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coach專櫃台北 在 [抱怨] 台北101COACH專櫃- 看板Anti-ramp - 批踢踢實業坊 的美食出口停車場
一、店名：
台北101COACH專櫃
二、地點：
同上
三、時間：
2月21日星期六下午三點半左右
四、此店「非好店」的原因：
服務員態度不佳.疑似不願讓顧客看商品
五、事實經過：
今天是2月21日星期六下午三點半左右逛到101的coach專櫃,
遭到極端不友善羞辱式的差勁對待,
對於101商場或是台灣的coach相關單位始否有何客訴的管道呢?
我一進入店門,門口正中央展示桌(約像一般茶几高度那種)有擺放三四個皮夾,
因為之前聽妹妹推薦coach皮夾使用上感覺不錯,
因此也想挑選一個.我看了展示茶几上的一個桃紅色C logo基本款的短夾,
因為向來習慣放零錢的袋在外側的款式,
看到這款拉鏈做在裡面想看看順不順手,就把拉鍊拉開再拉回去,
然後一個女店員就很瞪了我一眼馬上把皮夾拿過去擺好.
本來我還不太介意,繼續逛他們家的包包,展示牆上的背包,
但我都只是看連靠近也沒有,後來經過店中央最裡面的收銀台,
此時令我感到極端被修辱的慘痛情況發生了~
那女店員跟站在櫃檯內類似主管的男人說了一兩句話:.......
(前面不知道是否說我什麼我沒聽清楚)
最後一句是""要不要把前面的皮夾全收起來ㄚ? ""那男的說""好吧! ""
那女店員就一個箭步衝到門口把那幾個皮夾全收到櫃檯後面,
單純的我還以為他們只是剛好想換展示位置而已..
但那女店員卻把那幾個皮夾用丟的!!!
沒錯~~絕對是用丟這字眼扔丟到結帳櫃檯後面的層板架上~~~
讓那幾個皮夾歪的歪,倒的倒橫躺在那裡~~
(難道寧可粗魯的用丟的也不要讓我輕輕的拿起來看嗎?
想購買的顧客難道不能試看看拉鍊順不順手嗎?)
接著更令我從羞辱到達憤怒的更過分是~~
我當時人還站在櫃檯望著那幾個被丟 扔上層版的皮夾感到困惑之際,
眼角餘光看到櫃檯左手邊有個掛滿coach鑰匙圈的小展示架,
想起我妹送我的coach鑰匙圈, 頓時好奇的想多看兩眼而已~
想說也許可以買一個送同事~就在這時,
那位女店員 一個箭步上前, 一把抓起鑰匙圈的整個展示架,
以閃電般速度收起來 擺放到櫃檯後面(剛剛她丟皮夾的同一個層架上),
並露出厭惡的眼光打量我...好像很怕我又去摸鑰匙圈一樣
那個時候我真的很悲憤~心裡真的很想罵他說~小姐.,
請問我不能多看這個鑰匙圈一下下嗎?我的眼睛會腐蝕毀掉您呢鑰匙圈嗎?
真的很想當面問她名字然後去跟樓管申訴...
但是息事寧人的膽小性格還是算了~就只好懷著非常受傷憤怒,
又夾雜著被嚴重修辱後席捲而來的絕對不願意購買coach因為絕對無法再次忍受這種羞辱!
當天我也不是穿得很隨便,仔細的有上妝過, 黑色牛仔褲搭配新買的義大利涼鞋,
黑色毛衣,還有背上日本妹最愛的miss san牌子的新款帆布後背包.雖然不是盛裝,
也算是不失禮的休閒'穿著吧`難道把我當成大陸客還是外勞嗎?我好歹也是月入50萬元的
家庭主婦,陪著醫師老公逛街,居然要受到這個眼光,行動上的歧視和t臭臉瞪眼~~
我實在是太生氣又很受傷~~
我實在是受到很大很大的震撼~~~這會有這麼壞這麼壞的人?
難道店員從第一眼看你全身上下,覺的你不是貴婦,
就乾脆盡快用最短的時間明著把你趕出去???這可能是coach員工手則第一條
實在很傷心~~難過到睡不著~~可以請熟悉101樓管的幫忙提供客訴電話號碼嗎??
或是申訴到coach在台灣的最大代理商看看是否可以請他們請101的臭臉羞辱人
的服務員改進一下????
2009-02-22 03:16:17 補充
身為世界最高樓的榮譽,也因此各國觀光客源源不絕湧入參寬101商場,
但是如果coach這家商店的惡劣態度想必不是一天兩天而已,
101主管顯然無法可管~假設久了臭名傳千里之後~也許還是會有人想買coach包包.,
但絕對不會有人想再回101的coach櫃受氣被修辱的~我抵制這個品牌~
也抵制101這家沒有善盡督導員工服務品質的商場.
2009-02-23 20:04:49 補充
從101回來的隔天是星期日~打電話到101的客訴~接線人員說會反應給樓管,
今天星期一上午就接到台灣coach總公司一位小姐的電話,她跟我說以前coach專櫃包包
的確一開始是有用鍊子鏈住,但後來公司考慮希望讓顧客自由的背背看才知道適不適合,
所以早就取消鍊子讓顧客拿起來看.她說第一次聽到這樣誇張的情況..
表示那位人員的態度有問題需要再教育,並表示會查清楚是哪一個小姐
(因為我當天實在太SHOCK錯愕到忘了問名字)處理好後會再回覆我
六、備註：
以上資訊轉至YAHOO知識+
https://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1609022201601
剛好看到此篇最近有人在同的專櫃發生的事
上述之事都不是原PO.我是在知識+看到
我去年也發生過類似的事情搞得我買的意願全沒
似乎把客人當偷兒似的
只是忘了PO上來.剛好看到最近有人也遭不平對待
轉至非好店讓大夥看看
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<菓子米兒>
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