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社群媒體上有些相關的討論：

foodpanda遲到賠償ptt 在 [心情] foodpanda等90分鐘... - 看板WomenTalk - 批踢踢實業坊 的美食出口停車場


作者cutecat38 (NiO)
看板WomenTalk
標題[心情] foodpanda等90分鐘...
時間Mon Jan 20 00:53:36 2020

23:30訂了宵夜 系統顯示30分鐘送達
一直到00:10問過客服，說太久了可以取消嗎
宵夜都不宵夜了
客服回「外送員兼顧多筆訂單導致延誤，很抱歉」
期間發了一封沒什麼用的罐頭道歉簡訊
不用抱歉

現在時間00:50東西還沒到
客服聯繫不上
看著地圖上的外送員終於往家裡移動
剩下6分鐘
烤！居然中間又停在一個夜市
等待時間瞬間變成：10分鐘
於是送貨司機也聯繫不上了

不是啊.....真知道一份餐點要等80分鐘
在23:30直接出門買不就好了

打完文章的同時..又多了10分鐘
不是每個人一天只有24小時，1440分鐘嗎？
Foodpanda可以這樣多了又多，多了又多的嗎？




--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.136.75.238 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1579452819.A.167.html
推 GGrunrundela: 前天等一個小時 也有問客服 客服還沒回我呢 01/20 00:55
推 dt0601: 真心覺得UBER EATS的服務比較好 司機態度差很多 01/20 00:59
→ noah23: 上次送來湯汁流出袋子 燴飯直接變白飯 幹 01/20 00:59
→ LuciusMalfoy: 不能取消嗎 01/20 00:59
→ a27588679: 還好我昨天叫麥當勞是用歡樂送 01/20 01:01
→ cutecat38: 沒有取消這個功能啊.... 01/20 01:01
→ cutecat38: 一個半小時的鹹酥雞還能吃嗎... 01/20 01:01
推 s11924: 等一下不要幫外送員開門 01/20 01:02
推 lchun123: 上次叫donut結果比預定慢了一個多小時 01/20 01:04
→ lchun123: 我看好像是店家一直沒接單 01/20 01:05
推 GGrunrundela: 不一定喔昨天等超久的也是卡在店家剛接 等很久沒收 01/20 01:06
→ GGrunrundela: 到打去問店家店家說早弄好了但熊貓不派人去 而且訂 01/20 01:06
→ GGrunrundela: 單也都沒顯示店家已正在做之類的 01/20 01:06
推 Iakane: 軟軟沒有報說是台中城田優叫的嗎 01/20 01:08
→ GGrunrundela: 幹 跟誰報辣== 01/20 01:09
→ cutecat38: 剛有司機，說不接單的話每單會被扣5元 01/20 01:09
→ cutecat38: 23:43取餐，1:10拿到，整個冷掉 01/20 01:10
→ cutecat38: 有什麼管道可以處理嗎...客服回應都是罐頭 01/20 01:10
推 min0502: 今天也是點餐 結果等了一個多小時才拿到 01/20 01:11
推 Lucienne1001: 熊貓真的是三家裡面最爛最廢的 01/20 01:14
推 kamelol: 昨天熊貓的送餐速度真的奇慢無比，我幾乎天天訂餐，都沒 01/20 01:16
→ kamelol: 昨天那麼怪，是外送員罷工嗎？ 01/20 01:16
推 ssskrystal97: 好扯 01/20 01:21
推 sonny044: 售後服務uber eat大勝 01/20 01:21
推 elfish123: 前天訂餐等80分鐘，外送員說罷工沒人接單，怒刪app 01/20 01:22
→ elfish123: uber還有機會退款，熊貓根本不給退 01/20 01:23
→ cutecat38: Uber eat等太久會怎麼樣啊？ 01/20 01:24
推 dcshoecousa: 無博弈比較好，訂好幾次最晚30分鐘送達 01/20 01:25
推 bluto0408: 昨天晚餐第一次訂熊貓 也等了快1小時 01/20 01:30
→ fairy241: 不能取消退款嗎 01/20 01:32
→ cutecat38: 超過五分鐘或是店家已準備餐點，就不能取消了.... 01/20 01:35
→ jameshcm: 跟你講怎麼回事，就1/16以後新制薪水變少，有些司機罷工 01/20 01:37
→ jameshcm: 沒罷工的司機負擔變更大；熊貓不像ubereats根據距離加錢 01/20 01:38
→ jameshcm: 所以司機優先送短途，長的就轉單，反正只看單數不看距離 01/20 01:39
→ jameshcm: 最近熊貓應該會一團亂，還是先叫別間壓壓驚 01/20 01:40
→ jameshcm: 熊貓是區域排班制，ubereats是自由搶單制，所以後者快多 01/20 01:43
→ jameshcm: 了 01/20 01:43
推 als8855: 推ubereat 01/20 01:45
推 cilina: 我等過2小時的，跟你一樣他拿了我的餐之後一直在接別的單 01/20 01:45
→ cilina: ，收到食物都變冰的了，然後飲料還不翼而飛 01/20 01:45
推 cheer510: 昨天也被熊貓整 幹餓到胃痛 早上趙正平在臉書靠腰真的 01/20 01:47
→ cheer510: 實話 01/20 01:47
推 francine: 我剛也是欸，後來直接換UBER EAT 01/20 01:48
推 kiki510: 昨天外送員好像真的有罷工阿 01/20 01:50
→ julian07027: 罷工 01/20 01:53
推 h760108: ubereats最好是搶單啦，就系統派單最多同時2單。搶單是la 01/20 01:56
→ h760108: lamove好嗎 01/20 01:56
推 fish030: 這種行業罷工害到的只有自己啦== 顧客不爽非線上付款的直 01/20 01:57
→ fish030: 接不領餐 老闆根本沒差 反正你們淘汰了又會有新的一批 01/20 01:57
推 hatedog: 我有跟fp合作，他們現在很多外送員都同時上線fp跟ue，， 01/20 01:58
→ hatedog: 今天三個餐點同一個人拿，做好到人來共過了一個小時，問 01/20 01:58
→ hatedog: 他他說我在送別家，然後他還要分三個地方送餐我都無鹽， 01/20 01:58
→ hatedog: 所以你看到的可能是他同時送兩家公司的餐，我建議你用現 01/20 01:58
→ hatedog: 金付款，太久直接放生，心也不痛 01/20 01:58
推 michiechan: 就不要領 01/20 02:07
→ goodid520: 幹嘛不自己去買剛炸好的............... 01/20 02:10
推 leh815: 我前天等了一個小時，後來外送員有說公司一直叫他沿途接 01/20 02:12
→ leh815: 單，我拿到後飯都冷了 01/20 02:12
推 wildcat5566: 真的該抵制 01/20 02:19
推 kimono1022: 還好我都不用 01/20 02:21
推 eyeschi: 訂lala吧！加費一定有人接單 01/20 02:32
推 wokify: 前幾天也是等了40分鐘之後問客服，叫我再等40分鐘……，我 01/20 02:33
→ wokify: 覺得真的沒有人可以送，系統的時間就應該要配合修正，不然 01/20 02:33
→ wokify: 根本就是欺騙大家先點餐再說，還推給外送員說是他們接了單 01/20 02:33
→ wokify: 又取消，我整個傻眼，就算是這樣也是你們應該想辦法避免的 01/20 02:33
→ wokify: 吧，覺得還是點別家吧 01/20 02:33
推 triplefree: 可以取消，今天等了一個小時，等不下去就取消 惹 01/20 02:33
推 liao5469: 遇到疊單也沒辦法啊，有時候店家就弄很久，外送員也很 01/20 02:36
→ liao5469: 為難 01/20 02:36
→ liao5469: 不接單次數多了會被停權，外送員也很辛苦，我會體諒 01/20 02:37
推 harry801030: 01/20 03:04
→ harry801030: 覺得熊貓真的沒心要處理顧客的問題 01/20 03:05
推 GGrunrundela: 看了越看越覺得熊貓爛...不過現在是兩邊都有發票了 01/20 03:08
→ GGrunrundela: ？ubereats的照指示完全找不到發票在哪 熊貓的訂很 01/20 03:08
→ GGrunrundela: 多次好像也只收到兩次發票過...到底 這魯蛇的小希 01/20 03:08
→ GGrunrundela: 望欸 01/20 03:08
推 qwejoezxc33: 罷工啊 01/20 03:12
推 laishulin: 跨境電商發票 僅需要用一次 建議一個信箱通用就好 財政 01/20 03:20
→ laishulin: 部寫的教學還滿簡單的 01/20 03:20
推 winteryoyo: 現在的外送越來約囂張 都不願意下車的 01/20 03:24
推 GGrunrundela: 請問一下 我照著uber寫的點進去，但app根本找不到 01/20 03:26
→ GGrunrundela: 所以是要到財政部網站？還有他們開立發票的準則是？ 01/20 03:26
→ GGrunrundela: 因為熊貓叫了不少次 但只收到兩次過，不過熊貓的就 01/20 03:26
→ GGrunrundela: 很好歸戶，弄一弄就出現在自己的雲端發票了，唯有ub 01/20 03:26
→ GGrunrundela: er的根本找不到==謝謝捏 01/20 03:26
推 scrawling: Uber eats 比較少問題 01/20 03:46
噓 hat13201: 還好我都自己出門買 01/20 04:08
推 HiSunny: 我跨年那天等了快兩個小時超氣 然後系統很爛取消個訂單 01/20 04:13
→ HiSunny: 也弄了半天 結果最後他送到的時候剛好客服也直接幫我取 01/20 04:13
→ HiSunny: 消完訂單... 01/20 04:13
推 a1339966: 大家去看 靠北熊貓就知道怎麼回事了 被減薪 外送人現 01/20 04:42
→ a1339966: 在反過來搞消費者 01/20 04:42
推 lanlinshieh: 戶戶送才是服務好 01/20 04:44
→ wenmilkyway: 想到麥當勞等了2個小時... 01/20 05:31
推 sa523aaa: 我都用戶戶送 01/20 06:15
推 bestmoe: 舒服 01/20 06:24
推 kprc: 沿途接單真的很缺德，這家公司是怎樣 01/20 07:17
→ kprc: 跨年你點誰都一樣好嗎 01/20 07:19
推 sasaogidada: 自己出去買阿 01/20 07:23
推 lavendin82: 我跨年那個晚上8點多下單最後跨完年了才吃到晚餐...不 01/20 07:30
→ lavendin82: 過是ube... 01/20 07:30
推 jessie12031: 熊貓的抵達時間從來沒有準時過 與罷工無關 有次11：3 01/20 07:35
→ jessie12031: 0幫同事訂午餐 後來拿到餐12：40 午休都快結束了 中 01/20 07:35
→ jessie12031: 間完全聯絡不上外送員 熊貓的抵達時間都是系統喊爽的 01/20 07:35
→ jessie12031: 被整過幾次 後來都用 uber eat了 01/20 07:35
推 marcxxxx: 推Uber eats 01/20 07:36
推 navysoider: 熊貓是真的爛到流湯，UBT服務好很多但少人做 01/20 08:21
推 win55135: 你確定不是雙彈瓦斯？ 01/20 08:25
推 ccjjea: 我昨天也等了兩個多小時，餐點送來全部冷到不行 01/20 08:28
噓 d22426539: 使用平台費貴到爆 01/20 08:34
推 tom501062003: 熊貓爛如屎 不意外 01/20 08:43
推 fakeayumi: 熊貓在滴卡的災情真的很多，大夥兒先換家求自保吧 01/20 08:51
推 kevin926: 第一次買 01/20 08:55
推 vi000246: 下次用貨到付款啊 看他怎麼收錢 01/20 09:06
推 vi000246: 奇怪耶 不爽不要做啊 擺爛幹嘛 01/20 09:11
推 smallbrother: 由於uber的經驗我只用ubereat,好險 01/20 09:23
推 pearlwhite: 之前等便當等一個小時 01/20 09:31
→ hjw1023: 熊貓新制減薪搞到一堆人跳槽、丟班，餐點在空中飄一個小 01/20 09:53
→ hjw1023: 時才有人接單也實屬正常 01/20 09:53
→ jameshcm: 電子發票問題，只要去政府平台「歸戶一次」（通常是emai 01/20 09:54
→ jameshcm: l）以後就每次自動進來了，所有跨境電商共用此歸戶，不 01/20 09:55
→ jameshcm: 用像熊貓之前每收到一封email手動歸戶一次 01/20 09:55
推 IKURAQ: 大家拒用熊貓啊 01/20 09:55
推 Han831: 我只叫吳伯意 01/20 10:00
→ mist0529: UberEat 好多了 01/20 10:16
推 uy383745: 最近叫四次遲到三次..真的吳博毅比較好 01/20 10:19
推 edwardtp: 昨天等了兩個小時... 01/20 10:20
推 thatear: 半夜12點車很多阿 很塞車阿 人山人海比早上還難送是不是 01/20 10:25
推 emily0606abc: Uber eat服務好很多 01/20 10:26
→ nicole93: 可以叫無博弈阿 01/20 10:35
噓 linda0215: 去個熊貓講阿 01/20 10:37
→ anitgirl: 熊貓滿多人跳槽，以前是搶沒班，現在是班一堆沒人拿 01/20 10:39
推 asd31415926: 有啊上次這樣等90分也不給取消 以後都儘量不先付款了 01/20 10:43
推 Usamiakihiko: uber很快就開發票了喔，歸戶有教學照做很快 01/20 10:48
→ Usamiakihiko: 我熊貓給ubereats都叫過，覺得熊貓是優惠多，但app 01/20 10:48
→ Usamiakihiko: 操作跟速度覺得ubereat好一點。 01/20 10:49
→ Usamiakihiko: google打ubereats發票歸戶就有教學了 01/20 10:50
→ Usamiakihiko: 熊貓我也有歸戶 01/20 10:50
推 gtsandevo: ue如果等太久多半是店家忘了送單或搞錯 01/20 11:05
推 francmiss: 昨天訂熊貓，表定30分，結果一小時才送達，不過如果是 01/20 11:06
→ francmiss: 因為罷工的話，我支持 01/20 11:06
推 kprc: 擺爛的不是外送好嗎？是沒人送阿… 01/20 11:11
推 sting47: 比較喜歡uber eat by曾等了好久結果無預警被取消 肚子餓 01/20 11:20
→ sting47: 超火的人。客服也只會幫你退費，從此再也沒訂過熊貓 01/20 11:20
推 ppc: 沒有補償嗎 01/20 11:40
→ thinkahead: 以後不要叫抵制阿 懂？ 01/20 11:47
→ r00121: 你就是懶得出門，不用說什麼等80分鐘不如自己出門這種話 01/20 11:54
→ r00121: 啦 01/20 11:54
推 biglemon: 推ubereats～ 01/20 11:57
推 wanchi1102: 日本外送90分鐘很正常 01/20 12:07
推 shanpinlo: Ubereat等超過一個小時的苦主在這：）因為對方接單還沒 01/20 12:18
→ shanpinlo: 取餐 所以系統沒有可以打電話的按鈕出現 完全聯絡不到 01/20 12:18
→ shanpinlo: 外送員 打去客服結果接起來是外籍人士 聽不太懂我在說 01/20 12:18
→ shanpinlo: 啥 後來再打兩三次終於遇到台灣口音的客服 這才幫我重 01/20 12:18
→ shanpinlo: 新下單 但也沒有解釋為啥會遲到 直到一個多小時後 外送 01/20 12:18
→ shanpinlo: 員來了 我小抱怨了一下 對方安慰我「應該是上一個接單 01/20 12:18
→ shanpinlo: 的棄單了」我也不知道這是啥機制 那天真的很度爛 吃個 01/20 12:18
→ shanpinlo: 午餐變下午茶 01/20 12:18
推 Iphago38: 除非吳博弈送不到不然絕不用熊貓 01/20 12:24
→ modernpkman: 真的很機車。上次想說換用FP 結果等了30-40分後給我 01/20 12:25
→ modernpkman: 取消。然後什麼都沒有 01/20 12:25
推 deugene05: 熊貓很鳥 01/20 12:30
推 willieqoo: 直接找消基會 01/20 12:41
推 homework: 換廠商 01/20 12:48
→ summer08818: 就你選了一間很爛的外送自虐啊 01/20 13:00
推 season5587: 這大概就同時接多單…… 01/20 13:07
推 concoct: 重點是長時間等待還沒提醒 我等了一小時多... 01/20 13:21
推 g9xuggf: 等過90 分鐘 01/20 13:29
推 chean1020: 沒叫過外送 01/20 13:43
→ chean1020: 但看推文解說，ubereat算法肯定優於食物熊貓，用距離比 01/20 13:43
→ chean1020: 較合理無誤 01/20 13:43
推 agentc: 我有一次中午訂也等了2小時，氣到直接要求他取消 01/20 14:37
推 Sugarshooky3: 還是喜歡吳博弈 01/20 14:38
推 Rhapsody: noah23大大氣到白飯變燴飯了 01/20 14:44
→ catinbush: 之前等過三個小時..... 01/20 15:02
推 godgarbage: 改用現金 遲到堅持不接餐 01/20 15:30
推 imnaruma: 現在都不叫熊貓了，下單前沒有再確認的機會，一按到下 01/20 15:35
→ imnaruma: 單馬上就不能改不能取消的，對於手殘黨很不友善… 01/20 15:35
推 help1268: 阿就在罷工啊 01/20 15:43
推 fin2008: 最近真的變慢了。熊貓狀態在“收到訂單”時是可以取消的 01/20 15:49
→ fin2008: 。 01/20 15:49
→ cutecat38: 但是店家幾乎都秒接單，就不能取消了QQ 01/20 16:15
噓 Chan91143: 有一次等3小時 客服完全不鳥 01/20 19:24
→ cutecat38: 客服真的完全要理不理 01/20 21:01
→ cutecat38: 不打算回應就一直跳針「還有什麼為您解答的嗎」 01/20 21:01
→ cutecat38: 今晚來跳槽！ 01/20 21:04
→ Nishikino252: 熊貓有夠爛 01/20 23:51
推 Iristopher: 訂過兩次熊貓 都延後2倍以上到餐時間 受不了就跟客 01/21 00:28
→ Iristopher: 服取消訂單 非常沒信用的外送平台 01/21 00:28
→ cutecat38: 晚上用了戶XX 12分鐘送達...到底100分鐘是什麼意思啊. 01/21 00:48
→ cutecat38: ..OTL 01/21 00:48
推 candymas: 有一次點foodpanda等了兩個2個小時，餐廳離我們不到10分 01/21 01:55
→ candymas: 鐘距離，外送員完全聯絡不到，客服也一直聯繫不上，最後 01/21 01:55
→ candymas: 自己去拿餐，外送員完全不見人影，跟客服反映只說下次會 01/21 01:55
→ candymas: 改進，連退費跟道歉解釋都沒有。 01/21 01:55
→ cutecat38: 客服不打算客服的話，幹嘛設置呢..！ 01/22 00:09
→ jimhall: 沒賠償?? 01/22 00:34
推 jimhall: 外送員讓熊貓形象崩潰，就是最好的抗議 01/22 00:35
→ jimhall: 外送員讓熊貓形象崩潰，就是最好的抗議 01/22 00:35
→ jimhall: 反正拿多少錢做多少事，收入減半，服務減半啊 01/22 00:36
→ cutecat38: 但應該是熊貓本身的問題，當天外送員人數不足，外送員 02/12 21:08
→ cutecat38: 不接單會被扣錢，沒送完單又不能下線，沒下線單又一直 02/12 21:08
→ cutecat38: 進....應該很想哭 02/12 21:08
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foodpanda遲到賠償ptt 在 [心情] 被foodpanda 氣死- WomenTalk - MYPTT 的美食出口停車場

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#2. Re: [問卦] 熊貓外送一延再延，消費者只能默默吞嗎？

你好我是美食外送FoodDelivery版版主你這種情況應該是下雨天外送員太少以下詳細說明，解決方法寫在最後一段熊貓機制大概是這樣：預計送達時間是餐點 ...

#3. [問卦] 叫foodpanda，嚴重遲到的卦- 看板Gossiping - PTT網頁版

用過很多家外送， 今天指名道姓foodpanda， 從點餐到現在已經1小時10分， 外送員的路徑還在繞， 一般要多久才會到的卦嗎？ 兩小時？

#4. Foodpanda遲到賠償ptt-推薦/討論/評價在PTT、Dcard

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#7. foodpanda遲到賠償 :: 台灣美食網

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與foodpanda 有關的話題. ... 更/，哇靠竟然有人說我在業配，我就真的是對熊貓改觀啊以為客服不會理人，有人說ubereats也有賠償為什麼不說，因為我家、公司這裡都 ...

#9. 外送訂餐想取消「不退款」？ foodpanda回應了 - 華視新聞網

不過網友們也教了她一招，「用現金貨到付款」就不會吃到這種悶虧。對此，foodpanda也做出了最新回應。 點餐等太久「不退款」 過來人：請愛用現金付款.

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#11. [問題] foodpanda系統出錯要我自己吞是對的？？ - PTT評價

遲到 4小時真的是扯到暴，起碼也要說明一下或幫忙取消訂單.... 推. haddi 07/25 07:33之前在臉書上看到熊貓外送員 ...

#12. [問卦] 熊貓外送一延再延，消費者只能默默吞嗎？ - Gossiping板

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#13. 有在訂胖達的一定要小心 - 深卡

之前用foodpanda訂某家潛艇堡，看外送時間40分鐘，等了快半小時跳通知以為 ... 南臺: 上次叫胖達結果遲到了2個小時才發現是系統的問題那個外送員原本 ...

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