韓國瑜的「一支穿雲箭APP」：選舉期圈粉動員的政治社群行銷
是這樣的。最初看到有版友po了一張截圖，於是引發了我的好奇心試玩，也發現早有許多科技高手發表了專業評測開箱文。故產品面在此不贅述。我試著以「政治社群行銷」的角度來看這款產品。
事先聲明：我不是韓粉，也不是韓黑。我的交友來自世界四面八方，也有各種顏色，也有世界和平。或許你會問，既然不是來表態的幹嘛還要攪這種渾水？因為我想從「政治社群行銷」的角度理解這個趨勢。
體驗流暢 「留言教學」的啟示
無論你喜不喜歡App裡頭的內容，多少得承認這款app的使用體驗很流暢也很直覺：要求使用者做轉換的行為（action功能）一目暸然，而且「韓家軍名冊」還為支持者圈好了25個同溫層粉絲頁。鏡面上指示字不多，視覺設計清晰明白。它的功能不輸臉書封閉社團，甚至可以做更多事。
最吸引我目光的功能是「黑韓退散」。它抓出了許多被視為黑韓的臉書粉絲頁，並且集結了貼文。我個人的猜測是：這可能是運用臉書貼文爬蟲，使用社群貼文關鍵字，篩選各路負面貼文，匯集而成，呼籲粉絲協助反文宣。特別的是「澄清內容功能」：每一篇被過濾出的負面貼文都被配上一篇澄清貼文。使用者只要按下複製鍵，再按下「澄清去」，就可以前往標的貼文，然後貼上已經複製好的澄清貼文，按下送出就完成了。三步驟完成一個行為（action），這流暢度跟教科書上說的非常接近。
這種「三步驟方式」有利於兩類使用者：一類是重度使用者，另一類是給熟齡族群。對重度使用者來說，就可以不斷刷屏並且重複相同機械式動作「點開、複製、貼上」，有利大量製造澄清貼文。至於對熟齡族群來說，三步驟動作邏輯執行簡易，記憶度高。
「檢舉功能」同樣也是三步教學完成，簡明扼要，非常清楚。
四大效果
我還有一個想法是：這個app其實還有一個厲害的功用，是把「韓粉」ID真實化。
我知道數位世界裡有各種灌水灌票的黑招數，在此不討論。我的假設前提是使用者都是真人真互動。在臉書世界繁體中文的使用者天花板大約不到3000萬。這個量體很小，一旦灌到歪掉，其實很容易抓包。
「穿雲劍app」註冊時要求綁定個人臉書帳號。如果使用者完成綁定，又假設這些願意被綁定的人，都是願意參與的粉絲，也有高度投票意願，基本上就可以得知非常精準的支持者畫像（profiling and demographics），而且還可以帶來四個效果：
1. 綁定社群帳號，可以看見真正的支持者樣貌。這可以用於比對投票前民調。
2. 証明圈內粉絲與社群是真人真互動，App管理者還可以拿出使用者後台數據，以證明互動不是來自殭屍水軍。
3. 巧妙避開Facebook與Google的政治廣告監管
4. 凝聚同溫層。實體線下活動集結時，登高一呼，號召迅速，動員有效率
我無法查證台灣第一個總統選戰的APP是哪一個。但可以確定「一支穿雲箭」不是第一個總統選舉的候選人App。至少可以追溯到2011年9月，當時挑戰馬英九連任的總統候選人蔡英文，她的競選總部發表了競選App「小英ING」以及競選官網，讓支持者方便獲得蔡英文競選的各種訊息，包括重大訊息推播、競選政策與政綱、新聞內容、最新TVC與網路影片與小額捐款。其中「小額捐款」是當時一大亮點：使用者可劃撥與電話捐款，按下「電話捐款」一鍵播打免播號。但顯然在當時的設計重點是「三網合一」，而使用者行為的重點也並不在於「社群行銷」。
用APP選總統，玩社群，刺激互動，這些事其實在2016年，川普與對手希拉蕊柯林頓就分別做過了。當時美國的「AdWeek」（廣告周刊）與許多政治評論專家都在多方角度有著墨。在此不贅述。
https://www.adweek.com/digital/trumps-campaign-just-quietly-launched-mobile-app-called-america-first-173044/
目前App Store已經無法下載當年希拉蕊的競選App。但川普的還在，而且封面寫的還是2016年，所以我也試玩了一下。以川普的APP為例，一定要綁定的個資包括臉書帳號，用於創建app帳號；電郵與電話是在登入時使用。這個APP同樣包括了「Action」（行動）「Newsfeed」（新聞），以及「Info& Event」（活動與資訊）三大項。裡頭還有一個厲害的小項目「Leaderboard &Social」，它把「為川普做了些什麼事情」變成一個社群遊戲競賽，完成特定任務可得到積分換取虛擬獎章。這很有助於同溫層粉絲彼此曬戰利品互動。
2020政治社群行銷新出路：網紅
對美國政壇來說，總統競選App早已不是新鮮事。不過，經歷2016年總統選舉與劍橋事件後，顯然政治輿論操手們深刻體會到，必須在數位工具上另找新出路。
「政治社群行銷」是2020年的熱門話題。華爾街日報報導，許多政治人物的支持者團體正在從品牌行銷的技巧上取經，運用在政治理念的傳播，尤其是網紅。美國的政治人物們正在尋求YouTuber，微網紅、小號中號大號甚至超級網紅的支持，因為這些網紅具有互動渲染力進而擴張影響力。報導指出，有部分政治理念團體認為，運用網紅的說服力，比起電視廣告或傳單有效得多。
例如角逐總統候選資格的加州民主黨參議員哈莉絲，就邀請YouTuber為她擴大聲量，增加互動，像是參加她的競選活動或是送出T恤等小物。有些政治人物則是雇用小編創作迷因文宣拉抬社群互動，也是一大特點。至於共和黨全國委員會，為了延續執政，則是邀請多位西裔社群媒體網紅，幫忙想想辦法，發揮影響力。
運用網紅圈粉，凝聚同溫層，貌似是時下西方政治圈社群行銷之必要工具。不過，報導也指出，真正若比起龐大的競選廣告規模來說，網紅的佔比還真是微不足道。
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