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國泰combo卡開卡 在 Re: [討論] KoKo iCash Combo 卡已收到- 看板creditcard 的美食出口停車場
覺得用推文沒辦法說清楚 我直接回一篇
前天拿到koko combo卡先用電話開了信用卡功能，然後用email要到開金融卡的密碼
我先跑去全家的國泰世華atm要開金融卡，顯示開卡失敗（錯誤碼0802）
當場我拿起atm旁邊的電話直接撥客服，客服說問我要不要換發新卡
我先說不用，我再去另一台atm試試看
就又跑去國泰世華內湖分行的atm試了一次，結果也是錯誤碼0802
atm顯示無此筆資料，而無法開卡
再拿起atm旁邊的電話再致電客服，客服跟我確認了老半天，最後無法解決
要我留電話要我等候通知
今天看到有版友推文 此種情形要致電客服換新卡
我就自己直接再撥給客服
客服說因為我有在koko app在申請koko combo卡之後 又申請了他們的金融卡
所以我的帳號被綁到那張我還沒有收到的金融卡上
我整個黑人問號（我記得我只有按申請他們的koko combo卡）
客服說只能先把我的koko combo卡停用 要我再重新申請
然後我的koko combo卡現在無法使用了，我也把它剪掉了
進入koko app要重新申辦卻顯示我的koko帳戶申請未完成
要我完成帳戶申請之後，再申辦koko combo卡
我黑人問號again，帳號早就已經申辦好了吧，你第一次的koko combo卡都寄給我了耶
用台新richart，除了偶而的卡頓之外，我現在真的很惜福啊
跟國泰世華的一來一往我都有點累了
客服感覺也是有些不在狀況內
想說如果真的還是沒辦法，這張卡就跟我無緣了
以上
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 117.56.71.157
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1511923630.A.9AC.html
不過剛剛晚上六點多接到國泰世華的電話
又說我不用重新申請新卡 他們會直接補發新卡片給我
舊的金融卡也不會發給我了（可是他們早上才說已經寄出了，可能在路上）
當然這樣對消費者方便多了
但是既然可以這樣處理 為何之前的客服要這樣回答客戶啊
感覺他們也是對於他們自己的產品不夠了解
我也是抱持著有就用 沒有我也懶的再弄了的想法
這幾天都已經在看渣打的1.88%那張了
※ 編輯: edwardyyy (117.56.71.157), 11/29/2017 18:24:05
※ 編輯: edwardyyy (117.56.71.157), 11/29/2017 18:31:11
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