「房東收不到租金？房客拿不回押金？」
問題百出的包租代管，要人怎麼對居住正義有信心？
你知道什麼是 #包租代管 嗎？
之所以會有包租代管，原先是希望能夠活化利用現有的空屋，來辦理民間租屋媒合，以 #低於市場租金 的方式，讓所得較低的家庭、就業、就學、弱勢等有居住需求的族群，能得到 #租屋協助。
蔡總統在 5 年前競選總統時，向民眾承諾會蓋 20 萬戶的社會住宅，而在 2017 年時，行政院也正式通過 12 萬戶社會住宅，以及 8 萬戶的包租代管。由此可見，包租代管對於政府來說，是非常重要的政策。
目前社會住宅的包租代管，分為 #包租 及 #代管 兩種方案。
🔺包租：政府 #獎勵補助業者 承租住宅，由業者與房東簽訂3年包租約後，於包租約期間內，業者每月支付房租給該房東，再由業者以 #二房東 的角色，將住宅轉租給房客，且付管理責任。
🔺代管：業者 #協助房東 出租住宅給房客，並由房東與房客簽訂租約，業者負責管理該出租的住宅。
我們相信，這樣的政策原先都是一番好意，希望能讓租屋市場更加友善。然而，在包租代管政策上路後，卻遇到了許多問題。
去年 9 月，台中市政府與信基不動產，因為對包租代管履約過程產生爭議，讓許多房東根本沒收到租金補貼，而房客方也因為業者並未返還押金，以至於現在只能自力更生、尋求法律途徑。
不管是對於房客或房東來說，原先以為包租代管會讓自己更加省事、便利；沒想到，如今卻淪為包租代管政策下的犧牲品。
今天上午，我和 崔媽媽基金會 執行長呂秉怡，以及受害的房東及房客，一起召開記者會，揭露目前包租代管政策的種種問題。
現行的包租代管政策，分為 #縣市版 及 #公會版。
在縣市版中，租金繳納的支付方式，是由政府及房客，分別繳納補助及租金給業者，再由業者一次轉交給房東。若一旦政府或房客給付遲延，業者便須自行代墊租金給房東，這也導致業者不願意在政府未給付租金補貼時，將房租先給房東。
而公會版補貼的支付方式也大有問題，須由房客先 #全額支付租金 ，並將付款憑證交給業者，再由公會審核呈交給住都中心通過後，才會將補助金額匯入房客帳戶。然而，對於弱勢戶來說，要全額支付租金本身就有困難，政府補貼租金的美意，也將形同具文、失去意義。
但是，除了政策上的問題之外，日前也發生了 #業者扣留房客押金不歸還 的現象。
我們將此問題詢問內政部營建署，沒想到得到的回應，竟然是會在第三期計畫裡，動用住宅基金，以透過訴訟補助金給予與房東及房客，讓他們自行向業者提吿。
另外，針對包租代管的績效部分，內政部不斷強調至今已媒合 1 萬 3 千多戶，但是在前兩期的計畫書中，預期規劃為 3 萬戶，實際落差其實非常大。
包租代管的績效，內政部不斷強調包租代管媒合數量的 KPI ，但是這樣的宣傳其實毫無意義，更重要的，應該是公開許多潛在、被隱藏的爭議案件。社宅包租代管從開辦至今，發生了多少爭議事件？政府在其中的角色究竟為何？又解決了多少？政府應該將爭端解決的統計數字，列為績效評比，這才是人民想知道的！
上述的問題若沒有盡快解決，民眾恐怕會逐漸對包租代管失去信賴；反過來說，只要政府願意努力將各種績效公開透明，政府所推出的政策才有公信力。
因此，我們在今天的記者會中，提出四大呼籲：
1️⃣ 重拾國人對政策信心、嚴謹推動扶植代管產業
2️⃣ 政策重量也要重質，相關數據應該盤整公開
3️⃣ 政府有責進場協助房東房客，建立代償機制
4️⃣ 針對現行公會版及縣市版的問題，應儘速提出改善措施
就像崔媽媽基金會呂秉怡執行長說的，民眾之所以選擇包租代管，就是因為信任政府的品牌以及公信力，當發生爭議時，政府不應該置身事外，請主動出面解決，這是政府責無旁貸的責任！
（房東與房客受害的詳細內容，以及崔媽媽基金會執行長對於包租代管的種種建議，點開圖片可以看更多👀）
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