[關於代購這件事]
我昨天看到一個代購，她的客人拖了3個月才想起來自己有買東西
她私訊賣家，賣家不但沒生氣也讓她匯了，並且提醒她要她匯完記得填單才會對帳出貨，但那個客人沒有填，又隔了一陣子她發現她東西沒有收到，她就生氣了，結果最後她竟然還要賣家跟她道歉
自己下的單自己不知道，好不容易匯款了資料也不給，賣家要怎麼幫你寄，結果搞得好像我們賣家跟鱷魚🐊兇巴巴會吞錢一樣，鱷魚是吞人啦
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剛發生一件事
其實也不用說剛剛，這種事久久就會發生ㄧ次
客人下單了一樣商品，說是要當生日禮物送的，但說她忘了還有採買時間，可能會來不及，可以取消嗎？從頭到尾除了道歉，還有很多的稱讚，她說她很喜歡我跟這個社團，跟我po的文章，希望我給她一個機會
我們也是人，我不是不能體諒這些原因，也試著不要把它想像成是客人要棄單的藉口，因爲我也會跟歐洲代購買一些精品像Lv那些的，我也很愛看人家在賣什麼好吃的我就會去跟別人下單
我們跟客人並沒有什麼不一樣，只是今天你跟我交易了，這個關係裡，我就是老闆，你們是客人，而且當一個不愉快的交易產生的時候，除了客人錯的離譜，要不其他客人絕大多數都會站在客人那邊，只因爲你們是一樣的身分———買家
但我發現做這行的，客人好像期待我們要包山包海，卡到朋友生日、卡到自己出國（現在疫情沒人敢用這個藉口）、換工作、提款卡斷了、有人住院、有人生病、要匯的錢被挪去繳學費，舉凡大小各種理由，客人都期望我們能接受，如果不接受，好像我們就很壞不能通融
社團有6萬多人欸，我們要怎麼滿足每個人😅，你們知道嗎，事情多到連面交地點都有人建議我們最好移到他家旁邊的公園，給的建議我很願意接受，如果可行我也會試著嘗試，但很多建議是變成一種壓力，你只想著希望別人照你的方式做，但沒有想過是不是從頭到尾只有你一個人不能配合呢
今天這個小姐就是道歉，然後我們就要把多買的錶重賣這樣，社團那麼多人，一定有人覺得這沒什麼吧，重po就好阿
每個商品，客人從下單、我們登記，到美國那邊採買，調貨，到裝箱寄空運，來到台灣過海關，我們拆箱，整理，包貨再寄出或面交
我覺得這些過程慢慢的我發現，好像不是你一句道歉，還是你說你有多喜歡我，我就能接受
因為這些過程都是我們整個團隊合作完成的，不敢說多辛苦，但每個人都是投注心力和時間在裡面
更何況商品美國空運要等是天經地義的事，隔了6天他說他怕生日來不及，之前還有一個兇我們說還沒到貨幹麻要她匯款的
這年頭，老闆真的不好當，客服更難當，明明在講對的事，因為一句顧客至上，和氣生財，我們都必需壓抑自己的情緒，要不等一下又被威脅要po在哪說賣家很兇
做代購這5年，我道了很多我不知道我自己錯在哪的歉，為的就是求一個順利結束而已，之前聽說有客人說我很兇，但我不知道我兇到他們什麼了，你如果都照規定走，怎麼會有機會被我兇到，我又不是瘋狗亂叫，還是看到像這種po文你就會害怕
我一直都很做自己，我也不會因爲叫客人水水還美女客人會比較開心，我就那樣叫😂我有什麼講什麼，但該給的我一項都不會少，也不會小氣，所以希望我們都能維持愉快的交易氣氛，好嗎
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我怕有人又會被這種po文嚇跑
趕快補一堆笑臉和愛心
