涼缺，開始過起她夢寐以求的魯蛇人生。

在此為感念我對她無限的嫉妒及敬意，我們尊稱她一聲大魯妹。

大魯妹有穩定的工作、穩定的男友、人正又聰明，基本可以直接自殺因為此生無憾了。

但上天又給了她一道關卡，就是「結婚」。

大魯妹爽爽頹唐了幾年，也到了周遭的人趕結婚像趕投胎一樣的年紀，大魯妹的男友明明年紀比她還小四歲，卻也動了這個凡心，想急急跳入愛情的墳墓裡。

但她這麼任性自在的魯中之魯，自然是不會想要受到婚姻的束縛，尤其男友又是家中獨子，再怎麼不濟她都要生一個小孩交代。

「我才不要生小孩，這麼麻煩的事情，又痛又累還要負責他一生。我男友又沒有有錢到我可以把小孩生了就不用照顧的境界，我可能還要繼續上班養家賺錢，我為什麼要為了滿足他家人的期望去做我不喜歡的事情？」大魯妹說。

再者，大魯妹還有相當不堪的家庭問題，就算男友家人都對她很好，她結婚以後，總不能要對方連她的原生家庭一起負責。

與此同時，我正在為了戀愛而煩惱。

雖然沒有男友，但我喜歡的男人不喜歡我，喜歡我的男人我也不喜歡，我想結婚生子，可以為了養小孩繼續奉獻我的時間精力在我其實沒有那麼喜歡的工作上，我趕投胎卻比趕結婚容易，我的人生沒有目標重心，沒有大魯妹那種打電玩打到可以暴斃而亡在電腦前的遠大理想，我想要的全都不屬於我自己。

可是大魯妹擁有我想要的一切，而且看似得來不費吹灰之力，應該說她好像連吹都沒吹，我們的人生究竟出了什麼問題？

不知見面聊了幾次，在漆黑的夜空下相互抱怨著彼此的人生，有時會說到哭泣，有時會因為感念還有彼此的陪伴相視而笑。

我們擁有最珍貴也最脆弱的友情，要嘛一起擺爛、要嘛一起提當年勇，反正沒什麼壓力，在這個人面前可以完全軟弱做自己，重點是妳知道對方絕對不會比妳更強，所以很安心。

有一天，大魯妹突然跟我說，她分手了。

她哭得死去活來，因為她知道這個男人對她是真正的好，但這一分也就回不去了。

我在安慰她的同時，還很沒良心地說她真傻，何必那麼有道德感，我們什麼蠢事沒幹過，先佔著茅坑不拉屎有什麼關係，反正男友也還很愛她啊，女人都到了這個年紀了，再不找個男人安生嫁了，青春年華逝去，怕是機會要越來越少，孩子的事情可以再琢磨，先有了婚姻之實才重要吧。

「我不能這樣對他，也不能這樣對我自己，我終於發現我的問題是什麼，就是我永遠都不想付出，卻想要別人為我付出讓我過最輕鬆的人生。可是，」大魯妹頓了一頓：「要讓別人為了我付出而委屈自己，才是最痛苦最不輕鬆的事。我想通了，我想要過自己替自己負責的人生，如果我自己很有能力，賺很多錢，有誰可以指使我要我怎麼做？」

然後，大魯妹開始準備考理財專員。

然後，大魯妹乾脆辭去了她極涼的工作，逼自己沒有退路。

在她最終主管面試這天，考官問她：「我們這個工作的壓力很大，看妳之前的工作經歷，都是在公家機關，想必沒什麼壓力，妳年紀又比其他應試者還大，妳覺得妳有辦法勝任這個工作嗎？」

光聽到她的問題，我都替她頭皮發麻，好像考官此刻就坐在我面前，問著我：「我們這個工作的壓力很大，看妳之前的工作經歷，就只當過空姐，想必沒什麼壓力，妳年紀又比其他應試者還大，妳覺得妳有辦法勝任這個工作嗎？」一樣。

大魯妹捋了捋落在前額的頭髮，聲音平穩，少了從前我們穿梭在夜店靠著青春肉體招攬男人目光，喊著「買菸嗎？買菸嗎？」的嗲氣，多了幾分素淨的自信與正氣，緩緩道：「我覺得抗壓性和一個人對目標的執著度有深切的關係，我的目標很清楚，我很想在這個行業闖出一片天，而且正因為我比其他應試者的年紀還大，之前的工作經驗還完全沒有實質幫助，所以我更沒有後路，我只能更努力向前。我想，這反而是我的優勢，不是劣勢。」

結束最終面試後，剛剛面試她的主管單獨請她到另一間辦公室坐坐。

不是問她晚上有沒有空、一個小時多少錢、能不能陪喝酒。

而是告訴她：「魯小姐，妳剛剛面試的表現非常優異，我想我們很快就可以在公司見面了。」

然後，大魯妹考上了，在她三十歲這一年。

在大魯妹痛定思痛，決定改頭換面的這段期間，我們還是有聯絡，但是聯繫的頻率較從前比起來少了許多。

除了因為她忙著準備考試面試以外，我也因為真的沒有男友很閒還可以失戀，沒有資格想要找什麼新秘、什麼婚紗、什麼婚宴場地、什麼婚禮攝影，而被迫重新定調自己的人生。

如果別人覺得我該有的我都沒有、如果有人可以捨棄別人覺得他該有的，我到底可以有什麼？

然後，我開始看書思考。

然後，我開始把每個假日都拿來寫作。

在我不小心寫了一篇爆文以後，有一天，我的粉絲頁收到一封私訊。

不是粉絲來信說好喜歡我的文章、不是有感情問題要我這個戀愛之魯幫忙解答、不是問我業配一篇價碼多少。

而是問我：「我是某某出版社的編輯，請問可以幫妳出書嗎？」

近日我和大魯妹見了面，她已經開始在外商銀行上班當起理專，我也初步和出版社洽談過，基本上只要我拼命寫，不怕苦不怕難不怕被退稿，約莫一年後我的著作就可以問世了哈哈哈哈（超級久遠）。

然後，我們又有了新的煩惱。

原來，和她同一批進公司的兩個同事，一個已經在其他銀行做過理專，算是被挖角過來；一個是從這間銀行的內勤轉任，即使與客戶的應對進退跟她一樣需要更多訓練 ，但至少文書資訊的處理不用重頭來過，而且兩個同事的年紀都比她小上三歲。

大魯妹之前沈迷在2D世界太久，一回歸現實世界，就來到競爭如此激烈的金融業，還處處不如人，讓原先不論是美貌還是成績都在人均之上的她，挫折感非常強烈。

我則是被出版社告誡，現代的讀者都是網路的重度使用者，只要能在網路上找得到東西，基本賣不出去，要我完全寫新的文章。在我寫書的同時，也不能忘了我在網路上的粉絲們，因此還要寫文章維持互動率，完全逼死我。

然後你覺得出了書我就發大財了嗎？

沒有。

版稅這種東西，是我聽過全天下最廉價的薪水，能在烏干達養活自己，在台灣就是想買一碗泡麵，只能選最陽春，肉塊跟螞蟻一樣小，卻遠不及螞蟻多的那種。滿X大餐、一Ｏ讚都買不起，除非你們每個人都以大樂透上看十億的姿態，包牌我的書。

原本我還滿懷期待想說啊呀終於要出書可以兩手一攤辭職不幹了，結果編輯姊姊們卻說：「這世上能靠賣書不愁吃穿的，大概只有JK羅琳，勸妳還是繼續上班吧。」

命運之神超級無敵北爛，簡直要把我們倆往死裡整。可是我們說完了煩惱，低落了幾秒，我們卻不再抱怨了。

因為，終於，我們做著的，是我們真心誠意想做的事，不是俗世的價值逼著我們該完成的事。

每天都有椎心的痛苦在明天等著我們，可是我們卻從沒有這麼爽過，是一種翻牆打架抽煙，被教官抓到叫去訓導處面壁思過，看著彼此掛彩的臉，還能笑著說：「你怎麼被揍得這麼慘呀」的那種快樂。

晚餐過後，我和大魯妹手勾手共撐一把小傘，散步行至一零一捷運站，大魯妹家就在附近，她只是貪戀著和我多聊一會兒才陪我走這一段。

「妳現在是不是有跑步的習慣啊？其實我一直不明白，為什麼有人可以這麼熱中於跑步。」大魯妹突然問。

「算是一種以形補形吧。」我道：「據我自己觀察，會去跑步的人大部分其實一開始也不知道為什麼要跑步，像我純粹就是失戀太閒了想說跑步好像蠻屌的，流完汗就不會流淚了，才開始跑的。」

因為我們都不知道人生的方向在哪裡、該往哪裡走，我們都很迷惘，別人要我們做的事，我們不見得想做，我們想做的事又離我們過於遙遠。其實只要上天垂憐，能給我一條道路，我拼死也會去盡力完成，但我連入口都找不到，該怎麼辦？

如果我有腳，我能動，我有一個身體、一條爛命，有人說跑步很好，我就去跑跑看吧。

在這個過程裡面也絕對曾有無限悔恨，馬的老娘放假好好的不在家睡覺，清晨四點起床在那邊跑一個搭公車至少要半小時的距離幹嘛？每跑一步我就是罵自己一次，可是腳卻停不下來，心裡也倔強的想向自己證明什麼。

而且跑完了這幾公里，我還是跑不贏林義傑無法參加撒哈拉沙漠超馬，可是我跑贏了心裡那個軟弱的自己。

我曾經找不到方向該往哪去，但跑完了才發現，其實條條大路通羅馬，距離多遠，跑就對了，沒有google map只是藉口而已。

然後，就產生了這麼多個然後。

沒有什麼萬事俱備只欠東風，想當理專就是上人力銀行丟履歷開始準備考試面試、想當作家就是買台筆電每個假日到咖啡廳報到發功。

上個月剛好跟與和某台灣戲劇小天王傳緋聞的學妹飛到。

在工作時我剛好背對學姐學妹處理客人要的東西，與此同時，我不小心聽到學姐對另一位學妹說：「妳不知道她很紅嗎？」

我心裡暗爽偷笑想說唉呀沒想到我個人的名氣已經大到有人要在背後議論紛紛我了，等等轉過去我絕對要好好答謝粉絲熱愛推薦，以劉德華為榜樣親切微笑，握手拍照。

結果我才堆起笑容要轉過頭去，學姐又說：「她就是跟小天王傳緋聞的那個啊，新聞報很大妳居然不知道！」

聽到此，我不禁虎軀一震，差點抖落一滴男兒淚。

我每個假日如此艱辛在寫作，卻及不上與小天王傳個緋聞來得廣為人知。

我準備好客人要的東西以後，先給客人送到座位上去。待我回到廚房，學姐還拉著我八卦：「妳知道我們這趟有小天王的緋聞對象嗎？」

「我知道啊，」我笑著回答，早已將心酸混血吞下：「我覺得她很美，小天王會喜歡也在情理之中。」

其實我跟大魯妹早就走到捷運站了，但和她還依依不捨地多講了這個小天王的故事。

這一夜，小雨，微涼。

台北一零一聳立在跟前，像劍一般擋去夢想的模樣。

「等我出了書，成為華文世界第一作家以後，我賺的所有錢都拿來讓妳幫我投資。」我豪氣道，吐出一口比山還高的氣傲。

「等妳出了書，我也變成一個很厲害的理專了，我一定會幫助妳賺更多錢，也讓自己賺很多錢。」大魯妹學我，氣焰更高。

我們兩個三十歲的瘋女人這麼對彼此承諾著，像少女時去夜店在舞池裡當著彼此的眼睛，防止對方被醜男從背後熊抱。

賣煙的小女孩點起夢想，不為死在雪地上，而是為了明天的風光燦爛。這世上悲傷的故事何其多，是因為我們從來都不動起來，光在一邊發抖當然會死啊。

千里之行始於足下，走一步，旅程就開始了。

PS：附圖為兒時當煙促的宣傳照，媽呀重新再看從前的模樣，才發現，嗯，我真的不適合當飯局妹哈哈哈哈哈，老闆們會拿酒潑我。

早上來看看馬雲來台演講的整理吧！！（財編興奮！

昨天馬雲來演講，這句話最中肯XDDD

連改變自己都做不到的人，要談改變世界？太奢侈啦！

【 以下馬雲演講整理轉載自：張嘉玲 】

#兩分鐘看完馬雲演講 #其實跟去年還有今年香港場講得很像 #不談談政商結構嗎

「阿里巴巴到中國大陸被認為是外資企業，美國說我是中國企業，台灣把我們當陸資，世界變化很快，每個人觀點都不一樣。」
一、我為何能夠走到今天？
(1) 英文有很大的幫助
- 小時候家裡沒人懂英文，12歲突然對英文感興趣，我騎bike50分鐘找老外練英文，當免費導遊教英文，堅持九年時間，所以我英文不是正規教育出來，是自學。
怎麼找老外練英文？在飯店外面念英文念得很爛，老外發現你會講英文，但講的很怪，就會靠近，反而會吸引他們注意。XDD
- 我認為不是只學英文，了解西方的思考，以及整個文化背景脈絡，了解一個地區怎發展。因為我懂英文明白背後出發點，跟透過翻譯不同。
- 在這過程，很多老外、遊客跟他聊天時，我發現他們的問題跟學校講的不同，我開始去思考哪個是對的？這就訓練出「別人說東的時候，我會想，那萬一是西怎麼辦？」用自己的腦袋去判斷。中國是世界上最富強的國家嗎？我發現真正不是這麼一回事。
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(2) 那段當老師的日子
- 高考了三年才考進杭州師範學院，那時候師範是中國最慘的學校之一。我念外語系，英語自學，口語能力比老師好，也當學生會主席，我學到組織能力，以及怎麼去幫助理解別人。當時大學校長叫我去杭州電子工業大學教書，五百名學生中，大家都去中學教書，只有我去大學教書，他叫我去待五年不要出來。
- 當時一個月工資91人民幣，出身畢業最慘的老師，到學校教書，沒人看得起，連同輩老師都看不起。我沒有年終。
- 兩年後，深圳突然改革開放，有人要給我120元工資，我沒有跳槽；海南開發，有人要給我3600工資，但我認為「承諾就是承諾」。
- 作為一位老師，都有共識：「希望學生超越你，沒有人希望學生破產、進監獄或是討飯 XDD 」覺得學生不對就要跳出來，對錯觀很清楚。至於我的觀點對和錯，大家自己判斷，我是不怕批評的人，一路被批評過來，如果沒有罵聲，我會特別緊張。這使得今天創業過程還像老師，總是希望員工做的比我好。
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(3) 人生最大的財富
[[[ A. 以前所有失敗的經歷 ]]]
- 我在教學工作之外開始探索商機，曾被多份工作拒絕，包括肯德基門店的經理，從來沒招聘成功過，沒人覺得我會成功。
- 我問太太，你希望我成為「有錢的首富」還是「受尊重的商人」？他回答，「受尊重的商人。」因為她覺得，我怎能成為首富呢？
- 台灣人「習慣失敗」，且認為無數的失敗才可能帶來一次成功。
- 我認為必須要學習英文開拓視野，以及對抗失敗的忍受能力。
- 我有幸能和世界上其他創業家有交流，我發現所有創業者有很重要的東西：「樂觀態度」。本質上我不知道自己這麼樂觀，可能是我從小到大都失敗，就變得很樂觀 XDDDD
- 當年我創辦中國黃頁（匯總中國企業名錄的網站），是因為看到網絡上關於中國的信息十分稀少，99年給中國做電子商務根本不可能，後來阿里巴巴於1999年成立。
- 「創業者的樂觀主義精神很重要，要學會左手溫暖右手。」
- 創業的痛苦：找你麻煩都是理你的人。
[[[ B. 檢查自己的問題 ]]]
- 不要覺得都是別人的錯。合作夥伴這幾年很多，「多學習別人失敗的經歷，少學成功經驗。」成功難模仿跟複製，一個人會成功的起因很多，未必能碰上這些起因，但失敗都差不多。
- 做企業，中國大陸稱「下海」，能活著回來就是成功。
- 老兵（慢慢衝）跟新兵（亂跑）的差異：我們知道哪些千千萬萬死門不能去幹，失敗的經歷就那幾個，認真去研究別人為何犯，其實你不去嘗試也會犯，多花點時間在別人怎麼失敗，碰到挫折要去檢查自己的問題，不要去檢視別人。
[[[ C. 超越一般人的堅持能力 ]]]
- 有人問我，「你想過放棄嗎？」很多人都這樣，「晚上想想千條路，早上起來一條路。」XDDDD
- 到今天為止我不能退下來，當年覺得創業是一種激情跟衝動，後來跟的人越來越多，一開始左手溫暖右手，後來互相鼓勵。
- 夢想跟理想的差異？理想是有一幫團隊，共同認知跟支持，要讓理想變成現實，這樣才有可能。
- 如果你要創業？「去想想，是不是有人跟你想一樣。」
我是兔子吃窩邊草，先問同學覺得怎樣，當時找了23個朋友開2小時的會，22人反對1人支持。大家都反對的說不定會成功，大家都覺得會成功的，我會特別小心。因為你的對手也是這麼想。大家都認為很容易的事情，基本上沒有人會努力；大家都認為困難的事情，都想挑戰，最後都失敗，永遠要想不同方法角度。
- 創業本身就是跟別人不一樣的想法。
- 現在是世界變化最快的時候，也是最佳的創業機會。第一次工業革命機器取代人力，第二次工業革命出現電跟所有能源，第三次就是互聯網，未來30年大數據，雲端是關鍵。
- 我在杭州創業者大學，聽8個年輕人講2小時，我心裡發噓，幸好我很早創業，不然被這幾個人搞死 XDDDD
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二、IT轉向DT時代（這部分OP了.............）
- IT是以自己為中心，DT是以別人為中心。
（去年演講有講過，「從IT向DT的轉移，Information technology，正在向Data technology 數字技術轉移。大家知道IT和DT ，這不是技術差異，是個思想觀念的差異，這個思想觀念來自於，IT是自己越來越強大，而DT是讓別人越來越強大，未來的經濟社會一定是“利他主義”。」 ）
- DT時代：簡單製造走向創造、創意、創新，有想法是有機會做出來。
- 封閉走向開放，不只是技術變革，而是思想方面的變革。
- 聽到很多年輕人抱怨沒機會？不對，今天機會最大。
- 有人說傳統產業不好，都是因為淘寶，我告訴你，沒有淘寶你更不好賣 XDDD
- 消費者需求越來越個性化，論價值不論價，知識結構不斷在改變。
- 我在淘寶被嚇傻過一次，有個大學生賣夏天蚊子標本，把它做成耳環，竟然有客戶要求想做兩個一模一樣的蚊子，但他說無法 XDDDDD 還有一次，阿里巴巴賣得很好的產品，其中有一項是黑人用的假髮，結果有買家拿去游泳，膠水都黏在頭上，一個禮拜以後，誕生世界上可以下水游泳的假髮。（真的假的啊…..）還有很多創意，例如出現跟朋友說no的服務，服務挺好的，只是有點怪，但社會能夠接受就好。
- 互聯網讓我們可以到處賣，這是我們的時代。
- 每一代人有每一代的職責跟機遇，很多年輕人不願意接受第一代工廠模式，但你可以接受創新，創新的路上依舊艱難，不會比郭台銘輕鬆，在過程中找到自己最感興趣的。
- 大家都不高興，你跟著不高興，你只是倒霉鬼。「人人在抱怨，你把它解決，這就是機會。」最怕是怕機會輪不到你，想想憑什麼你可以做到？
- 找志同道合的人，幹五年十年把它做出來，這條路是所有創業者都走過的路，也是原則。
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【與年輕人對話】
主持人范庭甄，台大心理系洪新雅、師大英語林庭如、台科大大一學生汪峻志。
[[ 台大：可否歸類失敗的經驗給年輕人當借鏡？ ]]
- 企業的經驗20~40人最容易倒。有錢就開始犯錯，200萬美金給2000萬，基本上是錯誤的開始。每個階段有每個階段的錯誤。找怎樣的合作夥伴是關鍵。找5個MBA合作不會成功 XDDDD
- 有次，有個 marketing plan 預計要cost總共500萬美金，結果marketing提了一個1000萬美金的business plan 1000萬美金，我問他為什麼？他回答：「我從來沒做過2500萬美金以下的案子。」 XDDDD
-「不要找最好的人，找最合適的人。」就像我常說的，「不要把波音747的引擎裝在拖拉機裡面。」
- 有些office弄的很美，創業時先做一個大office，總部兩三人，想進來的人覺得，這家公司肯定有錢，條件不錯，這是錯的！每個階段都有每個階段的困難，要很小心，不管是用人，用場地，買設備。
- 下圍棋下錯，不要補救，不要越下越錯。犯錯很正常，不承認錯誤才是最可怕的。
- 以前沒人找我，現在人人找我；以前你問人家要錢，現在人家問你要錢。
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[[ 師大：現在很多小型創業，都是迎合自己的需求，跟市場不符合，想請教在一開始的階段，要怎麼做這個全新的產業，讓他可以在市場上發展？ ]]
- 我不太喜歡MBA創業模式，把這行業看的多大，這太不靠譜。我不在乎這行業多大，就是殺進去，好行業裡面爛鞋也是一大堆，一個好行業或是投影片的數據講得多好，好市場什麼的，其實都跟你沒關係。
- 要做自己最感興趣且最容易的東西，選擇是因為自己太想做這件事！從最簡單，最快樂的事情開始做起。我說的特別感興趣，那就是早上醒來晚上睡覺就是喜歡，然後一點一點做，最簡單最容易開始做，這是基本原則。公司小，讓自己活下來先，有熱情、夢想，想做的事情，你會覺得他會給別人跟自己帶來快樂。
- 我曾經想，為何我們那麼有錢？是因為聰明？能幹？勤奮？不，能幹的都出去創業了，不能幹的就堅持，等待機會，一樣的道理。自己去做，沒有把握的時候，找到一個比你厲害的人。你請他就是要請技能比你好，老闆跟下面比的是胸懷、比抗爭能力。一開始創業過程中，好的夥伴比錢更重要。
- idea到最後成功，未必是那個idea。15年前，我的故事跟現在完全不一樣，但員工精神、團隊、使命感一樣。
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[[ 台科大：創業期間跟家人之間怎麼協調？]]
- 我家沒人支持過我創業，你還一年級而已，多聽爸爸的，在父親單位裡面試試看，好好跟父親交流一年，太聽話沒出息，不聽話就不孝順，不過你還年輕還經得起衝擊。多花點時間學學。反正你也去不了美國 XDDD
- 如果我沒有六年教書，就沒有今天。第一份工作最重要的是老闆。
- 四年以後也許會改變看法。但這沒有簡單的地方，都很難。
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[[ 主持人問：洪同學去年有在阿里巴巴實習，中台兩岸人才的差異？台灣的優勢？]]
- 很大的差異，像是媒體。
- 台灣年輕人有禮貌，體驗跟文化是有關的，台灣人很有理性、學識、教養，溝通的方式也很不錯。
- 我提供200缺，永遠對年輕人感興趣。
- 紮根台灣，放眼世界，不斷創新。
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[[ 主持人問：要去實習，必要條件？]]
我不看簡歷，重要的是學習能力，以下三點很重要：
1. 幫助別人解決問題的能力
2. 以別人為中心
3. 開放的知識結構
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【現場觀眾Q & A 】
Q：網路跟互聯網都很熱門，你認為台灣目前有潛力的新創企業跟產品？
移動互聯網、大數據、把傳統企業upgrade move to online到網路、物聯網、Internet of Things。
困難還沒開始，這場技術革命對未來30年的影響，遠遠超過大家的想像。昨天的成功者，往往今天會突然很倒霉，必須改變自己，最艱難。
Q：怎麼看目前美國律師集體訴訟？
如果要怕訴訟，就不要上市。我們很有信心，很好的機會，讓全世界了解阿里巴巴。
Q：對於淘寶上偶爾會出現假貨？
- 感謝大家用這個詞：「偶爾」XDDD
- 假貨永遠不會銷毀，這是人性。尤其在GDP5000美金上下的國家最猖獗，日本、美國都經過這段時間，中國正在經過，中國正在經歷階段。（不是一直嗎XDDD
- 在現實生活中，有12萬分之7會買到假貨；在網路世界中，有86萬分一買到假貨。（不知道這數據哪來的，像我就被騙過一次）。支付寶天天無條件退貨，「往後」的趨勢是更多創意、創造、創新為主流的商品。
- 像是四川賣臘腸特別好，淘寶網要怎麼分類？這世界正在發生新的變化。
- 全世界打假貨的能力，超過任何現象。淘寶跟公安部合作，一買到假貨，可立刻透過網路上IP ，查出是誰賣、誰製造，一起打擊。所以有人就說不要在淘寶賣，因為會被追查來源。
- 正是因為大數據，對假貨精確打擊超越水平。如果打假貨的情況不好起來，淘寶不會越來越受歡迎。
- 人們在網路上買到假貨，不會罵賣的人，而是罵淘寶，這是企業要承擔的。
Q：阿里除了假貨以外的瓶頸？預估未來還會遇到什麼瓶頸？
- 阿里巴巴發展太快，組成的人太年輕，管理跟不上。這是前面沒做過的東西，沒有經驗是我們最大的挑戰。現在就不只像摸著石頭過河，上下左右都是攻擊你的人，小企業沒人關心，大企業人人關心，強企業害你的人不少。
- 要懂得人性，相信年輕人可以找出未來的解決方案。
Q：怎麼看待企業社會責任？阿里做了什麼？
- 必須把社會責任植入商業模式，做生意第一天就是要承擔社會責任。
- 6人之中必有個LEADER，7人之中必有一混蛋，這是社會學概念。（我沒聽過....= =）
- 有人反對不一定是壞事；有人支持不一定是好事。
- 公司有個現象很有趣，我們禁賣魚翅、把象牙從淘寶拿掉，表示我們年輕員工已經可以跟世界交流，也可以知道，當人家不買的時候，我們要怎麼處理。
- 有些事不是責任，而是企業必須要做的。「像是家庭如果不是因為愛，而是靠責任維繫，（看了主持人一眼）你可能還不懂。」XDDDDD
Q：阿里巴巴之後全球的佈局？是依照什麼樣的邏輯？
- 目標：必須為更多企業解決問題。
- 未來將會施力在
(1) 抓年輕人進來圈圈
(2) 農村發展：技術要能夠解決偏遠地區的需求，把數據帶入農村。
(3) 大數據
做到全球性，深入到貧困地區，真正的技術導向性的公司，這必須靠更多年輕人，世界是平的。
Q：您最自豪的企業文化？
- 敬業、積極、幽默、變化、誠信、客戶第一，最重要的是「擁抱變化」。
- 公司員工最頭痛的問題：三年換了七老板五部門 XDD 因為競爭對手、市場、各行各業都在變化，要能以萬變應萬變，唯一不能變的是價值觀、對未來的樂觀、堅持的精神，其他該怎麼變怎麼變。
Q：您怎麼看待台灣創業環境？為何選台彎？
- 台灣創業環境好，所以才有富士康、台積電這些優秀企業。
- 改變自己、適應未來才能活下來，改變世界是obama的職責 XDDDD
- 沮喪、挫折、難受都很正常，每一代人都有。
- 上個月宣布香港，這次選擇台灣，因為華人多、文化豐富，很有親切感。
- 目前就先把自己當小白鼠，一年後再來review看當時怎麼做更好。
- 投資要能對員工、自己、大家都好。
Q：一百億創業基金要怎樣才能拿？
我們會成立專業團隊來評估，第一年主要支持台灣本地年輕人，看如何把台灣農、工業、創意等產品或服務，通過阿里巴巴賣出去，但千萬不能賣假貨。 XDDDDD