Question 1

三節慰問金發放時間曾玟學 苗栗縣議員 在Facebook 的評價

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【6/21 中央與苗栗疫情記者會摘要】一、今日全全國新增75例本土病例，個案分佈以新北市38例最多，其次為臺北市22例，桃園市5例，苗栗縣3例，基隆市及臺中市各2例，高雄市、雲林縣及彰化縣各1例。二、勞動部修訂移工指引內容應辦理措施及建議事項為促使聘有移工的雇主加強落實防疫工作，勞動部已修訂「因應嚴重特殊傳染性肺炎雇主聘僱移工指引：移工工作、生活及外出管理注意事項」，明定下列雇主應辦理措施及建議事項：1. 疫情期間雇主應辦理措施，包括移工的工作區及生活區應分艙分流，同產線移工應住宿於同一地點；不同雇主的移工不得混住、公共區域應依照移工住宿樓層分時段使用、每天進行移工健康監測及記錄移工出入足跡、接觸史與是否群聚等資料，並應備有1人1室隔離空間等。2. 疫情期間建議雇主辦理事項，包括調整產線人員間距，或運用宿舍閒置空間，增加移工居住面積，以保持社交距離；協助移工購買物品，減少移工外出需求；針對有症狀的移工儘速安排篩檢，並於結果出來前預防安排居住1人1室等。雇主在疫情期間，未依指引規範妥善辦理，將視情節輕重，要求雇主限期改善，或立即依就業服務法第57條第9款規定，處新臺幣6萬至30萬元罰鍰；此外，違規情節重大者，將再針對聘僱移工名額予以廢止或不予許可。另雇主如委託仲介公司辦理移工生活照顧，因仲介公司未善盡受任事務，違反防疫措施，將依仲介公司違反就業服務法規定，處新臺幣6萬元以上至30萬元以下罰鍰。三、王必勝執行長針對前進指揮所苗栗電子廠事件工作報告1. 本次共追蹤八家電子廠，6/4成立指揮所，今天第18天，累計471人確診，本國71位占15%，外國400位占85%，京元電子最多342人確診，另A廠83人、G廠22人、F廠17、其他廠五位以下，這段期間大型篩檢總人次26250人次，目前情況已獲控制，進行復原工作中。2. 縣府於熱區設立的篩檢佔19天篩檢了3400人，篩檢確診共3人，其中一人有萬華接觸史，一人為造橋群聚，一人京元電子員工，陽性率0.09%，皆為可追蹤來源，社區部分看來沒有受到影響。3. 確診人數到今天為止接近清零狀況，K廠18日對低風險一共736位進行PCR採檢全為陰性，19日對熱區本籍員工2200人PCR採檢全為陰性。Ａ厰6/16所有員工800人PCR採檢全為陰性，Ｆ廠6/17對員工354人PCR採檢全為陰性。目前這三天還有六位確診，都是匡列後解隔離前採檢陽性，現在狀況接近清零。4. 這些產業都是國家重要生產單位，期間沒有讓工廠停工，但因為有人員被框列，所以使用各種不同程度降載分流運轉進行。從6/5以來的確診者持續痊癒中，居隔人員也陸續解除隔離，目前說起來情況獲得控制，逐步復原。5. 6/4到的時候，已有132位確診，本次處理原則為先判斷各種人員風險並做隔離，當時很多快篩和PCR檢查都是陰性，但仍認為有風險，分高中低風險處理。高風險於6/5-8共1405人外送集中檢疫所一人一室隔離，中風險998人就地做宿舍隔離，低風險有384人，還是可工作但加強管理。確實隔之離後計劃性逐次篩檢，把確診的人找出來 高風險中有132人確診，比例為9/4%；中風險在第3天、第7天、第10天分別採檢，找出44位確診，比例為4.4%；低風險僅有2位確診，比例為0.5%。高中風險176位確診員工從開始隔離就沒有進入工廠，也沒製造宿舍與社區的傳播鏈，是這次的關鍵，說明前進指揮所對風險的評估相當正確。K廠的本籍員工6/5篩檢5000人裡面有17人陽性，6/11為 4人，到6/19就沒有了，說明分艙分流與降載營運已有成果存在，後續處理方向，移工管理部分會請勞動部跟縣政府針對廠商做優化管理、企業防疫企劃落實加強。四、孕婦納入第六類公費施打對象昨晚之ACIP專家會議作出2點決議，為考量孕婦為感染後容易產生嚴重併發症或導致死亡之族群，為保障懷孕婦女及胎兒健康，建議孕婦應接種疫苗並納入優先接種對象，與75歲以上長者同列列於第六類對象。另一為懷孕婦女接種疫苗前，應與醫師討論風險與接種效益，經評估後如需接種疫苗，可由目前供應之疫苗種類擇一接種。五、苗栗確診個案說明苗栗縣今天新增3例本土確診病例，３例皆為6/15至6/21間篩檢後確診之移工，都是6月初隔離於集中檢疫所，採一人一室隔離10到14天，皆無公共活動史，現於集中檢疫所隔離中，對於社區及工廠不會再產生影響。六、苗栗疫苗施打狀況1. 今日（6/21）上午11:00止，第三波疫苗開打，開放一般民眾75歲以上及原住民65歲以上長者，可施打疫苗 ，今日共累計143位鄉親施打，佔比為此批開放之1%，請符合資格鄉親踴躍接種疫苗。 2. 4月12日至5月9日接種第一劑疫苗者，請攜帶第一劑施打的黃卡至合約醫院、衛生所預約第二劑疫苗接種。3. 符合第一類至第三類尚未接種的施打對象，盡速至合約醫院、衛生所預約施打。七、苗栗染疫慰問金發放資格慰問金發放領取資格必須配合國家防疫規定，如未遵守防疫規定，受行政處分者，不得領取。例如:未遵守『避免群聚』規定以致感染者、規避疫調、隱匿疫調資訊或是其他違反傳染病防治法、社會秩序維護法等受行政處分者。另外，這段時間因為疫情影響，生活有困難的家庭，縣府和各公所的「實物銀行」也可以給予協助。

Question 2

三節慰問金發放時間吳沛憶 在Facebook 的評價

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🎈5/13起沛憶辦公室 防疫相關案件處理（持續更新）需要協助，請來電沛憶團隊服務專線 ☎️  (02)23026328 或填寫線上服務表單 👉️ forms.gle/KhDHBE56gBE3dTe49 ，我們會盡力協助！▸ 7/26 疫苗接種相關釋疑 4案▸ 7/26 北市防疫工作相關陳情 2案▸ 7/26 市政陳情 2 案▸ 7/26 紓困補助/防疫補償/急難救助 申請釋疑及協助 1 案▸ 7/26 協助安排法律諮詢 1案▸ 7/25 北市防疫工作相關陳情 1案▸ 7/23 疫苗接種相關釋疑 1案▸ 7/23 北市防疫工作相關陳情 2 案▸ 7/23 勞資糾紛 ➜ 轉勞動局調解▸ 7/23民眾反應颱風來襲國軍廢棄房舍屋頂鐵皮恐釀災 ➜ 國軍房舍，轉由林昶佐委員辦公室協助處理▸ 7/22 紓困補助/防疫補償/急難救助 申請釋疑及協助 3 案▸ 7/22 北市防疫工作相關陳情 1 案 ▸ 7/22 民眾反應人群群聚及未戴口罩 ➜ 轉由警察局處理▸ 7/22 協助安排法律諮詢 1案　▸ 7/21 紓困補助/防疫補償/急難救助 申請釋疑及協助 1 案▸ 7/21 疫苗接種相關釋疑 2 案▸ 7/21 實驗教育學生反應尚未收到結業證明 ➜ 與教育局了解，確定發放期程▸ 7/21 民眾詢問京站確診情況 ➜ 與衛生局了解後回覆▸ 7/21 民眾反應聯合醫院話務中心忙線 ➜ 由衛生局了解並協助　▸ 7/20 紓困補助/防疫補償/急難救助 申請釋疑及協助 2 案▸ 7/20 疫苗接種相關釋疑 2 案　▸ 7/19 協助民眾預約疫苗接種 1 案▸ 7/19 疫苗接種相關釋疑 2 案▸ 7/19 協助確診者媒合中醫師義診團隊▸ 7/19 民眾詢問北市公墓登記事宜 ➜ 轉由殯葬處協助▸ 7/19 民眾反應北市資源回收政策不清 ➜ 轉由環保局回覆▸ 7/19 民眾詢問北市長期心理諮商資源 ➜ 整理相關資訊後回覆▸ 7/19 民眾提供youbike2.0設點建議 ➜ 轉由交通局評估▸ 7/19 民眾反應人群群聚及未戴口罩 ➜ 轉由警察局處理　▸ 7/17 民眾陳情有關youbike2.0設點建議 ➜ 轉由交通局評估　▸ 7/16 紓困補助/防疫補償/急難救助 申請釋疑及協助 1 案▸ 7/16疫苗接種相關釋疑 1 案▸ 7/16 市政陳情 4 案　▸ 7/15 紓困補助/防疫補償/急難救助 申請釋疑及協助 3 案▸ 7/15 協助民眾疫苗預約接種/意願登記 1 案▸ 7/15 疫苗接種相關釋疑 2 案▸ 7/15市政陳情 2 案　▸ 7/14 疫苗接種相關釋疑 3 案▸ 7/14 北市防疫工作相關陳情 1 案▸ 7/14 疫苗接種相關釋疑 3 案▸ 7/14 協助安法律資訊 2 案▸ 7/13 協助民眾疫苗預約接種/意願登記 2 案▸ 7/13 疫苗接種相關釋疑 2 案▸ 7/13 紓困補助/防疫補償/急難救助 申請釋疑及協助 3 案▸ 7/13 檢疫/隔離/確診相關諮詢或協助 2 案▸ 7/13 協助媒合就服站工作 1 案　▸ 7/12 協助民眾疫苗預約接種/意願登記 4 案▸ 7/12 疫苗接種相關作業釋疑 3 案▸ 7/12 紓困補助/防疫補償/急難救助 申請釋疑及協助 1 案▸ 7/12 民眾陳情希望申請低收入戶 ➜ 轉由社會局協助辦理▸ 7/12 民眾陳情北市安心即時上工計畫問題 ➜ 與相關局處了解中▸ 7/12 民眾反應因疫情生活遇困境 ➜ 轉由社會局關懷協助▸ 7/12 民眾陳情住家門口遭惡意違停 ➜ 由派出所了解並加強巡視　▸ 7/11 民眾陳情飲料內有不明物體 ➜ 由衛生局前往稽查相關品項、釐清責任　▸ 7/10 疫苗接種相關作業釋疑 1 案▸ 7/10 微解封相關措施釋疑 1 案　▸ 7/9 協助民眾預約疫苗接種 4 案▸ 7/9 疫苗接種相關作業釋疑 2 案▸ 7/9 微解封相關措施釋疑 3 案▸ 7/9 紓困補助/防疫補償/急難救助 申請釋疑及協助 3 案▸ 7/9 北市防疫工作相關陳情 1 案▸ 7/9 民眾反應聯醫疫苗接種站現場管理問題 ➜ 已轉由衛生局督促改善▸ 7/9 民眾反應住家附近工程噪音 ➜ 協助詢問相關局處工程進度、要求降低施工音量▸ 7/9 詢問遺產相關法律問題 ➜ 轉由專業律師提供法律諮詢　▸ 7/8 協助民眾預約疫苗接種 2案▸ 7/8 北市防疫工作相關陳情 3案▸ 7/8 紓困補助/防疫補償/急難救助 申請釋疑及協助2案▸ 7/8 協助民眾處理失竊案▸ 7/8 協助民眾報案line群假消息▸ 7/8 協助民眾反應騷擾事件　▸ 7/7 協助民眾預約疫苗接種 2 案▸ 7/7 北市防疫工作相關陳情 4 案▸ 7/7 防疫相關規定釋疑 2 案▸ 7/7 紓困補助/防疫補償/急難救助 申請釋疑及協助3案▸ 7/7 協助安排法律諮詢 1 案▸ 7/6 協助民眾預約疫苗接種 3 案▸ 7/6 北市防疫工作相關陳情 5 案▸ 7/6 防疫相關規定釋疑 5 案▸ 7/6 協助安排法律諮詢 1 案▸ 7/5 紓困補助/防疫補償/急難救助 申請釋疑及協助2案▸ 7/5 協助民眾預約疫苗接種 1 案▸ 7/5 民眾詢問中正區國宅普篩事宜 ➜ 詳細說明回覆▸ 7/5 被匡列民眾詢問原因 ➜ 轉由衛生局了解▸ 7/5 民眾詢問所謂中正區熱區篩檢細節 ➜ 與衛生局了解後回覆▸ 7/5 民眾詢問所謂中正區熱區範圍 ➜ 與衛生局了解後回覆▸ 7/5 警消醫護加油棧資格疑問 ➜ 與相關局處了解中▸ 7/5 協助身障民眾申請身障生活補助▸ 7/5 協助安排糖廍里里內消毒工作　▸ 7/4 被匡列民眾詢問原因 ➜ 與衛生局了解後回覆▸ 7/4 民眾詢問市長宣布中正區普篩細節與疑慮 ➜ 向市府了解並說明回覆　▸ 7/3 北市防疫工作相關 2 案▸ 7/3 協助民眾預約疫苗接種 2 案　▸ 7/2 北市防疫工作相關陳情 5 案▸ 7/2 協助民眾預約疫苗接種 1 案▸ 7/2 身障朋友陳情搭公車不友善 ➜ 由公運處了解中▸ 7/2 公有土地使用爭議 ➜ 轉由相關局處了解▸ 7/2 協助低收入戶家庭物資媒合▸ 7/2 忠德里里長反應西園路二段人行道脫落 ➜ 已改善完畢▸ 7/2 民眾反應地政雲無法登入 ➜ 由地政局協助處理▸ 7/2 協助低收入戶家庭媒合口罩需求　▸ 7/1 紓困補助/防疫補償/急難救助 申請釋疑及協助10案▸ 7/1 協助民眾預約疫苗接種 3 案▸ 7/1 協助民眾申請確診慰問金1案▸ 7/1 民眾檢舉群聚未戴口罩 2案 ➜ 聯繫相關局處（警察局、停管處）了解處理▸ 7/1 北農篩檢釋疑 ▸ 6/30 紓困補助/防疫補償/急難救助 申請釋疑及協助2案▸ 6/30 協助民眾申請確診慰問金1案▸ 6/30 協助民眾預約疫苗接種 5 案▸ 6/30 民眾檢舉群聚未戴口罩 1案 ➜ 聯繫警察局前往了解開罰▸ 6/29 紓困補助/防疫補償/急難救助 申請釋疑及協助6案▸ 6/29 民眾質疑北市匡列工作2案 ➜ 呼籲北市府公開疫調，說明確診後續匡列情形及足跡調查▸ 6/29 協助民眾預約疫苗接種 2 案▸ 6/29 協助民眾申請勞動調解 ▸ 6/28 紓困補助/防疫補償 申請釋疑及協助4案▸ 6/28 協助確診者與照顧者了解解除隔離作業▸ 6/28 民眾陳情家中周遭噪音及垃圾包隨棄問題 ➜ 轉由衛生局協助▸ 6/28 民眾詢問南機場夜市開放時間 ➜ 和市場處了解後回覆▸ 6/28 民眾質疑北市匡列工作 ➜ 呼籲北市府公開疫調，說明確診後續匡列情形及足跡調查▸ 6/28 民眾反應艋舺公園群聚未戴口罩現象 ➜ 通報派出所加強巡查▸ 6/28 民眾陳情因疫情失業，生活遭遇困境 ➜ 轉由勞動局協助工作媒合▸ 6/28 詢問北農造冊疫苗施打事宜 ➜ 和市場處了解後回覆▸ 6/28 民眾陳情法律諮詢需求 ➜ 安排律師提供諮詢協助　▸ 6/27 民眾陳情有應停業場所疑似恢復營業 ➜ 通報派出所前往查訪▸ 6/26 紓困補助/防疫補償 申請釋疑及協助1案▸ 6/26 協助民眾安排快篩 1案▸ 6/26 民眾反應市場、北車周遭有群聚未戴口罩狀況 ➜ 通報派出所加強巡查　▸ 6/25 紓困補助/防疫補償 申請釋疑及協助4案▸ 6/25 協助民眾安排快篩 1案▸ 6/25 民眾反應北市孕婦施打疫苗醫院未收到市府通知 ➜ 通報衛生局▸ 6/25 協助民眾解決噪音問題▸ 6/24 紓困補助/防疫補償 申請釋疑及協助 5案▸ 6/24 協助民眾預約疫苗接種 4 案▸ 6/24 協助熱心商家媒合愛心便當▸ 6/24 經銷商員工檢舉民眾靠快篩陰性截圖闖關第一果菜市場➜ 通報市場處，已改善▸ 6/24 媒合店家加入萬華餐廳外送名單▸ 6/23 紓困補助/防疫補償 申請釋疑及協助 3案▸ 6/23 民眾反應北農篩檢政策問題 3案 ▸ 6/23 協助民眾瞭解防疫隔離政策 ▸ 6/23 民眾反應北市未確實匡列、疫調、篩檢、隔離 ➜ 通報衛生局▸ 6/22 紓困補助/防疫補償 申請釋疑及協助 3案▸ 6/22 協助民眾預約疫苗接種 1案▸ 6/22 民眾反應北農快篩站設置位置、人力、流程、不當使用插管箱作為採檢箱等 4案 ➜ 反應衛生局，其中不當使用插管箱當天已改善▸ 6/22 協助果菜市場攤販、承銷商了解北農篩檢政策　▸ 6/21 紓困補助/防疫補償 申請釋疑及協助 8 案▸ 6/21 協助民眾預約疫苗接種 2 案▸ 6/21 北農群聚案，民眾詢問承銷人處理 ➜ 於議會質詢，北市府宣布疫苗接種計畫及快篩站進駐▸ 6/21 民眾陳情家旁工程半夜持續施工噪音 ➜ 由新工處要求廠商勿於半夜施工▸ 6/21 民眾反應疫苗預約系統出現過去日期 ➜ 轉由衛生局調整改善系統▸ 6/21 民眾詢問北市圖是否會於月底開放 ➜ 三級警戒確定延長至7/12，暫不開放▸ 6/21 民眾詢問第一果菜市場卸貨區人流管制方式 ➜ 與市場處了解後回覆說明▸ 6/21 申請低收法律問題釋疑▸ 6/21 協助申請失業補助 ➜ 由勞動局協助了解▸ 6/21 熱心店家表示有提供外送服務 ➜ 詢問相關資訊並紀錄　▸ 6/20 紓困補助申請釋疑及協助 1 案▸ 6/20 協助民眾預約疫苗接種 1 案▸ 6/20 民眾反應住家附近水溝泥土淤積 ➜ 相關局處已前往清淤完畢▸ 6/20 協助民眾釐清疫苗接種順序細節　▸ 6/19 民眾陳情萬華某處有多人不戴口罩群聚 ➜ 轉由派出所前往巡查勸導▸ 6/19 民眾反應身體不適 ➜ 由消防局協助個案送醫　▸ 6/18 紓困補助申請釋疑及協助 1 案▸ 6/18 協助民眾預約疫苗接種 1 案▸ 6/18 協助長輩解決有關疫苗施打類別疑問▸ 6/18 第一果菜市場攤商詢問市場防疫措施細節 ➜ 由市場處了解後協助▸ 6/18 民眾詢問弱勢家庭關懷補助加發事宜 ➜ 說明本次發放原則及方式▸ 6/18 民眾表示家中長輩慢性病門診皆被取消 ➜ 由衛生局協助轉由視訊門診▸ 6/18 申請低收入戶條件釋疑 ➜ 轉由社會局了解協助▸ 6/18 帳戶遭盜用無法領取孩童家庭防疫補貼➜ 轉由教育局協助後續補助領取▸ 6/18 民眾反應家中變故、經濟困難 ➜ 由社會局協助急難救助金申請▸ 6/18 北農群聚案，民眾擔心出現破口 ➜ 質詢柯文哲市長，要求北市府應公布完整疫調結果及北農快篩計畫▸ 6/18 民眾詢問北市因確診死亡家屬精神賠償事宜 ➜ 完整說明中央與北市當前政策▸ 6/18 接獲里長反應東園街周遭有電纜線掉落 ➜ 要求新工處立即前往改善，已完成▸ 6/18 有家人確診，民眾詢問後續處置 ➜ 由衛生局協助，進行自主健康管理並安排快篩▸ 6/18 民眾表示家中有四個孩子，其中一個沒領到孩童家庭防疫補貼 ➜ 由教育局協助了解　▸ 6/17 協助民眾了解疫苗施打場地設置▸ 6/17 民眾反應西門紅樓一帶有未配戴口罩抽煙喝酒群聚 ➜ 聯繫西門定派出所前往了解▸ 6/17 陳情民眾有法律方面問題 ➜ 安排線上法律諮詢▸ 6/17 協助民眾了解各類疫苗施打時程▸ 6/17 民眾陳情捷運工程半夜施工 ➜ 聯繫捷運工程局，工程局與監造公務所及施作廠商共同檢討施工流程▸ 6/17 2位民眾反應線上預約系統不能取消預約 ➜ 反應給衛生局▸ 6/17 民眾陳情有法律問題 ➜ 安排線上法律諮詢▸ 6/17 協助民眾申請急難紓困金 2 案▸ 6/17 民眾反應馬場町廣場有聚賭行為 ➜ 請警察局前往了解　▸ 6/16 協助民眾瞭解自費篩檢事宜▸ 6/16協助民眾取得衛生局居家隔離書▸ 6/16 協助民眾瞭解施打疫苗時程▸ 6/16 協助民眾瞭解及申請防疫補償金 2 案▸ 6/16 協助民眾辦理食品業者登錄▸ 6/16 協助民眾釐清防疫隔離、解隔離相關規定 2 案▸ 6/16 協助民眾瞭解忠孝橋下滑板公園進度▸ 6/16 協助民眾瞭解幼兒園報名時程▸ 6/16 協助民眾申請急難紓困 1 案▸ 6/16 協助民眾線上預約施打疫苗 3 案▸ 6/15 民眾陳情表示因疫情導致生活困頓 ➜ 聯繫社會局請社工協助▸ 6/15 協助民眾瞭解市府場地降租政策▸ 6/15 協助行動不便民眾安排施打疫苗 1 案▸ 6/15 協助民眾線上預約施打疫苗 1 案▸ 6/14 紓困補助申請釋疑及協助 1 案▸ 6/14 反應萬華長照機構尚未施打疫苗 ➜ 衛生局回覆施打時間已納入安排▸ 6/14 獨老社工反應疫苗施打時間仍未確認 ➜ 協助與診所聯繫確認時間▸ 6/14 詢問持有永久居留證的外籍人士未來是否納入疫苗施打規劃 ➜ 詢問衛生局，確認有納入規劃▸ 6/14 民眾反應疫苗預約後仍要到現場排隊的問題 ➜ 要求衛生局於現場搭遮陽棚架，並做預約系統檢討▸ 6/14 反應家中長者臥病在床，不便外出打疫苗 ➜ 由衛生局協助到宅施打疫苗　▸ 6/13 詢問不在籍長者是否能夠施打疫苗 ➜ 台北市宣布開放不在籍長者施打疫苗▸ 6/13 疫苗施打順序釋疑 ➜ 與衛生局了解後回覆　▸ 6/12 反應某營業場所有民眾群聚、不戴口罩 ➜ 要求派出所至該處巡查▸ 6/12 民眾陳情對於破口說不滿 ➜ 已函文要求衛福部澄清道歉▸ 6/12 反應台北車站北一門有許多街友位戴口罩 ➜ 社會局已要求該處保全定期巡查、社工加強勸導▸ 6/12 反應萬華為疫情熱區，應優先施打疫苗 ➜ 已去函市長室，本市疫情熱區及長者應優先施打疫苗　▸ 6/11 紓困補助申請釋疑及協助 3 案▸ 6/11 防疫補償金申請釋疑 3 案▸ 6/11 民眾詢問市場身分證分流細節 ➜ 與市場處了解後回覆▸ 6/11 民眾詢問北市 75 歲以上長者疫苗施打規劃 ➜ 說明北市第一批長者施打範圍與方式，並持續追蹤▸ 6/11 家中有 84 歲長者，未設籍台北能否打疫苗 ➜ 台北市宣布開放不在籍長者施打疫苗▸ 6/11 詢問擴大個人紓困申請進度 ➜ 確認並回覆衛福部匯票寄發進度▸ 6/11 反應住家旁市府工程施工時工人未配戴口罩 ➜ 由相關局處加強督導▸ 6/11 民眾反應疫苗施打亂象 ➜ 將民眾意見整理提供相關局處▸ 6/11 詢問家扶人員何時可以施打疫苗 ➜ 持續與衛生局了解追蹤中▸ 6/11 詢問家中長者如何預約疫苗施打 ➜ 說明北市疫苗施打預約方式　▸ 6/10  紓困補助申請釋疑及協助 2 案▸ 6/10 民眾檢舉某業者有群聚風險 ➜ 通知商業處，目前該活動已停辦▸ 6/10 協助民眾媒合就業▸ 6/10 民眾檢舉廣州街附近有未戴口罩群聚狀況 ➜ 請萬華分局加強巡邏　▸ 6/9  紓困補助申請釋疑及協助 9 案▸ 6/9  協助民眾瞭解北市不在籍施打政策▸ 6/9  協助熱心民眾捐贈物資　▸ 6/8  紓困補助申請釋疑及協助 9 案▸ 6/8  協助熱心團體捐贈物資▸ 6/8  協助民眾確認確診親屬目前就醫狀況▸ 6/8  協助民眾了解弱勢關懷補助▸ 6/8  民眾檢舉公司違反勞基法 ➜ 轉由勞動局協助▸ 6/8  協助民眾了解疫苗施打時程▸ 6/8  協助民眾申請銀行貸款▸ 6/8  民眾檢舉某業者有群聚風險 ➜ 通報警察局、商業處，目前該業者已停業▸ 6/8  協助民眾了解疫苗施打時程▸ 6/8  協助民眾釐清中低收資格條件釋疑　▸ 6/7  紓困補助申請釋疑及協助 7 案▸ 6/7  防疫補償金申請釋疑 2 案▸ 6/7  反應某營業場所有群聚狀況 ➜ 通報派出所前往處理▸ 6/7  民眾反應大型疫苗接種站應設置萬華 ➜ 已去函市長室要求設置萬華社區疫苗接種站▸ 6/7  勞資糾紛陳情 ➜ 與勞動局了解當中▸ 6/7  詢問和平醫院是否仍開放一般門診預約 ➜ 目前尚未開放，提供陳情人建議醫療院所▸ 6/7  民眾詢問如何自費篩檢 ➜ 根據民眾需求協助完成篩檢預約▸ 6/7  詢問確診者解除隔離程序 ➜ 與衛生局了解後回覆說明　▸ 6/6 紓困補助申請釋疑 1 案▸ 6/6 防疫補償金申請釋疑 1 案▸ 6/6 協助釐清疫苗施打地點安排 ➜ 與衛生局了解中 ▸ 6/6 家人確診，詢問後續處理 ➜ 由衛生局開立隔離通知書▸ 6/6 詢問住家附近是否有舊衣回收箱 ➜ 確認最近點位並回覆▸ 6/6 反應某商店內有群聚現象 ➜ 市長已於 6/6 宣佈市場進行人流管制　▸ 6/5 紓困補助申請釋疑 5 案▸ 6/5 防疫補償金申請釋疑 2 案▸ 6/5 建議居服員列入疫苗優先施打名單 ➜ 北市社會局已將居服員列入疫苗優先施打 ▸ 6/5 同住家人確診住院，無法取得聯繫 ➜ 已由院方協助聯繫上▸ 6/5 反應傳統市場仍有群聚現象 ➜ 市長已於 6/6 宣佈市場進行人流管制　▸ 6/4 紓困補助申請釋疑 6 案▸ 6/4 協助民眾確認低收入戶加發生活補助細節▸ 6/4 協助中低收民眾確認紓困補助進度▸ 6/4 居家托育員因疫情遭解約 ➜ 與社會局了解中　▸ 6/3 紓困補助申請釋疑 2 案▸ 6/3 協助 1 位確診民眾入院治療▸ 6/3 民眾反應有無家者未戴口罩且群聚 ➜ 請警察局要求派出所加強該位點巡邏▸ 6/3 急難救助金申請協助　▸ 6/2 民眾反應民和街電線掉落 ➜ 轉由新工處協助，已拉平電線▸ 6/2 民眾反應幼兒園未依規定退費 ➜ 轉由戴瑋姍議員辦公室了解，幼兒園將依規定退費，並加強教職員工訓練▸ 6/2 協助熱心民眾處理善款　▸ 6/1 紓困補助申請釋疑 2 案▸ 6/1 確診民眾反應缺乏防疫物資 ➜ 協助媒介社會局資源，物資已送達▸ 6/1 協助安排密切接觸者篩檢 ➜ 轉由衛生局協助，均已完成篩檢▸ 6/1 確診民眾反應在家隔離無法確實做到一人一室 ➜ 轉由衛生局協助，已安排至防疫旅館▸ 6/1 確診民眾反應身體不適 ➜ 轉由衛生局協助送醫▸ 6/1 反應因疫情週六日停車是否能不收費 ➜ 再次向停管處轉達建議　▸ 5/31 協助民眾了解防疫補償金領取流程▸ 5/31 詢問第一果菜市場工作人員疫苗施打順位 ➜ 與衛生局了解中▸ 5/31 協助華昌國宅弱勢家庭物資媒合▸ 5/31 協助民眾釐清紓困方案「自營業者」定義▸ 5/31 長照機構詢問評鑑是否延期 ➜ 與社會局了解，中央確定統一延期▸ 5/30 協助 2 位確診者就醫治療▸ 5/30 協助 2 位密切接觸者進行篩檢▸ 5/30 協助 1 位疑似症狀者就醫快篩診斷▸ 5/30 民眾反應解除隔離後公司要求需 PCR 證明方能上班 ➜ 由林昶佐委員辦公室協助反應勞動部▸ 5/29 協助 1 位確診重症長者醫療後送及送餐▸ 5/29 單親媽媽因疫情生活困難 ➜ 轉由社會局聯繫協助▸ 5/29 自由工作者因疫情生活困難 ➜ 本辦初步了解狀況中▸ 5/28 詢問北市停車相關問題 ➜ 已和停管處了解後答覆▸ 5/28 詢問繳稅期限是否因應疫情延後 ➜ 目前延至 6/30▸ 5/28 交通違規申訴 ➜ 協助備妥所需文件▸ 5/28 商業契約法律事宜 ➜ 安排線上法律諮詢▸ 5/28 萬華民眾詢問該里是否有做消毒工作 ➜ 確認曾進行兩次大消毒▸ 5/28 反應公園群聚現象 ➜ 請警方加強巡查▸ 5/27 協助 1 位確診者就醫診療▸ 5/27 確診民眾因血氧過低需自防疫旅館轉出 ➜ 由衛生局協助後送▸ 5/27 民眾反應家中周遭茶室有確診案例 ➜ 與里長確認，該址周遭已徹底消毒▸ 5/27 民眾反應有廢棄機車隨意停放狀況 ➜ 轉由警察局裁處▸ 5/27 民眾反應路邊停車繳款單有誤 ➜ 由停管處協助釐清▸ 5/27 民眾反應社區疑有確診者 ➜ 由衛生局協助了解▸ 5/27 萬華區公所多人快篩陽性 ➜ 呼籲民政局對外說明▸ 5/27 快篩陽性後續處置 ➜ 說明 PCR 檢驗程序並請衛生局追蹤▸ 5/27 北捷員工因被匡列需請假，但沒收到居家隔離單 ➜ 已請北捷公司確認後給予防疫假▸ 5/27 民眾反應健保卡註記一事爭議 ➜ 說明原委並釐清誤解▸ 5/27 原訂早上手術因疫情延誤 ➜ 由衛生局回覆說明▸ 5/27 協助民眾政府紓困方案釋疑▸ 5/27 工地工人反應不能脫口罩吃飯 ➜ 指揮中心說明於戶外保持安全距離可脫口罩用餐▸ 5/26 民眾反應因私托退費標準問題 ➜ 轉由社會局協調▸ 5/26 萬華業者來訊有提供外送 ➜ 將彙整外送資料後對外公佈▸ 5/26 民眾反應遭雇主不當放無薪假 ➜ 由勞動局調查中▸ 5/26 詢問果菜市場防疫措施 ➜ 和市場處了解後回覆說明▸ 5/26 確診民眾入住防疫旅館後不適 ➜ 致電陳情人了解身體狀況並由衛生局追蹤▸ 5/26 疑似症狀民眾反應身體不適 ➜ 持續追蹤，目前就醫診療中▸ 5/25 綠色和平電台訪問談論萬華防疫現況▸ 5/25 協助民眾釐清學籍排序事宜▸ 5/25 反應萬華民眾遭污名化 ➜ 公開呼籲抵制假消息▸ 5/25 詢問土地糾紛問題 ➜ 安排線上律師諮詢▸ 5/25 詢問是否有紓困貸款 ➜ 持續追蹤本次紓困方案▸ 5/25 反應傳統市場口罩全程配戴未落實 ➜ 請警察局加強巡邏取締▸ 5/25 反應路邊民眾未配戴口罩 ➜ 請警察局加強巡邏▸ 5/25 詢問外籍看護是否能因應疫情延期 ➜ 勞動部研議中，由林昶佐委員辦公室協助了解▸ 5/24 協助 1 位確診者就醫診療▸ 5/24 協助 1 位確診者入住檢疫所▸ 5/24 有確診者之密切接觸者出現呼吸道急性症狀 ➜ 由衛生局協助緊急送醫▸ 5/24 台北流行廣播電台POP大國民電訪萬華污名化問題▸ 5/24 端傳媒訪問萬華社區自助防疫▸ 5/24 民眾反映流鶯與麻將館可能成為疫情破口  ➜ 流鶯部分已請警方加強取締，麻將館目前皆暫停營業▸ 5/24 協助居家隔離腎友安排防疫計程車，並媒合洗腎中心▸ 5/24 民眾詢問警方通知篩檢後續  ➜ 協助了解並說明相關流程▸ 5/24 民眾反應手術後因疫情提早出院但傷口惡化 ➜ 協助安排至醫療院所處理▸ 5/24 單親媽媽因受傷無法工作，生活陷入困難 ➜ 轉由社會局協助▸ 5/24 民眾反應社區疑有確診者 ➜ 轉由衛生局了解細節▸ 5/24 民眾反應兵役體檢複查遭取消 ➜ 轉由兵役局協助 ▸ 5/24 民眾擔心自己曾與某確診者接觸  ➜ 經衛生局了解，該員並無確診▸ 5/24 火災受災戶賠償事宜 ➜ 等待消防局調查報告▸ 5/24 協助熱心民眾媒合提供防疫物資▸ 5/24 萬華民眾希望能獲得專案紓困 ➜ 以去函市長室爭取萬華紓困專案▸ 5/23 協助 1 位確診者後送檢疫所作業▸ 5/23 協助 2 位有疑似症狀者聯繫衛生單位▸ 5/23 民眾反應雙和市場周遭有無配戴口罩群聚 ➜ 請警方加強巡查並落實取締▸ 5/23  清潔隊員篩檢陰性上班問題▸ 5/23  協助台北確診送南投檢疫所民眾後送問題▸ 5/22 協助 2 位確診者後送檢疫所作業▸ 5/22 協助 1 位有疑似症狀者追蹤檢驗報告▸ 5/22 民眾反應萬華遭污名化 ➜ 公開呼籲各界抵制假消息 ▸ 5/22 媒體訪問呼籲拒絕污名化萬華▸ 5/21 低收入戶申請諮詢 ➜ 由社會局協助辦理▸ 5/21 反應環南市場防疫工作問題 ➜ 由市場處協助改善 ▸ 5/21 協助民眾釐清防疫旅館費用負擔▸ 5/21 民眾反應希望疫情期間希望垃圾桶減量 ➜ 和環保局了解中▸ 5/21 協助民眾了解北市每日消毒作業▸ 5/21 共融遊戲場圖審會議，希望改為線上辦理 ➜ 教育局改為線上、實體會議並行▸ 5/21 民眾反應艋舺公園硬體設計問題 ➜ 說明目前艋舺公園環境改善爭取進度▸ 5/21 協助民眾了解目前北市疫調作業進行方式▸ 5/20 反應西昌街周遭仍有性工作者活動 ➜ 轉知警察局前往盤查▸ 5/20 協助釐清針對家庭聚會人數限制規定▸ 5/20 協助釐清萬華活動史相關問題▸ 5/20 協助處理北市停課後網卡租用作業 ➜ 教育局公布經濟弱勢家庭及一般生申請方案▸ 5/20 民眾反應媒體過度描述萬華疫情狀況 ➜ 公開呼籲各界抵制假消息▸ 5/20 民眾詢問疫苗施打排程進度 ➜ 由衛生局協助了解中▸ 5/20 協助青平台辦公室捐贈防疫物資予立心基金會居家服務員▸ 5/19 媒合惜食廚房每日捐贈便當予和平醫院▸ 5/19 媒合高雄口罩國家隊工廠捐贈口罩1萬片予人生百味、萬華社福中心▸ 5/19 協助 1 位確診者由衛生局送至檢疫所▸ 5/19 發函市長室要求公布確診案例應標準一致，不要標籤化萬華區 ▸ 5/19 協助遺產分配法律問題諮詢▸ 5/19 中低收入戶反應工作需求 ➜ 轉由社會局協助▸ 5/19 萬華民眾反應感覺被標籤化 ➜ 公開呼籲各界抵制假消息▸ 5/19 新聞表示茶室移工有部分尚未被追蹤 ➜ 萬華分局已表示 27 名失聯茶室小姐皆已聯繫▸ 5/19 反應某確診個案可能接觸史 ➜ 已交由衛生局了解▸ 5/19 協助隔離中洗腎患者通報轉院處理▸ 5/19 媒合PChome捐贈防疫物資予萬華社福組織▸ 5/18 協助 1 位確診者由衛生局送至檢疫所▸ 5/18 協助釐清所謂異地辦公方式與用意▸ 5/18 反應停課後許多家庭硬體問題待解決 ➜ 教育局宣佈提供平板與網路卡▸ 5/18 民眾反應自己確診個案密切接觸者，卻沒被匡列 ➜ 和衛生局了解，已協助採檢▸ 5/18 詢問市場攤販紓困方案 ➜ 持續和市場處追蹤▸ 5/18 地方店家詢問紓困方案 ➜ 持續追蹤台北市相關紓困方案▸ 5/18 協助洗腎中心快篩陽性通報及轉院洗腎▸ 5/18 反應傳統市場實聯制方式洩露個資 ➜ 要求市場處協助建立簡訊實聯制▸ 5/18 因網咖停業失去工作 ➜ 轉由勞動局協助▸ 5/18 反應廣州街周遭有未戴口罩群聚現象 ➜ 通報警察局至現場了解▸ 5/18 家中有人確診，接觸者應該怎麼辦 ➜ 參考中央疫情指揮中心指示與陳情人說明▸ 5/18 協助了解傳統市場與大賣場消毒頻率▸ 5/18 協助安排萬華里內消毒▸ 5/18 轉介2名民眾檢疫所內症狀反應請駐點醫師協助▸ 5/17 協助 1 位確診者由衛生局送至檢疫所▸ 5/17 有替代役宿舍難保持社交距離，能否返家住宿 ➜ 兵役局宣布替代役下勤後即返家備勤▸ 5/17 詢問市場攤販紓困方案 ➜ 持續和市場處追蹤▸ 5/17 反應路邊機車停車收費不應擴大 ➜ 停管處因應疫情暫緩擴大路邊機車停車收費▸ 5/17 表示自己被通知確診而且發燒不適 ➜ 由衛生局協助就醫，並向同住者說明應注意事項▸ 5/17 詢問快篩站清單 ➜ 整理後回覆陳情人▸ 5/17 因應市府異地辦公政策，詢問路邊收費停車格是否能暫時取消收費 ➜ 週日全天不收費▸ 5/17 幼兒園傳出老師確診，家長希望停課 ➜ 市府已宣布統一停課▸ 5/17 反應台北市應該統一停課 ➜ 市府已宣布統一停課▸ 5/17 反應媒體報導萬華 30~40% 確診有誤導之嫌 ➜ 已向 NCC 檢舉▸ 5/17 詢問萬華大清消是否包含華江整宅周遭 ➜ 和環保局了解清消範圍，確定有含括在內▸ 5/16 協助 12 位確診者由衛生局送至檢疫所▸ 5/16 萬華區僅四小學停課，恐成防疫破口 ➜ 市府已宣布北市高中以下學校停課▸ 5/16 學校若停課，安親班是否也要一併停課以免群聚 ➜ 市府已宣布安親班停課▸ 5/16 詢問公司要求萬華人出示快篩證明，是否合法 ➜ 和勞動局了解，無所謂快篩證明，雇主若要萬華人遠端工作，也應支付全薪▸ 5/16 協助媒合熱心民眾提供口罩▸ 5/15 圖書館人員進出頻繁，是否應該暫停開放  ➜ 市府已宣布暫停開放▸ 5/14 發函市長室提出萬華防疫建議：1. 請呼籲非萬華區民眾勿湧入萬華採檢站2.注意艋舺公園及龍山寺捷運站地下街群聚問題3.剝皮寮採檢站鄰近老松國小、三水市場應加強防疫措施4.麻將館、棋盤社應比照八大行業暫停營業5.北中南萬華商業活動重創 市府應專案紓困▸ 5/14 陳情傳統市場未落實實名制 ➜ 轉知市場處協助輔導▸ 5/14 陳情麻將館、棋盤社應比照八大行業停止營業  ➜ 致函市長室，已列入停止營業項目▸ 5/13 市場攤販沒戴口罩 ➜ 轉知市場處勸導▸ 5/13 協助釐清疫情通報程序▸ 5/13 協助釐清台北市校園取消對外開放規範

Question 3

三節慰問金發放時間政變後的寧靜夏午 在Facebook 的評價

Accepted Answer

過去一段時期，對遙遠武漢前線的想像/理解中，討論得最離奇和偏差，甚至奇譚怪論到讓我覺得略欠人性、近乎磽薄的揣想，大概就是關於由體育館和會展中心改造而來，主要用來收治輕症級別的確診感染者的「方艙醫院」了。

至今復盤，或許大批量興建方艙醫院，讓輕症確診患者有地方可去、有一對多的基本醫療人力照護，且一旦病情惡化，能更有序地後送到正式醫院病房，大概是使武漢抗疫戰爭從醫護資源瀕臨斷線，到逐步拉回軌道、穩定住局面的轉捩點。

這一舉，扭轉了更多家庭因為起初隔離病房不足、醫院整體床位不足的狀況下，許多輕症患者自我居家隔離，但事實上很難做好居家隔離、反而造成全家多人交叉感染的悲劇繼續擴大。只可惜，這一決策來得太晚了。

用同事的話說，一些病人稱，方艙醫院是武漢在經歷十多天殘忍和混亂的自然選擇過程中，唯一讓人感受到安慰的地方。

是的，在這裡，除了醫護之外大家都染病了，都是輕症病人。不少人的家人還在重症醫院裡救治，甚至病逝。但與此同時，六七百張病床加上醫護同處一室的社區感和團結感，也成為病人們的心理支撐。

戰地醫院在壓力、情緒和生死交關、別無出路的多重壓力型塑下，竟也迸發了濃濃的社區感。康復情況較好的患者組成了志願者隊；醫護為了給病患“將一直與病人同在”的信心，挑選病況較好一起分組分隊辦起競賽；有的患者為了怕自己組建起來的患者志工隊一旦自己出院就散了，想著辦法讓自己多待幾天。有的正歷經喪親之痛的患者，不願意回到熟悉卻再也不同的家裡面對傷痛，而想一個人待在方艙醫院裡舔舐傷口。

同事們歷經四次進出方艙醫院採訪後，作出了下面這篇文章。

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方艙醫院裡的愛與怕

文|財新記者蕭輝包志明高昱
攝影記者丁剛（發自武漢）

　　張兵沒有想到，在武漢客廳方艙醫院住了16天，2月23日醫生通知他可以出艙了，竟然有些不舍。他對財新記者說：“原來在新聞上看到有人說捨不得離開方艙，我覺得有點假，輪到自己出院，也捨不得。”
　　毗鄰武漢市金銀潭醫院的武漢客廳，原本是座占地面積1800畝的集會展、商貿、文化、服務於一體的超大型城市綜合體，2011年動工，之後分期陸續竣工開放，曾舉辦過中國金雞百花電影節、中國藝術雙年展等重大文化活動。2月3日，武漢客廳與洪山體育館、武漢國際會展中心一起，被選定興建首批“方艙醫院”，專門收治輕症確診新冠肺炎病人，設計容納2000張床位的武漢客廳方艙醫院是其中最大的一個。與此同時，在中央指導組的推動下，武漢及全國各方救援力量連夜行動，緊急抽調20個省份的醫療救援隊充實方艙醫院醫護力量。
　　之後武漢推進“應收盡收”，作為新冠病人最大的收治地，方艙醫院數量和床位迅猛增加。截至2月22日，包括在建和規劃中的武漢方艙醫院已達32家，總床位數達35529張，到2月23日，已建成的16家方艙醫院累計收治患者1萬余人，很大程度上緩解了床位緊張的局面。

02.2月21日下午，武漢客廳方艙醫院，收治在此的患者下床活動。2月3日，武漢客廳與洪山體育館、武漢國際會展中心一起，被選定興建首批“方艙醫院”，專門收治輕症確診新冠肺炎病人。

　　這是我國第一次在疫情中大規模建設方艙醫院。“方艙醫院是解決收治主要矛盾的現實之策。”作為方艙醫院的主要倡議者，中國工程院副院長、中國醫學科學院院長王辰表示，大容量的方艙醫院既可以讓病人得到系統的醫學管理，讓大量輕症患者通過必要的救治獲得康復，又能起到批量病患集中隔離作用，防止疫情進一步擴散。
　　另外一個還少人關注的意味在於，記者在方艙醫院觀察到，或許是一種劫難餘生的心理，又或許因為免費治療、免費食宿的公益性和“按需分配”醫療資源的平等性，千百人集體生活在同一屋頂下，曾被視為痼疾的醫患關係空前良好，身份與財富的鴻溝似乎也在同樣的病毒和口罩面前消失了。
　　“這是整個武漢失魂落魄的一個多月裡，我惟一感受到溫馨的地方。”張兵說，“就像一個夢。”
初入方艙
　　1月中旬，張兵的父親高燒，住進武漢大學中南醫院，1月23日確診為新冠肺炎，當天轉送到武漢市第七醫院，第二天也就是除夕的早上就去世了。張兵的母親、妻子和他本人在醫院陪護父親，自己確診，母親和妻子則是高度疑似，核酸檢測沒有呈陽性，但是雙肺病變嚴重。妻子的症狀最重，一度呼吸衰竭。1月底2月初正是武漢各家醫院床位最緊張的時候，作為中學教師的張兵動員了所有社會關係給妻子到處找床位，“每天打幾十個求助電話，瘋了一樣。”依然沒能求到床位。
　　每天早上，張兵拎著小板凳，陪妻子去門診打吊針，醫院裡人山人海塞滿病患，到晚上才能排隊打完吊針，拖著疲憊虛弱的身體回家。
　　張兵一度恐懼會失去妻子，幸好妻子熬到2月初，等來了“應收盡收”的政策，全國醫療資源緊急援助武漢，醫院的床位逐漸多了，張兵的妻子住進武昌醫院，病情得到控制。

　　新冠病毒在身強力壯的張兵身上沒有明顯體現，他一直“居家隔離”。2月7日傍晚，張兵接到社區電話，要他到東西湖的武漢客廳方艙醫院隔離。他匆匆吃了一片麵包，就坐上了轉運病人的大巴。張兵記得那天晚上天氣陰冷，下著瓢潑大雨，大巴車停在距離方艙醫院後門病人進口通道還有幾十米遠的地方，開不動了。
　　當天是武漢客廳方艙醫院第一天接收病人，場面有些混亂，十幾輛轉運患者的巴士擁擠在進出口，前面的車很難掉頭出來，後面的車很難進去。警察張銀銀在大雨中往返走動，指揮清出了一條專門進車的道和專門出車的道。
　　張兵在晚上八點多抵達方艙醫院，在寒冷的登記大廳等了四個多小時，淩晨12點半，張兵終於進入艙內，他被分到A艙266號床位。病床很簡陋，一層褥子、一床被子，旁邊還有一個簡陋的床頭櫃。周邊床鋪已經住進了病人，神情淡漠地躺著，沒有人跟他打招呼。
　　張兵默默整理床鋪，一名男護士走過來問他是否吃過晚飯，給他端過來一份熱氣騰騰的飯菜。又冷又餓的張兵吃飯的時候，男護士又陪他閒聊，說自己來自福建莆田，家中的孩子才三個多月大，醫院號召大家志願支援武漢，男護士沒有多想就報名隨隊出征了。看到外地來的醫療隊，張兵覺得自己沉到冰水裡的心又熱了起來。
　　方艙醫院條件簡陋，對張兵來說，最難熬的是晚上睡覺時間，方艙內24小時不熄燈，頭頂明晃晃的大燈開著，換氣扇噪音很大，張兵感覺自己坐在飛機機翼下，嗡嗡的噪音在他耳邊不停轟炸。在方艙的第一夜，張兵失眠了。第二天晚上，他洗漱回來，發現床頭擺著一副眼罩和耳塞。又過了兩個晚上，張兵能安然入睡了。
　　對張兵來說，最大的安慰來自方艙裡的醫務人員。在武漢客廳方艙醫院，聚集了從廣東、寧夏和新疆生產建設兵團來的三支國家緊急醫學救援隊，和從福建、甘肅、安徽等過來的醫療護理隊，武大中南醫院負責管理，數百名醫護人員細緻的護理逐漸化解了病人們的恐懼不適。醫護人員定點給病人送來早、中、晚餐和藥物，分發水果和點心——這些東西都是這些醫護人員穿著厚密的防護服，從艙外經過三重緩衝門，一點點搬進方艙。
從醫院變成社區
　　在經歷長達十天的自然選擇式混亂後，2月2日中午，武漢市新冠肺炎防控指揮部發佈第10號通告，要求對新冠肺炎確診、疑似、發熱及密切接觸者“四類人員”進行集中收治和隔離，其中要求對確診的新冠肺炎患者必須實行集中收治，重症患者須送定點醫院入院治療，輕症患者無法全部進入定點醫院治療的，須徵用其他醫院或酒店作為臨時治療區集中收治。然而這些臨時治療區究竟是哪些，人們並不知曉，更重要的是，醫院床位本就無比緊缺，收治重症病人都捉襟見肘，酒店隔離點則不具備治療條件，如何安置數量更為龐大的確診輕症患者，成為當務之急。
　　一位武漢政府官員向財新記者透露，興建專門收治新冠肺炎輕症患者的方艙醫院，是2月3日上午一次會議上，由王辰提出的——整個會議為此暫停，當天下午，武漢政府官員陪著王辰考察選址，最終緊急徵用了洪山體育館、武漢客廳和武漢國際會展中心三座面積較大、空間開闊的公共場館，建設總計可容納3800張床位的方艙醫院。
　　方艙醫院是一種以醫療方艙為載體、醫療與醫技保障功能綜合集成的可快速部署的成套野外移動醫療平臺，一般由醫療功能單元、病房單元、後勤保障單元等模塊構成，其中醫療功能模塊又包括緊急救治、臨床檢驗等設施功能。由於它機動性好、展開部署快速、環境適應性強等諸多優點，從戰爭急救到突發災害、應急救援獲得了越來越廣泛的應用。
　　武大中南醫院宣傳部部長高翔對財新記者介紹，2月4日淩晨三點，設計師團隊開始設計武漢客廳改建方案，中午12點拿出方案，下午開工，2月6日改造完畢，又花了一天安排設備，即交付中南醫院管理團隊運營。2月6日財新記者在武漢客廳方艙醫院看到，來自武漢建工的施工工人還在接拉電路管線，身著環衛和城管服裝的人在佈置床鋪，一群後勤人員和保安圍成一個圈，拿著手機拍攝一名護士演示防護服的穿脫程序。
　　陳小豔是中南醫院外科的總護士長，此次擔任武漢客廳方艙醫院A區護理總負責人。她介紹，武漢客廳方艙醫院分為ABC三個艙，A艙614張床位，BC艙各400多張床位，一共有1461張床位。艙內每12個床位隔開成一個小艙，除了床位，還有治療室、採樣室、搶救室等醫療功能模塊，還設置了圖書角和公共活動區域。
　　1500張床位的醫院一天選址設計，兩天建設，一天調試，2月7日接收病人，前期難免簡陋。陳小豔告訴財新記者，她從中南醫院病區剛換到方艙醫院，幾百張床位鋪天蓋地進入眼前，她的頭有點暈，心裡咯噔一聲，“這麼多張床位，如何管理，我心中並沒有底”。
　　張銀銀負責武漢客廳方艙醫院的秩序，他告訴財新記者，初進方艙看到600多張床位，他也覺得“震撼”。張銀銀2003年在北京當新兵第一年就遇到SARS，他被臨時抽調協助轉運SARS病人到小湯山醫院。“小湯山醫院是單間病房的，這次在武漢客廳，突然看到1萬多平方米的一個大廳擺滿了床位，還是覺得不可思議”。
　　張銀銀第一天上班時間是排在下午2點至8點，一個班六小時，每天只有一套防護服，值班期間不能吃喝上廁所。方艙醫院按照傳染病醫院的結構，分為三區兩通道，工作人員從前門通道進出，病人從後門通道進出。
　　第一天的任務是接待病人入艙，張銀銀接近淩晨才出艙。脫防護服必須嚴格按照防護要求，光用酒精洗手都有十次，全套流程走下來又大概要花30分鐘。儘管又累又餓，張銀銀讓護士們先脫防護服出艙。等待出艙時，兩名護士扶著一個護士走了過來，被扶著的護士渾身軟弱無力，幾乎要暈過去了。張銀銀打聽，才知道她連續在艙內工作了20多個小時，從6日下午就進艙安排床鋪，到7日接待病人，一刻沒有休息。

　　剛住進來的病人愁眉苦臉，幾乎每個人都會拉著醫護人員問個不停：要在方艙醫院住多久？艙裡醫療條件如何，有沒有醫生，有沒有氧氣瓶、呼吸機，都發什麼藥，病重了能不能順利轉院，什麼時候能出院。還有病人心情不好，抱怨伙食差，抱怨沒有熱水，抱怨廁所髒。陳小豔帶著護士們儘量幫助病人改善居住條件，怕冷的添棉絮、加電熱毯，醫護人員掏錢從艙外帶東西給病人吃，安撫病人情緒。
　　“硬件條件差，我們就用服務來改善。”陳小豔說。
　　有一次，陳小豔例行查房，一個病人突然很傷心哭了，說自己很痛。陳小豔立即給病人測血氧、測心率，都是正常的，病人也說不上來哪裡疼，最後說是心慌，對這個病恐懼，不知道什麼時候能治好，不知道治好後會不會有後遺症。
　　一次查房中，有個老婦人突然撕心裂肺號啕大哭——她剛得到老伴在醫院去世的消息。“這個時候說什麼話都是蒼白的。”陳小豔只能默默地陪著她。陳小豔告訴財新記者，剛開始進艙，面對傳染病人，她有點緊張，刻意保持距離，但很快就不再顧忌，會拉著病人的手，拍拍他們的背，安撫他們。
　　新疆生產建設兵團石河子大學附屬第一醫院重症醫學科醫生程青虹，是國家緊急醫學救援隊（新疆生產建設兵團）的領隊——他總是驕傲地自稱是國家隊。作為重症醫學科醫生，程青虹的本行在方艙醫院使用並不多，有一次，一個正在登記入院的病人突然血氧降低，心跳也不好，程青虹給病人進行了緊急救治，隨後將病人轉入武漢客廳馬路對面的金銀潭醫院。
　　在方艙醫院，程青虹做得更多的是安撫病人的工作。一次查房中，程青虹發現一個老人坐在床邊不停搓手，口中念念有詞：我不出門玩，我不紮堆，我怎麼會得這病？程青虹打聽到老人得病把家人也傳染了，始終很自責。程青虹告訴老人，“千萬不要反復探究自己為何會得病，武漢病了，你身處的環境很容易得病，偶然因素你被感染了，那不是你的錯。”
　　陳小豔察覺，剛住進來的幾天，天氣陰冷，病人們普遍情緒低落，大多躺在床上不動。為了活躍氣氛，護士們動員病人下床走動，由護士們領著做呼吸操，新疆來的女護士們還跳了新疆舞，引來很多病人圍觀。醫護人員和病人以及病人之間的互動逐漸多起來，方艙醫院的氣氛逐漸活躍起來。
　　方艙醫院剛啟動的前幾日，護士給病人們挨個發飯、發藥，A艙30多名護士服務600多名病人，每頓飯要一個多小時才能發完。終於有一天，一名年輕的男病人走過來說：“我能幫你發飯嗎？”
　　在小夥子的帶動下，A艙成立了病人志願服務隊，協助護士送餐，工作任務大大縮小，半個小時就能送完餐。
　　張銀銀告訴財新記者，他最感動的一件事也是來自病人的幫助。艙裡的飲用水由他和四名安保人員運輸，他每天要搬30多桶桶裝純淨水，由於穿著厚厚的防護服，搬運比較費勁。有一天，他獨自在搬運純淨水，蹲下抱起桶裝水，突然覺得桶裝水變輕了，一個沒穿防護服的人幫忙扶住桶裝水的另一側，張銀銀錯愕了幾秒鐘，意識到這是個病人。“那是一個20多歲的年輕患者，他說了句‘我來’，就默默地幫著我搬運剩下的桶裝水。”張銀銀對病人說了句“謝謝”。說出口，張銀銀覺得這聲“謝謝”很特別，“以前都是病人對我說‘謝謝’，現在我對病人說‘謝謝’，很感慨，病人主動參與醫院管理服務，醫院成為了社區”。
　　2月23日，武漢客廳方艙醫院組織醫護人員和患者舉辦“同舟共濟，大愛永存”歌唱比賽。中南醫院、新疆生產建設兵團的國家緊急醫學救援隊以及廣東醫療隊、甘肅醫療隊、福建醫療隊、安徽醫療隊一起合唱《讓世界充滿愛》，病人們也列隊合唱《歌唱祖國》，然後大家一起高喊“武漢加油”。程青虹告訴財新記者，病人們準備得很認真，精神飽滿列隊表演，看得他一度熱淚盈眶。
　　這些艙內的娛樂活動曾受到艙外人員質疑，認為唱歌跳舞會增加病毒傳播，加重患者病情。程青虹說，舉辦活動前，充分考慮了病人的身體狀況，謹慎選擇了身體恢復比較好的病人，對活動時長、唱歌時人與人的距離也做了要求。“我們想通過這個活動，給病人傳達一種信念，病人不好，我們醫護人員不會走。讓病人安心地對抗疾病。”
在方艙醫院“復活”
　　那個首先提出來幫護士發飯的病人叫楊信，28歲，是一家保險公司的推銷員，這是他第一次做志願者。
　　1月26日，楊信突然發燒，拉肚子，一連幾天高燒38度多。他在新聞上看到，病人一床難求，害怕交叉感染，就在家裡隔離昏睡。2月4日，楊信覺得實在熬不住了，自己開了一輛電瓶車到東西湖區人民醫院看病，CT顯示雙肺感染，醫生告訴他基本判斷是新冠肺炎。楊信的手發抖，想到了之前做生意欠下的70多萬元小額貸款，想到了在新聞上看到的有人跳橋跳樓，在回去的路上，他一度想到了自殺，只是再想到出生才三個多月的女兒，他選擇給社區打了一個電話“自首”。
　　當天晚上10點，楊信住進了社區安排的隔離酒店。他仍然在發燒，等了一晚上沒有醫生來，他心裡很害怕，哭了一晚。2月5日早上燒退了，他又收到保險公司的文件，一旦確診可以理賠19萬元。被每個月3萬多元小額信貸還款壓得有點喘不過氣來的楊信，這次反而希望自己能確診，拿到這筆賠償。
　　在隔離酒店，楊信身體逐漸好轉，2月9日核酸檢測，2月10日出了結果——陽性。“陽性是我期待的結果，確診了能拿19萬元，這是我賭命換來的，小百姓生活不容易。”
　　2月11日，楊信領到了保險公司理賠的19萬元，也進了方艙醫院。身體狀態不錯，心情也還可以，從來不讀書的他主動到閱覽區選了一本托爾斯泰的小說《復活》。“就是看著這個書名挑的，我希望我會在方艙醫院復活。我跟我的同事打趣，‘富人靠離異，窮人靠變異’。我開玩笑說，我變異產生抗體，拿我去做實驗，掙他100萬元”。
　　讓楊信感到自己確實在復活的，還有他在方艙做志願者的經歷。進方艙的頭兩天，楊信覺得有點新奇，在方艙到處走走看看，拍照片發微信朋友圈。他拍護士們長時間穿著隔離衣，眼罩上起了一層厚厚的水霧；他拍護士們做的“愛心樹”、溫馨的彩繪圖和“武漢加油”字眼；他拍新疆護士領跳的新疆舞，他拍一個高三的小妹妹在複習功課。

　　2月14日早上，楊信收到單位工會主席的短信，工會給每個確診的員工發1萬元慰問金，用微信轉發。看到1萬元的那瞬間，楊信突然手顫抖了，沒有點擊接收按鈕。“我一下子被感動到了，之前保險理賠給我的19萬元解了我的生活之困，我得到社會的幫助已經很多，這1萬元不是我應得的。”楊信最終決定捐出這1萬元，他首先想到的是買方便面給病友吃，通過外面的朋友買了178箱方便面，送到方艙醫院。
　　2月14日，西方的情人節，護士們給艙內的夫妻病患贈送了玫瑰花。楊信想到了家中的妻子和三個月的女兒，他突然悟出來，情人節是“有情人”的節日。他想給遠道而來的護士們做點什麼。中午，護士們到病床旁發午餐，楊信一衝動，搶過了護士的飯盒，說：“放心，我不是搶飯的，你們太辛苦了，我能幫你們發飯嗎？”護士很開心地歡迎他加入發飯的隊伍。
　　2月15日早上六點，楊信起床了，在家隔離的那段時間他每天昏睡到中午，現在有了早上發早餐的任務，也就有了起床的動力。他七點就跑到護士站幫著取早餐，七點半分發早餐。一個人的力量有限，楊信又想了個辦法，拿著一張紙寫上“願意和我一起發飯嗎？”然後挨個床位遊說。中午，讀高中的楊陽和中學老師張兵加入了進來；到晚上，發飯的志願者隊伍就有十多人了。
　　楊信的領導能力被激發出來了，第二天他又跟醫護人員商量，成立了方艙醫院A艙志願服務隊，楊信任隊長，隊員們分工幫著發放飯、發點心、搬運桶裝水、打掃艙內衛生。
　　志願者還成立了一個監督清理廁所的小分隊，楊信捐出自己的一個盆子，在廁所外守著，他會用自己特有的幽默方式叮囑上廁所的人：“我們都是神槍手，拉便對著小洞口，大號以後沖盆水。”有志願者監督，病人也不好意思亂拉亂撒，上完廁所後主動沖水，廁所髒亂的問題得到改善。
　　楊信贏得了醫護人員的尊重，每天都有護士從艙外給他帶吃的東西，一包糖、一盒餅乾、一個蘋果，楊信把吃的分給志願隊的夥伴們，又會從病友那裡得到更多吃的東西。在楊信看來，方艙的生活不像是在醫院，也不像是在監獄，反而讓他想到了中學時的夏令營，大家集體勞動，互相分東西吃，充實而溫馨。
　　方艙醫院的生活設施和服務也在不斷完善：有了WiFi，以及各地捐助的食品、飲料、書籍、生活用品、影音設備。
　　相比其他醫院，方艙醫院不需要佔用過多醫護人員，也不需要太多高端搶救設備。2月16日，國家發改委宣佈安排中央預算內投資2.3億元，支持武漢方艙醫院完善設施、增添必要的醫療設備。據介紹，每個方艙醫院都要求CT設備全覆蓋，增加供氧設備和心電監測儀等。
　　在很多方艙醫院裡的病人看來，住院的日子固然難挨，但相比1月底2月初那十幾天在醫院和家之間無望奔波的經歷，方艙醫院像一處平靜的避風港。這裡所有人都是同一種疾病，住著一樣的床位，吃著一樣的飯菜，醫療服務平等對待——即使有區別也是根據病情輕重，身份、財富、階層，在這裡都暫時不存在了。
最後的庇護所
　　不過，方艙醫院畢竟是醫院，這裡有繞不過的悲傷。
　　張桂青是石河子大學第一附屬醫院心理科主任，2月5日隨國家緊急醫學救援隊（新疆生產建設兵團）出征援助武漢，她和另兩名心理醫生承擔武漢客廳方艙A艙的心理輔導工作。
　　一天結束值班後剛回到賓館，張桂青又被緊急呼叫回艙內，另一位60多歲的女性，今天得到消息，老伴在醫院去世了。病人木然坐在床頭，不吃不喝不說話。張桂青走到病人的面前，輕輕地拍她的背，和她說話，病人眼眶裡含著淚，沒有任何回應。張桂青默默站在她床前良久，病人的手機響起，連續打了三次，病人沒有反應。
　　張桂青問她，電話是誰打來的。病人呆呆地說：“兒子打過來的。”張桂青勸她，“一定要接電話，要讓家人放心。活人生活要繼續下去。”病人在張桂青的勸說下接了電話，號啕大哭。
　　“我這幾天遇到五六起這樣的事，都是女性病人收到丈夫的死訊崩潰了。”張桂青對財新記者說，“病人在受到極度刺激時，壓抑自己的痛苦，對身體更不利，哭出來是一種釋放。”
　　中年男人也會有崩潰的時候。2月19日，鄧淼在方艙醫院度過了40歲的生日，沒有蛋糕、沒有祝福，妻子在身邊陪著他默默流淚。他們一家四口都確診了，五天前，鄧淼的父親在火神山醫院去世，他覺得世界塌陷了。
　　鄧淼和父親住了40年，從來沒有分離過。父親每天早上會給他熬小米粥喝，會幫他把衣服洗乾淨疊好放在床頭，偶爾父子倆也會拌個嘴，但第二天就和好了。鄧淼以淚洗面，經常在午夜半夢半醒間看到父親的身影，都是這些日常的場景。
　　鄧淼蜷縮在病床上，不想面對任何人，任何事。住在他對床的楊信會時不時給他塞一個橘子或者蘋果，醫護人員也對他特別照顧，在分配飯菜、點心時會多給他一些。鄧淼吃不下，醫護人員會勸他多吃。鄧淼告訴記者，在整個疫情期間，他感受到的溫暖就來自方艙醫院的醫護人員和病友們。
　　按照武漢市新冠肺炎疫情防控指揮部醫療救治組制定的《方艙醫院管理規則》，方艙醫院原則上收治已確診且未在定點醫院隔離治療的輕症患者，要求有生活自理能力，年齡在18-65周歲之間，無呼吸系統、心腦血管系統等基礎性疾病及精神疾病。患者住院治療過程中，以口服藥物為主，必要時可輸液、吸氧。根據治療過程中的病情演進情況，轉為重症的將送往定點醫院接受救治，治癒的可就地檢測，符合出院標準即可出院。
　　楊信告訴財新記者，他不想出院，為此還故意逃掉了一次核酸檢測。據醫生程青虹介紹，病人連續兩次核酸檢測為陰性，肺部吸收好，經過方艙醫院醫療隊專家組綜合評估達到出院條件，就能出院。楊信知道自己身體狀態恢復不錯，第一次核酸檢測為陰性，他故意漏掉了第二次核酸檢測，“我還想在方艙醫院多待一段時間，我擔心我出去了，志願隊就散了”。

　　護士專門來做楊信的思想工作，“你首先還是個病人，方艙醫院以治病救人為主，你出去了，可以騰出一個位置給新的病人”。志願隊的小夥伴們也向他保證，新的志願者會補充上來，志願活動會持續到方艙醫院結束的那一天。
　　2月26日，楊信出院了，相熟的醫護人員和志願隊的夥伴都來送他。“在方艙醫院我經歷兩次復活，一次是身體上的康復，一次是精神上的康復。”出院後住在隔離點的楊信每天最大的樂趣是在方艙醫院志願者群裡聊天，小夥伴們會拍照給他分享方艙的生活，“第一次留戀一個醫院，就是家的感覺”。
　　鄧淼也不想回家，家中有父親的點點滴滴印記；他不想回到社會，不想面對親友和同事的關心。他就想在方艙安安靜靜待著，獨自吞咽失去父親的痛苦。
　　同一個小艙的病友張兵、楊信等陸續出院了，方艙的床位逐漸空出來，又有新的病人住進來。陳小豔告訴財新記者，現在武漢客廳方艙醫院A艙每天平均有二三十名病人達到出院標準出院了，更多病人的CT影像顯示明顯好轉，出院在望。
　　“終有一天所有病人會治癒出院，方艙醫院會結束它的使命。我們不會忘記，全國醫護人員共同營造的方艙醫院，曾經給病人們一個港灣。”但張桂青也告訴財新記者，新冠疫情帶給武漢人的災難記憶會是極為深刻的，即使治癒了病人的身體，災後對病人及家屬的心理支持也必須持續很長一段時間。

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