這陣子，我家老閭數度問我：「妳為什麼不在網路上公開說妳可以代訂飛行傘、健行和包車？最近我經常在店裡遇到客人自己跟旅館或旅行社訂，結果比我們的價格要貴上很多。或是旅行社幫他們安排的住宿又貴又差。我聽了很難過。既然我們可以幫忙，為什麼不幫！？」
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為什麼不幫？因為我目前的時間分配是以家務、照顧小孩為主，其次為寫書；回答旅客詢問、代訂服務，我視為「寫稿思路卡卡時轉換焦點」之用，並不想花太多時間在上頭。尤其，我代訂不只是把該訂的車票、機票、住宿訂好就算了，「行前諮詢」與「售後服務」花的時間更多啊！
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一般旅行社把車票、機票賣出去，就不關他的事了，反正他也找不到旅客、旅客可能也忘了當時是走到哪家旅行社去買的。還記得十幾年前，我也曾經很嫩，被旅行社說服買了加德滿都→波卡拉的來回巴士票，他一再保證，若回程車票沒用可以退。後來，我決定從波卡拉去奇旺，所以回到Thamel找該旅行社老闆退票，結果他臉很臭，非常臭，似乎我欠了他幾百萬一樣，和之前那個為了賣我車票滿臉笑容還說我很可愛的歐吉桑判若兩人，而且退票後拿回的金額不到一半啊！
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但我幫旅客代訂，旅客要的不是拿到機票車票那麼簡單，各式各樣關於行程的問題（#好在姊已整理了FAQ沒在怕）還不打緊，有時旅客走錯巴士站，我還得清晨接電話、從他的描述判斷他的所在位置和怎麼走到正確的地方；有時旅客生病不得不臨時更改行程，我也是立刻改票甚至全額退票（#但全額退票要看情形喔）。又，有時航空公司會因為調度而提早改時（不是因為天候因素而延誤或臨時取消），航空公司通知了訂票旅行社，旅行社聯絡不到旅客怎麼辦？又或者，航班是往後延的，那旅客依原訂時間到機場也沒問題啊，不會錯過班機就好，旅行社不一定會通知旅客；但我代訂的話，我就會聯絡到旅客，讓他們不用那麼早到機場、浪費時間。
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之前有說過我代訂服務的初衷，是為了幫忙本地認真的好業者，因此，對方報價多少就是多少，我不會去苛刻對方、要求對方減價，當然，前提是這本來就是合理價。以機票來說，我比較過幾家業者，A的全部報價都比B、C高，那我就不選擇；B的加德滿都→波卡拉比C便宜3美金、C的波卡拉→加德滿都比A便宜3美金，但我並不會加德滿都→波卡拉→加德滿都的機票分別找兩家訂，而是都交給B，因為B的效率高、做事細心又有責任感（光是效率高這一點，就打趴很多尼泊爾業者了）。
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健行嚮導也是。目前配合的首選，是已認識十年左右的嚮導。原本他受雇於其他旅行社，今年獨立自行開業，一方面是想幫助他的新事業，一方面是因為他真的資深、帶得很不錯，至少今年配合到現在，沒有任何旅客有負評。「這嚮導叫什麼？在背包客棧有人推薦嗎？」不，這位嚮導在背包客棧上沒人推薦，因為他不知道那是什麼玩意兒，也不會請旅客寫推薦；我也不會特別要求旅客po文，因為一旦旅客自行聯絡這位嚮導，我就無法掌控。要掌控什麼？現在，我都是要求旅客先付費給我，待健行結束後，若一切順利，我再將費用交給嚮導。一般旅行社或嚮導怕旅客從健行回來就擺爛不付款，所以會要求先付清，但問題是付清了之後，旅客就沒有籌碼，若嚮導失職，無法扣款。
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我夾在本地業者和旅客之間，雙方都怕、雙方都需要保障。我目前的做法是，車票、機票這種是訂票開票就要付全額，所以我也預收全額，其他就收些微訂金，只是不要旅客放鴿子而已。但其實這樣我很麻煩啊，我不想讓旅客損失國際匯款的手續費，所以都讓旅客轉到我在台灣的帳戶，但尼泊爾這邊我又要付錢出去，也就是尼泊爾這邊有種一直在自掏腰包的感覺。
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總之，我一直覺得我的角色不是「旅行業者」，而是「旅行規劃」。我不像一般業者什麼都做，我只做我熟的、我放心的。以奇旺為例，很多旅店要跟我合作，我幫旅客訂房，旅店返利給我，但我都沒答應，因為我沒親身體驗過，我不能確定品質，我不敢，所以直到現在，我還是只跟一家「Green Mansions」合作（請見 http://rubychien.com/2017/03/31/green-mansions/），過去這一年代訂了上百組，至今零負評。當然，一旦有了負評，我就會重新評估，甚至會親自跑一趟確認（#畢竟姊號稱認真魔人啊）。甚至，旅客要我代訂時，我發現行程排得不順，或是會有無法銜接的可能，我就會自己把行程重新排過，再提供給旅客。旅客在行程中，我也會詢問旅客是否順利，如果有什麼狀況我又會立刻想辦法解決。如此一來，別的旅行社只要5分鐘就「銀貨兩訖」的交易，我卻是要花非常多的時間與心力，直到旅客結束旅程才算真的結案。
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以上種種原因，都讓我不想擴大代訂業務，但這兩天經歷了一些事，我想，也許我應該更積極地提供代訂服務，畢竟旅客跟別人訂然後出狀況時，也是來找我，這時處理才更麻煩呢！
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那好吧，我就在這兒公告，大家來尼泊爾玩，若需要任何代訂可以找我。然而，如我前面所說，我沒有多方比價，不能保證報價是最低價，但絕對是行情價，如果預算有限、非常介意價格，那麼不妨到尼泊爾以後多找幾間旅行社比價，比個10家，9家價格一樣，總是會有一家便宜個2、3美金的。
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以下是我目前主要有在代訂的項目，其他如有需求，也可以私訊我，我看看能否處理。
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[長途交通]
・加德滿都、波卡拉、奇旺三地之間的Tourist Bus。
・尼泊爾各地的國內線機票。
・加德滿都、波卡拉、奇旺三地之間的包車。
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[短程交通]
・加德滿都接送機以及加德滿都谷地觀光包車。
・波卡拉接送機以及觀光包車。
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[住宿]
・奇旺：Green Mansions（含食宿與叢林活動）。
・波卡拉：旅館名稱容我保留。因為我住波卡拉，對本地比較了解，目前主要配合的這家，位置好（距Lakeside中心不遠，但入夜後不吵，週末封街也不受影響）、房間大，目前住過的都滿意。
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[波卡拉觀光]
・飛行傘與Ultra Flight
・登山健行
