《不當決策》，Olivier Sibony，天下文化 ＃每天閒聊一本書
從經濟學到行為經濟學，關於人的行為這門學問，經歷了多少年，終於確認，人不是理性的。相當有意思，與學經歷、背景都無關，偏誤就像是人這個設計不良的生物，與生俱來的 BUG。
比如說，「喜歡說故事與聽故事」這件事，在哈拉瑞《人類大歷史》中，是人類演進到群體生活過程中必要的集體想像；卻也導致今日我們仍然不由自主地渴求故事，不管多麼荒謬的事件或是騙局，只要是一個能產生意義的故事，都會有人都樂於相信。
終於等到像這樣的一本書，將近代新興的行為科學或心理學最有趣的成果，關於人類的心理偏誤，整理出來並且辭典般一一列舉，選取的例子（我覺得有點諷刺）也都是相當有趣的故事，複製蘋果專賣店為什麼失敗？模仿賈伯斯也無法成為他、形成同溫層效應往往是因為我們都是先射箭再畫靶，忽略和自己立場想法不同的資料......
至於那些因為認知偏誤造成的錯誤決策，下場有多可怕！也許不需要詳述商業上那些顯得過於好笑的挫敗，像是百視達放棄收購網飛，今天光想都覺得未免也太蠢。不過在我們自己的生活周遭也不罕見，錯誤的決策可能隨時隨地都在發生。上班族應該都會相當有感。
整理出各項偏誤的第一部，已經值得慢讀研究；指出來後再更進一步追問探討我們能夠克服嗎？簡直超值！光是意識到常見的偏誤，就能改善我們的決策品質。那第二部中提出可以在日常生活中運用練習的建議，當然無法完全克服，但至少可以盡量地減少偏誤對於我們做出重大決策前的影響！
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by 餵鹿吃書
百視達失敗 在 [心得] 人生百視達Blockbuster (雷) Netflix - 看板EAseries 的美食出口停車場
本來演算法好像覺得我沒興趣就沒推薦我，但本版版友發文分享令我眼睛一亮的 Netflix新劇《人生百視達》Blockbuster ，在開播之前我最好奇的就是串流大魔王 Netflix拿到這題材會怎麼處理：是會致敬一個被時代淘汰的影視前輩、還是會以贏家姿態吃前輩豆腐？是會描繪時代變遷在商言商你就入土為安吧、還是誓言真有意義的事物就要永恆守護？不論它要走哪個方向我都很期待，而這個期待在 E01獲得大滿足：
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故事開始：史實租片連鎖店「百視達」在虛構的密西根州「最後一家店」裡，這天韓裔店長 Timmy接到了總部電話「很高興與你共事」，本還如喪考妣以為是我們這家也要被收掉了、沒想到其實是總部自己被裁掉了只剩這家加盟店自力更生！沒有總部意味著以後就是獨立店家當自己老闆、各種連鎖管理費用與總部原付一半的房租都成了重擔，不過這也意味著沒有連鎖店的上令下達而可彈性調整自由發揮、一群魯蛇員工突然成了主人創自己的業！好吧技術上來說店長自己頂下了店只算他自己創業啦，只是所有員工都像家人一般怎能像大企業用過就丟？
E01 先揭示百視達的社會價值：在這串流時代「人們需要接觸」，也不只是串流對租片店的影視戰爭，而是整個 20 世紀人們建立起來的「美國小鎮」都在網路時代漸分崩離析！書店被亞馬遜取代了、各種店家被網路購物取代了、快餐店被美食外送取代中、本來熱鬧的小鎮廣場一家家歇業... 廣場上只剩他高中同學 Percy開的派對商店還做得不錯，是否表示「人與人接觸」的公共生活仍然有其需求與吸引力？想想我們百視達租片店也一樣，每個店員都是影迷對電影如數家珍，顧客想看片上串流只能得到冰冷演算法，來我們百視達則有熱情推薦量身訂做打開你電影人生！
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於是 E01先聯手老同學辦一場力挽狂瀾的「封街派對」，還有媲美《ID4 星際終結者》的激情演說宛如小蝦米對大鯨魚的獨立戰爭、就算當隻《侏羅紀世界》的遠古恐龍也要成為「最後一隻恐龍」對抗大滅絕！結果這 E01宣示百視達屹立不搖的「封街派對」有以實力重建市場信心嗎？這集首先證明了他們一群魯蛇還能受人青睞，靠的與其說是折服人們「實力」、不如說是感動人們的「熱情」：一群三腳貓辦起封街派對根本災難一場、這災難還上了電視出醜出到全國，但哈佛教過「你的危機就是你的轉機」、上了電視反能展示網路時代仍力拼「人與人接觸」的百視達熱情！
只是這也預示了：本劇接下來 E02-E10能夠讓人看下去，靠的也並不是戲劇張力與故事曲線等「實力」、而是靠演員努力演出編劇努力挖梗的「熱情」、這才讓觀眾能夠在慢慢缺乏故事主軸的流水帳中度過一刻刻歡樂。必須很殘忍地說，本劇真要講「百視達存活」的歷史風雲、或是談「店長當頭家」的創業勵志，那其實只要看 E01與 E10兩集就夠了，因為中間都是一群百視達魯蛇的日常流水帳、拉拉雜雜地講他們各自人生小故事，E01 強調的「人與人接觸」精神 95%存在於員工角色之間、反而他們以熱情感動客戶的「實體租片真人服務」戲份趨近零 XD
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也就是全劇都在看六位員工的小生活小夢想與小糾結小耍笨、卻對角色地位更像觀眾的「顧客」懶得多提甚至不屑一顧 XD 那還真要觀眾對六位角色的「熱情」才能看下去：(1) 這有夢想當「第二個昆丁」而來租片店工作的拉美小弟Carlos，只是家人叫他讀會計念大學找個好工作，而他的導演夢在百視達這夕陽產業也搖搖欲墜，只是夢想仍不滅；(2) 相對地這也有家庭悲慘毫無夢想只省吃儉用低調存活的白人小妹Hannah，無感人生需要拉美小弟像《攻其不備》的有色 sidekick 般重燃她熱情；(3) 這有已在領退休金孩子也離家了的阿姨Connie，來工作不為賺錢只為小人情；
(4) 這也有很融入網路世界的前衛少女 Kayla，會來她也不甚認同的百視達工作，純因她老爸就是主角老同學 Percy，正是老爸安插來給疏離的父女增進接觸機會啦，反正她也找不到其他工作、主角又需要給老同學做人情以減少開支，算是種多贏；(5) 這有女主角 Eliza是讀過哈佛一個學期看來比大家高一等的知識份子，來這工作只是因為老公偷吃想要經濟獨立，但也抱著「哈佛」情結覺得我還值得更好的；(6) 自小家庭不合而埋首電影的主角 Timmy，高中就投身百視達做到40歲成為了老闆，他愛電影也愛員工又偷偷喜歡 Eliza，但總插科打諢當開心果卻不敢訴說真情。
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老實說，韓裔主演朴藍道人挺討喜的，不論是《菜鳥新移民》劇迷還是漫威DC觀眾應該都熟這張臉，抱著粉絲心態看他使出渾身解術饗宴觀眾都令人暖心；其他幾位演員雖然我都不認識，但大家看久了也都挺可愛的，都是美國小鄉小民毫無自大膨風或美國狼性。看他們演流水帳小生活看到 E04我還津津有味地，但從 E05開始發現整體故事並無進展時漸漸感到疲乏，彷彿主創吃定前幾集角色介紹就足以建立觀眾的認同與關心，接下來看他們各自憂愁焦慮尋找熱情也會看得夠投入？也會看可愛的男女主角 Timmy & Eliza喜歡彼此又靦腆害羞轉移話題看得夠揪心？
但也許本劇主創忽略了觀眾（至少我這個觀眾）真正在意的事物：我們現在看 Netflix等各類串流平台與線上租片已四通八達、但我們也依稀記得少年時或童年時的「租片店文化」、可惜記憶遙遠回想那具體樣貌卻又說不太上來，那此劇是否能重新喚醒我們心中曾經親切的「百視達生活」、甚至在這租片店已如恐龍滅絕的當代重新想起一種令人珍視甚至值得重拾的「百視達精神」？E01 開季看來是有做到這點，不管成功失敗至少那熱情宣言都擲地有聲！可惜中間八集就變成了看看笑笑無限反覆純殺時間的肥皂劇，到 E10終於想起本職忙撿回來卻已失了那熱度。
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當然本劇還有一點相當精彩，那就是不管日常劇情有多流水多像肥皂劇，編劇通通都能找到租片店員本職學能的「電影梗」來包裝呈現，看店員角色們信手拈來如數家珍「從電影看人生」無所不包，倒真值得影迷點頭認同網路時代仍然不能沒有租片店！只是呢，這種「電影梗」剛開始雖讓看過同樣電影的觀眾會心一笑頗有親切感，但當玩梗越玩越多開始小眾艱澀起來時，沒看過的觀眾就會開始一臉茫然不知笑點何在而感疏離了。無論如何《人生百視達》的題材緊貼全球觀眾的上代回憶，不管劇拍得怎樣都值得一瞧，我則看著看著不禁想起師大路的「人生白鹿洞」...
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