大家好我是Silvia,畢業後在職場上工作了一段時間,公司的待遇很不錯,也擁有一群好同事,但是心裡面總還是有一個小小的夢想尚未執行,非常嚮往也很羨慕空服員的生活多采多姿,能夠一邊工作一邊探索全世界,於是我決定要成為一名空服員。
記得第一次都還不懂考試流程的我參加了長榮航空的面試,所有的面試資訊都是從網路上參考的,加上自己也不懂的如何有更多細節的準備,所以面試過程跌跌撞撞,ㄧ次次的失敗,讓我幾乎快放棄了這個夢想,為了不想成為萬年考生,我報名了瑞秋空姐教室的包套課程,
記得當時我也正在準備多益的考試,剛好包套的課程第一堂就是多益得分技巧課,課堂中我學習到了如何對於自己不熟練的單字以及詞性做出最有把握的選擇,在考試的當下也比較不會慌亂,老師的教學很仔細,除了自己平常練習考題以外,也會閱讀在課堂上老師教學的筆記,非常受用無窮!!
如果想修改自己的英文履歷或是考外商需要準備的CV,那麼履歷自傳課絕對不能錯過。當時我帶著滿是錯誤文法的英文履歷和老師ㄧ起討論、修改, 檢查了語法與回答方向,我也擁有了屬於自己的一份完美英文履歷,另外,老師帶著我們一步步的寫CV,原本連格式和內容都沒有頭緒的我,居然也能寫出ㄧ份專業的CV,幫助了我對於考外商的準備不會因為寫不出履歷而慌張。
我在中英文全壘打這堂一整天的課,學習到如何把自己的優點用簡單易懂的方式呈現,但又具備吸引考官特質的優勢來書寫,也幫助我解決煩惱已久的種種履歷問題以及迷思,超級感謝老師很厲害的教學!
另外,在小組討論和服務用語課中, 我學習到專業的機上用語,和對於顧客之間應對的字句該如何有禮貌並婉轉表達,也使我更了解空服員口中專業字語裡的意義,感覺自己真的就是名空服員了呢!!課堂中我們也練習了小組討論,針對問題大家提出看法,隨時提醒自己多聆聽別人的想法,學習夥伴的優點也訓練了自己邏輯的整合,這對於未來想考外商的你非常有幫助唷!!
其實面試的時候我是一個非常容易緊張的人,緊張時就會腦筋空白亂了陣腳,而面試全類型的課程,幫助我慢慢的克服了面試的緊張感,也學習到如何微笑地面對考官而不尷尬,在回答問題時的禮貌以及真誠的眼神,和自我介紹長度的拿捏,這些都幫助了我在面試時能更突顯自己的特質,很慶幸自己能參加這麼全方位的課程!!
在準備航空考試的過程中,如果能面對面與各家空服老師提問、解惑,比起自己在網路上查到的各方資訊更加受益。記得當時的一位國籍航空的看板姐姐來到現場為大家講解服務用語和面試的應用題,以及回答大家都很有興趣的國籍航空的福利、標準等等,見到她時我的眼睛一亮,偶像等級的崇拜!也更加督促自己也要更為像姐姐一樣優秀的空服員!
包套課程裡我最期待瑞秋老師的髮妝課,瑞秋老師的髮妝課程幫助我更了解如何在化妝上突顯自己的優點,也學會了如何綁出專業空服員的法式包頭,讓自己看起來優雅又大方。
在美姿美儀課程中, 我跟著瑞秋老師的訓練與學習肢體語言, 漸漸的抓到了面試應有的「朝氣、笑容、氣勢」, 改善了站姿、口條、笑容和視線。藉由現場錄製的模擬面試DVD看到許多自己都沒有發現的缺點,也在不斷的練習中讓自己變得更好。終於順利的收到兩家航空的體檢通知。
真的非常感謝瑞秋老師和喵哥不藏私的指導,讓我在面試時能從容不迫的應對, 表現出職場上合宜的應對進退。
我想告訴所有想成為空服員的妹妹沒有遙不可及的夢想,只有確實去實踐與否,這條路很辛苦,只要努力堅持、肯花功夫認真學習,並且相信自己,總有一天妳也會有那對翅膀能飛!加油!!
以下分享我在遠東航空、華信航空、台灣虎航的面試過程給各位妹妹:
*遠東航空
繳交資料
摸高(可以踮腳,摸不到可以先去旁邊拉拉筋)
初試 中文自我介紹 英文廣播詞
複試被問 為什麼會選擇遠東 6/1可以報到嗎
未來會想在遠東待多久(全部中文回答)
*華信航空
繳交資料
舉行李箱(拖鞋不能踮腳,手打直舉高行李箱)
初試 中英文廣播詞
複試 三人一組表演才藝(三分鐘內)
被問以前到現在有沒有生過大病或遇到什麼創傷 如何解決(中文回答)
*台灣虎航
繳交資料
摸高(拖鞋拖鞋不能墊腳)
初試 英文廣播詞
複試 先英文自介
抽到從小到大印象最深刻的地方 用英文回答
考官加問有無工作經驗(中文回答)
#照片為疫情前錄取同學們的模擬面試照
#目前上課均需戴口罩
#包套迷你班開放報名中
#錄取同學真實分享文
同時也有44部Youtube影片,追蹤數超過29萬的網紅陳寗 NingSelect,也在其Youtube影片中提到,陳寗嚴選 iPad Pro 保護殼:https://lihi1.com/4Kvag 陳寗嚴選 iPad Pro/iPhone 保貼 & 充電頭:https://lihi1.cc/VnHIF 陳寗嚴選兩聲道音響:https://lihi1.com/2ecL7 陳寗嚴選抗菌靜電濾網/防潑水抗菌強化膜:h...
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克服久站 在 滴惜仔 Water Save Dave Facebook 的最佳解答
【香港威「水」史:「潭」何容易!🤔】
大潭水務文物徑歷史悠久,喺全港41項被列入法定古蹟嘅水務設施入面,佢就佔咗21項咁多,包括氣勢磅礡嘅水壩、古老石橋、輸水道,以及紅磚抽水站,仍然沿用至今㗎!
早喺1883至1917年間,政府為咗解決巿民對飲用水口嘅需求,而實行大潭供水計劃。成個大潭供水系統一共有4個水塘,包括繼薄扶林水塘後香港第二個興建嘅大潭上水塘、大潭副水塘、大潭中水塘同大潭篤水塘,總容量達到830萬立方米,成個系統仲用咗35年完成添!呢個咁龐大嘅計劃,用咗好多人力物力去克服地形、地質同建造技術等種種挑戰,建造過程真係「潭」何容易呀👏🏻,所以當時嚟講,絕對係一項對社會同經濟發展非常重要嘅創新工程🌟。
聽完故事就係時候考考你喇,上面就提到大潭供水系統一共有4個水塘,你又估唔估到佢哋各自嘅容量有幾多?即刻根據水塘容量,喺留言由大至細排返呢4個水塘啦~
想知道大潭水務文物徑有咩水務設施被列入法定古蹟,快啲嚟睇吓啦:https://bit.ly/3CIYN6U
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💧Follow我IG呢邊請:www.instagram.com/watersavedave.hk
#起呢個水塘真係潭何容易
#大家參觀嗰陣記得要保護環境呀
#滴惜仔 #WaterSaveDave
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《提問的威力》
跟這一本書相見恨晚了…
我們都知道現在與客戶溝通新的趨勢是利用coaching, 教練式的方式來進行. 也就是說不會直接跟對方告知答案, 而要引導客戶自我向內思索, 找到動機, 尋求解決方式
但是, 很多人都覺得這一種互動是一種過於理想化而又兜圈子的模式. 一般而言, 自認為自己越專業的人, 越會不屑於這類技巧. 因為他們覺得: 這種方式高估了客戶的思考能力, 與小看了自我的專業權威: 他們如果自己會想, 就不會把自己弄成這樣了啊! 但是, 無數的生理與心理研究都告訴我們, 人自我成長的能力是有無限可能的, 很多時候, 他們就只是缺乏一顆可以指引正確方向的星辰而已
任何同樣的經驗都無法100%的複製到其他人身上, 從訓練, 習慣, 工作, 到生活方式等等. 他人的成功可以當作參考, 但是一昧的模仿, 失敗是遲早的事情. 因此我們現在才會開始利用一些有系統的提問方式與客戶互動
直接告知對於會員而言, 是被動的. 在現在這個社會中, 從網路的各種平台, 電視廣告, 以至於其他的大種媒體, 我們每一天都會接觸到海量的資訊, 任何問題都會有”專家” “達人” 或是 “權威” 來告訴你應該怎麼做. 久而久之會產生很多問題.. 首先就是讓人們主動思考的機會越來越少, 大家都追求迅速, 即刻的解答, 所以往往忽略了探知過程, 而這個過程, 往往才是決定答案是否正確的關鍵 (例如:急速瘦身?) . 其次, 越是這種伸手黨所可以得到的資訊, 反而會更加令人焦慮… 怎麼大家的說法都不一樣? 那我到底該聽誰的? 比較壯的人? 比較漂亮的人? 比較有錢的人? 還是粉絲數量比較多的人呢?
所以在這個世界之下, Coaching的技巧就越來越重要, 你不一定要取得
ICF(International Coaching Federation) 的執照, 但是假如我們可以將這一些技巧利用在日常生活中, 在包涵了健康, 生活, 工作, 或是兩性方面的體悟就會更加的不一樣
不過, 最大的問題就是: 這些理論我都知道, 但是實際上我想與人做諮詢溝通時, 腦袋一片空白, 不知道應該要問哪一些問題? 這一本書, 就幫我們整理出來了一些最基礎的問題, 可以說就是一個工具庫, 在一開始對於提問 (特別是開放式提問) 技巧還無法很好掌握時, 可以提供一個非常好參考
本書分成了五大部分:
一. 前期準備
為什麼要提問? 作者總結出來了五大原因
1. 沒有人比自己更加了解自己: 自己的經驗, 成長歷程, 與個性喜好自己最清楚, 可以說我們自己就是自己的專家, 他人是無法體會的
2. 有利於客戶接受教練: 根據研究表明, 人們對於自己做出的決策往往執行力更強, 效果也會更好. 因此採取提問的方式挖掘出客戶自己的看法, 效果也會更加積極
3. 可以增強客戶的自信: 很多時候我們想徵詢他人的意見背後的原因只是我們對自身做出的選擇不夠具有信心. 而教練透過認同客戶想法的這個過程, 就可以給予他們絕大的信心
4. 可以增強客戶的領導能力: 如過透過賦能, 讓客戶產生了自我掌控能力, 就可以幫助他們習慣於化被動為主動, 與挑戰正面迎擊, 近一步提升責任感
5. 可以增強教練與互的信任感: 我們透過提問, 深入地理解對方, 會讓彼此的關係更加的密切, 更有助於他們發生實際上的行為改變
而在這一部分當中, 作者指出了一個連我都常常犯的錯誤, 就是過度使用”為什麼” . 我們都知道在溝通的互動當中需要使用開放式提問, 讓對方盡可能地提供資訊, 所以會不斷重複”你為什麼有這個想法? 你為什麼這樣做? 你為什麼做那樣的決定?” 但是, 過多的”為什麼”反而讓人焦慮, 因為在言語習慣上, (不管東西方) “為什麼” 多少都帶了一些指責情緒在內. 所以, 必須要適當的重新組織問句 (reframe) , 將”為什麼” 改成”是什麼”, 例如: 你產生這個想法的原因是什麼? 感覺就會容易接受得多
二. 教練過程
對話時, 善用GROW(Goal 目標, Realistic 現實, Option 選項, Will 意願) 與 SMART (Specific 具體化, Measurable 可測量的, Attainable 可實現的, T 時限) 來釐清客戶的期望以及願景
而在整個打造行動計畫需要使用漏斗式提問: 一開始盡可能地讓客戶把所有想得到的東西全部說出來, 確認沒有任何遺漏的部分, 之後漸漸地去蕪存菁, 將無法達成, 或是缺乏支持的選項去除掉, 最後留下來的才是最切合客戶本身的方案
其次, 要預先識別障礙. 建立成功行為最大的敵人就是所有的挑戰, 包含了自己的惰性, 時間的管理, 外在的誘惑, 壓力的累積等等. 如果要順利取得效果, 就要事先將所有可能出現的狀況做好設想, 擬定應變對策. 且戰且走的心態通常是一個看似完美計畫開始崩潰的根本
三. 生活教練- 發現人生的意義
教練需要幫助客戶建立他們的”人生目標” , 而人生目標就是根據自身的天賦與經歷, 嚮應外在世界的感招, 同時實現自己的價值, 得到長遠的幸福與滿足 (就是黃金圈理論中最內層的”為什麼” )
首先, 我們要花一點時間幫助客戶從新認識自我, 分析過往經驗以釐清本身的價值觀. 接下來找到對於生命某些事情的熱忱, 藉此建立自我的人生目標
教練需要從正面與反面持續的確認這些目標與客戶內心之間的關聯, 從內心出發向外延伸, 了解他們在家庭, 工作, 甚至是社會中最適合扮演的角色, 進而放大他們的優點, 讓他們在自己擅長的環境中可以更加地發揮自我價值
四. 生活教練- 擁有美好的人生
當客戶找到了自己的方向後, 下一步就是探討要如何達成? 他目前離他的理想有多大的差距? 要達成目標, 需要哪一些努力? 資源? 支持?要忍受多少的不適? 有沒有適當的壓力管理技巧?
教練的工作, 就是讓客戶與實際夢想之間的距離縮短, 叉路減少. 但是即便是直線, 也必須要慢慢走, 欲速則不達. 這一個觀念是教練雙方都必須要具備的
五. 高端教練技巧
這一部分談到了在提問之後, 教練所應該要注意的部分, 包括了
1. 給予肯定: 肯定客戶過去的努力, 肯定客戶目前的決心, 也要肯定客戶未來的成功. 所謂的肯定不是盲目的灌迷湯, 而是要能夠讓客戶相信目前發展方向的正確, 與自我效能的打造
2. 正確的決策: 作者提供了十三種幫助客戶做決定的方式 (在此就不贅述), 並且要讓決策者拋開個人主觀的想法, 以不同的視角來檢視當下的決策是否合理, 若有任何不確定, 進行決策權衡的分析
3. 培養習慣: 就如同”原子習慣” 裡面提到的, 要養成新的習慣, 必須從微小的行為開始, 而要確保這些小行為的出現, 外在的刺激控制就格外的重要. 教練需要與客戶一起來選擇最佳的方式以達到”提醒” 的效果, 更應該要討論是否要建立問責機制
4. 勇於挑戰: 雖然教練是絕對與客戶站在一起面對問題的, 但是, 適當的挑戰客戶, 可以讓他們更加的積極與投入. 同時鼓勵客戶開啟想像力, 尋找其他的可能性
5. 改變視角: 幫助客戶以宏觀, 他人, 時間的視角來看待自己的挑戰
6. 自省: 很多人有很強烈的動機與非常果斷的執行力, 但是這些人往往也缺乏自省. 這種人就是因為過度的自信心, 反而會看不清自我與現實, 因此教練需要幫助客戶探索自省的機會, 自省的方式, 與自省後的結論
7. 反饋與評估: 在每一個階段, 教練與客戶一起檢討方案執行的進度是否良好? 有沒有出現一些問題? 有的話問題是從何而來? 如何克服? 沒有的話, 下一步的目標是什麼? 同時需要邀請客戶一給教練一些反饋以利於教練自我的修正, 改善與強化. 而教練也應該養成定期的自我評估
六. 專業的教練領域: 最後一章則是為我們介紹目前最常見的一些教練, 例如:企業經營教練, 企業文化教練, 職涯教練, 條理邏輯教練, 健康教練 (就是我們), 出版教練, 兩性關係教練, 家庭關係教練, 與宗教信仰教練等等
這一本書內給了我們很多在不同狀況之下所應該提出的問題. 讓我們知道可以如何起頭, 但是後續的問題, 還是必須要依靠教練本身的經驗與觀察. 畢竟, “套路” 與 ”話術” 在這裡是沒有意義的, 人的真實情感與反應, 不可能被公式化. 所以還是必須依靠不斷地學習與經驗的累績. 但是, 這是一本非常實用的工具書, 在我們要與客戶對話之前, 可從這一本書中找到一些靈感與方向
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00:00 舒適圈待久了…小心變成井底之蛙
05:21 如果你的人生目標只是安穩,舒適圈讓你舒服過,未嘗不可
07:20 最危險的不是不進步!不進則退,發現時已經落後了
12:09 每當我感覺穩定無壓力,我就找新項目去挑戰自己
13:12 以前在寫文章的方法是邊看邊寫:給自己困難的目標,努力克服
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這波新冠肺炎的疫情,讓大家在家防疫的期間,經歷了很不一樣的 『遠距教學新型態』上課方式, 尤其 像我們家老四,打開電腦一聽到老師的聲音, 眼睛睜大的開心模樣, 好像很久沒看到同學們那樣的想念, 「停課不停學」 可苦惱了 不少爸媽, 四個孩子的電腦設定、每天來自四個不同的群發 訊息通知、 還得克服硬體上,在學習過程中帶來 的不便, 今天是孩子們的遠距教學, 或是我們在家辦公時,用的是 Zoom 、Skype、MicrosoftTeams、 Seesaw、CiscoWebex、 GoogleMeet 都可以使用到它這個神奇科技小物~
我看到網路上其實還看到蠻多高中、大學的老師, 都有推薦這款『愛比科技 IPEVO』的科技小物, 在整個學習的過程中, 和老師互動、寫答案或是講解的時候, 就不需要拿 「網紅手」對焦在鏡頭前苦惱對焦各半天, 它就是一款『視 訊教學攝影機』概念,組裝方式很簡單 #影片有介紹 可以安裝在各種螢幕厚度 6 公釐以下的筆電或 Chromebook 的鏡頭 前,Mirror-Cam 【筆電專用】翻轉學習鏡 只有 8.5 公克的小 巧設計,大小只有掌心這 樣,可輕鬆折疊成扁平形狀放入口 袋,超級方便, 家長們還能為孩子下載 IPEVO Visualizer 軟 體, 能更全方位將產品特性使用的淋漓盡致, 像是鏡像調 整、對比度、解析度、直播、錄影、掃描、閱 讀...等等多項 功能,還能搭配 IPEVO VirtualCam Controller 可調整水平、 垂直 鏡像及梯形校正&下載連結: https://www.ipevo.com.tw/pages/mirror-cam
其實,無非就是希望在整個視訊教學過程中,對方與我們都能同時擁有最佳的影像效果, 那感覺就像是你坐在我對面, 非常寫實又直接!
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價格部分大家也可以去他們家的網站上查詢, 總之四寶媽咪 覺得它絕對是這段期間,最實惠的遠距學習工具, 廠商知道我們家族粉絲團的團友們,家家戶戶都有需求, 現在更提供 「愛比科技」一組 Mirror-Cam(1 組/6 入)市 價 1280 元給維 尼家族的粉絲們, 只要完成以下方式就能參與抽獎:
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2.在此篇動態下寫出這款小物最能吸引你的地方*美言幾句 吧 EX:「愛比科技 Mirror-Cam」解決了我們家孩子上網課時候的專心程度之類的唷
#愛比科技 #IPEVO #實物攝影機 #線上會議 #雲端會議 #視訊會議 #Coronavirus #新冠肺炎 #疫情 #視訊會議 #遠距教學 #遠距協作 #教育工具 #在家工作 #workfromhome #佳能 #佳能國際 #能率集團 #Seesaw #Zoom #Skype #MicrosoftTeams #CiscoWebex #GoogleMeet #投影 #實物投影機 #筆電
克服久站 在 啾c物理治療師 Youtube 的最讚貼文
一直以來,
對著大眾說話都是我的罩門。
但我很開心有生之年,
我可以突破重圍。
正面衝撞恐懼,
才有辦法克服恐懼。
職場傷害預防,人人有責。
希望有一天,
我也可以變成我羨慕的那種人。
#啾C物理治療師
#KIA汽車高雄民族店
00:00 前情提要
00:46 自我介紹
02:27 復健科常見問題
03:13 坐姿
06:28 久坐運動
07:48 站姿
09:21 靜脈區張
10:40 站姿運動
11:53 搬東西
14:20 髖關節運動
14:57 重點複習
克服久站 在 大家都怎麼克服久站腳部痠痛- 工作板 - Dcard 的美食出口停車場
最近在餐飲業打工,幾乎沒有時間休息一站就是4、5個小時可能是突然久站所以腳會有痠痛感想請問大家有什麼方法能減輕嘛? 各位邊讀書邊打工的同學真的 ... ... <看更多>
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如題,下了部隊
我最討厭就是每個月一次閱兵!
第二討厭就是很久很久的演講,
每次都要站很久,亂動就要被飛高高…
如果剛開始站的姿勢重心沒放好,接下來真的超痛苦…
有時候站到感覺血液帶不上去腦袋,有點缺氧
視線開始黯淡,腳開始不是你的了。
這時候如果聽到要解散的宣誓都能鬆一口氣,
如果還沒撐到,只好硬著頭皮蹲下來了…
解散時就會被連長關心,老兵酸一下…
大家是怎麼客服久站的?
這是體質問題還是真的有人就,
固姿勢站著都不會麻暈的?
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