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booking客服ptt 在 Re: [請益] booking退房及客服- hotel | PTT旅遊美食區 的美食出口停車場
因為我的英文不是很好, 一開始我是先寫信給booking客服, 希望他們能幫我向民宿主人轉達我取消訂房的原因, 並且請求對方能免收或減免取消費, 但過 ... ... <看更多>
booking客服ptt 在 [問題] booking.com取消訂房問題- 看板Japan_Travel - 批踢踢 ... 的美食出口停車場
大家好,
我因為北海道地震的關係取消所有行程
因為離出發剩兩天時發生地震
所以預訂的飯店大部分都無法免費取消了
所以在退訂所有飯店之前都一一打去詢問是否可以免費取消,也都得到肯定的答案
然後在確定要退之後,我也一一的寄信給飯店們,告訴他們我曾經打來詢問確認可以免費
取消,非常感謝他們,並且留下訂房號碼給他們
接下來就是在booking.com的app裡退訂,在退訂時有一個“要求減免退訂費”的按鈕(大
約意思是這樣,不記得確切的文字)
我就按了這個按鈕
然後就收到booking.com寄來的信
但在app上還是呈現下圖這個狀態
一直到我的第一間飯店入住時間到了
他還是顯示即將入住
然後時間過了還是問我入住經驗
這樣到底是有退到還是沒退到的意思…
請問有沒有人也有這種退訂經驗?
我現在有點不知道怎麼辦
該做的都做過了
最近打客服電話打到快崩潰…
--
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1536467450.A.DC8.html
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