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🤣來聊聊外送 （熊貓pk吳博毅）
我個人滿討厭ubereats，我現在只會在上面叫鼎泰豐的炒飯，其他時候我能不用就不用，為什麼比較喜歡熊貓原因只有幾個點🤔
熊貓的客服有線上的，有時候要排隊沒錯，但你只要靠背他沒做好的地方，基本上都滿客氣，一定用折價來賠罪，被雷到至少還有地方可以宣洩🤔
吳博毅不太一樣，客訴要寄信，我應該已經不只一次遇到客服不知道在衝三洨，已經夠火大又回超慢，甚至不回都有，夠不爽了還在那邊跟你543，還會開好幾個視窗踢皮球😂
再來，我這區都阿伯熊貓跟阿伯博毅，所以沒什麼顏值偏愛，然後我有發現uber的店家很常店內跟外送有極大的價差（熊貓規定不行不一樣，但有些依舊偷漲，不過比例少很多）
還有一個，熊貓評價是可以點進去看細節的，吳博藝只能看星級猜，無法進去看細節。最後分享一下，我最喜歡從熊貓叫的是鮮茶道、摩斯、sukiya! 希望三商巧福快上線！！！
然後戶戶送很爛，士林天母沒送，是不是看不起我們天龍城😓
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記者：俞子堯 錢麗如 採訪報導
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三商巧福客訴 在 [心得] 反推三商巧福景平店說謊又不道歉- 看板ShuangHe 的美食出口停車場
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事情有點久了 那時一忙就忘記來貼文
這是去年五月的事 但店家敢做就要敢當
我是這家的常客 因為附近選擇有限
那日晚間我去點餐 使用街口支付
因為內建綁定載具 結帳時就刷街口
收銀員是一名穿條紋襯衫的女店員
結帳後 就直接把發票印出來
我不習慣紙本的 保存也很麻煩
因此就客氣地請他幫我做廢重結
他說「資料已經上傳了 沒辦法」
我當下很納悶 從沒聽過這種事情
以前其他店員能處理 怎麼這次不能
後來去行動支付板諮詢此事
鄉民普遍回答 這是騙我的
我當下很不高興 寫信去客訴
客服回信會請專員協助我處理
過幾天自稱林店長的 來信給我
一是說我當下沒告知不要列印
且該店客群通常需要折抵停車費
二是說會對那位店員加強教育
我沒省略重點 這封信就這樣
我看了很傻眼 不只先檢討顧客
隻字未提欺騙行為、道歉及補償
沒說是我的錯 但對方也沒問
所以這要是當作打平 那就算了
但欺騙行為就可以當作沒發生？
連可以協助我更換發票也不提
而我還知道 這封信也在欺騙
我說我是常客 幾乎每天都會去
只有那位女店員穿條紋襯衫
也只看過他 在櫃台罵其他店員
若店長不是他 我還真沒看過店長
這封信就是告訴我 騙我的另有其人
我就回信 發票的事可以打平
但欺騙行為 就當沒發生？
後續也不對此事道歉及善後
連更換發票也不提 是想怎樣
後來一名男店員致電給我
說我有空 可以去換發票
其他事情怎麼處理 就沒有說
我去換完後 就再也沒去了
這個事件很讓我傻眼
若當初說作廢重結很繁瑣
動之以情 我也不好強行要求
但「資深員工」起手就是說謊
回信不道歉 找理由檢討對方
又說會再教育「資深員工」
這種回函 只是拿來激怒顧客
我當初是去總公司寫信客訴
雙方來信副本都有標記區主管
這二層 一個傳聲筒 一個當背景
後續處理不追蹤 客訴是否有結案
最後叫男員工收尾 真是傑出的一手
順便來幫員工抱怨 勸退想去的應徵者
這位「資深員工」常在櫃檯洗員工的臉
也不管營業時間 店內有顧客 就直接罵人
有一次我還在櫃台沒結帳 看員工被洗臉
我要是店員 早就走人了 這種管理方式
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