【金融】什麼讓投資公司夜不能眠？
「你將無法滿足你的退休目標，」亞馬遜公司（Amazon.com Inc.）的電子語音助手Alexa毫不掩飾的回答道。然後她建議，向富達投資集團的投資顧問每月交76美元，以實現退休目標。
如果你試圖和家裡的亞馬遜電子語音助手進行的交流，這個情況並不會真的發生。這個只是富達投資集團旗下公司EMoney Advisor LLC在其位於賓夕法尼亞州拉德納的辦公室進行的示範。亞馬遜公司提供軟體，讓第三方應用程式開發商就新功能進行實驗。富達投資集團正試圖設法將人工智能、電腦演算法和語音辨識軟體，應用到守舊的資金管理和投資領域。
這項任務有些緊迫。現在投資公司意識到，他們要麼掌控數碼技術，要麼淪為矽谷的犧牲品，別無選擇。富達投資集團每年召集眾多科技專家和企業高管，針對該公司面臨的各種威脅研究對策。有著71年歷史的富達投資集團，管理資金規模達2.4萬億美元，是全球最大的互惠基金公司和退休計劃管理公司之一。就如戰爭遊戲中的將軍和士兵，這些專家和高管因應市場崩盤或併購交易的情況下，出現超級對手等各種情況，制定出相應的行動計劃。他們還提出，如果亞馬遜分銷金融產品，或提供自己的金融顧問服務的話，應怎麼辦？如果Google收購了自己的資產管理公司怎麼辦？也許對他們而言，這些一樣是非常惡劣的情況。
到時候，科技公司就會像對付從出版業到電子業等其他行業般對付投資業，進一步擠壓已收窄的邊際利潤，並將業內公司擠走。甚至現在，由於追蹤市場的指數基金越來越受歡迎，投資公司被迫將管理費降至比以往更接近零的水準。「我們正在努力創新，這樣我們才不會措手不及，」負責富達投資集團金融科技實驗業務的富達實驗室（Fidelity Labs）的研究主管多伊爾（Bill Doyle）說。
目前一個較大的障礙，令科技掠奪者無法如願：如果進入金融行業，亞馬遜及其同類公司就將受到美國監管機構的嚴格監管。但富達投資和其他公司意識到，這也無法保證永遠阻止科技公司進入金融業。在許多金融公司尋求發展的海外市場，科技公司已經闖入了金融業。2013年，中國電商巨頭阿里巴巴開始發售一個貨幣市場基金，現在該基金已是全球規模最大，達人民幣1.56萬億元（約2356億美元）。
美國的客戶亦準備好將他們的存款，交予科技公司管理。諮詢公司凱捷（Capgemini SE）進行的一項調查顯示，在擁有至少100萬美元資產的投資者中，有一半以上會考慮讓其中一間大型科技公司管理財富。傳媒公司維亞康姆（Viacom Inc.）的一項調查顯示，四分之三的千禧世代，會接下Google、亞馬遜、蘋果或者PayPal和Square等支付公司提供的宣傳單，而不會拿他們自己銀行的宣傳單。「如果Google明天推出金融服務，並問我是否想投資，我也許會，」德國費里家族信託（Feri Family Trust）的對沖基金投資主管施托爾（Marcus Storr）說。作為Alphabet Inc.旗下的搜尋引擎巨頭、擁有數十億使用者的資料，Google可以在世界頂尖程式師身上花上數百萬美元，這些程式師可以讓尋找利潤豐厚交易的工作自動化。
美國科技公司已經打入金融領域。蘋果公司的用戶用手機進行移動支付。亞馬遜公司讓客戶使用其系統在其他網站購物，甚至向商家提供貸款。「Alexa和蘋果的電子語音助手Siri，將來可能會成為你的財務助理，令投資顧問的佣金進一步減少，」諮詢公司Autonomous Research的金融科技策略主管索科林（Lex Sokolin）說。Google、亞馬遜和蘋果等推出電子助理服務的大公司不予置評。
為避免遭到威脅，投資公司正與科技公司結成合作夥伴。今年早些時候，總部位於波士頓的Acadian Asset Management LLC與微軟達成合作協定，其投資組合經理可以使用微軟的必應預測（Bing Predicts）系統分析他們的選股。必應預測通過使用搜索和社交媒體資料進行預測。不過，這一合作現已終止了。普華永道會計師事務所負責資金管理諮詢的合夥人本傑明（Barry Benjamin）表示，科技公司也許更願意組建合資公司，以避過投資的法律風險。否則，「他們真的不得不硬著頭皮，讓自己接受金融監管機構的嚴格審查了，」他說。本傑明預計，美國科技公司可能更願意關注亞洲和其他發展中市場。
資金管理公司也在開發和獲得新技術，讓那些在越來越自動化的世界裡努力競爭的投資顧問們保持忠誠。近年來，貝萊德集團在行政總裁芬克（Larry Fink）領導下，一直在收購其他公司的股份，特別是科技公司。通過收購，該公司正在進入新的業務領域。2013年，貝萊德幫助培育了一家名為Personal Capital Corp.的初創公司，該公司的主營業務是銷售可讓使用者進行預算和投資追蹤的金融軟體。兩年後，貝萊德收購了編制自動投資軟體的公司FutureAdvisor Inc.。貝萊德總裁卡皮托（Rob Kapito）表示，儘管他們公司將大型科技公司視為潛在威脅，但是這些科技公司不太可能發售基金，因為當他們賠錢時，他們的公司聲譽就將受到衝擊。「如果他們有超級技術，我們可能想利用這些技術，並將其引入我們的生態系統，」卡皮托說。
富達投資集團2015年收購了EMoney，該公司向投資顧問出售軟件，這些軟件的功能是更方便投資顧問和客戶就結婚、大學教育或者退休等預算進行交流。EMoney共有600名員工，他們的辦公室看上去更像個矽谷初創公司，而不是基金公司的子公司，辦公室裡有普通的豆袋椅、小型會議室以及Segway滑板車。「我們投資界所有人都需要在混亂中睜大眼睛，時刻保持警覺，」EMoney的行政總裁奧布萊恩（Ed O’Brien）說。
目前為止，Alexa作為一名投資顧問，尚未完全準備好去引發混亂。原因之一是她依然很難認出你，這是個大問題，因為你不能只讓她開燈或者開收音機吧。如果來你家的客人無意間打開了電腦，看到了你淨收入和退休計劃不為人知的細節怎麼辦？富達實驗室正在研究語音認證問題，但這項研究還在進行之中。所以，在金融界將上世紀70年代的老廣告歌詞「E.F. Hutton證券公司一開口，大家都洗耳恭聽」(When E.F. Hutton talks, people listen.)更改為「Alexa一開口，大家都洗耳恭聽」之前，可能還有些時間。---Sabrina Willmer、Nishant Kumar、Ivan Levingston
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