#每週三出色溝通力100問
#第13問
前幾天收到一位在企業內訓上過
出色溝通力的學員私訊息，
和我分享著轉職且升任主管一職的喜悅，
疫情期間做出跳巢的決定很有勇氣，
能得到這樣的機會也真的幸運。
隨之Joe也詢問了我該怎麼在主管面前
證明自己的能力，
又該如何成為一位讓部屬走心的主管。
Joe若能在蜜月期間立下戰績，
是取得主管信任的最佳方式，
然而Joe擔任的是主管職，
因此不能是單打獨鬥
而是得帶著團隊一起建功，
這時怎麼收買人心就顯得更加重要了。
我提供了一些溝通技巧原則，
讓Joe作為參考，我請他先盤點
這兩週來部屬和他單獨互動時，
每一位部屬在溝通應對和
思維做事上的性格展現，
再針對藍、綠、金、橘四色來加以擬定策略。
橘色部屬/善用他
他是位很有影響力的夥伴，
讚許他在團隊中的向心力，
並且給予機會、舞台，
像是部門活動、聚餐的規劃，
也能是極其需要外顯社交技能的專案，
讓他有被你注意到與重用的感受，
他自然心就會向著你，
而團隊也會在他影響下一起追隨你了。
藍色部屬/記住他
他相當在意人際間的互動，
認真專注傾聽他所言，
會是初期與他建立關係的簡單模式，
能和他聊聊家人、興趣、生涯規劃…等，
好感建立後再繼續延伸到工作中，
詢問他工作上的狀態、需要協助之處，
並將這些資訊記在心，
並且時不時刻意提到他曾提過的資訊。
綠色部屬/觀察他
他們看似冷淡其實會靜靜觀察著你，
看你能耐也看你有多專業，
而你也不需急著要找他談，
而是從工作中去找出他的專長和強項所在，
再找他談時用最專業的方式來和他談：
你認為團隊可在強化之處？
也請他提出他認為團隊可以改變調整之處。
金色部屬/相信他
對於新主管的到來，他們會特別戰戰兢兢，
你可以找他直接說出你的工作期待、
標準與接下來的規劃，以及期待他如何
和你一起交出第一張成績單，
讓他越安心他就越會加以配合，
他也希望能夠在你面前留下好表現好印象。
把各色部屬都拉到和你同一陣線，
帶著團隊做出一張漂亮的成績單，才能讓上下都服氣。
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本文作者：出色溝通力教練 莊舒涵 卡姊
卡樂思管理顧問有限公司總監，
企業指定頻率最高的出色溝通力Colors知名講師。
十年來擔任企業溝通力講師，
學員累計超過3萬5千人次。
世界冠軍吳寶春師傅也都曾經上過他的課；
線上課程《出色溝通力》
《讓主管懂你挺你的向上管理課》
也有近千位的學員參與自主學習。
著有《麻煩主管請不要再找我碴》
《讓人無法拒絕的四色人格溝通》
《不再討好所有人》等書籍。
其中《讓人無法拒絕的四色人格溝通》
2018出版一周旋即榮登誠品實體書店商管書籍排行榜。
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