BCG發布2021年最具創新力企業調查:疫情加重企業創新壓力,75%企業將創新列為優先事項,逾六成擬加大創新投資
波士頓顧問公司 (Boston Consulting Group)發佈的《2021年最具創新力企業》最新調查顯示,在疫情影響下,將創新列為前三大優先事項的企業躍升了10個百分點,達到75%,創下該報告發布15年來最大的年增幅。然而,只有約兩成的企業已準備就緒。
由於新冠疫情的影響,越來越多企業將創新列爲優先考慮事項,並因此改變公司目標和流程的設定。波士頓顧問公司(BCG)的《2021年最具創新力企業》調查顯示,將創新列為前三大優先事項的企業躍升了10個百分點,達到75%,創下該報告發布15年來最大的年增幅。其中更有三分之一的企業主管將創新列爲首要之務。
BCG針對全球1,600名創新企業高層所做的這項調查研究顯示,企業正在投入更多資源;超過六成的企業打算在2021年加大對創新的投資,其中三分之一的企業更計畫大幅加強投資力度,將支出提高一成以上,無論是受疫情衝擊較大或較小的行業都是如此。
BCG報告指出,企業CEO紛紛加大對創新的努力和投資,因為他們意識到創新在增強企業韌性和驅動優勢的作用,比過去任何時候都更為重要。然而,BCG也看到許多企業尚未做好準備──他們還沒有打造推動創新的流程和能力,恐怕難以將願景轉化爲價值。
BCG發現,只有約兩成的企業已做好實現創新理想的準備。而做出承諾(將創新視爲優先事項並加大投資)且準備就緒(已具備必要的平台和實踐)的企業,從新産品、服務和營運模式上獲得收益的機會,要比同行企業高出四倍。
不過,BCG董事總經理暨全球合夥人陳美融表示:「我們相信大多數企業可以從策略上、商業模式設計和組織能力等方面推動有針對性的變革,從根本上提高他們的創新準備力。」
企業在創新準備力方面的差距,也體現在績效上;在BCG去(2020)年調查中,最具創新力的50家企業所獲得的股東總回報就充分證明了這一點。新冠疫情爆發前選出的50家創新企業,在過去一年的績效表現,比MSCI世界指數足足高出17個百分點;即使剔除了那些高速發展的科技巨頭(蘋果、谷歌、亞馬遜、臉書和Netflix),這些頂尖創新企業的績效仍比指數高出13個百分點。
前50名最具創新力企業
除了去年也在榜單的33家公司外,2021年的名單中,有12家公司是在缺席榜單至少一年後重返前50名,另有五家是新進榜的公司。排名前十的企業依序為:蘋果、Alphabet、亞馬遜(Amazon)、微軟、特斯拉(Tesla)、三星(Samsung)、IBM、華為、索尼(Sony)、輝瑞(Pfizer)。
今年的50家最具創新力企業的排名(見下表)突顯了承諾和準備的力量。首先是今年最具話題性的輝瑞(第10名)與莫德納 (Moderna)(第42名)(默克藥廠〔第35名〕是該公司的早期投資者)。致力於創新與準備促使輝瑞公司在與BioNTech合作下,不僅將COVID-19疫苗的研發時間從十年以上縮短至一年內,而且還提高了生産能力,以提供全球亟需的疫苗。雅培實驗室和博世(分別為第29名和第30名)是率先推動開發COVID-19檢測試劑與設備的企業。以零售業來說,Target百貨(第18名)和沃爾瑪(第23名)受惠於疫情前對電子商務和全渠道能力的深度投資,能夠因應疫情中爆量的消費需求。亞馬遜(第3名)則大幅提升了消費者對安全網購和快速送貨上門的渴望。
BCG董事總經理陳美融指出,前50大創新企業未見台灣公司上榜,主要也反映台灣雖然在全球創新供應鏈佔有一席之地,擅長成品管控與流程優化,但在解決方案與業務模式創新上,仍然有長足的進步空間,其常見的主因包括:跟隨潮流但缺乏根據自身能力及市場機會匹配來選擇創新領域、欠缺跨產品思考市場進入等端到端的商業模式、過度由上世代高層主導創新的「老闆說了算」文化等,都是在創新發展上的阻礙。
CEO的創新議程
此次調查中,BCG也透過訪談各個產業的眾多CEO和創新負責人,了解企業在創新過程中經常遭遇的難題:推動商業模式創新、核心業務數位轉型、強化客戶洞察、培養不斷創新的文化。
對於許多企業而言,新冠疫情是對其商業模式突如其來的壓力測試。同時企業仍持續面對既有的競爭壓力。因此,近半數企業(49%)將商業模式創新視爲未來的三大優先要務之一,其中又以能源(朝向分散化和綠色能源發展)、軟體(朝向雲端服務和軟體即服務發展)和保險行業(朝向數位化與分析優先發展)對於商業模式創新的需求更爲迫切。
此外,2020年讓人不再懷疑數位流程的價值與價值主張。核心業務的數位轉型現在是75%的CEO眼下首要之務,65%的企業正加緊實施轉型計畫。數位化的一大好處,便是能透過全新的產品、服務和商業模式賦予創新的動能,並創造競爭優勢。
然而,BCG的研究表明,大約80%直接面對消費者的企業只使用最基本的客戶洞見工具。許多企業大量投資於消費者研究或長期跟蹤消費者行為,卻可能缺乏從資料、洞見再轉化為行動的能力。
BCG的研究還表明,面向產品的團隊和面向客戶的團隊之間的脫節,是創新成功的主要障礙。在2021年的調查中,幾乎三分之一的公司認為,研發和銷售團隊之間的合作不夠理想是他們提高創新力的最大障礙。領先的企業會運用一系列解決方案來弭平產品開發和銷售之間的鴻溝,並為更具顛覆力的創新帶來動能。而領導者也會提出這樣的問題:公司營收中有多少比重是來自新產品、數位服務或商業模式?
報告中也發現,排名前50的創新企業(例如,微軟、阿里巴巴、思科等)領導層往往展現出更高的性別和種族多元包容力。BCG透過追溯至2005年的資料證明,是多元化推動了創新,而不是創新提高了企業的多元化。
下載報告原文:https://www.bcg.com/publications/2021/most-innovative-companies-overview
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平日:11:30~14:00(最後點餐)、17:30~21:00(最後點餐19:30,暑假20:00)
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『宜蘭傳藝老爺行旅』粉絲頁︰https://www.facebook.com/theplaceyilan/
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景點:國立傳統藝術中心(傳藝文化園區)
電話:0800020011,03-9508859
公休:除夕
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地址:宜蘭縣五結鄉五濱路二段201號
附近景點:綠舞日式主題園區、東港榕樹公園、龜山朝日海景鞦韆、壯圍沙丘旅遊服務園區、廍後社區、後埤社區、綠園有機農場、阿祖ㄟ土礱間、旺山休閒農場、新南休閒農場
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備註:有飲水機、哺集乳室、無障礙電梯、無障礙廁所、租借輪椅、自動電擊器、置物櫃,門票可以刷卡
官網:http\://www.px-sunmake.org.tw/index/index.html
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(2020/01拍攝)
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文:薯伯伯
在埃塞俄比亞,背包旅行接近三星期,最讓人心煩之事,就是無時無刻也會有人問你要否需要導遊。走到街上,有個陌生人跟你搭訕,談了不夠兩句,先是問你從哪裡來,下句就說要做你的導遊。類似情況,不是一天出現一次,而是一天出現起碼十次,尤其在旅遊重鎮拉利貝拉、阿克森姆等地,煩不勝煩。
我旅行時習慣自己摸索,不過後來真的請了數天的導遊。不是因為很希望有導遊講解,而是一些地方沒有公共交通工具前往,只能包車,而當地旅行社的慣常做法,又會配備導遊。
請了導遊之後,最明顯的分別,不是有人跟我講解風土人情、歷史文化,而是街上再沒有人向我兜搭,問我要不要請他們做導遊了,心情輕鬆自在,倍覺舒心。整件事確實有點諷刺,在這裡請導遊的最大用處,居然是要容許自己在一個 guide-free 的環境自由自在地遊覽觀光。
記得有次我在北部的阿克森姆城(Axum)的大街上,好不容易擺脫了一群導遊,走進一家餐廳,只想自己靜一靜,導遊通常不會跟進來。怎料旁邊一名食客見我坐下,又走來跟我打開話題,你從哪裡來啊?你一個人啊?然後呢,就問我有沒有導遊。我意識到他又是導遊,於是搖了搖手,說自己有點累,只想看點資料,不想多談話了。
對方很認真地跟我說:「我是想幫你,我可以做甚麼來幫你呢?」
我真想笑了,因為這時你能幫我最大的忙,就是不要幫我忙,並在我眼前立即消失。但我沒有這樣說,只是不再作聲,繼續看資料。他沒趣,就走了。
在南部的金卡(Jinka)時,我遇到一名葡萄牙遊客,那天反正無事,就相約到河邊散步。本來漫步很寫意,但這時一名青年又走來,說要做我們的導遊。我們一開始是拒絕,後來還是拒絕,但他一跟就跟了我們一個多小時。
我們打算向前方走,他說很危險,我們不理他,繼續往前方走。我們打算往左轉,他說要有人帶路,我們不理他,繼續往左轉。我問朋友:「等一會要不要一起吃飯?」那名年青人就搭嘴說:「餐廳嗎?前面有很多,我們可以一起去。」「你給我錢吧。」「你請我去餐廳吃飯吧。」如此這般的跟尾插話,已經一個多小時,厭煩得已經達至可笑的程度。
他見我們不滿意,一面無辜地說:「我只是想你們在金卡,能有個愉快的時間。」
這時我終於忍不住了,用平淡但直接的語氣跟他說:「其實我們本來就很愉快,但現在最大的愉快障礙,就是你。」
他一聽,也不知道是否明白意思,反正之後還是跟了很久,跟到道路的盡頭。到我們返回旅館前,他見我們最終還是沒有付錢,倒也沒埋怨甚麼,自己就消失了。也許他只是生活太悶,難得看到有兩個外國人,算是當天最大的娛樂節目吧?
我想起以前有一名相識,一起行山時,對方總會溫馨提示大家小心,不是有明顯危險時才提醒,而是像晨早懶睡鬧鐘那樣,數分鐘就提醒一次。你走在沙路上他提醒你要小心,你下樓梯時他又叫你小心,連走回石屎路也叫你小心。這種提示方式其實很危險,試想一下你下樓梯時,忽然有人叫「小心」,你下意識裡就會有點防備而窒步。而當防備變得麻木時,處境更是危險。那時我就明白,其實最要防備的,就是這種經常叫人小心的人。當他們不存在時,一大部份的危機也就消失了。
有時那人的出現,就是快樂障礙。
有時那人的存在,就是最大危機。
有時最大的幫忙,就是不再伸出援手。
旅行不只是外部覺察,也是自我覺醒,所以除了不讓幫倒忙的人在身邊出現,也要確保,自己不會成為這樣的人。
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照片:埃塞俄比亞北部拉利貝拉的聖佐治堂,這裡遊人極多,我在旁邊等了兩小時才拍到一張完全沒有人的照片。好不容易等到最後一人走了,正想拍照,怎料有一名導遊笑著問我:「你在等日落嗎?」我說是啊,對方沒有問我要否幫忙,只說了句:「祝你好運!」頗覺窩心。照片攝於 2019 年 2 月 16 日。
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日期:2019年5月15日(星期三)至2019年5月26日(星期日)
路線:香港 → 昆明 → 西藏(拉薩 → 聖湖羊卓雍措 → 日喀則 → 珠穆朗瑪峰景區及絨布寺 → 聖湖納木措。)→ 昆明 → 香港
主題: #人文 #歷史 #宗教 #文化 #自然 #高原 #珠峰 #羊卓雍措湖 #納木措湖
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