昨天在我的限時動態推薦大家這本書,結果很多人都很感興趣,它現在有新版封面的版本,在通路都可以看到。
《#瘋潮行銷》
這本書真的是越看越寶,有種「你怎麼現在才出現!」的相見恨晚,每一個案例當你覺得答案一定是 A 的時候,答案竟然不是 A 也不是 B,竟然是 A₂!而且解答之時你就會發現對沒錯!就是這樣,原來你的行為跟心理是這樣運作。
我看過蠻多翻譯書,覺得這本翻得很到位,裡面幾乎都是因心理反應影響在行為的模式,了解人類心理的運作,才能把行銷做到位。
#節錄幾個我覺得很不錯的小片段
裡面有一個部分提到「人們談論的事項中,超過 40 % 是關於個人經驗或個人關係,約一半的推文都是圍繞自己的主題,為什麼人們談論的多半都是自己的意見」這段後面帶入另一項試驗研究,並且解釋這樣的經驗下如何影響人們的選擇。
另外還有一百法則的心理效應,為什麼打八折和折扣五元,折價的金額不同,但換個說法消費者就比較願意買單。這些都很值得參考,寫的也簡單易懂。
瓶蓋內含冷知識的那個案例也很強,會笑出來。
#大家都在拼廣告但重點還是行為心理學
如果能了解為什麼現在這個環境,某些事情特別容易引起共鳴,或是在廣告的技巧當中轉個彎,其實不是你的產品有問題,而是不曉得如何抓住人們最在乎的事。
不管是你的產品是否自帶自我行銷的能力,還是顧客會不會自主願意替你宣傳,這本書都逐一解釋了爆品背後的設計因素。
同時也有3部Youtube影片,追蹤數超過41萬的網紅文森說書,也在其Youtube影片中提到,你對別人的預測,會決定你自己的行為 今天介紹的這本書 其實不是聊咖啡的 而是透過星巴克為什麼能夠以高價搶佔市場 來道出日常中的經濟學 而作者(Tim Harford)自己主持的Podcast(More And Less) 更是獲選為全球十大Podcast(好羨慕) 為什麼超市的促銷方案要一直變來...
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▌觀察這些新趨勢,分析哪些是真正適合你的機會,捷足先登,將它融合到你的企業策略中,轉換為未來的商機!
關於這七大趨勢的其他重點,順便再複習一次:
| 影音行銷 Video Marketing |
影音是多元形式,包括直播、短片、系列影片等等…
| 視覺搜尋 Visual Search |
怎麼將視覺搜尋納入行銷策略?基礎三要件:結構化數據、高質量圖像、網頁載入速度優化
| 語音搜尋 Voice Search |
消費者更習慣發問,準備好優化你的SEO嗎?另外,既然消費媒介是手機,也要兼顧手機版瀏覽
| 人工智慧 AI |
AI趨勢不可逆,也是進行式。
| 對話式行銷 Conversational marketing |
將行銷自動化,維持實時客戶關係,才能留住他們
| 擴增實境大時代 Extended Reality |
以消費者體驗為核心,重獲與產品信息的主動權,建立屬於他們的品牌聯想
| 腦神經行銷學 Neuromarketing |
打破理性思維的行銷觀察,雖然很新穎,卻能找到潛意識裡的實際印象。其實IKEA早就在利用觀察眼球追蹤,讓你不知不覺越買越多、消費體驗還超級好!關於這個新知識,小編真心推薦書單:《勾癮:創造品牌幻想,從心理學與腦神經科學解構行銷創意,觸發消費渴望》
你覺得還有哪些重點呢?
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#創業永遠不嫌晚所以幾歲都可以上課喔
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『好書推薦』過度飲食心理學
#過度飲食心理學 #斷食 #斷捨離
消費文化的崛起讓我們誤以為消費是一種社會意識型態:建立階級差別,以物質商品來決定持有者的社會地位和聲望。我們的身分地位往往無關於我們生產了什麼,而是和我們消費了什麼更有關係。
存在主義心理學家相信,心理壓力源自於存在的既定事實相關的衝突,像是道德、自由和本真性。
菲爾.庫什曼發表了一篇文章,題為『為什麼自我是空虛的。』,他認為:在16世紀現代紀元開始指出,西方世界開始有了轉變,從宗教性轉變為科學性的生產架構,並從鄉村生活轉變為城市生活,從社群主體轉為個人主體。人對自己的看法已經改變,開始只認識完整而且獨立的個體、擁有自由意志、能夠主宰整個環境。
換句話說,西方社會對於自我的概念改變了,個人需求和慾望被極大化了,而正是這樣歷史性的轉變奠定的基礎,讓象徵賦予時代的食物和物質的消耗大幅升高。同時這個轉變,也是『消費主義』逐漸發展成道德教條的關鍵元素,此後消費者的選擇和取得,變成了個人自由、快樂、權力的載體。
正如庫什曼的主張:『受到地形影響的自我,感受不到社群、傳統、共同意義(shared meaning)。這些社會層面的欠缺,正導致我們感受不到個人信念和價值;具體的顯現出來的,就是一種慢性、無差別、情緒性的飢渴。二戰後的自我渴望獲得和消耗,潛意識裡想要藉此補償自己所失去的一切。這是一種空虛感。』
我們所經歷的這些文化疾病,包括喪失社群和共同意義,還有焦慮或沮喪等個人缺陷,都是助長過度消費廣為蔓延的先決條件。我們越來越相信,所有的問題包括各種臨床上的病症,到更加普遍的空虛感,都源自於這個受限制的自我,於是轉而藉由消耗藥物、生活消費品、食物等等個人消費,來治療上述種種的疾病。
科林.坎貝爾社會心理學家提出『想像力豐富的享樂主義』,他認為現代的慾望享樂主義就存在於新奇商品所提供的幻想中。媒體和廣告呈現各種消費商品的影像和敘述,人也依次建構出心中的幻想;然而等到真正購買了這些產品時,卻發現他們根本滿足不了自己的想像慾望,因此感到失望。
換句話說,消費文化運用被理想化的形象和旁白,讓消費者在心中產生不足感,而廣吿中的產品正是解藥。這些沒有被滿足的慾望,必然導致更多渴望與更多消耗以滿足期待。也就是說,以消費主義處理心理上的需求,正是過度消費和過度飲食的成因。
同時,社會心理學家Briers與Laporte也發現當人對自己的相對財富感到不安的時候,往往會想攝取更多的熱量。這些關於食物和物質不安感的平行發現,等於提供了兩個線索,顯示有形物質方面的過度消耗和食物上的過度消耗,都是有某些相同的心理機制所產生的現象。
在整個欲求、獲得、失望的循環之中,最陰險的一點應該是,在有問題的社會意識形態影響下,我們根本體會不到消費主義的心理後果。我們反而認為問題出在自己身上,是自己一直不夠堅定、缺乏紀律,或者神經化學出了問題,因此轉而以更多消費作為解決方案, 於是產生對更多產品的需求,成為一個沒有終點的消費主義循環。
社會學家齊格蒙.鮑曼認為:在消費主義文化之下所處的全貧窮狀態,和歷史上所謂的貧窮,是截然不同的感受。從前因貧窮而產生的飢餓、疾病、流落街頭無家可歸,是對生存的直接威脅;現在在消費文化中所謂的相對貧窮,是一種社會狀態和心理狀態。消費文化下的窮人,與所謂的快樂人生是絕緣的。
他進一步描述:『在消費社會中,身為消費者,「不足感」比什麼都嚴重,那將導致降級與「自我放逐」的後果。只是因為不足感,無力履行身為消費者的義務,就得忍受種種痛苦,例如被忽略、被剝奪、被降級,眼睜睜看著別人獲准進門參加一場社會盛宴,而自己卻被俳句在門外。唯一的補救方法,也是逃離屈辱難堪困境的唯一出路,就是克服這種消費者的不足感。』
以上文字皆取自於「過度飲食心理學」一書
在過去我接觸到『斷食』這個概念的時候,我意外發現原來人們一天下來需要的熱量其實真的不多,前幾天我正好看到盧廣仲參加木曜的下班吃什麼的節目,他也提到他一次用餐的份量就是現代成人的1/3,因為他的家族也習慣這麼飲食了,所以他出社會之後才發現原來他們家的飲食份量是比一般人小很多。我想到我家長壽的爺爺,一餐粗茶淡飯加點魚肉也可以吃飽,而且活到壽終正寢,離世的時候身體幾乎沒什麼病痛。
過去接觸減重的訊息,我感到很困惑為何我們要吃了東西感到罪惡感,然後再去健身房消耗這些熱量?如果我們一天下來只要攝取少數的熱量就能夠生存,那為何不好好控管自己的飲食即可?我們到底是怎麼改變了自己的飲食習慣與消費行為?
這本「過度飲食心理學」如上述的引文,作者用了很多研究舉證在過程發生了什麼事情。書中也有提到大量的案例讓我們知道如今的廣告與法令是如何一步步影響我們的消費行為,洗腦著我們消費越多越能夠代表著我們是有經濟能力與社會地位的人。
作者進一步主張,目前的道德教條、政治意識形態、經濟意識形態、社會意識形態的消費主義,已經擊敗了社會運動的消費主義,最終會危害人民的心理健康。這些衝動、自戀、慢性且不斷擴張的情緒飢渴,已經造成了「空虛的自我」。我們把這種空洞的感覺視為個人的失敗,而不是文化的病態,因此轉而消費藥品、商品、食品,來「犒賞」自己。
當然,我們沒有辦法很直接地改變廣告商或是法令的嚴謹性,但我們可以更有意識地消費,例如將把錢花在「體驗」而非物質,例如上舞蹈課、加入運動社團、到農夫市集買東西,都是讓錢回到經濟循環體系的好辦法。除此之外,在保持正面態度的心理學領域中,有研究顯示把錢花在買經驗,而不是購買奢華物質,對心理帶來的正面影響會更持久(Haidt,2006)。
過去在唸FIRE等提倡財務自由的書籍時,裡頭也提到我們可以透過減少不必要的消費增進自己儲蓄的能力,包含換個簡便、小而美且物價指數較低的地區居住。「過度飲食心理學」的作者也鼓勵慢活、簡單生活、慢食、住小房子等,對於尋求社群支持和簡單生活實踐方法的人,這些都是很好的資源。
過去在學習正念相關的心理諮商時(netflix中正念冥想指南也是一個很好入門正念的參考),我們也學習著專注享用當下的食物,感受它的味道、口感、牙齒在咀嚼時口腔裡的感受等等,專注在每個當下會發現我們本就擁有得以豐富體驗這個世界的感官,透過體驗與這個世界的存在有所連結,食物確實是最快的方式,但若能夠更緩慢與專注地感受,我們也得以與此時此刻的自己的在一起。理解到自我的真實所需原來是這麼單純。
如何讓「空虛的自我」不再空虛?不再讓自己投入在過度消費與飲食的惡性循環當中?我想,就先從了解自己、與內在的自己與這個世界的原生豐富性產生連結也是一個選擇。
***#寶瓶時代 #心理學 #習慣力
最近看的「習慣力」與「過度飲食」這兩本書,其實都在談論我們在這個世代常常接收到的訊息是,如果我沒有成功就是代表我不夠努力或意志力不夠堅定,導致我們對自我感覺越來越差,能量多半用在自我批判與自我否認,然後面對生活的變化又更加消極地應對。如此形成了惡性循環。
這樣的論點是源自於缺乏我們所經歷的時代與接收到的訊息、環境脈絡下的論調。
是的,留意自己的所作所為確實也是一部分的責任,但書中也提到有些食品標榜著「天然」卻一點也不天然,還添加了一堆讓人上癮的物質(例如糖)那麼,這又該算是誰的責任?
最主要是因為工業革命之後,人們就像是罐頭一樣,沒有思想地渡過每一天。我曾經也有個案對我說,每天加班到很晚,到家都累了,只想追劇洗洗睡,那還會有什麼力氣經營所謂的斜槓人生?
在書中提及我們因為生活型態的轉變與工業化的思維,早已失去了以前農業社會中滿滿的凝聚力與共同為了生活打拼的連接性,過度強調個人的結果,反而讓我們更難以理解自己在群體中的角色。
畢竟人終究是群體生活,找不到定位,也找不到意義感,內心的空虛自然會想要往最方便的事物索取、探尋,卻越發空虛。
而想要擺脫生活的空虛感得先找回自己在群體中的位置與歸屬感、與群體的意義感(還蠻符合寶瓶時代的)而不是瘋狂消費填補內心的空缺。
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你對別人的預測,會決定你自己的行為
今天介紹的這本書
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為什麼超市的促銷方案要一直變來變去?
過去的我總是以為
可是為了消庫存吧?或是進口商的問題?還是原物料?
結果這本書幫我解答了
最重要的
這本書講到為什麼我們買二手商品時常常被騙
可能買的當下覺得物美價廉
回家兩星期後就問題不斷
接著...
沒預算的我就只能繼續用著
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銷售最大敵人 [冒名頂替症候群 Imposter Syndrome]|LIVIGRACE.CO
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初學者請以EKB model的Blackwell一書為入門
本書寫法較貼近商學需求
雖然較淺,但是學CB不懂EKB model也不行,這個是與Business結合的model
是很好的應用工具,能夠協助系統性的思考
對於研究CB的學者而言,EKB model可能太簡單
需要以心理學為核心的書籍
包括Solomon / Hoyer / Schiffman
比較推前兩本,第三本的架構稍有變化,參考為主即可
循序漸近的方法為Blackwell→Solomon or Hoyer
Solomon的廣告舉例很多都是重口味的,小專欄也多
整體而言活潑度與可讀性較高,個人推薦
Hoyer則是普渡幫的學者(國內一票研究CB都是Purdue背景)
有人反應其理論描述較solomon詳細
我沒有細讀過不知道,不過大家如果是自修,基於可讀性與活潑性
建議先挑Solomon
以上書籍全部都有中譯本
※ 引述《pavel ()》之銘言:
: ※ 引述《Cinddia (抱著必上的決心)》之銘言:
: : 不知道可不可以在這裡問?
: : 想請版上高手們推薦不錯的 消費者行為 教科書
: : 希望是中譯本或中文版
: : 例如行銷管理學的kotler 方世榮譯 就是大家耳熟能詳的
: : 先謝謝大家^^
: 消費者心理學 徐達光 東華書局
: 上課的書,內容寫得很不錯
: 但其實很多內容都抄襲消費者行為大師Solomon的書
: (Solomon的書其實也有翻譯本,不過小弟我沒看過,不知道有沒有差)
: 另外一本是華泰出版的消費者行為中譯本
: 作者是提出有名的EKB模式的Blackwell、Miniard、Engel等人
: 在消費者決策過程有很清楚的闡述
: 這幾位大師的書,值得好好品嘗
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.216.92.92
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