公司是顧客的,賺錢只是順道
首先要問一個問題:公司是誰的?
老闆的?不對。
公司是顧客的。
公司存在的目的就是為顧客創造更舒適的生活環境,為顧客解決難題。
無論是開一家餐館,幫顧客解決吃飯的問題,還是做經營者,幫顧客解決買東西的問題,目的都是為了顧客。
創業都是為了追求利益,通俗的就是賺錢,但只知道賺錢的企業活不長久。
如果公司只關注錢,而非顧客的幸福,最終一定會表現在商品或服務上。
顧客會敏銳地察覺到這一點,絕不可能蒙過去。久而久之,顧客就會遠離你而去。
而那些為顧客考慮,有使命感的企業,即使是產品賣得貴,都能很暢銷。
經營就是與矛盾做鬥爭
舉個簡單的例子,想要做出好產品就需要花更多的成本。
但是,如果把這些成本加到商品的價格裡去,消費者肯定是不滿意的,他們就會流失。
所以現在的問題就是,在提升產品品質的同時要降低成本。
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#好文分享
柳井正認為:「行業是過去,顧客是未來,不要過分關注競爭對手,則要全心全意地以顧客為中心展開經營。」
首先要問一個問題:公司是誰的?
老闆的?不對。公司是顧客的。 公司存在的目的就是為顧客創造更舒適的生活環境,為顧客解決難題。
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公司是顧客的賺錢只是順道 在 #創業成功案例 - अन्वेषण गर्नुहोस् | Facebook 的美食出口停車場
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