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B2想請問你是聯絡物流的客服嗎我的訂單也出現了一樣的問題但不管是shein還是ezway 的客服都沒幫助到… B32021年9月26日. ... <看更多>
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在APP的我的訂單裡發現在退貨處理中的商品有一件錯了； 3.聯絡客服後，他們表示他們的標註（標示退AE）沒錯，是以此為主； 4.查詢包裹進度，發現對方前一天已簽收， ... ... <看更多>
shein訂單查詢 在 [抱怨] SHEIN崎嶇的退貨之路- 看板e-shopping - 批踢踢實業坊 的美食出口停車場
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y
＊店家名稱：SHEIN
＊店家連結：https://m.shein.tw
＊商品名稱：格紋半身裙/雙V鬆緊邊襯衫
＊溝通截圖：
＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)
＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)
首po就是抱怨，雖感無奈，但希望當大家的前車之鑑。
其實不是要抱怨他的商品品質瑕疵，因為當初自己也是在網路經驗文不多的情況下，硬著
頭皮試試看，有心理準備可能不會很順利，果真訂的六件中有兩件有瑕疵，格紋半身裙是
臀部車縫線有破洞，然後雙V鬆緊邊襯衫在我發揮大家來找碴的入門實力後，發現領口設
計
不符，因為商品有破損與描述不符，兩個原因符合網站上商品退貨的標準，於是就開始了
不怎麼順遂的退貨之路...
事發順序如下：
1. 在反應退貨而得到賣家承諾負擔運費並一併退回貨款後，就鬆了一口氣的寄回去；
2.在APP的我的訂單裡發現在退貨處理中的商品有一件錯了；
3.聯絡客服後，他們表示他們的標註（標示退AE）沒錯，是以此為主；
4.查詢包裹進度，發現對方前一天已簽收，所以用客服詢問退款進度，並確認退貨的總額
（吼哩嘎載我有確認）；
5.客服告知我計算的總額不對，而他是以當初標錯的總額來回覆我的......
大概就是以上經過，目前已反應給他他們的疏漏，希望可以順利的讓我的錢錢回來Orz
然後小小聲的建議怕麻煩，對荷包重量敏感的這類大大，相信還有更多選擇......
3/27更新:
結果今天被告知，是他們的客服搞錯了，台灣貨到付款的訂單只能退回他們帳戶做
下一次購買他們商品的額度，真的令人感到很傻眼！
因為我是之前跟他們客服確定好退款方式，才確定要退貨的，而且之後傳給他們退款運費
的收據時，另一位客服還跟我要了我paypal的帳戶名稱。
結果過了一個禮拜後就告知我他們的客服搞錯了，我表示不接受，說我為什麼連我付的運
費都要被轉換成只能購買這種品質的商品的錢，客服說頂多只能給我300點SHEIN積分，折
合美金3元，我付的運費都比這多！
真的很無奈，而且更難過的是，還得用那六百多元再被強迫購買他們的商品一次，我寧願
把錢花在淘寶上買！QWQ 這次真的是上了無奈的一課！
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看起來一模一樣的買家試穿照，然後價格1/3 QWQ
※ 編輯: risingtide (60.250.86.196), 03/26/2018 23:15:15
※ 編輯: risingtide (60.250.86.196), 03/26/2018 23:16:35
※ 編輯: risingtide (60.250.86.196), 03/26/2018 23:18:05
怎麼這回金額對了，又跟我說退到帳戶呢，我不想有下一次的購買呀......
※ 編輯: risingtide (39.12.171.188), 03/27/2018 15:39:56
※ 編輯: risingtide (60.250.86.196), 03/27/2018 23:14:56
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