#為過年人潮預備
為過年人潮打強心針，預先思考可能發生的問題，用「莫急莫慌莫害怕」的心態來面對不斷湧現的人潮，店長們，還可以做些什麼趁著過年檔期為團隊創造高績效？
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全家客訴店長 在 經理人月刊MANAGERtoday Facebook 的精選貼文
全家客訴店長 在 [問題] 全家顧客服務信箱到底有沒有用？ - 看板CVS 的美食出口停車場
想請問全家的顧客服務信箱到底有沒有用？
3/26晚上在全家買到3/25過期的每日C葡萄汁，差點就讓小孩喝下去了 客服電話一直忙
線中，想等待還會自動斷線要我改寫客服信箱，客服信箱反映超過一天也還沒回應，連制式
的「我們已收到您的訊息，將處理」的那種罐頭信件都沒收到，到底顧客服務信箱是不是徒
具形式而已？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.108.208 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1648639326.A.2FA.html
今天一早就接到客服電話 說應該是擋信因此沒有接到回函(所以版上真的有全家在看XD)
大概兩小時過後接到該店負責人電話 說要約地點拿回過期貨品及退款
至少客服目前沒有罐頭回應, 也還不需要麻煩到衛生局
update:最後也順利拿回退款還有一小盒雞精,算是很有誠意的顧客服務了
謝謝大家回應及經驗提供!!
※ 編輯: immer (140.112.125.65 臺灣), 03/31/2022 10:53:28
※ 編輯: immer (140.112.125.65 臺灣), 04/01/2022 16:32:31
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