【一致性表達：與愛同行】
薩提爾女士將人的應對溝通模式，歸納出五種方式，而最利於「溝通」的模式便是一致性的應對。
一致性的表達，表面寓意並不難理解，但想要做到一致性的表達，需要具備內外雙修，理解自己，也願意傾聽他人，這是非常需要學習的一門功課。
經常有記者採訪時，單槍直入的問我，要怎麼樣才做到一致性的表達。
一致性的表達，很簡單，表面作法是：把內在所感受，所想，幻化成語言，如實的說出來，外與內都一致了，表達出來的語言，自然就一致了。
但，困難的，並不是表達，最困難的是，大部分的人，壓根不知道自己想要什麼。
比如，一個在家苦苦守候的太太，面對一個遲遲不歸去應酬的丈夫，好不容易終於等到丈夫回來了，太太說出口的第一句話，卻是：「你還知道要回來阿！」
這樣的一句話，是太太最想要表達的話嗎？
這句話包含了憤怒的情緒在裡頭，因此心裡最底層的訊息，被情緒薰陶過後，太太就會忘了她最初的想法，進而以情緒化的字眼表達。
因此，一致性的表達，最困難的，不在於表達，而在於我們壓根搞不清楚不知道內心底層的「我訊息」究竟是什麼。
能否澄澈的理解自己的「我訊息」，成了人與人、親與子、夫與妻、上司與下屬，有助於任何關係中的應對與表達，不管遭遇到的事情是什麼，都能透徹的看清對方的訊息，看見對方渴望，對應者也就更能如實的表達「我訊息」。
在生活中，一致性的表達該是如何進行與運用？
記得二女兒五歲時，我歷經一段故事。
當時，我帶著二女兒和大女兒準備開車出門。
在車庫，我慣例打開車門，讓坐深處的二女兒先上車，一旁的大女兒這時不小心被東西絆倒了一下，摔疼了膝蓋。
我趕緊給予關懷與安慰，仔細的檢查了一下傷口。
這時，本來已經上車的川川，突然下車了，大叫：「車子好熱。」
我應了聲：「好，等等就開冷氣。」
二女兒見我仍舊低著頭，幫姊姊檢查傷勢，直覺我不重視她，她的情緒立刻湧上來了，語氣憤怒的對我嚷嚷：
「我已經說好熱了，你都沒理我，你一直理姊姊，你比較愛姊姊，你不愛我，都不愛我！」
面對這個指控，我自然覺得委屈，怎麼就幫姊姊看一下傷口，對她就是不公平，不愛她了呢？
我手腳俐落的上了車，也開了冷氣，卻澆不息川川的憤怒。車裡涼爽了，但她卻直說太慢了，來不及了，還以跳針式的方式，一直抗議我對待不公，指責我只愛姐姐不愛她。
於我而言，川川自然是蠻橫無理的，在她無情的指責下，我感覺到自己的煩躁，而煩躁底下，牽動著過往我對我自己父親的抗議情緒。
過往，我也這樣指責過父親。在我的認知裡，父親是個重男輕女，諸多偏心的爸爸，對於這樣的爸爸，我從很小的時刻就下定決心，長大以後，我一定要做一個絕對公平的大人，然而沒想到物換星移，我一直覺得自己非常公平，這天卻依然淪為被女兒指控「不公平」的大人。
面對孩子指責，我要面對的不只是孩子的憤怒，還有我過去懸而未決的情緒堆壘。這就是一致性困難的地方了。
過去的陰影，因為川川的指責，全部被召喚了，但那跟川川無關，川川只是表達的方式喚醒了我過去的痛楚與努力。瞬間，我內在當然湧起許多關於父親的記憶與情緒。
這時想要一致性的表達，更是艱難，因為我是有情緒的，說出口的話自然也會是情緒上的氣話。因此想要一致性的表達，得先與自己同在，可以做的事有二：一、欣賞自己是個努力的媽媽。二、肯定自己是個有價值的人。
安頓好內在，才能看清川川情緒底下的訊息。
平穩內在後，她的批評與指責，於我而言，不再是傷害，因為我的價值不因她的批評而降低，情緒也不再起波瀾。
穩定之後，面對川川的指責，我能看見川川的憤怒不過就是渴望母親的愛的呼喚罷了。
川川想要媽媽的重視、媽媽的愛，卻因無法表達，只好用錯誤的方式來表達，這不是孩子的錯，而是孩子的本能。
面對川川跳針式的不理性抗議，我要如何回應川川底層的渴望？
1. 去跟她辯解我也有愛她？我的愛表現在買衣服、陪遊玩、買玩具的行為上？
2. 去用權威壓迫她承認媽媽是有愛她的？
不，當然不，我無須為我的愛辯解和壓迫，我為我的愛負責，如果我送出去的愛，川川沒有收到，誰最該負起責任？是的，那是我責任。
當下，我只想知道，川川是何時開始沒收到愛，是現在，還是從很早以前就開始，我卻沒察覺？
我核對川川：「你從什麼時候開始覺得媽媽不愛你。」
川川：「從我出生開始就覺得你不愛我。」
我再次核對：「媽媽做了什麼，讓你覺得你不被愛？」
川川：「每次我叫你抱我，你都說我長大了，抱不動了，但是上次姐姐生病時叫你抱抱，你就抱姐姐了，不公平！」
核對，讓我更明瞭孩子的內在與困境，我心疼孩子的處境，川川是老二，自有她的困境。
我不用跟孩子解釋我是否愛她，因為答案是肯定的，我很愛她，所以我只需要向她表達愛，讓愛與孩子同行，而不是以愛勒索孩子。
因此，我對川川說：
「川川，也許媽媽做得不夠好，讓你感覺不到媽媽是愛你的，媽媽很抱歉。但是，請你相信媽媽，媽媽真的是非常、非常的愛你，以後媽媽也會繼續愛你，我愛你，孩子。」
說完這些話，川川不再鬧跳針，不再情緒勒索了，因為她的情緒，被我的愛輕輕撫慰了，也溫暖了，她卸下防備，沈浸在愛裡。
我很愛我的孩子，因此如何澄澈自己的內在，既不被孩子以及我的情緒綁架，又能平穩的把我的愛傳遞出去，讓孩子如實的接收，這便是一致性的表達最困難的地方，一旦越過這個困難，一致性的表達才能順暢如實展開在我和孩子之間，親子才有可能與愛同行。
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