當珠寶不再高不可攀，寶石與貴金屬都成為普羅大眾認同的投資品項時，消費者怎樣買才有保障，業者如何賣才能長長久久，所長以鑑定所的角度告訴您。
一、法律規定只是底線，買賣還是要兼顧道德
所有的買賣都有可能遇到消費糾紛，買方最怕產品標示不實、買到貴、買到假；賣方最怕買方棄標、動不動就說要退費等狀況。常聽聞業者對消費者說要提告，消費者則威脅業者要爆料，事實上法律規定的「底線」在哪裡？道德上買賣雙方是否能互相體諒？這兩點都很重要。
跟珠寶買賣有關的法律包括消保法和刑法詐欺、毀損、侵佔等，一般最常被消費者拿來說嘴的是7天猶豫期的規則，實際上這個規定的前提是商品可回覆原狀且需是郵購或網拍等非面交購物的情況。縱使7天內退貨合法，惡意退貨造成業者的損失，除了不道德以外，業者若能舉證還是可能依法拒絕或請求賠償。買方也需注意是否有收到貨物後「標示不實」或「等級不符」的情形。
二、真假比價格重要，品質比產地重要
一分錢一分貨才是真理，一分錢十分貨輪不到你。買珠寶時不要落入低價陷阱，寧可買貴一點的真貨也別買到便宜假貨。除了真假的問題以外，品質也是重點，以鑽石為例，4C是有國際標準，但是若不是採GIA國際證時，不同證書的標準仍可能略有差異。以翡翠為例，種地、顏色是評價的重點，但是鑑定證書的標準不一，消費者不可盡信。購買珠寶玉石，不要有產地迷思，品質絕對優先於產地
三、白紙黑字更勝空口白話
消費糾紛產生時，不論是走法律途徑還是走網路評價機制，都講求真憑實據，除了買賣時的口頭保證，也要保留訴諸文字圖片的證明。傳統店家購買要保留保證書或鑑定書，若有發票跟買賣合約也很重要，網拍時代要善用電腦跟手機的螢幕截圖。字裡行間的細節很重要，多一字少一字都要小心，例如：A級翡翠≠A貨翡翠、無二度燒≠無燒、方晶鋯石≠天然鋯石。
四、寶石鑑定所的功能與價值
國內跟國外鑑定所的主要功能是提供買賣雙方鑑定與咨詢服務，根據鑑定單位的儀器設備和鑑定人員的專業意見，對寶石的品種、真偽、處理及產地提供看法，甚至出具證書。然而消費者並不知道，鑑定證書本身在法庭上並不能「片面」作為證明，而且法院通常會以公文要求鑑定所直接對特定案件提供專業意見，正因如此，國外鑑定所對國內的消費糾紛反而是沒有幫助的。選擇鑑定書除了參考鑑定中心的儀器規格與業內聲望以外，該單位是否願意為消費者出具假貨之證明，是否有協助法院鑑定鑑價也是關鍵。
曾有消費者在國外購買到假田黃雕刻品，結果外國鑑定所如GIA、GRS等並不懂壽山石的認定標準，反而是國內儀器設備齊全的鑑定所才有能力檢驗並出具假田黃證明，以協助買方退費。
五、投資珠寶的心態很重要
投資珠寶想賺錢要買在低點，賣在高點，但即使是珠寶業者，也不可能保證每筆投資都能獲利。觀察珠寶投資的獲利性，要看中長期，以至少三～五年的尺度觀察市場，買入時以市價或略低於市價購入，賣出時一般至少需成長2倍以上，這樣的利潤才能彌補消費者折價出售的虧損。曾經有客人親身經驗，以前總是在珠寶店買比市價貴的老坑翡翠，二十年下來價格成長近6～10倍，即使折價賣，也還是獲利可觀。消費者抱持健康的投資態度，業者自然也不需要訴諸過於浮誇的銷售話術(買到賺千倍、現買現賺XX萬等)。
每個人都有一段沉默的時光
那段時光是付出了很多努力
去看不到結果的日子
我把它叫做扎根
天道酬勤
地道酬善
人道酬誠
商道酬信
業道酬精
台灣大器 水晶 實體店面
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高雄人可面交
實體店面退貨法律 在 [問題] 實體店面買到瑕疵品店員不退貨- 看板consumer 的美食出口停車場
前陣子去實體店面買了一條圍巾，當下覺得格紋設計還不錯所以就買了。
但回家後拿出來仔細看後 ，覺得品質很糟糕。
的無法接受這是三千多塊的品質 。
所以我拿回去跟櫃姐討論 ，但櫃姐是說這東西設計就是這樣 。(有人會設計這樣嗎 …)
反正就雙方意見不一樣 。
所以後來找樓管處理 ，但樓管還是說設計本身是這樣 ，並不是瑕疵 。無法退貨 。
年前有跟他們反應如果不行 ，會找消基會處理 ，說會寄產品資料給我去消基會 ，年後
他們又說這是公司機密無法提供 ……反反覆覆的。
這種雙方無法有共識，是否找消基會協調比較快 …
一個案件通常都處理多久 ？那個機關比較有效率呢 ，因為那個樓管實在很不積極 ，都
要我追他進度= =，這事已經超過一個半月了，想趕快解決 。
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