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momo訂單查詢在コバにゃんチャンネル Youtube 的最讚貼文

By コバにゃんチャンネル

2021-10-01 13:19:08 有 9 人看過有 1 人喜歡

momo訂單查詢在大象中醫 Youtube 的最佳解答

By 大象中醫

2021-10-01 13:10:45 有 0 人看過有 0 人喜歡

大象中醫

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長照是一個劇變的旋轉舞台百年難得一見沒有準備的人被旋轉舞台甩出去不是坐下就是躺下而大象中醫是太極的推手推動著旋轉舞台讓所有爬不起來的人背後有一股推手力量支撐再站起來

momo訂單查詢在大象中醫 Youtube 的精選貼文

By 大象中醫

2021-10-01 13:09:56 有 0 人看過有 0 人喜歡

momo訂單查詢在 [抱怨] momo網購客服- 看板e-shopping - 批踢踢實業坊的美食出口停車場

作者neuhaus (PTT新鮮人)

看板e-shopping

標題[抱怨] momo網購客服

時間Wed Jan 10 18:39:54 2018

＊商品/店家名稱：momo購物網

＊購買連結：無

＊相關佐證：

＊事發經過：
我2016/02在momo購物網買入brita的龍頭式濾水器
最近因為它燈號不亮，所以想維修
因此我自己打電話給brita客服
brita表示他們保固期兩年，我只要把故障產品附上購買證明寄回去，他們就會幫我處理
我說我是在網路上買的，發票也早就不見了
brita客服說沒關係，只要有訂單內容證明什麼時候在哪購買就可以了
我想說這麼簡單，沒想到momo的客服真是一絕，能把這麼簡單的事情搞得讓人非常不爽

我寫客服信請他們給我訂單內容(如以上附圖)
-->他們叫我自己查
-->結果系統根本不開放，沒辦法自己查
-->後來叫我自己上電子發票平台查發票
-->根本查不到
-->我再跟momo反應
-->他們回信一步一步教我怎麼上電子發票平台查發票
-->阿就根本查不到
-->本來想再回信，結果momo不讓我回信了，一直跟我說錯誤
-->我就想說我直接打電話好了，結果網站上根本查不到客服電話
-->後來自己google到了，打電話過去直接跟客服要，沒想到是更令人不爽的開始

第一通客服電話
我：我在你們網路上買的brita濾水器故障，我已經聯絡brita了
請你們給我訂單內容or購買證明，我寄回去給brita
客服：你可以在會員中心裡面查詢歷史訂單
我：我試過了，沒辦法查，系統沒開放
客服：你是什麼時候買的？
我：2016/02
客服：我們只開放一年內的歷史訂單查詢，超過變封存訂單不能查
我：那你可以寄給我嗎？
客服：當初這筆訂單有提供紙本發票，你拿發票就可以了
我：這很久以前了，發票早就不見了
(OS:這之前客服往來信件記錄你不是都看的到嗎？為什麼要一直重複一樣的回答？)
客服：好的，那我幫你處理，不過要上班時間才能回覆

到這裡我想說總算ok了吧，才怪，momo客服總是能出人意料

之後我接到brita客服的來電
brita：先生你好，我們有接到momo購物網的反應，請問你的產品有什麼問題嗎？
我：(敘述問題)
brita：好的，請你把產品附上購買證明寄回來給我們，我們幫你處理

原來momo客服說要幫我處理，就是叫brita打電話給我
又回到原點了，購買證明呢？
我就很不爽打了第二通客服

我：(把故事重新講一遍)
請你們不用做任何其他的事情，只要把這筆訂單的購買證明寄給我就好
可以用截圖、電子檔、Email、或是寄給我實體紙張都好
任何形式都可以，我只要這張訂單的內容證明我有跟你們買就好
客服：我了解，我們會幫你處理
我：你要幫我處理什麼？
客服：我會再幫你聯絡
我：你要聯絡什麼啦，我才剛掛掉brita的電話，你只要給我購買證明就好
客服：我們會連絡廠商查詢這筆訂單
我：你不用聯絡廠商，他才剛跟我聯絡，你給我購買證明就好
客服：購買證明要跟廠商索取
我：黑人問號？？？
我是跟你們買的耶，錢是付給你們，發票是你們開出來的
brita要我跟你們要購買證明
客服：我會再跟廠商聯絡
我：我沒有其他要求，你只要給我這筆訂單內容就好
客服：我會跟廠商聯絡
我：不用，我只要你把訂單證明寄給我就好，我自己印自己跟brita聯絡
客服：我會跟廠商聯絡
我：提供我的訂單給我對你們到底有多困難，我只要購買證明
客服：我會跟廠商聯絡
我：你不用聯絡來聯絡去，你只要花幾秒鐘寄給我這筆訂單，這件事就結束了
客服：我會跟廠商聯絡
我：...............

就這樣，momo客服打死都不願意提供給我之前的訂單
無限跳針說他會跟brita聯絡
前後拖了2個星期，來回一堆回信跟電話
最後結論是我只要附上momo購物網的訂單號碼就算購買證明了
那為什麼不一開始直接說就好了？
真是爛死了的momo客服

--

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.158.174.62
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1515580796.A.676.html

推 hidolly: 外套超好看，在寒冷冬夜看到這篇，不入亡 27.52.134.23 01/10 18:41

→ hidolly: 請問會起球嗎？ 27.52.134.23 01/10 18:41

推 g666666o: MOMO客服在版上就是惡名昭彰啊，不意外 1.171.85.114 01/10 18:46

推 elainesun442: Momo克服真的超爛 140.115.30.55 01/10 18:51

噓 DOBBS: 坦白說這是你的錯，本來就應該保存好發票， 180.217.89.232 01/10 18:55

→ DOBBS: 現在的保固都是看發票來計算期限的。另外mo 180.217.89.232 01/10 18:55

→ DOBBS: mo 也好心的通知廠商幫你維修了，憑什麼要 180.217.89.232 01/10 18:55

→ DOBBS: 求他必須例外讓你可以查詢已經封存的訂單。 180.217.89.232 01/10 18:55

推 orangeship: 不滿momo客服+1，被氣到不行，旁人還 115.82.209.6 01/10 19:01

→ orangeship: 以為再跟誰吵架orz 115.82.209.6 01/10 19:01

推 lazy9969: momo客服電話我也查很久才正道又很難打114.136.138.239 01/10 19:07

→ lazy9969: 絕對不會再買第二次114.136.138.239 01/10 19:07

→ lazy9969: *找到114.136.138.239 01/10 19:07

→ A710229: 其實有保固的物品,自己就要保存好購買證 101.15.101.229 01/10 19:56

→ A710229: 明或保固書,如果你去實體店面要一年前購 101.15.101.229 01/10 19:56

→ A710229: 買商品的購買證明,他們也不一定會給你,這 101.15.101.229 01/10 19:56

→ A710229: 其實不再服務範圍內,不過momo客服看來有 101.15.101.229 01/10 19:56

→ A710229: 點鬼打牆 101.15.101.229 01/10 19:56

推 PaeSon: Momo客服一堆誇張事，東西是比別的購物網 111.83.145.183 01/10 19:58

→ PaeSon: 站便宜，但是後續只要有任何問題幾乎都呈 111.83.145.183 01/10 19:58

→ PaeSon: 現擺爛狀態，現在只買絕不會退貨、出問題 111.83.145.183 01/10 19:58

→ PaeSon: 可以默默吞下的東西 111.83.145.183 01/10 19:58

推 yueyaer: momo客服真的很糟，常常都是罐頭回覆， 111.255.149.59 01/10 19:59

→ yueyaer: 那樣還何必問 111.255.149.59 01/10 19:59

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→ yoomin4u: 的問題啊...購證和發票都沒有...111.242.193.185 01/10 20:45

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→ cargo: 費者 111.82.110.222 01/10 21:21

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推 Remilia: 覺得客服好像NPC，一直講同一句話 123.194.121.23 01/11 01:56

推 wolfcry: 安慰一下原po 我一樣問題蝦皮直接放生我 36.226.178.40 01/11 05:12

→ wolfcry: 說他們沒我這筆記錄但我絕對確定是蝦 36.226.178.40 01/11 05:12

→ wolfcry: 皮商品超取盒子上還印著蝦皮和日期..然 36.226.178.40 01/11 05:12

→ wolfcry: 後我的東西就變沒保固&@%& 36.226.178.40 01/11 05:12

推 starts: npc喔一直跳針是怎樣 60.251.144.196 01/11 08:17

推 bettybuy: 我最近也被MOMO氣到 111.243.193.96 01/11 09:25

噓 CumCumCum: 如果有個東西保固十年… 消費者第9年想 49.216.213.193 01/11 09:46

→ CumCumCum: 要出保卻苦無購買證明…因為轉而向原購 49.216.213.193 01/11 09:46

→ CumCumCum: 買處索取…呵呵不敢想像 49.216.213.193 01/11 09:46

推 fmtbshsis26: 他們的客服真的很爛，一件事明明可180.204.146.187 01/11 10:50

→ fmtbshsis26: 以盡快處理，弄一個禮拜搞得別人一180.204.146.187 01/11 10:50

→ fmtbshsis26: 肚子火180.204.146.187 01/11 10:50

推 mersma: Momo客服真的很爛，我也被氣到不想再跟他114.136.170.118 01/11 11:08

→ mersma: 們買114.136.170.118 01/11 11:08

→ ponce: brita好奇怪，momo都發客訴過去了， 59.120.41.106 01/11 13:38

→ ponce: 他怎會看不到訂單編號，還找你要? 59.120.41.106 01/11 13:39

→ bohemianismR: 如果你在實體店消費，要保固的首要 42.77.140.126 01/11 15:02

→ bohemianismR: 條件本來就是發票要保留吧，發票遺 42.77.140.126 01/11 15:02

→ bohemianismR: 失還怪客服... 42.77.140.126 01/11 15:02

推 rexdog: 我這兩天也碰到一樣的狀況，買了東西要退 1.200.213.193 01/11 16:53

→ rexdog: 貨，等了快一個月沒來收，中間我電話4次， 1.200.213.193 01/11 16:53

→ rexdog: 網路訊息問了三次都一樣罐頭訊息說會幫忙 1.200.213.193 01/11 16:53

→ rexdog: 聯繫物流，最後自己寄回去，目前還在處理 1.200.213.193 01/11 16:53

→ rexdog: 當中也不知道會不會退款，真的是超級爛的 1.200.213.193 01/11 16:53

→ rexdog: 網路平台，再也不會買他們的東西，有夠爛 1.200.213.193 01/11 16:53

→ rexdog: 一種射後不理的感覺 1.200.213.193 01/11 16:53

推 hahami10: 但momo都幫你把問題轉給Brita就代表你 49.159.163.188 01/11 23:13

→ hahami10: 的訂購資料是成立的，其實brita就能確認 49.159.163.188 01/11 23:13

→ hahami10: 你當初的購買資訊了耶～ 49.159.163.188 01/11 23:13

→ cuwuipipi: 轉過去只是打廠商電話而已吧… 什麼訂 112.105.67.183 01/12 01:10

→ cuwuipipi: 單資料轉移，也腦補太多了 112.105.67.183 01/12 01:10

→ cuwuipipi: 前面文章就知道他們喜歡叫你自己跟廠 112.105.67.183 01/12 01:12

→ cuwuipipi: 商聯絡啊… 問題是原po早就打過啦。 112.105.67.183 01/12 01:12

推 hugoworld: Momo不意外，只會一昧的跳針 27.247.192.163 01/12 07:13

推 xylitol: 有點好笑XDDDDDD 27.247.6.100 07/18 22:43

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#42. 玫瑰Giving卡 - 台新銀行

線上辦卡 · 信用卡線上補件 · 辦卡進度 · 首刷禮查詢 · 申辦電子/行動帳單 ... 每筆最低訂單金額NT$100(不含運費)，且每筆訂單限使用一張NT$100折抵，且優惠不得與Uber ...

#43. 註冊您的商品 - 恆隆行

查詢保固. 註冊享3大服務. 產品保固期. 註冊產品，免費提供產品保固，有關更詳細的保固年資資訊，請參考商品頁面說明。享受恆隆行VIP售後服務. 註冊您的產品，讓我們 ...

#44. CUBE卡- 信用卡介紹- 信用卡- 產品介紹- 國泰世華銀行

售票平台 ; 一般消費. 0.3%. 一般消費享0.3%小樹點(信用卡)，回饋無上限 ; 指定線上消費. 3%. 數位/串流平台、網購平台、國際電商 ; 精選商家. 蝦皮購物、 momo購物網、PChome ...

#45. NITORI 宜得利家居線上購物網

NITORI宜得利家居是日本國民家居品牌。提供您物超所值、繽紛豐富的家具產品如沙發、餐桌椅、衣櫃、床，以及家飾如寢具、窗簾、餐具、收納櫃等。在宜得利您能輕鬆實現 ...

#46. 2023電子護照集點活動| 會員專屬活動 - Nespresso

可於網路/電話訂單加購Nespresso專用回收袋($1)，將附贈免郵資專屬郵件碼及說明卡1張. 回收袋icon ... 填寫「會員編號」及「註冊電話」登入如何查詢？

#47. 樂桃航空

台北(桃園), 高雄. 台北(桃園) 東京(成田). 新台幣2,510元起. 查詢 · 台北(桃園) 東京(羽田). 新台幣3,370元起. 查詢 · 台北(桃園) 大阪(關西). 新台幣3,060元起. 查詢.

#48. 信用卡登錄專區

momo 購物網刷遠銀卡單月單筆分期滿額最高享4%刷卡金 ... 計算符合活動門檻之刷卡紀錄以活動期間內"消費日"為準，若有付款失敗、訂單取消、退貨等情事，該筆消費金額將 ...

#49. L'OCCITANE 歐舒丹官網｜法國頂級保養品｜必買天然美容護膚品

加入歐舒丹LINE綁定電子會員卡，隨時接收最新優惠並隨時查詢會籍、點數及專屬優惠！ ... 訂單完成付款後，於2～3個工作天內完成出貨，並宅配至您指定的收件地址(送達 ...

#50. 三澧企業: HUMAX ASIA

MoMo Paradise. 天吉屋. 吉天婦羅. "遵循最初的信念價值・創造美好用餐體驗！" ... 會員登入查詢. 線上訂位. BELLINI CAFFE. BELLINI Pasta Pasta. MOLINO. MoMo ...

#51. MOMOCLOTHiNGLAB 品牌選物店

MOMOCLOTHiNGLAB 自創立以來，努力嘗試著各種優質的穿搭風格在選貨上，店內無論鞋款、服飾或配件，一直順應潮流而不斷做出改變期望為客人挑選出最適合的商品， ...

#52. 【momo折價券2022】momo購物網客服電話、運費、快速到貨

·momo購物網客服電話、運費、快速到貨、退貨重點 · 至「我的帳戶→訂單查詢相關」點選「取消/退貨」或「換貨」服務選項，確認所要取消或辦理退貨的商品後 ...

#53. 交易查詢 - 悠遊卡股份有限公司

交易查詢 · 票卡查詢機 · 驗票機及扣款設備螢幕 · 捷運各車站詢問處（服務台） · 書面交易紀錄 · 悠遊卡APP 「Easy Wallet」 · 全台7-ELEVEN設有『ibon便利生活站』之門市 · 您可 ...

#54. 關聯式資料庫觀念解析+實務大全 - 第 341 頁 - Google 圖書結果

以前面針對需求命題「分析各業務員在各縣市別訂單筆數以及總額」所設計之查詢為例,來說明操作過程。 ... 0 設計檢視 D 個資料工作表檢視 SQL SQL MOMO )出樞紐分析表 ...

#55. Ciao潮旅 11月號/2021 第41期 - 第 22 頁 - Google 圖書結果

電商:限特定電商,包括 momo 、東森購物、 PChome 、蝦皮購物、博客來、生活市集等。 ... 無法繳費(水電費、訂單、勞保費、健保費、國民年金保險費)、及繳稅。

#56. 圖解通路管理（第二版） - Google 圖書結果

(四)Web-EDI化的發展:在B2B、B2C的網路下訂單、出貨及結帳、收款等, ... (七)資訊情報取得低廉,消費者進行比價較容易:由於網購在消費者線上操作查詢產品價格的速度非常 ...

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