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i-rocks k69m 說明書 在 irocks K69M 單光巧克力機械式鍵盤燈光效果展示- YouTube 的美食出口停車場
影片中一開始展示燈光開關和燈光亮度,燈光亮度共有四段,再來切換全亮背光特效,並切換燈光速度,之後依序切換單點背光和特殊背光,另外 K69M 還提供自 ... ... <看更多>
i-rocks k69m 說明書 在 [鍵盤] i Rocks K69M缺點 - PTT 熱門文章Hito 的美食出口停車場
我蠻喜歡矮軸的手感目前主力keychrone K1被人嫌太吵所以昨天刷了一把iRocks K69M打起來手感真的沒話說優點其他文章有說明我不在贅敘---- 以。下。是。缺。點。的。部。 ... <看更多>
i-rocks k69m 說明書 在 Re: [鍵盤] iRocks 維修近況說明- 看板Key_Mou_Pad 的美食出口停車場
Sorry 週末還驚動到大家,也對板友非常不好意思
關於維修的部分我這邊向同事詢問與確認,一定持續跟進狀況
稍微說明一下irocks目前維修與內部近況
irocks一直以來無論對保內還是保外的產品,有料件維修都是盡力去協助與處理,
也是希望大家能用得安心,這點也感謝站內很多板友分享
不過最近公司銷售規模出現了很意外的增幅,現有的人力就捉襟見肘
應對這些成長最近也有新朋友陸續加入irocks這個小家庭,包括維修也有新血
因為人力上的擴編,內部流程必須跟著調整
短期內比較手忙腳亂導致這樣的狀況發生
目前持續提供保內外維修,也會確保好維修品質,不會再有如下的情事發生
同時小弟在加入irocks更早前就已是鄉民,
當然也會希望PTT的大家得到好的服務與有直接的意見反映通道
對於維修情形,甚至產品上有討論或想法都能直接聯繫到我,
有隱私方面的考量也可以站內我聯絡,這邊也會協助轉給內部一同處理
也謝謝大家支持irocks
※ 引述《webv (憑什麼不行)》之銘言:
: 真的覺得太離譜了,反推 iRocks 維修。
: iRocks K65M 用了三年出現了Caps 橫列 開始打不出來。
: 寄去台北維修,報價250元含運費。
: 想說很便宜就修了。果然服務很好。
: 9/8 寄到台中家中,今天才從新竹回來。
: 馬上打開,一打開發現。
: 怎麼感覺鬆鬆的,原來是側邊沒鎖好。
:
: 還寫信給客服問說,鎖點在想要自己鎖一鎖就好。(因為維修很久)
: 覺得鍵盤很髒,想說清一清。
: 一清之下發現右下角螺絲沒鎖。
:
: 然後發現上面一整排螺絲都沒鎖(黃圈的都是沒鎖的)
:
: 也很多地方都被鎖到有痕跡了,就在我把所有螺絲卸下之後。
: 我終於知道為什麼了。
: 因為下面的底座都被鎖(拆)壞了,所以螺絲也合不上了。
:
:
:
: 維修過程中,我從來沒有接收到關於這方面的訊息。
: 我已寫信反應給原來的客服。
: 若有後續再跟大家分享。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.150.184.101 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1631294667.A.034.html
你好,我回應這篇出來也是在於由內部角度讓大家更了解目前情形,
也好鄉民朋友便於提出有改善空間的地方,
不好意思造成你的觀感不好,在此也跟您與大家說明
一般若如您所說有無線或有線產品在新品購買的幾天內就有遇到有延遲的問題,
我們這邊都是可以尋求原本的通路換貨,
在與客服聯絡簡單干擾排除步驟後確認問題點判斷換新
而訊息都會上班時間回應,維修部分以往都是如無人損,
或特殊需要告知的狀況會在修完直接寄回,這點後續我們也會改進通知系統
如果您有遇到這樣的狀況可以站內跟我說您沒有回音的來信與資料,
我也跟內部確認與查詢,謝謝
為了滿足不同的客服需求,
我們所有的聯絡方式都是可以使用,包含電話、郵件與Facebook訊息,
一樣如果板友或您有推文所述的情況,
都可以站內我後續一定會查明與確認,謝謝各位支持irocks。
※ 編輯: Symbian (118.150.184.101 臺灣), 09/16/2021 12:30:29
※ 編輯: Symbian (118.150.184.101 臺灣), 09/16/2021 12:32:51
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