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＊店家名稱：Air Space
＊店家連結：https://www.airspace.com.tw/
＊商品名稱：後背交叉露腰荷葉袖洋裝
＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)
(中間有很多官方罐頭回覆訊息，為避免占版面，這部分就不貼上了。)
＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)
訂單資料：
我訂購的洋裝：
實際寄來的商品：
商品吊牌：
＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)
先前一直在找後背露腰的洋裝，
但不是太暴露就是顏色不愛，
看來看去大概就Air Spce這件比較符合我的需求，
但爬文看到蠻多負評，我從五月初猶豫要不要下單，
每天重複著點進頁面→加入購物車→取消→點進頁面...的循環 XD
一直到五月底某天發現想要的黑色S號沒貨了，想說那就改買粉色好了，
就這樣又猶豫了幾天，突然又看到黑色S號上架，
猜測應該是有人買走最後一件又退貨了吧，
當下牙一咬就不管鄉民評論直接下單了，
殊不知，不聽鄉民言，吃虧在眼前吶！(撞頭)
6/10下單後訂單狀態一直顯示追加中，6/15詢問客服，
客服告知現貨約3-5工作天出貨，
6/17看到出貨通知，6/20取件，
興沖沖想說晚上可以穿新衣服給老公看(喂)，
結果打開看到的根本是完全不同的東西！！！
問了客服，客服說應該是吊牌掛錯，
的確，我看了衣服上的吊牌跟網頁上的商品資訊都是1744069，
真沒想到第一次買他們家衣服就遇上這種大烏龍。 = =
讓我覺得不悅的點有2：
1. 上一位買家應該也是收到錯誤商品而退貨，
客服或品管端應該知道吊牌錯誤一事，
何以沒更正吊牌卻還讓根本已經無貨的商品上架？
2. 因賣家品管疏失造成出貨錯誤，加上已無商品可換給我，
當我提出要直接更換粉色S號後，
客服卻是要我先辦退貨再下單。
目前官網價格是690元，加上運費60元，
以我原先訂單金額含運458元來算，
等於我要再花將近300元換一件不是我最先預期購買的商品，
但客服只會說換貨會造成系統異常，堅持只能退不能換。
明明是賣家造成的問題卻硬要消費者吞下，
真的是第一次買他們家就踩雷。
至此我也懶得跟他們吵，直接告知已將他們列為拒絕往來戶，
以後遇到負評多的賣家真的要多觀望啊！ /______\
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