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上個月到OPPO Realme 台北三創服務中心送修
服務中心說一兩天就會跟我說問題在哪
因為沒接到電話
打0800客服只說會幫忙轉達盡速回電
但不可以給我服務中心的電話，讓我直接問維修人員
網路也沒搜尋到電話
又過了兩、三天還是沒接到電話
再打0800客服，一樣說會幫忙轉達盡速回電
還是不可以給我服務中心的電話
公司這樣的作法對維修人員不錯
不用直接面對客人來電
不過對於顧客還滿無奈的
只能跑現場或等回電
沒辦法直接跟維修人員快速連絡
後來又過了好幾天終於接到服務中心來電
說問題已經解決，只是忘了連絡我
如果客服給我服務中心電話，直接打過去
不就能早好幾天處理完...
台北三創服務中心電話是02-23966336
不知到PO出來好不好?
我知道對公司應該不好
不過在顧客立場還是直接連絡服務中心比較方便
如果不妥我再刪除
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1625378734.A.9E8.html
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