哈囉大家! 前幾天在airpaz訂了樂桃到沖繩的機票! 網站已經顯示為已確認的訂單阿母勾!!!! 剛剛多事跑去用樂桃的網站查自己的訂單卻發現價錢不 ... ... <看更多>
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板友好
2月初透過Airpaz網站訂購捷星航空日本來回機票
並已收到訂購完成確認函,確實寫已完成訂購機票,且有刷卡成功簡訊
我們就天真的以為一切準備妥當了
結果到了上週出發當天辦理登機手續時,捷星航空告知我們Airpaz沒有幫我們訂購成功
電腦有訂購紀錄但沒有付款成功,所以沒辦法開票給我們
對我們來說簡直晴天霹靂阿阿阿阿
捷星航空地勤就帶我們到購票櫃臺問我們要不要直接現場買
現場買同一班飛機單人單趟是18000台幣,超級貴RRR
地勤小姐很好心的建議我們可以從捷星網站訂購下一班飛機
才以原本票價+5000元訂購了結
現在回國要開始與Airpaz跟發卡銀行處理後續
希望Airpaz能退款並賠償兩次訂票差額10000元(2人)的損失
目前Airpaz表示是已經付款給捷星是他們沒開票(踢皮球?),願意退款,但沒論及差額
賠
請問有板友有請求賠償差額成功的經驗嗎?
以此供大家參考,使用第三方網站訂購機票可能要親自向航空公司確認是否成功
附言之,Airpaz的客服超爛,客服人員的中文爛到無法溝通就算了
畢竟客服外包已經屢見不鮮,但跟他們溝通時電話另一端都是辦公室的施工、講話聲
導致報個電話還要重複好幾次,十分累人,與他們通話前要有心理準備
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※ 編輯: wuii0306 (36.226.236.13), 02/20/2018 17:55:42
後來才知道航空公司會發電子機票確認
若早知道就能避免悲劇
只能貪便宜買教訓了
※ 編輯: wuii0306 (42.73.65.51), 02/20/2018 18:31:56
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