[#WFH 倒數計時中之今日終於踏入公司0.5天!]
久違的信義區,好久不見的親辜們,
從知道要進公司收拾行李打包之後,
就有點興奮又緊張這個半天的到來,
開心是好想見見同事,這段時間都是網友,
害怕是信義區真的感覺還是頗危險,口罩戴緊緊,
兩個月來這是第二次搭捷運,
我都忘記哪個閘門是距離轉車手扶梯最快的了,
那個生疏感在抵達東門站之後就消失,
順順進入辦公大樓,只是辦公室裝修有點迷失。
收拾完桌面後,我們要把握這個進城相聚時刻,
先去burgerout pickup餐點,開車前往大安面交,
我們在車內共進午餐,這真的是疫情以來團圓,
特別開心,即使常常群組對話關心彼此,
還是不比這面對面的情感聯繫啊!
面交的東西真的超級棒,明天再來開箱分享。
晚餐煮了辣燉海鮮,是用Kai老師的食譜,
辣椒粉+蠔油+糖+醬油+鹽+胡椒粉,
倒入用蔥蒜與水煮滾的蛤蜊湯中,
加入魚片、燙熟的黃豆芽、花枝,
煮熟之後用玉米粉勾芡,起鍋前拌一下香油,
這個下飯又鮮美的辣燉海鮮就完成囉!簡單美味!
今天其實還是奧運日,空手道型比賽很酷,
看完我很想學,我的馬步那麼穩應該很適合,
晚上繼續看田徑比賽,義大利竟然男子接力金牌,
最喜歡看這種大爆冷門的比賽,這就是競技之美,
還有跑步比賽會有機會看到更多國家的國旗,
像是烏干達、瓜地馬拉、巴林等,也是增加知識!
每天都要說一次,因為奧運增加好多新常識。
歐對,早上又想要吃泡麵了!
就因為看了機制醫生生活頌華在露營吃泡麵!
同時也有2部Youtube影片,追蹤數超過23萬的網紅2分之一強,也在其Youtube影片中提到,最新【2分之一強】節目收看►►https://www.youtube.com/playlist?list=PLyi-Ztspx3ak8Y5MFFSlMiUi4hSAUjVCl 來賓:劉雨柔、徐小可、小蠻、甄莉、張棋惠、夏宇童 各國型男:杜力、吳子龍、湯姆士、尼可、小百合、妲夏、夢多、吳子龍、肯納、姜...
冷門常識 在 許幼如的職場學習路 Facebook 的最佳貼文
《#超越直覺》
先上結論,這本堪稱行銷學神書、可以當教科書等級;因為他用世界一流公司的資源,破解了三個行銷千古之謎
- 媒體對偏好有影響嗎?影響到什麼水準?
- 一級網紅比小網紅貴成千上百倍,真的值那個價格嗎?
- 廣告對銷量的影響,短期看得出來嗎?
每個實驗都是在現實環境或近似現實環境中做的,實驗人數以萬起跳,多到上百萬,光是方法論就值得參考了。有條件的時候,每間公司都可以試著在自己的領域做相關測試,以確保每塊溝通費用花在刀口上。
當然一本書很難全盤想法都值得推薦,作者對黑天鵝跟策略悖論的看法,我覺得是意見而不是事實,就僅供參考了。
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開始前介紹作者,Duncan J. Watts微軟首席研究員的社會學家。
在進行社會學研究之前,專業是物理學與數學。他稱自己的社會學研究是電腦社會科學Computational Social Science。專長在人際網絡研究,早期的作品就是對六度分割理論的延伸研究。
(題外話,從Watts 的摘要看來,六度分割理論的開始根本就是公關事件。一開始是說要把信件從美國中部某都市,要透過朋友轉交,把信件送到東岸另一個都市的某股票經紀人。結果只經過六個人,信件就送到了,依此有了著名的六度分割理論。問題是仔細看,送達成功率根本不到兩成....只能說原始作者很會摘要說故事)
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〈媒體對偏好的影響〉
研究者找了一萬六千多個青少年,參與音樂下載實驗,分成九組:可以試聽後下載,也可以直接下載,再來看下載排行。
九組中有一組只看得到隨機排列的曲名與樂團名(控制組),另外8組可以看到熱門下載排行。
有看到熱門下載排行會影養下載行為嗎?答案是肯定的,控制組的前五名,只有在一半的實驗組裡也是前面排行,還有些連前二十五名都達不到。但大體而言,排行不會差距過大,並沒有大爆冷門產生。
這實驗可以當作馬太效應(出自聖經,就當作大者恆大吧)的現代版,我們的偏好會受到他人的意見影響。
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〈一級網紅真的值那個錢嗎?〉
行銷、公關與傳播界的聖杯之一是『有些人就是比其他人更有影響力,找到他們為你推廣產品,你就能賣爆』《#引爆趨勢》
真的是這樣嗎?滯銷品跟暢銷金品的距離真的只差網紅的一次曝光嗎?多個一級網紅真的就能引爆流行嗎?
2009年,研究者從160萬用戶的7400萬則推特與轉推中,發現絕大多數企圖引起轉推的事件,根本沒有一絲一毫擴散效應。
絕大多數文章沒有任何擴散效應,是多大的數?98%
用研究者的話講,金卡戴珊一則推文上萬元美金,真的比只要幾百甚至不要錢的素人來得值嗎?根據他們的推算,答案是太貴了。
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當老闆問你,為何我們辛苦攢下來的行銷費用請來的網紅發文沒有帶來相對應的成效,是不是他根本沒有發文?你可以捻花微笑,沒有任何擴散的發生率是98%啊
好啦,這個比例還包含我們一般人寫著早安晚安,今天為何還不下雨,武漢肺炎什麼時候要停止等等哀嘆。
重點是,一級網紅的曝光價格比奈米網紅貴成千上百倍,到底值不值得?
一級網紅曝光的確比一般人多,也比奈米網紅多,但差異沒有多到價差那麼大。
換句話說,如果都用發文後的曝光中位數來看,一級網紅應該是海甩奈米網紅與一般人。但他們發文曝光成效的變異數也大,你可能在好的那群,但如果落到普通甚至不夠好的那群,成效可能比不上二級網紅或普通網紅的強勢發揮。
考慮前面提到的馬太效應,一級網紅的價格被拱到高點是人性的理所當然。在你的品牌預算還沒有多到那個地步前,與其花錢賭一級網紅跟你產品的化學效應,不如把錢拿去多買幾個二級三級網紅累積效應可能比較高。
(當你只有一千元的時候,與其買一張千元刮刮樂,不如買五張兩百的。累積獎額可能比較高)
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<廣告對銷量真的有影響嗎?>
行銷人員另一個難解之謎,是我們到底要不要花錢打品牌廣告?全球頂尖日用品商,曾經終於感嘆在網路上的品牌廣告都沒有效益。其實相較於導購廣告,品牌廣告難追蹤是真的,但是真的沒有一點效果嘛?
研究者與某知名零售商合作,讓零售商的客戶進到雅虎網站時候,一半人看得到他們廣告,一半看不到。在追蹤這些客戶短期內在該零售商店內的購買金額,確認是否有差異。
(天啊,居然有錢跟可以埋code 做這種規模的研究,羨慕嫉妒)
結果,有被廣告曝光到的客戶真的買的比較多,差異是廣告金額的4倍
你當然可以說這是媒體公司(雅虎)做的研究,成果不可能差到哪裡去。但考量前面提到的音樂網站下載案例,人們真的可能對看過的東西有更強烈的偏好。
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媒體或曝光對銷量有幫助
網紅曝光有幫助,但一級網紅價格太貴
曝光廣告對線下銷量也有幫助,成效甚至不比導購廣告差
光光這三個結論與他的實驗方法,就值得讀這本書了。更別提裡面還有些六度分割理論的深度討論(是一般人還是名人的連結效益更好,為什麼?),以及對黑天鵝與飛機失事,索尼幾個重大商品決策為何失利的探討。
很推薦對測試行銷、企業策略、常識思考等題目有興趣的人看這本。
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#讓人逛到忘記睡覺的二手名牌交易網站 - Vestiaire Collective 全攻略 - vol. 4
先說,附圖那些物件都是假的,看照片就知道的低仿。
開始分析案例之前我需要先解釋幾件事:
1. Direct Shipping 制度。
這是當買賣雙方都在同一個關稅區/國家,且物品價格低於 1000 歐元的時候,買家可以選擇跳過驗貨,直接由賣家出貨到買家地址。這樣可以省下驗貨費以及至少一個星期的運送時間。
2. 賣家在買家結帳後還有一次的機會取消交易。
如果賣家答應議價之後轉念一想又後悔,或是賣家掛在上面賣了很久,久到自己都忘記有東西在 VC 賣,結果有人下單時物品已經不是原來的狀態了之類的,系統是允許賣家取消交易的。也有比較不要臉的賣家發現第一次刊登太快就賣出的時候,會取消交易重刊更高的價格。
3. VC 原則上不允許退貨但可三天內免手續費重新刊登
除了註冊商業賣家的帳號以外,其他賣家賣出的貨品原則上是不能退貨的,只能在三天內讓你免費重新刊登轉賣出去,轉賣不掉的就是自己要收下了。如果碰到爭議,像是收到的貨況有問題的話可以聯絡 VC 客服處理,包括 Direct Shipping 的商品也是。
綜合以上幾點,我們常常可以在 VC 上面看到有些東西被重複刊登,有時候只是收到後不適合所以又掛出來賣(這種情況兩次刊登會不同人);也有時候是假貨賣家在碰運氣看看有沒有人選 Direct Shipping 以逃避驗貨所以重複賣(要是有人選驗貨服務就取消交易重刊),也有的是貨品描述不清楚所以在驗貨時被 VC 退回,重寫說明後又掛上來賣。所以一般看到被重複貼的商品我會很小心,如果看到一個賣家常常重刊商品我通常會 pass,這種通常不是賣假貨就是沒常識的天兵,或不要臉的喊價王。
下面來舉幾個我覺得有點疑慮的賣家,主要是針對貨源管道合理性,商品鑑定技術太過複雜我們先不談。簡單來說是,二手店要符合二手店的人設(以中古物件為主且品項通常很雜),選貨店也要符合選貨店的人設(都全新且不會有三大牌),介於中間的就是有那麼幾分可疑。
https://www.vestiairecollective.com/members/profile-10517752.shtml
https://www.vestiairecollective.com/members/profile-11059676.shtml
這兩個義大利賣家常常有全新的 Louis Vuitton 圍巾然後用歐洲定價的六到八折賣。偶爾有人衝動購物後買了不用是很正常的,但如此穩定的有這麼多人拿同款不同色的全新圍巾來賣非常可疑。要記得,Louis Vuitton 在歐洲不會放貨給選貨店,也沒有 outlet,賣家是去哪裡拿這麼多便宜的 LV 圍巾?類似的賣家在 VC 上也有好幾個。
https://www.vestiairecollective.com/members/profile-9786872.shtml
https://www.vestiairecollective.com/members/profile-8143607.shtml
https://www.vestiairecollective.com/members/profile-9121863.shtml
在研究 Celine 的 Classic 包(俗稱 box)時,注意到有好幾個全新的物件都來自羅馬尼亞賣家,價格都落在歐洲原價七五到八五折,帳號點進去,乍看之下很像主流選貨店上來甩存貨,但問題是 1. VC 也要抽 25%手續費,用原價8折甚至以下賣出的話,店家利潤相當低。這個包也算是熱門了(甚至是剛上市不久的 teen 尺寸),會因為疫情落魄要到上來賤賣嗎?還是羅馬尼亞薪水太低所以店家一個包賺一點點也划算?或是就是仿貨?我們不知道。不過超過 1000 歐商品是強制要驗貨的,賣家對於通過驗貨也是有信心🤔 2. 前面提過,Hermes/LV/Chanel 這三大牌是不會放貨給非直營店的,但這幾個賣家居然有全新的 LV 或 Hermes 鞋子可以賣?
https://www.vestiairecollective.com/members/profile-8068496.shtml
這個賣家有非常多的蜥蜴皮 Celine Box 包,賣價還都比員工價低,且 VC 還要再抽 25% 手續費。蜥蜴皮因為單價高,即便是直營大店一次進貨同色也只會有兩三個,選貨店一次進五六個同批號同一顏色蠻不合理的。但令人覺得困惑的是,根據留言,這些蜥蜴皮包都有通過驗貨....🌚
上面有沒有可能只是我多心了,人家真的有一些冷門管道可以拿到真貨?不能排除這種可能,但假貨這種事總是寧可錯殺不可錯放。
此外,即便賣家記錄看起像普通私人賣家或是符合人設,要買主流大牌還是要提高警覺性,附圖那幾個物件則是我隨機逛到的低仿假貨,賣家 profile 看起來都只是普通私人賣家。VC 上架前的審核是很隨便的,只重視購買後的驗貨,誠心建議只要超過一百歐的東西都不要省驗貨費。如同之前本系列第一篇所提到的,高價主流品牌商品比較適合在 VC 上「賣」而不是買,買的話風險我不會說非常高,但還是多少有的。
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